《管理学中的伟大思想--经典理论的开发过程》读书摘要.doc

管理学中的伟大思想经典理论的开发历程读书摘要管理学中的伟大思想经典理论的开发历程读书摘要1前言：向大师们学习如何开发理论1第一部分：个人及其环境21、社会认知理论的形成与发展：2镜像理论：2走向“公平”之路2重大理论与中层理论：文化因素如何影响理论构建对工作主动性的理解2高层理论的起源、迂回与教训2目标设定理论：借助归纳法的理论开发2工作特性理论如何形成2员工对组织的态度有用吗？2心理契约理论的开发2承诺升级：一个组织理论的构建步骤2期望理论的起源2第二部分 组织的行为2组织中的双环学习：一个从行为视角出发的理论2不平等从何而来？资源基础理论的个人和智力根源2组织有效性：在积极组织学说演变中的湮灭与再生2管理与组织认知学：群岛效应2开发关于理论开发的理论2管理组织知识：理论与研究方法基础2理论开发之旅：以“意义建构”为主题和源泉2第三部分：环境事件和组织2利益相关者理论的开发：一条特殊的路2资源依赖理论的开发：理论如何受到环境的影响2制度理论：对理论研究项目的贡献2交易成本经济学：理论发展的过程2构建经济学和管理学的演化论2制度理论和社会建构理论的演化：过程和结构2前言：向大师们学习如何开发理论 管理学中伟大思想-经典理论的开发历程的目的，是帮助我们洞察管理大师如何开发他们的观点和理论。理论的开发过程，在本书的最后一章中总结道：学者开发理论的各种过程非常复杂，因人而异。然而我们能够看出四个独立的阶段：关注、探索、完善和宣布。书本最后部分，主要回顾一些影响理论开发过程的学者们普遍的个体特征。学者们为理论注入热情，面对失败坚持不懈，注重原则，对于关系到管理者和组织的大观点有极大的兴趣。他们都具有四个特征：1、热情；2、坚持不懈；3、纪律；4、创意。作者在最后得出总结：理论开发过程是一个要求很高，很严谨的过程，决不能掉以轻心，马虎对待。此外，一套具有重大意义和影响力的新理论，并不是经常能被创立和发展的。第一部分：个人及其环境(一) 社会认知理论的形成与发展：人类施为有几个主要特点：1、意图性。人的意图包括行动计划和实现这些计划的战略。2、通过前瞻行为所产生的施为的临时延展性。它的含义不单单指对于未来的计划，而是指人们为自己设定的目标并预期自己行为可能产生的结果，进而有目的地指导和激发自己努力。作者做过的一项研究表明，类化模仿是由社会信念和期望的结果所控制的，而不是由深度的强化作用决定的。当榜样行为的功能性价值完全不同的时候，儿童常常会忠实地模仿给他奖励的女性的行为，而很快忽略不给他奖励的男性行为。社会榜样作用的中心化有时并不是这么有效。在大多数情况下，环境不过是一个机会和障碍性并存，奖励和惩罚并举的潜在力场。只有在适当的环境并激活的条件下，环境才会发生作用。这就是选择性环境。人们并不会机械式地生活，很多事情要通过社会相互依赖的努力才能实现。(二) 镜像理论：镜像理论认为，决策者是单独行动的个体。当然，大部分决策的做出考虑到了其他人：配偶、朋友、同事或者其他人。集体或者组织本身没有能力做决策，而把它们看成背景，在这种背景下，通过说服他人、谈判和政治活动，单个成员的决策得以巩固，从而成为集体的产物。(三) 走向“公平”之路这个涉及到参考认知理论。用参考结果（反事实的可能结果与已经发生的结果）来描述相对损失。对于现有结果的不满，并不意味着会对其产生愤恨，如果参照结果好于当前结果，愤恨感便转移到感知的正当性上。(四) 重大理论与中层理论：文化因素如何影响理论构建对工作主动性的理解我们对于错误的现象定位使我们发现：在培训期间，允许和鼓励人们犯错，并且指导他们从错误中吸取教训，培训之后，与阻止犯错误相比，他们会表现得更好。行为主义的基本原则之一是，人们要积极参与到他们的环境中去。这有助于我们理解一个真实的现象：个人进取心意味着，人们积极采取活动，通常是改变环境而不是仅仅对环境做出反应。(五) 高层理论的起源、迂回与教训高层理论的核心是，高层管理人员会对其所面临的情景和选择做出高度个性化的诠释，并以此为基础采取行动，即高层管理人员在行为中注入了大量自身所具有的经验、性格、价值观等特征。(六) 目标设定理论：借助归纳法的理论开发生活是一个以目标指导行动的过程，这同时适用于生理层面和有目的性的选择层面。有意识的思想是心理中的活跃部分，而人有意志力将有意识的思想集中在概念层级上。意志的力量使人自觉地规范自己的思想，从而规范自觉地行动。综上，目标设定理论的前提是：目标导向是人类行动的一个基本属性，而自觉自律的行动，尽管也是意志上的，但依旧只是一种规范。(七) 工作特性理论如何形成工作特性理论希望能够解释，组织中工作任务的属性如何影响员工的工作态度和工作行为，以及在哪种情况下这些影响能够达到最大。工作特性的核心是三种心理状态，分别是对工作意义的感知、对工作责任的感知和对工作结果的感知。(八) 员工对组织的态度有用吗？员工的态度非常重要，可以定义为感情承诺，强调了一个人对组织的情感。承诺本质必须表达的是远比对组织单纯的，激情式的忠诚更深层、更强烈的东西。(九) 心理契约理论的开发心理契约包括个个人持有的一种信仰，这种信仰是在他或她作为参与方在个人或雇主之间建立的交换协议。这些信仰随时间推移而形成，其基础是相对稳定的心理模型或构架形式的承诺。心理契约的一个主要特征是相互之间都相信协议的存在，实际上，他或她相信存在一种共同认知，把契约的每一方都捆绑在一系列的特定的活动上。(十) 承诺升级：一个组织理论的构建步骤个体可能持续投资于失败的行为过程，以避免承认错误。个人可能选择加倍努力以挽回投资以扭转形势，来证明他们当初的决策实际上市正确的。(十一) 期望理论的起源期望理论认为，人们对自然结果或状态都有自己的偏好，人们强烈喜好的结果对人们具有正效应，而那些人们避免的结果则具有负效应。这些效价的根源，在于相对稳定的动机或需求，每个人对这些动机或需求的强度有所差异，人与人之间都各有不同。预期自己所采取的行动，有可能实现正效应结果或避免负效应结果。第二部分 组织的行为(十二) 组织中的双环学习：一个从行为视角出发的理论双环路学习如果要改正错误，还会对控制战略行为的潜在假设和价值观做出修正。比如自动调温装置就是一个单环学习者，它始终根据外界温度的高低，来调整温度的上下，当然，自动调温器也可以通过质疑当前衡量热度的程序，而成为双环路学习者。(十三) 不平等从何而来？资源基础理论的个人和智力根源资源基础理论确实是一个关于社会不平等的理论。虽然认识到不平等的结果，有时候可能是低效的，甚至是邪恶的，但资源基础理论的核心信息是：结果的异质性在社会上是普遍存在的，自然的，对人们是有益的，不管我们处于优势地位还是不利地位。(十四) 组织有效性：在积极组织学说演变中的湮灭与再生一套多数人一致认为最好的、充分的有效性指标是不可能的。标准是以个人的价值观念和偏好为基础的，不存在特定的概念范围。不同的有效性模型对于在不同环境的研究是有用的，其效用取决于组织有效性调查所设置的目的与约束条件。组织的有效性是一个问题驱动，而非理论导向的概念。(十五) 管理与组织认知学：群岛效应弄清楚发生了什么事情并不容易，认知并不总是首当其冲。人们剖析外部原因，理解他们自身以及他们所在的环境，可能困难重重。研究者倾向于随时间推移才弄明白他们所知道的事物。(十六) 开发关于理论开发的理论理论只是为了描述特点的现实而记录下的文字和符号，而非现实本身。我们需要百花齐放的理论越多越好。(十七) 管理组织知识：理论与研究方法基础管理科学，像社会学其他领域一样，一直试图效仿自然科学。以实证法为基础的研究中，知识仍然被视为外生变量，替代概念的相对缺失，意味着管理学正慢慢脱离周围的社会现实。对社会系统的理解，不能完全建立在自然科学的事实上。(十八) 理论开发之旅：以“意义建构”为主题和源泉意义建构式持续不断展开的解释活动的集合，人们认为，它对于理论开发过程和日常组织生活的行为都至关重要。要定义这种“展开活动”，就像走一根细细的钢丝，一边要给看似一致的多种行动划定一个合理的边界，同时，还要试图囊括足够的特质，使得一致性得到独特的体现，但又要少于所有人类条件的加总。第三部分：环境事件和组织(十九) 利益相关者理论的开发：一条特殊的路无论你的立场如何，无论你的最终目的可能是什么，你必须考虑你的行为对他人造成的影响，以及他们的行为对你的潜在影响。这样做意味着你必须了解利益相关者的行为，价值观和背景。我们要了解利益相关者关系，如何在三个层面分析中起作用：理性层面，或者“将组织作为一个整体”；过程层面，或者标准作业程序；交易层面，或者每日的讨价还价。(二十) 资源依赖理论的开发：理论如何受到环境的影响资源依赖理论最核心的概念，是组织作为一个开放系统必须获得资源，并经过一些转换后将生产的产品和服务发送给广义的顾客，接着，顾客提供资金，使得组织可以获得更多的输入，继续循环周期。生存是组织和组织成员追求的目的，为了生存， 组织必须有效。但有效并不能简单定义为效率高或者盈利强，而是满足组织所依赖的外部实体需求的能力。从定义上讲，只要组织能够从外部环境中吸引足够的资源，以继续获得生存所需的输入，从最低限度上看组织就是有效地。因此，很有可能会看到，一些组织从某种意义上讲总是失败的，但这些组织却能够生存下来，因为他们有能力通过政治或者其他途径，获得赖以维持的足够资源。(二十一) 制度理论：对理论研究项目的贡献制度理论处理社会结构更深层次和更具有弹性的方面。他考虑结构（包括计划、规则、标准和惯例）成为对社会行为的权威指导的过程。他研究这些部分如何创造、扩散、采纳、在时间空间中改变，以及如何市区作用，最后被遗弃。(二十二) 交易成本经济学：理论发展的过程交易经济学的本质非常简单：1、如果一些交易简单而其他一些复杂，那么，造成区别的交易特征必须说明，并从他们的分支开始讨论。交易成本经济学可以从三大重要维度讨论交易：资产专有性、不确定性和频率。2、如果组织不同形式在相对效率上存在差异，那么，造成治理结构差异的关键特征必须说明，并提出界定差别模式的内在一致的特征。(二十三) 构建经济学和管理学的演化论经济学需要就大型企业作为一个整体，对于整个系统所产生的重大影响，来