成功人士的七个习惯讲师手册.ppt

2020 4 21 1 成功人士的七个习惯学习研讨会 2020 4 21 2 115 衡量成功的标准是什么 2020 4 21 3 115 内容 四大部分 第一部分 重新探讨自我第二部分个人的成功 从依赖到独立第三部分公众的成功 从独立到互赖第四部分自我提升和完善 2020 4 21 4 115 讨论10分钟 我们追求的到底是什么 什么是世界上所有人都要的东西 灯下找钥匙故事 2020 4 21 5 115 第一部分 重新探讨自我 由内而外全面造就自己七个习惯 概论 2020 4 21 6 115 由内而外全面造就自己 品德成功论强调 圆满的生活与基本品德是不可分的 惟有修养自己具备品德 才能享受真正的成功与恒久的快乐 2020 4 21 7 115 思维定式的力量 2020 4 21 8 115 思维转换的力量 2020 4 21 9 115 以原则为中心的思维定式 FrankKoch Proceedings 2020 4 21 10 115 新的思想水平 伟大的科学家爱因斯坦说过 重大问题发生时 依我们当时的思想水准往往无法解决 所以我们说 我们必不可停止探索 而一切探索的尽头 就是重回起点 并对起点有首次般的了解 2020 4 21 11 115 基于原则的思维定势 正确引导我们实现高效能 改善人际关系 解决深层次问题 2020 4 21 12 115 七个习惯 概论 亚里斯多德说过 人的行为总是一再重复 因此卓越不是单一的举动 而是习惯 人的品德基本组成 思想决定行动 行动决定习惯 习惯决定品格 品格决定命运 2020 4 21 13 115 习惯的定义 习惯 知识 技巧 意愿知识 理论性的观念 指 做什么 及 为何做 技巧 是指 如何做 意愿 则是 想做 表示我们有付诸行动的愿望 培养一种习惯 三者缺一不可 2020 4 21 14 115 成熟模式图 成长三阶段1 依赖期以 你 自己为中心2 独立期作眼于 我 的观念3 互赖期从 我们 的观念出发 2020 4 21 15 115 成长的三个层次 依赖期 围绕着 你 这个观念 你照顾我 你为我的成败得失负责 事情若有差错 我便怪罪于你 独立期 着眼于 我 的观念 我可以自立 我为自己负责 我可以自由选择 互赖期 从 我们 的观念出发 我们可以自主 合作 统合综效 共创伟大前程 2020 4 21 16 115 成长层次的影响 依赖心重的人 靠别人来完成愿望独立自主的人 自己打天下互赖的人 群策群力以达成功 2020 4 21 17 115 成熟模式图 2020 4 21 18 115 休息一下 10分钟后请回来 友情提醒 吸烟有害健康 2020 4 21 19 115 第二部分个人的成功 从依赖到独立 积极主动 个人愿景的原则以终为始 自我领导的原则要事第一 自我管理的原则 2020 4 21 20 115 成熟模式图 积极主动 2020 4 21 21 115 为什么会成功 请列出你认为成功的人的特质用词语表示 2020 4 21 22 115 成功的人 信心进取勇于冒险坚强智慧有梦想计划机会远见内涵执着勤奋毅力主动乐观健康目标专注开放爱心行动勇于放弃 属于心态的有哪些 70 成功 5 的技能 95 的积极心态心态决定成功 2020 4 21 23 115 讨论 有没有命运 命运在你自己手中 什么是铁饭碗 接受新的观念 培养一种积极态度 掌握一种技能 到什么地方都能吃饭的本领就是 铁饭碗 2020 4 21 24 115 积极主动的定义 2020 4 21 25 115 ABC情绪理论 基本假设 人的情绪主要根源于自己的信念以及他对该事物的评价与解释 A B C B1 C1 B2 C2 2020 4 21 26 115 乒乓球游戏说明 出门拜访客户时 正遇到天下大雨 有强劲的对手加入竞争行列 自己辛辛苦苦 但没得到上司的赞赏 公司人才流失严重 你被公司辞退 下属不听话 2020 4 21 27 115 积极聆听自己的语言 态度对照表消极被动积极主动我已无能为力试试看还有没有其他可能性我就是这样一个人我可以选择不同的作风他使我怒不可遏我可以控制自己的情趣他们不会接受的我可以想出有效的表达方式我被迫 我能选择恰当的回音我不能我选择我必须我情愿如果我打算 2020 4 21 28 115 关注圈与影响圈 2020 4 21 29 115 关注圈与影响圈 2020 4 21 30 115 习惯一 积极主动 永远不要说 我办不到 行动胜过 感觉 不断扩大关注圈和影响圈别让问题制服了你先从自己做起不怕犯错误只怕不改过作出承诺 信守诺言 2020 4 21 31 115 个人 人际关系 管理 组织 改变逐渐产生 改变必须从自己开始 变化从自己开始 你掌握自己的命运 2020 4 21 32 115 你准备好钥匙了吗 我们每个人都守着一扇自内开启的 改变之门 除了我们自己 没有人能为你开门 只要你愿意敞开心灵 抛却旧有思维 把良好准则化为习惯 成功圆满就在掌握之中 2020 4 21 33 115 我们不能改变生命的长度 但我们可以选择生命的宽度 我们不能左右天气 但我们可以改变心情 我们不能改变容貌 但我们可以展现笑容 我们不能控制他人 但我们可以掌握自己 我们不能预知明天 但我们可以利用今天 我们不能样样胜利 但我们可以事事尽力 愿大家都能以主动积极的心态来面对每一天 我们无法调整风向 但是可以调整风帆我们无法控制天气 但是可以调节心情 2020 4 21 34 115 习惯1 付诸行动 想一些按照你以前习惯你会消极对待的事情 是否在你的影响圈之内 你如何以积极主动的原则应对 2020 4 21 35 115 习惯二 以终为始 自我领导的原则 太多的人成功之后 反而感到空虚 得到名利之后 却发现牺牲了更多可贵的事物 因此 我们务必掌握真正重要的愿景 然后勇往直前坚持到底 使生活充满意义 2020 4 21 36 115 成熟模式图 以终为始 2020 4 21 37 115 心灵之旅 你希望你们对你的生活如何评价 你希望人们如何评价你的人格 你希望他们回忆起你的哪些成就或贡献 你对周围人施加过什么影响 你怎么看自己 2020 4 21 38 115 以终为始 所有事物都要经过两次创造 心智 实际 领导与管理 两次创造的体现万事万物均是终始的循环树立人生愿景 使自己不断追求最高境界 伊利诺伊学院的建成 2020 4 21 39 115 习惯二 以终为始 个人使命宣言家庭第一事业为重愿意帮助更多的人成长正直 诚信 2020 4 21 40 115 一位企业主管的人生目标 我的使命是正正当当地生活 并且对社会有所贡献 为达成此一使命 我有慈悲心 拥抱人群 不分贵贱 热爱每一个人 我愿牺牲 为人生使命奉献时间 精力 金钱及才华 我以身作则 以身教导孩子 人为万物之灵 可以克服一切困难 我有影响力 所作所为会使他人的生活改善 2020 4 21 41 115 我有一个梦想 我有一个梦想建造一座培训的殿堂希望大厦里有温暖和煦的阳光愿人们享受和汲取智慧的营养我有一个梦想建起我们同呼吸共命运的心房让澎湃的血液激荡着我们一起成长 共同打造企业 未来的荣光 2020 4 21 42 115 如何设定目标 先构思再行动我们做任何事都是先在心中构思然后付诸行动实施 确定平衡及核心目标生涯规划 平衡人生目标身体健康个人事业发展人际关系心智家庭金钱有效的目标条件 SMART 2020 4 21 43 115 目标管理系统 1984年山本田 马拉松比赛四年冠军成功是个过程不是结果 任何大目标都是一串小目标的结果 要实现大目标必须先实现小目标 这就是目标管理系统 2020 4 21 44 115 核心区 一切思想观念的根源 生命核心 安全感 智慧 人生方向 力量 2020 4 21 45 115 各种生活中心 1 以配偶为重心7 以敌人或朋友为重心2 以家庭为重心8 以宗教为重心3 以金钱为重心9 以自我为重心4 以工作为重心5 以名利为重心6 以享乐为重心 2020 4 21 46 115 识别自己的生活中心 讨论10分钟 现在假定你已经买好票 准备晚上和爱人一起参加一个音乐会 对方也兴奋不已 满怀期待 可是下午四点钟 老板突然来电话要你加班 原因是明天上午9点有一个重要会议 2020 4 21 47 115 以原则为中心的特征 主动选择最有效的选择能提高自身价值有效的互相依赖专注于此 心安理得 2020 4 21 48 115 撰写使命宣言并付诸实现 确定角色和目标家庭使命宣言组织使命宣言惟有参与 才有认同 2020 4 21 49 115 你能实现目标 因为你拥有很多 年轻健康工作热情热爱公司及工作有知识 虚心好学不怕吃苦良好人际关系把你的长处亮出来 2020 4 21 50 115 习惯2 付诸行动 撰写你的个人使命宣言怎样和同事分享本章精华 共同拟订团队使命 2020 4 21 51 115 午餐时间 1小时后请回来 友情提醒 吸烟有害健康 2020 4 21 52 115 成熟模式图 要事第一 2020 4 21 53 115 习惯三要事第一 自我管理的原则 有效管理是掌握重点式的管理 它把重要的事情放在第一位 由领导决定什么是重点后 再靠自制力来掌握重点 时时刻刻把它们放在第一位 以免被感觉 情绪或冲动所左右 2020 4 21 54 115 习惯三 要事第一 独立意志 有效管理的先决条件 强调人的重要度四代时间管理理论的演进 第一代 着重利用便条和备忘录第二代 强调行事历和日程表第三代 是目前正流行 讲求优先顺序的观念 也就是依据轻重缓急 设定短 中 长期目标 第四代 否定 时间管理 而是强调 个人管理 把重心放在维持产出和产能的平衡上 2020 4 21 55 115 故事梗概 理查德是餐饮公司经理 经历了一系列的事情 同事基斯结婚帮助联系帐篷给多米尼克发邮件 关于维托丽亚皇家餐厅合同的事情新任主管艾瑞卡的到来与老板卡罗谈预算儿子生日参加杰克逊私人家庭晚会 2020 4 21 56 115 同事 基斯 经理 理查德 秘书 简 新任主管 艾瑞卡 区域经理 伯纳德 重要客户 环球公司财务总监 下属 2020 4 21 57 115 忽视合理安排时间的后果 找出理查德在时间管理和组织能力方面存在的问题 2020 4 21 58 115 理查德的错误之处 对基思的打断不加制止 想同时打多个电话 在电话里详尽地指示伯纳德该怎么做 而这本应该由伯纳德来决定的 没有集中精力先完成重要的工作 如给多米尼克发电子邮件 忘记曾让艾瑞卡来找他 没时间和她交谈了 事先没有计划 结果他不得不到停车场去找卡洛总经理 没有履行诺言 卡洛总经理在赶往芝加哥的路上对他说 我叫你给我打个报告 你一直没消息 我还以为你解决了 自己管理能力欠缺 却责备他的助理简 简 难道样样都要我管 错过了他儿子的生日聚会 忘记了曾和妻子约好去参加一个朋友的Party 2020 4 21 59 115 习惯三 要事第一 时间管理距阵图 紧急 不紧急 重要 不重要 1 2 3 4 危机急迫的问题有期限压力的计划或事务 防患于未然改进产能发掘新机会规划 休闲 不速之客某些电话某些信件或报告某些会议必要不重要的问题受欢迎的活动 繁琐的工作某些邮件某些电话浪费时间的事情有趣的活动 2020 4 21 60 115 练习时间 10分钟 1 2 3 4 重要 紧急 2020 4 21 61 115 时间的四个象限的时间分配 2020 4 21 62 115 每一个象限的结果 紧急 不紧急 重要 不重要 短视近利危机处理被视为巧言令色轻视目标与计划缺乏自制力 怪罪他人人际关系浮泛 甚至破裂 有远见 长远规划生活工作平衡自律控制性强很少出现危机 无安全感无责任心工作不保依赖他人或社会机构维生 压力自我爆炸救火精疲力竭危机处理忙于收拾残局 1 2 3 4 2020 4 21 63 115 如何做到要事第一 1 要勇于说 不 2 集大成的时间管理理论 4代时间管理 3 管理方法六标准 一致 平衡 有重心 重人性 能变通 携带方便 4 个人管理四步骤 确定角色 选择目标 安排进度 逐日调整 5 执行程序 2020 4 21 64 115 1 拖延 无兴趣 怕失败 不知何处入手 2 不必要的旅行 带上足够文件 用于计划思考 充分利用在当地时间 3 电子邮件和文书 固定接受时间 公私分开 系统处理与删除 教育给你通信的人 掌握好时间 必须学会自我管理 2020 4 21 65 115 有效和无效的主题栏 有效的无效的星期二下午两点销售人员会议会议今天下午三点前交市场预测报告市场报告明天一起吃午餐如何 空白 附上约翰的报告供参考报告 2020 4 21 66 115 4 超负荷工作 明确目标 工作委派 20 80 说不 5 帮助下属解决问题 猴子理论 6 令人分心的事物和转换成本 避免分心 单独任务集中精力 掌握好时间 必须学会自我管理 2020 4 21 67 115 高能效的秘诀 授权 提醒 授权不等于放权 放弃权力 2020 4 21 68 115 习惯3 付诸行动 根据要事第一原则 拟订下一周的周计划 并分配时间 2020 4 21 69 115 休息一下 10分钟后请回来 友情提醒 吸烟有害健康 2020 4 21 70 115 成熟模式图 2020 4 21 71 115 第三部分公众的成功 从独立到互赖 双赢思维 人际领导的原则知彼解己 同理心交流的原则统合综效 创造性合作的原则 2020 4 21 72 115 公众的成功 从独立到互赖 提出个人情感帐户 1 理解别人2 注意小节3 信守承诺4 明确期望5 正直诚信6 勇于道歉7 无条件的爱 2020 4 21 73 115 成熟模式图 双赢思维 红黑游戏 2020 4 21 75 115 习惯四双赢思维 人际领导的原则 利人利己者把生活看着一个合作的舞台 而不是一个角斗场 一般人看事情多用二分法 非强即弱 非胜即败 其实世界之大 人人都有立足的空间 他人之得不必就视为自己的之失 2020 4 21 76 115 双赢思维的品格 诚信 忠于自己的感受 价值观及承诺成熟 勇于表达自己的想法与观点 体谅或理解别人的处境和感受豁达 相信人人可分享到资源 成功 2020 4 21 77 115 双赢步骤 站在对方的立场 观点看问题 了解他人的需要与顾虑 甚至比对方了解得更透彻 认清问题的关键所在以及彼此的顾虑 而非立场 寻求彼此都能接受的结果 商讨达成上述结果的各种可能途径 2020 4 21 78 115 人际关系的六种模式 1 利人利己 赢 赢 2 损人利己 赢 输 3 损己利人 输 赢 4 两败俱伤 输 输 5 独善其身 赢 6 好聚好散 无交易 2020 4 21 79 115 双赢思维的5个要领 双赢品德 诚信 成熟 知足双赢关系 情感帐户双赢协议 绩效协议双赢体系 奖励政策双赢过程 2020 4 21 80 115 双赢思维的5个要领 双赢品德 双赢关系 双赢协议 双赢体系 双赢过程 2020 4 21 81 115 不同人际观的成熟度 高 低 善解人意 高 低 敢作敢为 2020 4 21 82 115 认真想一位你最近需要打交道的人或者想要解决的问题 如何在敢作敢为和善解人意间找到平衡点 用什么方法建立你的情感帐户 习惯4 付诸行动 2020 4 21 83 115 成熟模式图 知彼知己 2020 4 21 84 115 习惯五知彼解己 同理心交流的原则 若要用一句话归纳我在人际关系方面学到的一个最重要的原则 那就是 知彼解己 首先寻求去了解对方 然后再争取让对方了解自己 这一原则是进行有效人际关系的关键 2020 4 21 85 115 85 66 什么阻碍沟通 游戏 捷报频传讨论 沟通的障碍有哪些 过滤选择性知觉信息超载情绪语言沟通恐惧 声音 预期的信息 解释信息 我的意思 我认为你的意思是 时间 干扰 肢体语言语气语调词语的使用 听众的思想 感受和期望 听众的思想 感受和期望 交谈的意义如何流失 说话者A 聆听者B 2020 4 21 87 115 沟通不良的四大弊病 价值判断 对旁人的意见只有接受或不接受 追根究底 依自己的价值观探查别人隐私 好为人师 以自己的经验提供忠告 想当然耳 根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机 2020 4 21 88 115 有效沟通 用最有效的方法表达自己的意思最有效的方法 文字 图表 语言 动作n沟通的目的 令对方明白及依照你心中的愿意去行事 2020 4 21 89 115 沟通技巧 语气 语调 肢体语言 语言 55 A 语气 语调Tone VolumeB 语言contentC 肢体语言Bodylanguage 38 7 美国 艾伯特 美拉比安 2020 4 21 90 115 沟通的步骤 产生意念传送接收领悟接受行动 2020 4 21 91 115 沟通的意义 仔细聆听以获得全部的信息 反映事实和感受 媒介 了解内容 语气 肢体 获得事实和感觉 聆听 2020 4 21 92 115 选择情感帐户出现赤字的人际关系 试着从对方的角度理解并记下他的处境 习惯5 付诸行动 2020 4 21 93 115 休息一下 10分钟后请回来 友情提醒 吸烟有害健康 2020 4 21 94 115 成熟模式图 统合综效 2020 4 21 95 115 习惯六统合综效 创造性合作的原则 统合综效的基本心态是 如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不一致 那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙 值得加以了解 与人合作最重要的是 重视不同个体的不同心理 情绪与智能 以及个人眼中所见到的不同世界 假如两人意见相同 其中一人必属多余 与所见略同的人沟通 毫无益处 要有分歧才有收获 2020 4 21 96 115 我以圣徒之所望自勉 对关键性事务 整合对重大的事务 求变对所有的事务 宽大 美国总统布什 2020 4 21 97 115 习惯六统合综效 敞开胸怀博采众议沟通的3层次 自我防卫 输 赢 彼此尊重 协作 统合综效 双赢 消极协作尊重差异化阻力为助力重视个人参与 低 低 信赖 合作 高 高 自我防卫 损人利已或损已利人 彼此尊重 妥协 统合综效 利人利已 沟通的层次 2020 4 21 99 115 通常的情况 白干1 1 0独角戏1 1 1对立1 1 2妥协1 1 1 8第三方案1 1 3 2020 4 21 100 115 第三方案 能集思广益的讨论模式 1确立目标讨论不是为了说服别人 而是要寻找更好解决方案 以终为始 2通过双赢思维 发展各自的方案每个人都有贡献 你的贡献尤其重要 别忘了把他人的利益考虑进来 2020 4 21 101 115 第三方案 3知彼解已 了解差异并找出优点放弃你的武装 诚恳接受对方由衷的建议倾听他人的方案及观点就是一个好的学习机会4统合综效 兼具这些优点的第三方案 永远有存在的可能 做水果拼盘 不是捣果酱 要保留各种不同风味与特点 2020 4 21 102 115 列一张名单 写上让你不快的人的名字 你是否觉得这些代表不同意见 如何借此实现与他们统合综效 习惯6 付诸行动 2020 4 21 103 115 第四部分全面观照生命 不断更新 平衡的自我更新的原则再次由内而外造就自己 2020 4 21 104 115 习惯七不断更新 平衡的自我更新的原则 人生最值得的投资就是磨练自己 因为生活与服务人群都得靠自己 这是最珍贵的工具 工作本身并不能带来经济上的安全感 具备良好的思考 学习 创造 与适应能力 才能立于不败之地 拥有财富 并不代表经济独立 拥有创造财富的能力才真正可靠 2020 4 21 105 115 我们这个时代 你必须像独立承包商一样思考与工作 甚至生活 2020 4 21 106 115 这个时代的忠诚 工作安全感已经消失 事业的驱动力只能来自个人 霍马 巴拉米你的工作安全感取决于你的可雇佣性 苹果公司可怕吗 但这是现实 因为社会依赖性正在消亡 社会独立性正在取代它的位置 2020 4 21 107 115 这个时代的忠诚 不是吗 想一想十年前的情形 就象我们的上辈所经历过的一样 20岁大学毕业时 国家会给你一份工作 在里面呆上40年 然后拿一份退休工资