供电所创建国网公司标准化示范供电所工作总结汇报 .docx

供电所创建国网公司标准化示范供电所工作总结汇报 XX供电公司XX供电所创建国网公司标准化示范供电所工作汇报xx供电所在创建国家电网公司标准化示范供电所工作中坚持“抓住实质，把握内涵，夯实基础”的工作理念，以省市公司检查指导意见为改进提高的切入点，努力提高生产经营管理管理水平。一、xx供电所的基本情况xx供电所座落在xx城区，建筑面积1368平方米，采用标准设计。全所职工22人，实行“一长三员三班”作业组织专业化管理模式。辖区内有10kV线路7条，全长33。96km，配变186台，容量35450kVA，0。4kV线路39。48km，担负着辖区8个行政村和城区南部9000余户的供电服务任务。通过标准化建设，安全生产基础、精益管理能力、优质服务水平、队伍综合素质得到了明显提高。今年13月份累计完成售电量4519。23万kWh，10kV线损率完成3。32，0。4kV线损率完成7。41，电费回收率100，居民端电压合格率达98。05。20XX年被河北省电力公司命名为标准化供电所，20XX年被评为省公司标准化示范供电所。二、标准化建设工作的开展情况在国网公司标准化示范供电所的建设过程中，整合国家电网公司标准化示范供电所评价考核标准和河北省电力公司标准化供电所管理模式，兼容国网标准的指导性和省公司标准的操作性。以人为本，实现作业组织专业化管理今年1月份，在首个聘期即将结束前，推荐、选聘专业技术骨干担任三员三班长。各岗位人员认真执行工作标准，对日常事务管理、设备、用户、记录等进行了团队分工，责任到人。以专业管理为主线，注重资料的原始性、真实性、可靠性和参考性，专业人员负责管理工作资料，理顺了工作关系，规范了工作流程，使专业资料更好地发挥辅助决策和指导管理的作用。在作业组织专业化推行过程中，坚持“以人为本”的原则。一是保持员工稳定。协助人力资源部依法办理用工手续，缴纳基本社会保险，实行同岗同薪，保持农电队伍和谐稳定；二是提高员工素质。本着“学我所做，做我所学”的思路，突出培训形式的灵活性，注重实际操作，使广大员工对本职工作知识熟记于心、力行于岗。持证上岗率达到了100；三是凝聚班组文化。以国网公司价值体系和文化理念为依托，以“四统一”为要求，树立“我是国家电网人”的文化意识，逐步形成了“团结、沟通、信心、责任”的班组文化，促进了各项工作在正确的轨道开展。建标立制，实现日常工作标准化管理在严格贯彻落实上级标准、制度的基础上，按照国家电网公司供电所基础标准目录，主动寻求部室指导，制定完善管理标准、制度，优化工作流程，做到了“同一事物、同一标准”，保证了日常工作有章可循、有据可查。各项规章制度和基础资料通过公司网络浏览、查阅。使生产经营管理工作按标准执行，按“四个凡事”和PDCA的要求落实，业扩报装、计量管理、抢修管理、缺陷处理、设备管理等流程实现了信息化闭环管理。夯实基础，实现标准化工作动态管理首先推行“6S”管理。规范供电所的日常管理和工作现场行为，做到各项工作有计划、有实施、有检查，有考核的361管理；营造“工作环境文明有序，生产现场规范清洁，人人上标准岗，干标准活，说标准话，交标准班”的工作氛围；鼓励员工从自身工作岗位出发，推行“看板管理”、“可视化管理”、“三标识定置管理”等管理方法，理顺工作秩序。其次强化安全生产和营销基础管理。结合资产清查、农网标准化工作，治理设备，健全安全生产基础信息，规范“三票一单一卡”管理，设备的健康水平和安全管理水平明显提高，设备完好率、生产计划完成率、两措计划完成率、两票合格率等均达到100，居民端电压合格率、供电可靠性均全面提升；狠抓经营管理，深入开展线损分析、需求侧分析，采取有效降损措施，认真开展用电检查工作，积极开拓电力市场，加强电费电价管理，确保电费回收率始终保持在100，线损率稳中有降。第三完善基础设施，推广国网标识，提升服务水平。积极配合公司职能部室维护、改进基础设施，全面推广应用国家电网公司新版VI视觉识别系统，满足生产、经营管理和服务的需要，快速应对抢报修服务。规范员工服务行为，开展便民服务与特色服务，服务能力和水平明显提升，客户评价满意率和服务承诺兑现率均达到100。注重安全，实现现场标准化作业城南xx所从安全管理三大体系建设入手，抓员工安全教育、培训，落实安全生产责任制。一是坚持标准化管理与安全性评价、配电设施“两清理”工作相结合。对电网设备缺陷进行了全方位的分析、诊断，抓好缺陷整改；二是坚持标准化管理与“创建无违章现场”活动相结合。完善设备定期巡检、安全生产例会等制度，形成了一套较为完整的安全管理监督体系，今年前三季度创建无违章作业现场5个；三是扎实推进标准化作业。严格推行标准化作业辅助系统流程，执行作业标准，控制危险点。立足岗位，实现专业管理标准化城南xx所把专业管理作为标准化建设的支架。把专业工作纵向延伸，主动与各职能部室进行专业对接，按照“注重过程、立足专业、科学量化”的原则，搭建专业管理与职能部室交流的平台，促进了专业管理层与执行层的有效衔接。依托管理网络和工作流程，运用专业标准予以串联、贯通，形成专业管理自上而下、自下而上的运转闭环。搭建平台，实现员工自我价值。以标准化建设为载体，搭建员工展示聪明才智的平台，城南xx所员工踊跃投入到发明创新的行列当中，安全围网、围绳保包装管理、个人工器具柜改造等创新项目层出不穷。对创新人员，给予物质和精神奖励，增强了员工的成就感、归属感和使命感。二、省公司验收问题的整改2月11日省公司验收后，汇总专家组提出的及自查发现的问题，制定整改措施，分解任务，责任到人，进行了系统整改，主要问题整改情况如下：人员管理方面对于考核方面的问题，公司2月份起草了绩效考核标准，该标准对公司考核供电所和供电所二次考核均列出相应考核细则，3月份开始试行，正在逐步完善。安全管理方面1、对于安全活动与安监部应下发主题不对应问题。从2月11日后进行了更正，在保证完成安监部应下发主题活动没内容的前提下，开展本所安排的其他安全活动。2、对于一级剩余电流测试台帐填写不规范、测试数据不准确问题。现场核实，调整了台帐；对测试部准确的台区进行了不测，补填了记录。生产运行方面1、对由于春检取消未按计划完成反措项目已调整至秋检实施。2、对于配电变压器台帐、配电线路台帐个别数据不准确问题，配电班人员进行了现场核实，调整了对应台帐。3、对于缺陷记录中用户自行处理的未注明消缺时间问题，责成设备管理人员向用户了解具体时间，进行了补录，并向用户提示安全注意事项。营销管理方面1、对于计量装置台帐未及时调整问题，主要原因为业扩流程有断点，业务受理班在办理业务申请后未及时将计量信息传递到营业班。目前，我们严格按照SG186营销系统规定的流程操作，有效避免了此类问题的发生；核实前期存在的问题，调整了计量台帐。2、故障表计处理传递单与追退电量审批表相对应。责成营业班进行了核实，依照实际情况对应补齐了相应记录。优质服务方面1、补充了走访客户要有总体计划，涵盖特殊客户、重点客户、有代表性的企业用户走访工作安排。2、针对3月17日抢报修派工单不符合要求问题，检查所有派工单，对不规范之处进行了重填，并在工作例会上对存在的问题进行了强调。基础管理方面1、对于个别文件、制度格式、口径不规范问题，公司有关部门按照公文格式规范要求对格式、签章、称谓等进行了更正。2、对于一级漏电保护器台帐数据与经