物流信息技术第三章-物流管理信息系统 PPT课件

物流管理信息系统 物流管理信息系统概述 一 管理信息系统管理信息系统是一个基于管理科学理论 使用计算机 网络通信和信息处理技术的人 机系统 它通常具有以下一些特征 1 以解决组织所面临的问题为目的 2 以数据库和数据处理为基础 3 能够向组织的各层次 各部门提供所需的信息 物流管理信息系统 物流管理信息系统是使用系统的观点 思想和方法建立起来的 以电子计算机为基本信息处理手段 以现代通信设备为基本传输工具 并且能够为管理决策提供信息服务的人机系统 也可以说 物流管理信息系统是一个由人和计算机共同组成的 能进行物流信息的收集 传递 存储 加工 维护和使用的系统 它具有预测 控制和辅助决策等项功能 从物流企业管理的角度 对物流信息系统的需求体现为 1 改善物流企业内部业务流程和信息交流方式 满足业务部门对信息处理和信息共享的需求 使物流企业信息更有效地发挥效力 2 通过对货物的跟踪与监控 物流企业的各层管理者可以及时掌握业务进展情况及经验业务数据 增强对业务的控制 为决策提供数据支持 3 为客户提供实时的货物跟踪 提供个性化服务 提高服务水平 4 为按照现代化管理思想和理念的要求 运作企业提供可靠的信息处理支撑环境 物流管理信息系统所要解决的问题 1 缩短从接受订单到发货的时间 2 库存适量化 3 提高搬运和装卸的作业效率 4 提高运输效率 5 使接受订货和发出订货更为省力 6 提高接受订货和发出订货精度 7 防止发货 配送出现差错 8 调整需求和供给 9 信息咨询 10 提高成本核算与控制能力 物流系统功能信息需求与数据处理 1 运输功能及信息需求运输业务中主要基础信息以单据为主 主要包括订货通知单 提单 运费清单和货运清单等 物流系统应充分考虑运输距离 运输环节 运输工具 运输时间和运输费用 五要素 制订出经济合理的实施方案 以发挥物流的最大功效 要消除车辆空驶 对流运输 迂回运输 重复运输 倒流运输 过远运输 运力选择不当等不合理运输 需要掌握相关的运输需求与运输供给信息 2 储存功能及信息需求 储存业务的基本信息分为描述仓库和描述库存物品的基本信息 仓库的基本信息包括仓库的地点 形式 建筑形态 仓库面积 经营性质 保管方式 货架编码以及仓库设施设备等 库存物品的基本信息则有品种存放地点 物品名称 重量 形状 包装类别 数量 入库时间 适用装卸方式等 其他信息还包括物品需求信息 为配合储存业务管理需要的货物品出库规则等 物流加工功能及信息需求 物流加工业务所需要的主要信息有有关物品的加工要求 加工时间 加工量 加工流程 加工费用等 相关的辅助决策主要有加工方式 加工周期 加工报价等 物流配送需要的基本信息如货源供应信息与筹集情况 订货或购货 集货 进货信息 及有关的质量检查 结算 交接等信息 需要进行的信息分析主要有备货成本 备货规模 供应商信息等 决策的问题主要包括备货规模 物资来源 配送方式 配送路线等 物流数据处理过程 1 数据搜集2 数据存储3 数据加工4 数据传输5 数据输出 二 特点 1 人机系统 2 综合系统 3 动态系统 物流管理信息系统基本组成 1 硬件硬件包括计算机 网络通信设备等 例如计算机 服务器 通信设备 2 软件主要包括 系统软件和应用软件两大类 3 数据库与数据仓库4 人员包括 系统分析人员 系统设计人员 系统实施和操作人员 物流管理信息系统的功能结构 1 信息处理功能 数据的收集 信息的存储 信息的传输 信息的处理 2 事务处理功能物流管理信息系统能够从事部分日常性事务管理工作 如账务处理 统计报表处理等 3 预测功能物流管理信息系统不仅能实测物流状况 而且能利用历史数据运用适当的数学方法和科学的预测模型来物流的发展 4 计划功能物流管理信息系统针对不同的管理层提出不同的要求 能为各部门提供不同的信息并对其工作进行合理的计划与安排 如库存补充计划 运输计划 配送计划等 从而有利于保证管理工作的效果 5 控制功能物流管理信息系统能对物流系统的各个环节的运行情况进行监测 检查 比较物流过程实际执行情况与其计划的差异 从而及时地发现问题 然后再根据偏差分析其原因 采用适当的方法加以纠正 保证系统预期目标的实现 6 辅助决策和决策优化功能物流管理信息系统不但能为管理者提供相关的决策信息 达到辅助决策的目的 物流管理信息系统的层次结构 1 作业层作业层的任务是有效地使企业现有的人力 物力资源 在预算的范围内执行各项活动 它的处理包括 事务处理 报表处理和查询处理 主要功能包括如下九个 原始数据采集与处理 业务管理 财会管理 人事管理 物业管理物业管理主要包括 低值易耗品管理 固定资产管理 能源耗费管理等 办公管理办公管理主要包括 会议管理 文字处理 公文档案管理及企业宣传管理等 考核管理考核管理主要包括 经济指标考核管理 员工劳动效绩考核管理 员工违纪违规管理等 综合查询管理综合查询管理主要包括 综合计划指标完成查询 库存查询 商品价格查询 物品配送计划查询 员工状况查询等 统计分析与决策支持管理 2 管理层管理层的任务是保证企业经营所需要的人 财 物的调用 综合衡量企业的生产经营情况 检查企业的主要经济技术指标完成情况 将它们与计划值比较 从中观察其发展趋势 找出偏差的原因 提出解决方案 3 决策层决策层的任务是确定企业的目标 制定达到该目标应采用的战略计划 处理包括 建立数学模型 用模拟法去探索企业的目标和达到该目标的途径 比如探索企业的经营发展方向 物流服务的规模经济 物流服务方向模式等 一般一个企业的管理活动 至少包括三个层次 战略管理层 战术管理层和作业管理层 战略管理层也叫最高管理层 它主要负责有关企业全局和重大性问题的决策 具有战略性 如企业经营目标和经营方向的选择 企业服务模式的调整 市场营销策略的制定等 战术管理层主要负责企业的中层管理 它所做出的决策多属于企业的中 短期计划方案 也可以说是一些局部问题解决方案 如生产经营计划 存储计划 运输计划 配送计划 财务计划的制定等 作业管理层又称事务处理层 它主要负责企业的基层管理和一些经常性的事务操作 如运输作业计划 货物配载计划 物品加工作业计划等的制定及班组作业管理等 管理活动的三个层次对应着三种类型的管理决策 结构化决策 半结构化决策和非结构化决策 结构化决策通常针对确定型的管理问题 依据一定的决策规则和决策模型可以实现决策过程的自动化 一般来说 它主要负责处理作业管理层出现的问题 半结构化决策通常指企业职能部门的计划 控制 管理等决策活动 多属局部的 短期的决策 通过相关的科学方法如运筹学 经济计量学 模糊数学等将半结构化问题转化为结构化问题来决策 非结构化决策带有战略性 全面性和复杂性 它所需要的信息大多来自于企业外部环境 很难用确定的决策模型来求解 它主要强调决策者的主观意志和经验判断 物流管理信息系统的主要功能 物流管理信息系统包括物品管理子系统 配送管理子系统 运输与调度子系统 客户服务子系统 财务管理 质量管理 人力资源管理等 物品管理子系统 物品管理子系统是物流信息系统的重要组成部分 从物品的采购计划 审批 物品的国内外采购合同 合同执行情况的跟踪反馈 到物品到货入库 物品发货 结算与统计 全部都要通过这个物品管理系统进行调度管理 物品管理信息系统由下列四个部分组成 采购计划管理 采购合同管理 物品出入库管理 物品进销存查询 储存管理子系统 一般的储存管理子系统从功能结构上可分为四大功能 1 日常管理日常管理包括物品凭单录人管理 冲账管理 查日常管理 2 账单管理对仓库的使用资金账单进行管理 3 统计报表管理人员可统计各种物品的出入库及使用情况 并具有进一步了解仓库库存 仓库总账 损耗误差 物品活动及材料进货 以及统计各种材料的计划采购数量和实际库存数量及总的库存数量等操作的功能 并可完成相应的图形绘制和报表打印 4 数据查询数据查询是对物品的消耗 库存数量和物品修理费支出的查询 仓储管理的主要数据类 配送管理子系统 配送管理的主要数据类 运输与调度管理 1 运输任务产生根据起运地和到达地生成运输任务 对每一个承运公司生成运输任务交接单 同时打印装箱单 运单和运输标记 系统支持条形码输出 2 运输过程管理对于未完成的运输任务进行状态更新 生成各种统计报表 同时记录每一运单运费 3 服务结算对每一个承运公司进行运费结算 生成结算报表 承运公司通过Internet查询本公司的运输费用结算信息 4 运输信息查询对所有的运输任务进行查询 包括该运输任务的货物细目 到达状态 签收情况运费等情况 运输管理的数据项 客户服务系统 1 网上下单客户可以通过网络下单 将自己的物品需求品种 数量和时间发送给物流公司 同时物流公司也可以通过网络向供应商发出订货请求 2 货物跟踪客户可以通过物流公司的网络实时跟踪自己的货物状态 3 合同更改客户可以通过网络及时更改合同的内容 物流公司根据客户更改后的合同及时调整采购和运输计划 承运公司通过Internet对承运的运输任务进行状态更新 4 网上支付物流公司可以通过网络与客户和供应商进行网上支付 客户也可以在网上查询其费用 物流管理信息系统开发原则 1 满足满足性原则2 标准化原则3 高质量原则4 可扩展原则5 易用性原则6 性能价格比高的原则7 安全性原则8 进度可控原则9 文档完整性原则 物流信息系统的开发步骤 1 可行性分析阶段2 信息系统规划阶段3 信息系统分析阶段4 信息系统分析设计5 信息系统开发实施阶段6 信息系统测试阶段7 信息系统试运行阶段8 信息系统运行维护阶段9 信息系统更新阶段 物流管理信息系统开发方法 一 生命周期法生命周期法又称结构化系统开发法 瀑布法等 是一种传统的信息系统开发方法 在90年代以前 系统开发主要是使用这种方法 生命周期法的主要思想是将开发过程视为一个生命周期 Lifecycle 也就是几个相互连接的阶段 每个阶段有每个阶段明确的任务 要产生相应的文档 上一个阶段的文档就是下一个阶段工作的依据 当系统开发出来了以后 并不意味着整个系统生命周期的结束 而是意味着根据物流企业的需要对系统的修改和重建的开始 生命周期法的原则 1 用户参与的原则2 严格划分工作阶段 先逻辑 后物理 的原则3 自顶向下 的原则4 工作成果描述标准化原则 生命周期法的整个开发过程可分为以下五个基本阶段 系统规划 系统分析 系统设计 系统实施 系统维护 各个阶段的主要工作内容如下 1 系统规划阶段 明确当前物流企业所面临的问题和未来信息系统的关系 决定为解决这些问题进行信息系统开发所采用的基本策略 基本方法和组织结构 2 系统分析阶段 根据系统规划的思想 对组织当前所面临的问题进行详细分析 对物流企业现行信息处理方法做出详尽的描述 提出新系统的若干代替方案 并对其进行成本效益分析 3 系统设计阶段 根据系统分析的结果 提出信息系统逻辑模型和物理模型 进行子系统的划分 描述系统的功能和实现方法 4 系统实施阶段 按照系统设计的思想实现系统 进行软件编程和调试 检错 硬件设备的购入和安装 对物流企业有关操作人员的训练 从旧系统向新系统转换 系统维护阶段 使用和评价系统 对系统的开发 改进等 管理信息系统的开发周期 生命周期法的特点 优点 强调结构化 规范化 文档化 强调在不同的开发阶段中由不同的人员从事专门的工作 产生各阶段的文档 这样 一旦在某阶段发现了问题 就转到其上一阶段进行修正 避免较大的损失 另外 系统的软件结构设计是以功能模块的设计为中心的 缺点 1 过于耗费资源 收集资料和书写各种文档的工作量极大 不尽耗费大量的人力物力 而且耗费大量的时间 2 缺乏灵活性 每次修改工作量太大 实施起来有相当的困难 3 也不适用于开发那些需求不确定的系统 原型法 原型方法是20世纪80年代随着计算机软件技术的发展 特别是在关系数据库系统 ROBS RelationalDataBaseSystem 第四代程序生成语言 4GL 4thGenerationLanguage 和各种系统开发生成环境产生的基础上 提出的一种从设计思想 工具 手段都全新的系统开发方法 原型方法的基本思想 它的基本思想是试图改进生命周期法的缺点 在短时间内先定义用户的基本需求 通过强有力的软件环境支持 开发出一个功能并不十分完善的 实验性的 简易的信息系统原型 运用这个原型 与用户一起反复进行补充 修改 完善 发展 直至得到用户满意的系统 所以 原型方法依据的基本模型是循环或迭代模型 原型法的工作流程 开发过程 1 确定用户的基本需求2 建立系统初始原型3 运行和评价原型4 修改旧原型 建立新原型5 建立最终系统 原型法的特点 1 原型方法更多地遵循了人们认识事物的规律 那就是人们认识事物的过程都是循序渐进的 不断受环境的启发 不断完善的 2 原型方法将模拟的手段引入系统分析的初期阶段 沟通了人们的思想 缩短了物流企业管理人员和系统分析人员之间的距离 解决了结构化方法中最难于解决的一环 3 原型方法的模拟原型能启发人们对问题进行较确切的描述和较准确的认识 4 充分利用了最新的软件工具 摆脱了老一套工作方法 使系统开发的时间 费用大大地减少 效率 技术等方面都大大地提高 5 原型方法将系统调查 系统分析 袭用设计等阶段融为一体 物流企业管理人员能看到系统实现后是什么样子 提高物流企业管理人员对参加系统研制工作的积极性 原型法的特点 原型法将模拟的手段引入系统开发过程中 适合于需求不确定和解决方案不明确的系统的开发 原型法的最大优点在于它可以有效地避免因开发者到用户的认识的隔阂所产生的失败 能提高用户的满意度 尤其是最终用户的满意 周期短 成本低 缺点 1 原型法不适合于开发大的系统 2 进行原型法开发的时候 测试和文档工作常常容易被忽略 3 运行的效率可能会比较低 原型法的支持环境 1 具有方便灵活的数据库管理系统2 具有高级编程语言3 具有与数据库对应的快速查询语言 支持任意的组合条件查询 4 具有快速的报表和屏幕生成器 能快速按用户需求生成各种操作界面和报表 面向对象的开发方法 面向对象系统的开发方法 ObjectOriented 简称OO方法 是从20世纪80年代各种面向对象的程序设计方法逐步发展而来的 1 OO方法的基本思想这种方法的主要思路是所有开发工作都围绕对象展开 在分析中抽象地确定出对象以及其他相关属性 在设计中将对象严格地规范 在实现时严格按照对象的需要来研制软件工具 并由这个工具按设计的内容 直接地产生出应用软件系统 面向对象方法是一种基于问题对象的自底向上的开发方法论 OO方法的特点 1 以独立对象为基础 整个系统是各个独立对象的有机结合 2 对象是一个被严格模块化了的实体 称之为封装 encapsulation 这种封装了的对象满足软件工程的一切要求 而且可以直接被面向对象的程序设计语言所接受 3 解决了从电子数据处理系统到软件模块之间的多次映射的复杂过程 4 对象可按其属性进行归类 class 类有一定的结构 类上可以有超类 Superclass 类下可以有子类 subclass 这种对象或类之间的层次结构是靠继承关系维系着的 5 各种对象之间有统一 方便 动态的消息传递机制 OO方法的优点 OO方法以对象为基础 利用特定的软件工具直接完成从对象客体的描述到软件结构之间的转换 这是OO方法最主要的特点和成就 OO方法的应用解决了传统结构化开发方法中客观世界描述工具与软件结构的不一致性问题 缩短了开发周期 解决了从分析和设计到软件结构之间多次转换的繁杂过程 利用软件包的开发方法 应用软件包是预先编制好的 能完成一定功能的 供出售或出租的成套软件系统 一下三种情况可以优先考虑选择使用软件包开发策略 1 需要开发的系统功能是多数组织都要用到的一些通用功能 比如 工资管理 人力资源管理 会计财务管理 应收应付账款管理等 2 缺少组织内部的开发人员 3 开发的系统属于微机系统 软件包开发的优点 1 缩短开发时间 2 可以得到比较好的维护 3 能减轻组织内部对系统开发的阻力 软件包开发的缺点 1 功能比较简单 2 难以满足特殊要求 3 费用较大 选择软件包开发要考虑的因素 1 功能 用户的功能要求哪些能够满足 哪些需要修改 哪些根本就不支持 2 灵活性 哪些可以客户化 修改是否方便 供应商是否能替客户修改 3 友好性 是否容易使用 要多大培训量 4 硬件环境要求 所需计算机软硬件平台以及网络的要求 5 对数据库和文件结构的要求 所需数据库和文件结构能否满足用户的需求 能否允许用户的非标准数据输入 6 安装维护的承诺 安装转换的难度如何等 7 文档的完整 技术说明书及使用说明书是否完整 是否容易使用 8 供应商的状况 信誉 背景 历史 规模及服务承诺 9 价格 尤其要注意一次购买后的后期费用 选择软件包开发要考虑的因素 利用软件包开发系统的步骤 1 系统分析 明确原系统的问题和需求 提出解决方案 比较不同的开发策略 确定是否应该利用软件包开发 选择软件包的供应商 评价并选择软件包 2 系统设计 裁减用户的需求 以适应软件包的功能 培训技术人员 完成客户化设计和新的业务流程设计 3 编程 调试 转换 安装 修改 设计程序接口 做文档 切换 测试 培训用户 4 运行与维护 改错与升级 物流管理信息系统开发过程 系统规划系统分析系统设计系统实施系统测试和运行维护 系统规划 确定要开发信息系统的总目标 给出它的功能 性能 可靠性以及接口等方面的设想 研究完成该项信息系统任务的可行性 探讨解决问题的方案 并且对可供使用的资源 如计算机硬 软件 人力等 成本 可取得的效益和开发的进度作出估计 制定完成开发任务的实施计划 可行性分析 1 开发的必要性需要根据物流企业现状 员工情况 先行系统功能和效率等来研究开发物流信息系统的必要性 2 技术可行性根据现有技术条件 能否达到物流信息系统所提出的要求3 经济可行性对开发项目的成本和效益作出评价 4 组织与管理的可行性企业领导是否支持开发新系统 各级管理部门对开发新系统的态度怎么样 其它各级人员对开发新系统的开发和需求侧重点在哪里 信息系统的大纲 1 企业远景与战略组织打算向何处发展 怎样达到 2 信息系统对企业远景与战略的支持信息系统如何支持企业发展方向3 现存的信息系统当前存在哪些系统 他们如何支持企业业务的 现存的系统仍然使用吗 打算如何改变 4 打算建立的信息系统已选择了哪些要开发的信息系统 通过这些系统能够支持哪些企业过程 如何评价这些系统 5 信息系统预算信息系统计划的成本是什么 信息系统计划的效益是什么 6 信息系统开发时间计划何时将开发选定的系统 系统分析 系统分析方法 它由五个基本阶段组成 用户需求分析 组织职能分析 业务流程分析 系统化 编写系统分析报告 用户需求分析 系统分析师首先要充分理解用户的业务 明确用户所处的环境 用户面临的问题以及用户对信息的需求等 1 用户单位的一般情况如用户单位发展的历史 目前的资金状况 人员和组织结构 服务对象等 2 用户单位所在环境情况包括对国家有关的政策法令 有关管理部门关于生产的要求 关于物流服务质量等 对行业 关系客户 合作厂家的情况的了解 对影响计划的新技术发展的预测等 3 用户单位内部的约束条件包括人力资源 财力资源 物力资源 组织职能分析 设计者首先要先明确组织的这些职能部门是如何构成的 它们相互之间存在哪些物流的关系 又存在哪些信息流关系 将它们相互之间的关系用明确的图表形式表示出来 就可以给后续的系统设计工作打下良好的基础 业务流程分析 业务流程分析是对组织的现行业务进行分析 对当前的信息处理形式 方法 流程 流量等进行描述 为进行系统设计打下基础 业务流程分析使用的方法主要是对组织中的有关人员进行调查 了解他们使用什么信息 如何使用信息 从哪里得到信息 将信息传送给什么人 系统分析报告 将以上分析结果整理 形成系统的书面文件就是系统分析报告 至少应当有三种文档 用户需求说明书 信息系统要求说明书和开发工程基本计划 用户需求说明书是对用户需求调查的结果的整理 是整个系统开发工作的基本依据 由系统分析师编写 系统设计师等开发方人员阅读 信息系统要求是对信息系统整体要求的说明 对计算机软件系统的性能 结构 数据处理单位等的明确说明 由系统分析师编写 用户方和开发方人员阅读 开发工程基本计划中说明开发信息系统的步骤 预算 对信息系统的费用效果以及开发步骤进行论证说明 由系统分析师编写 用户方和开发方人员阅读 根据系统分析结果 最后提出新系统逻辑方案 若方案不可行 则停止项目 若方案不满意 则修改这个过程 若可行并满意 则进入下一阶段的工作 在此阶段 要对开发的信息系统进行详细的定义 这包括信息系统人员和用户共同讨论决定 哪些需求是可以满足的 并加以确切地描述 写出信息系统需求说明书或功能说明书及初步的系统用户手册 提交管理机构评审 信息系统设计 系统设计过程可以归结为对系统的逻辑设计和物理设计两个方面的详细说明 逻辑设计 Logicaldesign 就是对信息系统的各逻辑成分以及它们相互关系的详细说明 逻辑设计说明系统将要如何工作来解决组织面临的实际问题 因此 它应当包括对于该信息系统的输入输出 处理功能 它所关联的业务流程等的说明 同时对数据模型和对系统的控制等问题也要予以说明 物理设计 Physicaldesign 是用现实的信息技术逻辑设计的结果予以对应的过程 在此阶段要产生对信息系统实际使用的硬件 软件 物理数据库 输入方式 输出介质 手工过程以及特定控制的说明 系统设计 从系统设计的进程上 一般分为总体设计和详细设计两个阶段 在设计阶段中设计人员要把已确定了的各项需求转换成一个相应的体系结构 结构中每一组成部分是意义明确的模块 每个模块都和某些需求相对应 即所谓总体设计 进而对每个模块要完成的工作进行具体的描述 以便为程序编写打下基础 即所谓详细设计 系统详细设计 详细设计是对各个子系统更详细的设计 主要包括三方面的内容 数据存储设计 用户界面设计和处理设计 1 数据存储设计是对数据库物理结构 存储内容 存储数据的数量和流量等进行设计 2 用户界面设计包括代码设计 输入校验设计 输出格式设计等 3 处理设计是系统设计阶段耗时最多的工作 其中包括了对各个模块内部处理过程的详细描述 通常用文字 图表等方法来描述对数据的核对 变换 分类 合并 检索 抽出 计算等详细步骤 系统总体设计 在总体设计阶段的主要工作是 决定系统的整体结构 决定系统硬件设备和系统软件 划分子系统 决定应用系统的模式及其控制结构图 系统实施 把信息系统设计转换成计算机可以接受的程序 即写成以某一程序设计语言表示的 源程序清单 这步工作也称为编码 主要任务有 进行编程 由程序员执行 人员培训 由系统分析设计人员培训业务人员和操作员 以及数据准备 由业务人员完成 然后投入试运行 如有问题 则修改程序 如果满意 则进入下一阶段 系统测试和运行维护 系统测试 运行阶段的主要任务是 进行系统的日常运行管理 评价 监理审计三部分工作 然后分析运行结果 如果运行结果良好 则运行管理部门 指导生产经营活动 如果运行有点问题 则要对系统进行修改 维护或者局部调整 如果出现了不可调和的大问题 这种情况一般是系统运行若干年之后 系统运行的环境已经发生了根本变化时才可能出现 则必须进一步提出开发新系统 这标志着老系统生命的结束 新系统的诞生 这全过程就是系统开发的生命周期 易通物流管理信息系统案例 易通交通信息发展有限公司易通物流分公司是一家快速成长的第三方物流企业 公司从2000年11月份开始正式运作 经营三年来 业绩每年以翻一番的速度迅速发展 目前已经达到年营业额2000多万 运送货物400多万件 送达城市300多个的规模 易通物流对信息系统的需求 经历了从单一到全面 从模糊到清晰的发展过程 易通物流信息系统的应用从总体上来说分为四个阶段 1 最初的系统只解决运单的录入和汇总数据的统计查询 2 逐步涵盖委托 集货 调度 出入库 运输 配送 签收各环节的数据录入和统计查询 3 达到调度 出入库 运输监控功能的完善和网上功能的实现 4 进一步进行数据挖掘与系统对接 易通物流信息系统结构 本系统分为物流管理子系统 车辆运输管理子系统 出入库管理子系统和企业门户网站四大部分 1 物流管理子系统基础委托单信息的录入 支持电话 传真 互联网等多种形式 客户资料建档 包括客户业务信息 客户信用 客户投诉 客户基础信息 合作状况评价等 业务流转过程中相关数据的录入 包括在库相关信息 在途相关信息 费用信息 分别由不同岗位的责任人完成 便于出现问题责任的追究 2 车辆运输管理子系统司机 车辆基础档案的管理 车辆固定成本 可变费用的管理 行车安全管理 行车效率的管理 路单管理 3 出入库管理子系统货物的入库数量 时间 完好情况的记录 货物的出库数量 时间 完好情况的记录 支持仓库网络分布情况下对货物的统计 汇总 支持针对不同权限的客户分库区 分品种的库存货物查询 实现上述各项功能的网上查询服务 4 企业门户网站作为物流公司对外界宣传和同客户沟通的工具 EIP物流企业门户网站主要提供网上查询 网上委托 网上交易 系统特点 1 体系 采用B S C S模式 n层体系结构 全面支持Internet和移动通讯模块化设计 可根据不同的客户需求灵活配置各模块界面友好统一 任何用户稍加培训就可以轻松上手极高的数据处理能力 完善的数据备份机制 保证数据有效 准确支持群集技术和离线处理 支持窄带 电话线 条件下的数据传输和实时应用简单 集中的系统维护 保证系统稳定 安