《组织行为学第二章》PPT课件.ppt

教材 组织行为学 高等教育出版社 组织行为学 学习目标 1 掌握组织行为学的研究对想与研究方法2 理解个体行为与管理的关系3 掌握群体行为与管理的关系4 掌握领导行为及其有效性5 掌握激励理论并能与实践相结合6 了解组织行为学与须知行为学的文化 组织行为学目录 第一篇研究对象与方法组织行为学的对象与性质组织行为学的研究方法第二篇个体行为与管理个体差异与管理创造性行为的研究与开发事业生涯的设计 开发与管理第三篇群体行为与管理群体心理与行为基础群体内部互动行为群体的人际关系群体间互动行为 第四篇领导行为及其有效性领导行为与领导过程模式领导理论领导的决策行为第五篇激励理论与应用激励过程诸要素的研究激励理论研究运用激励理论 建立激励机制第三篇组织行为与组织文化组织结构组织变革与组织发展组织文化 第一篇组织行为学的研究对想与研究方法 本篇的主要内容包括 第一章组织行为学的对系那个与性质第二章组织行为学的研究方法 第二章组织行为学的研究方法 本章的主要内容包括 一 研究方法的主要特性二 研究的基本过程三 研究的主要方法四 研究结果的统计分析法 研究方法是揭示研究对象的手段 任何一门以某种客观规律性为研究对象的科学 都有其与之相适应的一套合乎科学的研究方法 第一节研究方法的主要特性 六个主要特性 组织行为学的研究方法 是从实际出发的实事求是的方法 它是正确全面揭示研究对象的重要手段 主要有六个主要特性 研究程序的公开性收集资料的客观性观察和实验条件的可控性分析方法的系统性所得结论的再现性对未来的预见性 第二节研究的基本过程 四个步骤的研究过程 六个步骤的循环系统 组织行为学家西拉杰和华莱士 把研究组织行为学的研究方法的系统过程 归纳为六个步骤的循环系统 六个步骤的循环系统 第三节研究的主要方法 一 案例研究法 案例研究法是对组织内的个体 群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系做出描述和说明的方法 优点 1 是体现理论与实践 知识与能力 历史与现实 教学与研究 科学与艺术五统一的极好方法 2 它提供了很多很多研究建议 为解决未来的实践和提高研究问题的能力 做出了很多准备 一 案例研究法 缺点 1 由于变量多 无法证明结论的正确性与否 故研究结果的信度 效度和普遍性无法明确 2 研究者本身的主观性会对案例分析产生影响 二 观察法 观察者以自己的眼 耳 鼻 舌和皮肤等感觉器官为工具 直接观察人们的行为 并通过对外在行为的分析去推测人们内在的心理状态 这种方法叫观察法 例如 问题行为员工表现 观察法的分类 观察法有以下两种分类 第一种是按照观察者与被观察者的关系来分类 分为参与观察法和非参与观察法两类 第二种是按照观察情景的差异来分类 分为自然观察法和控制观察法两类 参与观察法和非参与观察法的优缺点 参与观察法的好处是研究人员以组织成员的身份去观察 使被观察者避免伪装和做作 从而使观察到的资料较为可靠和有效 参与观察法存在的问题有两个 一是由于亲自投入现场作观察者 可能会影响到研究者的客观性 而非参与观察法就较为客观 二是在观察别人时 会使别人感到不自然 参与观察法和非参与观察法 均受观察者本人的价值观 个性等的影响较大 因此 信度和效度会受到一定程度的影响 自然观察法和控制观察法的优缺点 自然观察法的优点是所观察得到的结果更具有典型性 更易于应用于实际 自然观察法的缺点就是有时不能肯定被观察者的行为变化是由何种自变量所引起的 这方面控制观察法优于自然观察法 三 心理测验法 心理测验法是采用标准化的心理测量表或精密的测验仪器以及各种图表 来测量被试者有关智力 能力倾向 兴趣爱好 个性性格 成就需要等心理和行为特征的研究方法 测验的信度和效度 四 调查法 调查法是与系统观察法密切相联系的方法 它主要是了解被调查者对某一事物的想法 感情和满意度 有三种具体的调查方法 面谈法电话调查法问卷调查法 是非法 要求被试对问卷中每个题目做出 是 或 否 的回答 例 你喜欢以个人单独工作吗 1 是2 否选择法 要求被试从并列的两种或多种假设中做出选择 例 我在工作中有意见时 A向领导反映B向同事诉说C闷在心里等级排列法 要求被试对各种可能的答案 按其重要性程度排列等级顺序 例 我最喜欢的奖励方式是 上光荣榜 奖金 脱产学习 休假 旅游 排列顺序 12345 面谈法的优缺点 优点 信息的回收率高达80 95 之间 而且由于面对面地谈话 调查者可以作解释 因而所得的反应也较丰富 确切 缺点 因为面对面谈话往往会给人增加心理负担 使人容易产生防御心理 所以要求研究者应具备一定的谈话技巧 另外 这样面谈较费人力和时间 电话调查法的优缺点 优点 花钱花时不多 能调查较多的人缺点 不象面谈法那样可以采用多种方式详细询问和解释问题 使被调查者对问题不发生误解 这种方法对于已普及电话的地区较为适用 而对电话还不够普及的地方就不很适用 问卷调查法的优点 这种方法可以在很大的范围内进行调查 而且花钱费时不多 此外 回答问题的人可以不写明姓名 这样被调查者就能敢于如实回答一些敏感的或关于本人的问题 这种方法的另一个优点是 被调查者有较多的时间考虑如何回答问卷中提出的问题 常见的问卷调查法 常见的问卷调查法有四种形式 选择法是否法计分法等级排列法 五 实验法 实验法必须先假设一个或多个自变量对另一个或多个自变量的影响 然后设计一个实验 有系统地改变自变量 然后测量这些改变对因变量的影响 实验法分为三种 实验室实验法现场试验法准实验法 准实验法 研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验叫做准实验法 准实验法有两种 间隔时序准实验 不等同对照组准实验 特点 准实验法虽然不如实验室那么准确 但是它的好处是自然而不做作 减少由于严格控制的实验条件所带来的心理反应 另外由于没有打乱正常的生产秩序 也可消除研究者受到管理当局对实验的抵制 在实际工作中较为可行 第四节研究结果的统计分析法 一 集中趋势分析 集中趋势研究的是资料数据的代表性数值 用集中量数来代表全体资料数据 是认识对象总体特征的一种基本方法 通过集中量数 可以大致看出并认识对象全体的一个概貌 度量集中趋势的最常用的指标有算术平均数和中位数两种 算术平均数分为简单算术平均数和加权算术平均数两种 简单算术平均数 一般地 如果有n个数据x1 x2 x3 xn 那么这n个数据的简单算术平均数为 加权算术平均数 如果在n个数中 x1出现f1次 x2出现f2次 xk出现fk次 这里f1 f2 fk n 那么这n个数的平均数可以表示为 当一组数据中有不少数据多次重复出现时 利用加权平均数公式来计算平均数比较方便 中位数 中位数常用的代表符号为M 它是指将一组数据按大小顺序排列 最中间的点的数值 两种情况 当数据个数n为奇数时 处于最中间位置 即第 n 1 2个 的数据就是中位数 当数据个数n为偶数时 最中间两个数据的平均数即为这组数据的中位数 中位数的计算 例1 5株树苗的高度从低到高排列为76 77 85 88 90厘米 中间位置为第三位 即85为中位数 例2 某商场6天的营业额从小到大排列为1 2万 1 3万 1 5万 1 7万 1 8万 1 9万 则中位数为 1 5 1 7 2 1 6万 二 离中趋势分析 二 离中趋势分析 一般地 一组数据中各个变量离开集中趋势的偏离程度称为离中趋势 度量离中趋势的常用指标是标准差 如果一组数据包含着n个数值x1 x2 x3 xn 那么它的标准差为 在同一个指标下 标准差越大 表明这组数据的差异程度越大 数据分布越分散 平均数的代表性就越差 标准差越小 表明这组数据的差异程度越小 数据分布越集中 平均数的代表性越大 三 抉择分析 这种分析方法就是用数量指标对每种情况中可能有或可能没有的心理现象进行分析的方法 它主要包括结构关系指标和对比关系指标 结构关系是用百分比表示部分与整体之间的关系 对比关系指标是用百分比表示整体内部各部分之间的关系 四 相关分析 这种方法是用于揭示两组变量或几组变量之间的关系的方法 一般用相关系数作为度量的具体指标 相关系数的范围 从 1经过0到 1 相关系数的绝对值越大 说明变量之间的关系越密切 相关系数的绝对值与变量之间的关系 五 因素分析 这是一种比较复杂的处理数据的方法 因素分析方法一般应用于分析受多种因素影响的现象 这种因素分析的目的是要确定受多变