终端管理心得 PPT课件

1 终端操作管理 做好终端的几个必备条件 2 目录 第一条 人员得力心态为主 第一条 人员得力心态为主第二条 团队建设持之以恒第三条 底子清晰杜绝模糊第四条 详细分类重点明确第五条 样板拉动明星效应第六条 分层推进戒急戒躁第七条 分工清晰职责明确第八条 计划翔实严格紧凑第九条 严格考核决不手软第十条 以干代训案例提升第十一条 标准管理模式推广第十二条 激励政策合理有效 3 执行力作为营销成功与否的关键因素 高素质的执行力成为众多企业追求的目标 而执行力水平的高低无疑取决于营销管理水平的高低 在终端推广方面同样存在这样的问题 如何有效的对终端工作进行高效率的管理 将是决定终端工作成败的关键 引言 4 第一条 人员得力心态为主 勿庸置疑 工作是由人来做的 没有一批高素质的业务人员 终端工作将会成为无米之炊 在具体的人员选拔上 要从基本的业务素质 从业心态 必备的业务知识和业务技能等几个方面进行考虑 业务的知识和技巧只要心态很好都可以在日后的工作之中进行很好的培训 在短期之内就可以很快的上路 5 第二条 团队建设持之以恒 一个优秀的业绩必定来源于一个优秀的团队 但是优秀的团队决不是生而有之 必须经过持之以恒的长期的培养才能形成 在团队建设方面 要努力培养团队高昂的工作激情 娴熟的业务知识和业务技巧 良好的基本素质 平和的从业观念 积极向上的工作心态 团结和谐的工作氛围 有张有迟的工作节奏 适度合理的娱乐机会 只有这样长期坚持 一只优秀的团队才能形成 6 第三条 底子清晰杜绝模糊 所谓底子是指终端的基本情况 是终端工作开展的舞台 在登台表演之前 首先要把基本功连好 其次还有把舞台的整体布局和细微环节进行全盘把握 7 第四条 详细分类重点明确 根据市场实际情况对将要开发的区域进行分类 首先进行重点区域和非重点区域的初步划分 确定产品的重点攻击区域 其次对终端进行A B C分类 8 第五条 样板拉动明星效应 榜样的力量是无穷的 每个人都需要一个目标一个学习的对象 人人学榜样 人人成榜样 良好的销售业绩是水到渠成的 在明星店的建设过程中 积极总结经验和教训 复制成功的模式 9 第六条 分层推进戒急戒躁 高楼大厦决不是一天建成的 在追求速度的过程中切不可急于推进 凡事欲速则不达 终端工作同样如此 产品铺货 终端陈列 终端包装 营业员口碑 促销宣传等终端工作必须分层推进 在同终端的谈判之中 必须注意掌握好各项工作的火候 要巧借时机 巧妙的不动声色的完成方为上策 10 第七条 分工清晰职责明确 各办事处经理 业务经理以及城市经理人员要进行明确的分工 制定每个人的详细的工作职责和工作标准 每周每月详细的工作计划 翔实深刻的统计分析和工作总结 工作难点 职责范围 每周每月的工作目标 要让每个人明确自己该干哪些工作 不该干哪些工作 工作中的重点所在 哪些工作具备什么样的工作标准和考核标准 11 第八条 计划翔实严格紧凑 实行严格的计划管理制度 凡事预则立 不预则废 经理 主管和业务人员都要制定严格的每月每周每日的工作计划 决不允许无计划的开展工作 12 第九条 严格考核决不手软 终端工作的性质决定了严格考核的重要性 没有一套严格的可实施性强的考核制度和坚决的贯彻执行 所有的工作都会流于形式 同时在考核过程中要坚决杜绝人情管理现象的出现 实行层级考核制度 13 第十条 以干代训案例提升 一支高素质终端队伍的形成需要长期的持之以恒的人员培训 每日例会结束后预留讨论时间 每周例会结束后预留出半天时间学习 针对每天每周的典型业务问题进行集中讨论集中会诊 在讨论的过程中逐步提升整体业务水平的素质 14 第十一条 标准管理模式推广 综合以上操作内容和管理方式 要逐步在实践过程之中 摸索出一套适合自己产品特色的终端标准化管理模式 以便与整体市场业绩的提升和新开发市场的阿快速终端启动 标准化内容包括工作职责 例会制度 业务考核标准 统计坚持的制度和内容 整体工作模式等 在提炼成熟之后就可以迅速的推广 15 第十二条 激励政策合理有效 层次需求理论告诉我