广州通信器材咨询部门工作说明书.doc

广州电信实业总公司电信器材分公司部门工作说明书-草案一文件编号：修订状态：部门名称：综合部部门工作概要：综合部负责劳动、人事、薪酬、福利、保险、教育、培训等工作，为公司发展提供人力资源支持的部门，同时也是为公司创造良好外在工作环境的支持性部门。部门职责：1、 负责公司的行政管理和日常事务，组织好各部门之间的综合协调。组织召开行政会议，并对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实。2、 负责接待工作，处理来信来访。3、 负责公司对内对外的公文、资料、信息管理和宣传报道工作，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责行政人事文件及档案的管理。4、 负责建立和完善公司的管理规章制度，促进公司各项工作的规范化管理，加强文件体系的管理，确保公司质量体系的正常运行。5、 根据总公司的战略规划制定公司的人力资源规划，并组织对公司行政组织结构和各岗位工作进行分析，合理调配人力资源。6、 负责人员招聘、培训、绩效考核、激励、薪酬、晋升等规章制度的建立，并组织实施。7、 及时掌握国家及地方劳动政策法规，办理工作资福利、劳动合同、社会保障，处理职工申诉等工作。8、 加强对外联络，拓展公关业务，促进公司与主管部门及社会各界的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象。9、 负责宣传公司的企业文化理念，举办各种活动，增强职工的凝聚力。10、 负责办公及生活用品、器具、设备、设施及劳保用品的采购、保管与发放工作。11、 负责安全、车辆、卫生和治安综合后勤管理工作。主要考核KPI指标：制度建设完善性、预算控制达标、OA系统信息化水平、绩效考核有效性、公司安全情况、员工满意度、后勤支持投诉率、部门合作满意度部门名称：采购部（经营部）部门工作概要：采购部是负责电信器材及公司配送物资的采购工作的部门。部门职责：1、 负责制定公司采购策略及具体采购业务计划。2、 组织制定公司供应商标准，组织进行认证合格供应商的工作。3、 根据电信器材需求计划，进行采购工作。4、 负责电信器材采购信息的系统录入与管理。5、 负责电信器材采购信息统计管理工作。6、 负责电信器材供应商的日常管理工作，检查电信器材质量，督促供应商整改，改善器材质量，保障电信器材的正常供应。7、 对采购合同和采购订单进行严格管理，按市场规律制定有效的管理办法。主要考核KPI指标：采购合格率、采购及时率、市场响应度、部门合作满意度部门名称：市场部（经营部）部门工作概要：市场部是负责电信器材物资的配送，以及经营销售电信产品的部门。部门职责：1、 制定公司的中长期计划和年度经营目标，了解市场动态并分析市场动态规律，并根据市场调研情况，向公司提出开发新市场的建议及可行性分析。2、 负责公司经营情况分析工作，定期召集经营分析会议，提交经营分析报告。3、 负责对外业务承揽，合同洽谈和签订。4、 负责电信器材配送信息的系统录入与管理。5、 负责电信器材配送信息统计管理和经营结算工作。6、 负责督促、检查工程的完成情况，合同的履约情况。7、 负责与顾客的沟通联系，及时了解客户需求。8、 收集顾客满意度信息，为客户提供良好的今后服务。9、 负责经营文件和任务的派发，经营文件的编制审定，招投标材料报价预算审核。主要考核KPI指标：总收入完成计划率、应收帐款周转率、K3系统信息化水平、客户满意度、订货满足率、无误交货率、交货及时率、货物破损率、投诉次数、部门合作满意度部门名称：储运部部门工作概要：储运部是负责电信器材物资的运输、存储的部门。部门职责：1、 负责电信器材的运输及与客户交接。2、 负责电信器材的仓储管理及控制。3、 负责电信器材出入库原始单据的记录、汇总与保管。4、 负责仓库的安全管理，及时消除不安全因素及事故隐患。5、 负责仪表仪器的送检及保管、设备物资材料的配送及各类通信物资的售后质量跟踪。主要考核KPI指标：物流费用率、运营费用比率、供货及时率、开箱合格率、安全事故情况、市场响应度、部门合作满意度部门名称：财务部部门工作概要：财务部是负责公司成本核算、财务管理、资金运作的部门。部门职责：1、 负责公司日常财务核算，编制保管财务方面的凭证、报表，及时按规定归档。2、 根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转。3、 编制各部门收支计划，编制公司的月、季、年度经营计划和财务计划，定期对执行情况进行检查分析。4、 负责制定公司的财务制度及核算方法。5、 收入有关单据审核及账务处理，各项费用支付审核及账务处理；应收账款账务处理；总分类账、日记账等账簿处理；财务报表及会计科目明细表。6、 负责成本核算工作，对原物料进出账务及成本进行处理、成本计算和损益决算。7、 统一发票自动缴款作业，营利事业税核算及申报作业，营、印税冲退作业及事务处理，资金预算作业，财务盘点作业。8、 负责公司固定资产管理工作，对各项财产进行登记、核对，按规定计算折旧费用。9、 参与公司对外经济合同的签订工作。10、 搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料进行分析、提出建议，定期向总经理汇报。11、 接受财政、税务、审计机关的监