心理委员入职培训考核复习资料.doc

2010/2011学年2010级班级心理委员入职考核复习资料一、实施班级心理委员培训制度的重要性1、健康的心理可以帮助大学生更好的适应环境大学生可能存在的不适应：对学校环境的不适应，有些同学会产生孤独感；中学时自己的名字落到了后面，失去了同学的赞美和老师的表扬，有些同学会产生失落感和自卑感；由于离开了熟悉的城市，离开了父母的关怀，有些同学会产生恋旧感，想家；有的同学学习效果不佳或渴求朋友关心而不能得到满足，就会产生挫折感；由于学习和经济的压力，有些同学又会出现紧张感和压力感。就业环境的不适应，导致一些学生抑郁、焦虑、过分紧张这种种的不适应都需要我们有一个健康的心理来调节。2、心理健康是个人成才、潜能开发的重要保证20世纪初，美国著名的心理学家威廉.詹姆斯就曾断言，普通人只开发了他们全部潜能的极小部分。著名的精神分析学家弗洛伊德也说过，如果把整个的意识看做是冰山的话，我们现在所意识到的仅仅是冰山的一角。按照马斯洛的需要层次理论，每个人都有不断挖掘自身潜能，实现自我价值的需要。现实生活中，很多成功的人士不是因为他们的智力有多超群，而是他们的非智力因素高人一筹，如情绪的稳定、意志的健全、和谐的人际关系等，而这些都是良好心理素质的重要内容。在肩负重任、面临全面建设的小康社会、推进中国特色社会主义进程的今天，大学生的潜能开发显得尤为重要。但现在很多大学生恰恰是自我认识不够，有的低估自己，有的高估自己，这严重阻碍了其个人成才和潜能开发。换句话说，一个人要想事业获得成功，心理健康是十分重要的因素。我们能做的： 首先，要积极参加学校和社会的各种活动、实践，从自己的言行开始，一点一滴去做，在活动中进一步认识自己了解自己，不断挖掘自身潜能。 其次，要懂得感悟。“迷其为凡，悟则为圣”，意即凡人和圣人之间的区别在一个“悟”字上。用我们自己的人生阅历、经验、知识去体悟，体悟科学，体悟人生哲理，许多道理，你如果悟通了，终生受益。雷锋所说的，人的生命是有限的，为人民服务是无限的，要把有限的生命投入到为人民服务的无限中去，就是最好的人生体悟。 再次，我们要积极投身于校园文化氛围之中，去感受、体验、不断地与之交流、碰撞，在信息的交流中丰富自己、提升自己。3、做一名合格的心理委员，更好的助人自助班级心理委员工作的对象是周围的人，更进一步说是周围人的心理，这对我们每个人的素质有着特殊的要求。心理委员就像是一个瞭望台和巡视员，要及时观察到同学们的喜怒哀乐，从而有目的地帮助需要帮助的同学。在我院五级心理健康教育网络中，班级心理委员是心理健康教育的基层人员，也是学校全面开展心理健康教育的生力军。通过参加心理委员的培训，我们就会系统的掌握一定的沟通技巧，一定心理问题的识别，应该关注的对象、具体工作的职责。从另外一个角度，积极参加心理委员培训更是有助于我们自身的成长。心理学家马斯洛的需要层次理论中讲，人有五种需要，最高层的是自我实现的需要，每个人都有渴望成功、实现理想的愿望。在实现理想的道路上又很少是一帆风顺的，会遇到很多挫折，很多困难，很多压力，对于每个人来说也许成功都是不容易的，最后考验我们的就不仅仅是智力的因素，还包括很多非智力的因素，如如何调节自身压力、如何稳定情绪、坚定意志等等。随着自身心理常识的增多，便懂得怎么排解压力、怎样获得稳定情绪、如何坚定自身意志，不断的完善自我。二、心理委员宗旨在出色完成学业的同时，心理委员协助德育处开展心理知识的宣传普及工作，促使同学们关注心理健康，提高心理素质，健全人格，增强承受挫折和适应环境的能力，减少校园心理危机事件的发生。优化班级学习氛围，优化学生品质，促进优良校风的良性循环。三、心理委员应具备的基本职业道德1、保密原则。心理委员对自己所从事的工作必须严格遵守保密原则。对自己所接触到的同学隐私不得向亲戚、恋人或朋友等泄露，特殊情况可向心理咨询老师请教。2、不宣传有关个人心理隐私的资料，心理中心对心理委员进行培训的资料，会涉及典型案例，这种案例如果传播或讨论，会对心理问题学生产生一定的影响，以至效仿。3、心理委员的工作要注意掌握“四心”：观察和发现班级异常情况要细心；对待有异常情况的学生要有耐心；对班级同学要有爱心；对心理委员的工作要有责任心。四、心理委员的工作职责L、注重维护自身的心理健康，发现问题及时解决。2、在工作中，严格遵守保密原则。3、心理委员应以满腔的热情、真诚的态度对待每一位同学。工作中能够以心理学、哲学、社会学等理论为指导，尊重科学，实事求是，摒弃个人好恶，禁止宣扬和采用迷信、虚幻、神灵等一切非科学的理论和方法。4、心理委员负责全班学生的心理健康教育，协助班主任和心理咨询中心老师上好心理活动课。5、维护本班学生的心理健康。及时发现不良情况，并及时反馈。6、心理健康知识的宣传与普及。7、协助心理咨询中心建立、管理学生心理档案。8、协助心理咨询中心做好学生心理健康状况的调查。9、组织学生开展心理健康教育的研究，探索学生心理健康教育的有效途径和方法。10、探索提高本班学生心理素质、创新能力等的途径和方法。11、积极参加心理委员、学生心理咨询员等培训。12、注意工作方法。能够与老师、同学保持良好的关系。13、在学有余力的情况下，协助心理咨询中心做好其他心理健康教育工作。五、心理委员应具备的基本素质1、有一定的心理健康和心理辅导的常识；2、热心班级心理健康工作，乐于助人；3、为人乐观、开朗，人际关系较好；4、具有一定的语言表达能力、沟通能力和工作能力；5、在工作中，严格遵守保密性原则。六、班级心理委员的日常工作1、定期报告。定期向班主任、心理咨询中心报送班级学生心理状态，分别从学习、生活、交往、情感、危机事件、综合评价等多个维度对本班学生的一定时期内心理状态进行报告。2、危机事件及时反馈制度。对班级中可能或即将发生的危机事件，及时向班主任、学生处、心理咨询中心反馈，避免恶性事件的发生。3、开展丰富多彩的班级心理健康教育活动。通过心理健康知识宣传、团体心理辅导活动等，促进本班学生的心理健康水平。4、结合本班学生的现状开展调查研究，促进、改善班风、学风，解决本班学生的心理问题，促进学生学习水平的提高。5、在参加班级心理委员的业务培训并经考核合格的基础上，对有需求的学生进行个体心理辅导工作。6、协助好心理咨询中心开展好每年的“5.25”、“11.25”大学生心理健康系列活动。七、心理委员的工作态度1、 尊重尊重求助者的价值观、人生观、人格和权益，予以接纳、关注、爱护。尊重求助者，不仅是咨询师职业道德的起码要求，也是助人的基本条件。 2、热情与温暖热情和温暖具有多种功能:（1）消除或减弱不安心理；（2）激发求助者的合作愿望；（3）本身就具有助人功能。3、真诚真诚，是指在咨询过程中，咨询师以“真正的我”出现，表里一致、真实可信地置身于与求助者的关系之中。如何表达真诚： 真诚的表露并不一定完全是顺其自然的事情，同样存在着恰如其分的问题。运用不当，有时会反起作用。首先，真诚不等于说实话。应遵循对求助者负责，有助于求助者成长为原则。但应建立在一定事实基础上。第二，真诚不是自我发泄。不能过份表达自己的真感实情。第三，真诚应该实事求是。不能歪曲事实；不炫耀、掩饰自己；不要不懂装懂。第四，真诚应该适时适度。不宜表达有害于求助者的言语；不能用于发泄自己的情感。有利的真诚也应因人因时而异。4、共情（通情达理）“共情”简而言之，即指设身处地地从当事人的立场体会、感受当事人的心情和观点(或称内心世界),同时透过适当的沟通方法将这种理解传达给对方。共情的重要性：（1）咨询师能设身处地地理解求助者，从而更准确地把握材料；（2）求助者会感到自己被理解、悦纳，从而感到愉快、满足；（3）促进求助者自我表达、自我探索，从而达到更多的自我了解和咨询双方更深入的交流；（4）对于那些迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的求助者，有更明显的咨询效果。5、积极关注积极关注，是对求助者的言语和行为的积极面予以关注，从而使求助者拥有正向价值观。积极关注涉及到对人的基本认识和基本情感。凡是助人工作，首先必须抱有一种信念，即受助者是可以改变的。所有有效的咨询被认为可以使求助者发生积极、正向的改变。积极关注不仅有助于建立咨询关系，促进沟通，而且本身就具有咨询效果。八、“心理委员”的四种工作角色是什么？ 1、班级同学的心理观察员一般心理问题的援助策略： 一般心理问题的处理策略以接触沟通、理解倾听、关心支持、疏泄情绪以及澄清问题、寻找原因、指导帮助、调整认知、协助解决实际问题等为主。 必要时可以建议同学寻求专业的心理咨询。 心理委员的最大优势：与同学联系紧密，拥有许多正式的与非正式的沟通渠道2、心理活动的组织者 组织班级同学参与学校心理健康中心举办的各项活动。 根据本班的情况有选择性的开展一些特色活动：举办讲座、心理电影赏析、请学长做经验交流、心理漫画大赛、创建班级心理博客等等旨在传播心理健康知识，提高同学们关注心理卫生、自觉参与心理健康教育活动的意识。3、学生与老师的心理信息传递员 为同学提供学校心理健康中心的相关服务信息（活动通知、心理咨询室开放时间、介绍心理咨询师等）。 对于同学中出现的心理问题及时反馈至辅导员及学院心理联络员。4、同学的“知心”伙伴掌握班级同学的心理健康情况并建档；关注有“困难”的同学，运用所学到的心理学知识在能力可以范围内进行初期的心理干预。九、心理委员如何自我保护？ 1、在遇到解决不了的问题时记住“我不是万能的神”；2、在遇到难懂的事情时要记住“我不是心理咨询师”；3、要“积极宣泄”，可以通过运动等方式来发泄同学门丢给你的“垃圾”；4、“积极寻求帮助”。十、大学生心理健康的标准1、能保持对学习较浓厚的兴趣和求知欲望。2、能保持正确的自我意识,接纳自我。自我意识是人格的核心,指人对自己与周围世界关系的认识和体验。3、能协调与控制情绪,保持良好的心境。心理健康者经常能保持愉快、自信、满足的心情,善于从行动中寻求乐趣,对生活充满希望,情绪稳定性好。4、能保持和谐的人际关系,乐于交往。5、能保持完整统一的人格品质。心理健康的最终目标是保持人格的完整性,培养健全人格。人格完整是指人格构成的气质、能力、性格和理想、信念、人生观等各方面平衡发展。6、能保持良好的环境适应能力包括正确认识环境及处理个人和环境的关系。7、心理行为符合年龄特征。一个人的心理行为经常严重地偏离自己的年龄特征,一般都是心理不健康的表现。十一、大学生常见的心理问题环境适应问题；学习问题；人际关系问题；恋爱与性心理问题；性格与情绪问题；求职与择业问题,神经症问题等。十二、如何应对和处理突发情况？1、及时和班级辅导员取得联系，和学院心理咨询中心老师取得联系，由院心理咨询中心老师确定处理方案，听从心理咨询中心老师的指挥；2、和班级同学沟通协商，安排好同学的轮流陪同；3、在家长没有来之前安排同学或者亲自陪同安慰，以免发生意外；4、在以后的时间里尽力多加关注和帮助：5、做好保密工作。十三、班级心理委员应该重点关注的对象：1、遭遇突发事件而出现心理或行为异常的学生2、患有严重心理问题与心理疾病：抑郁症，焦虑症，精神分裂症3、性格过于内向，孤僻，缺乏社会支持的4、身体患严重疾病，个人很痛苦，治疗周期长5、重点关注的对象 既往有自杀未遂史或家族中有自杀者6、学习压力大，学业欠佳 7、个人感情受挫出现心理或行为异常8、家境贫困，经济负担重，深感自卑的学生9、人际关系失调后出现心理或行为异常10、严重环境适应不良导致心理或行为异常十四、心理异常的概念心理异常，包括一般性心理问题和心理障碍。心理异常，是相对于心理健康而言的。1.一般性心理问题的概念心理学上，把正常人局限在引发事件本身、反应不强烈、对人的整体活动、心理反应没有较大影响的问题，如幼稚、妒忌、性困惑等，叫做一般性心理问题。一般性心理问题，是一种轻微的非病理性心理异常，是正常心理活动中暂时的局部异常状态，即我们平时常说的“心理困惑”、“心理困扰”。这种一般性心理问题，也是人们在人生的各年龄阶段都会遇到的普遍的心理失衡状况，如青年大学生在社会适应、身心成长、人格发展中产生的学习焦虑、交往障碍、恋爱困扰等心理问题，成年人的婚姻家庭、子女教育、事业、人际关系等方面的问题等。2.心理障碍的概念心理障碍：是一种病理性的心理异常。包括两方面：一是指比一般性心理问题略为严重的人格偏离状态，但还没有达到病态人格的程度。如思想行为固执刻板、过分追求完美、言过其实、自卑胆怯等。二是指神经症，它的持续时间较长，有强烈的心理冲突并能自知，且想解决自己的症状，有精神上的痛苦感和体验，它没有脑的器质性病变作基础，也没有足以造成脑功能障碍的躯体疾病，只是在人的整体心理活动各方面的协调性或某些方面出现问题，对环境适应能力明显减弱，情绪波动，人际关系不够和谐，有轻敞的精神症状如头痛、睡眠障碍、疲乏过敏等，常见的神经症有焦虑症、抑郁症、强迫症、疑病症、神经衰弱等。十五、心理疾病(精神疾病)的概念精神疾病，主要指严重的病理性心理障碍，是在各种因素影响下，造成大脑功能失调，使人们的感觉、知觉、思维、情感、意志、行为、智能及自我意识等心理活动出现不同程度的障碍而表现出来的临床疾病。如精神分裂症、情感性精神病、偏执性精神障碍，饮酒所致精神障碍，老年性精神障碍等。也可简单概括为是对人的整体心理活动有很大影响而本人又无意识的异常表现。常有幻觉、妄想、离奇言行、思维混乱、情感意识失常、无自主能力，并丧失正常的言语功能和理智的行为反应，不能正常参与社会活动，有明显的人格改变，对自己的处境完全丧失自知能力，不能主动求治，表现为精神分裂症或躁狂抑郁症。十六、一般心理问题、心理障碍和心理疾病的演化关系1.演变特点心理咨询与治疗领域认为：从正常人的心理问题，到心理障碍以至心理疾病，是一个从量变到质变的发展过程，如果一个正常人遇到的心理矛盾和冲突不能得到解决，长期的心理失衡可能导致一个人的心理和行为表现偏离正常，即表现为心理障碍，心理障碍若未得到及时的咨询和治疗，就有可能发展成为病态或变态人格，即表现为心理疾病（精神疾病）。2.对演变的认识与态度：人的心理非常复杂，在现实生活中，只要是喘气的大活人，都会遇到心理矛盾和冲突，关键取决于每个人平衡矛盾的能力。这就与导致疾病的细菌无处不在，人的健康与否取决于自身的免疫功能和抵抗疾病的能力一样。有的人因为自身的原因或客观矛盾激化，容易出现心理问题，比如考试前的心理紧张，会出现一些焦虑；岗位竞争激烈造成的内心焦躁不安；失恋或离婚产生的苦恼和忧伤等等。这类心理问题也许比见诸于报端的那些统计数字要多，但心理问题并不是心理疾病，这不是一个概念。考试前因心理紧张造成的焦虑，下岗后的苦恼，离婚后的忧伤等心理问题自己解决不了，经过跟老师，同事，朋友聊聊天，得到一些心理安慰就过去了，这就不能再算是心理问题了。如果心理上出现了问题，经过很长一段时间还解决不了，就会形成心理障碍，这种障碍仍然解决不了，才会形成心理疾病，这叫精神病。从一般性心理问题到心理疾病，有一个量变到质变的过程，有很长时间的演化过程。对此我们应有足够的重视和正确的理性的态度。十七、心理异常和精神疾病的一般处理要求1、发现 运用识别标准。发现心理异常、精神疾病。2、一般处理这里所提的一般处理，而非专业性处理。专业性处理：指专门的心理咨询和心理卫生医疗机构为促使患者康复而进行的诊断、咨询和治疗。专业性处理，必须具备法定的专业性资格。对我们班级心理委员，只限于一般处理层次上，这是必须坚持的一个原则，绝对不能越过这个界限。在一般处理要求上，前面已经学习了心理委员的职责要求，我们心理委员必须正确、积极、规范地履行自己的职责。在这里，有必要强调几个问题：1、积极对待：不要漠视问题；积极反映。2、严格保密，绝不扩散。3、自觉接受并在心理咨询中心老师的专业指导下开展工作。4、关心同学生活，积极进行交流，与同学合理互动，相互获得必要的社会支撑。十八、心理异常、精神疾病的识别依据（主要症状总览）早期及时发现心理问题可避免向心理疾病的演化。由于一些心理疾病往往因症状不是很典型而又易被忽视，易被普通人群认为是一般的问题或个性原因而导致误诊。因此，要做好心理异常、精神疾病的诊断，必须要搞清楚其各自的主要症状。（一）一般性心理问题的主要症状（特点）1.是近期发生、内容尚未泛化的和反应强度不太剧烈的心理紊乱状态，主要表现在心境和情绪方面产生一定波动，但思维保持着严密的逻辑性，人格也十分完整。2.症状持续时间短暂：持续时间较短，一般在一周以内能得到缓解。3.损害轻微：对其社会功能影响比较小。处于此类状态的人一般都能完成日常工作学习和生活，只是感觉到的愉快感小于痛苦感，“很累”、“没劲”、“不高兴”、“应付”是他们常说的词汇。4.能自己调整：大部分通过自我调整如休息、聊天、运动、钓鱼、旅游、娱乐等放松方式能使自己的心理状态得到改善。小部分人若长时间得不到缓解可能形成一种相对固定的状态。这小部分人应该去寻求心理医生的帮助，以尽快得到调整。（二）心理障碍的主要症状（特点）1.不仅有较大的情绪方面的波动，而且可出现各种违反逻辑性思维或思维逻辑的错误，对其社会功能影响较大。2.往往对障碍对象（如敏感的事、物及环境等）有强烈的心理反应（包括思维、信念及动作行为），如在暴怒情况下，出现强烈的非理智行为，冲动毁物，而对非障碍对象可能表现很正常。3.心理行为异常持续的时间较长(1个月以上)，心理负担难以克服。如：“一朝被蛇咬，十年怕井绳”；有时可伴有躯体化症状或人格上的问题，其心理活动的外在表现与其生理年龄不相称或反应方式与常人不同，如心理生理障碍、退缩和攻击；对外界刺激的反应方式异常（偏离）；出现较严重的社交焦虑（又名社交恐惧），不能完成社交活动；有的出现锐器恐怖症状，不敢使用刀、剪；有的出现性心理障碍，难以与异性正常交往等等。4.求助于医生：心理障碍患者，大部分不能通过自我调整和非专业人员的帮助而解决根本问题，必须依靠心理医生才能解决问题。（三）心理疾病的主要特点1.核心特征：大脑功能失调的外在表现。2.一般特征：（1）精神活动的完整性、协调性和统一性被破坏，有幻觉和妄想等表现，其行为严重影响日常生活、学习和社交，人格明显改变，且患者往往缺乏对自身疾病的认识能力，拒绝就医和服药。（2）有强烈的心理反应。可出现思维判断上的失误，思维敏捷性的下降，记忆力下降，头脑粘滞感、空白感，强烈自卑感及痛苦感，缺乏精力、情绪低落忧郁，紧张焦虑，行为失常（如重复动作，动作减少，退缩行为等），意志减退等等。（3）明显的躯体不适感。由于中枢控制系统功能失调可引起所控制人体各个系统功能失调：如影响消化系统则可出现食欲不振、腹部胀满、便秘或腹泻（或便秘腹泻交替）等症状；影响心血管系统则可出现心慌、胸闷、头晕等症状；影响到内分泌系统可出现女性月经周期改变、男性性功能障碍等等。（4）损害大。 此状态之患者不能或勉强完成其社会功能，缺乏轻松、愉快的体验，痛苦感极为强烈，“哪里都不舒服”、“活着不如死了好”是他们真实的内心体验。（5）需心理医生和精神的治疗。此状态之患者一般不能通过自身调整和非心理科专业医生的治疗而康复。心理医生对此类患者的治疗一般采用心理治疗和药物治疗相结合的综合治疗手段。在治疗早期通过情绪调节药物快速调整情绪，中后期结合心理治疗解除心理障碍并通过心理训练达到社会功能的恢复并提高其心理健康水平。更严重的则需要精神医生治疗，甚至于在精神病医院住院治疗。由此可见，由心理问题到心理疾病的过程，是一个逐渐加重的病理演变过程。一般而言，前两类需要进行心理咨询或心理治疗，后一类则适宜以药物治疗为主。值得注意的是，早期及时发现心理问题可避免向心理