社工绩效考核表(月度).doc

湖南龙门企业管理咨询有限公司 鱼跃龙门 勇于创新HuNan LongMen Management Consulting Co.,Ltd社工部绩效考核评分表（月度）（考核对象：一线社工、社工助理、社工）岗位名称： 姓名： 考核日期： 考核维度序号 考核项目/考核指标权重指标要求评分等级得分自评上级考评委员会结果任务绩效1考勤（出勤率）5%上下班及会议按时出勤，不得无故迟到早退；不得旷工；每迟到/早退一次，扣1分，扣完为止；旷工一天及以上，扣5分；2办公环境5%时刻保持桌面整洁，物品摆放有序，办公区域干净；按时完成公共卫生工作；每周五下班前检查。桌面凌乱，资料未及时整理，散乱，扣1分/次；本人办公区域地面果皮纸屑，扣1分/次；主动承担公共卫生工作，表现突出，+1分/次；3周报、月报5%每周五下班前交周报；每月月底前交月报；工作总结，要求重点突出，问题阐述明确；工作计划，要求严密，有明确的工作任务完成时间节点；按时完成，且完整，5分；按时完成，较简单，4分；稍有延误，但完整，4分；稍有延误，但简单，3分；延迟完成，2分；未完成，-2分/次，扣完为止；4入户调查20%目标明确，提前沟通，有针对性，按照时间节点按质完按量成任务提前完成，且优秀，20-25分；按时完成，且优秀，15-20分；按时完成，良好，10-15分；稍有延误，优秀，15-20分；稍有延误，良好，10-15分；延迟完成，10分；未完成，0分5个案研究20%详细记载，耐心服务，持续跟踪回访，重点帮扶提前完成，且优秀，20-25分；按时完成，且优秀，15-20分；按时完成，良好，10-15分；稍有延误，优秀，15-20分；稍有延误，良好，10-15分；延迟完成，10分；未完成，0分6社区/小组活动15%按照时间节点完成工作任务，服务对象满意度高（80%以上），不断积累经验、改进提前完成，且优秀，15-20分；按时完成，且优秀，12-15分；按时完成，良好，9-12分；稍有延误，优秀，12-15分；稍有延误，良好，9-12分；延迟完成，5-8分；未完成，0分7资料的收集、整理20%资料收集及时，无缺失，齐全，整理整齐相关资料/证件缺失，-5分/份，扣完为止；8外联工作5%礼貌待人，真诚服务，无投诉；接待来访者，家庭/电话访问服务对象，满意度高；评估达标被投诉，扣2分/次；评估不达标，0分；9完成公司其他临时性工作任务5%不推诿、按时按量完成（如志愿者招募工作）服从安排，严格执行5分；推诿、未完成0分10合计加权合计行为绩效考核指标权重指标说明考核评分自评上级考评委员会结果1主动性25%1级：等候指示2级：询问有何工作可给分配3级：提出建议，然后再作有关行动4级：行动，但例外情况下征求意见5级：主动性，定时汇报结果1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分2责任心25%1级：敷衍了事,态度傲慢，无责任心，做事粗心大意2级：交付工作需要督促方能完成3级：有责任心，能自动自发4级：工作努力，能较好完成分内工作5级：任劳任怨，竭尽所能完成任务1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分 3协作性25%1级：精神散漫不肯与别人合作2级：仅在必要与人协调的工作上与人合作3级：肯应他人要求帮助别人4级：爱护团体，常协助别人5级：与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分4学习与成长25%1级：从不主动学习2级：被动学习，工作技能无改善，勉强能完成任务3级：能主动学习，偶尔有改进建议，能完成任务4级：经常主动学习，有时在作业方法上有改进，5级：有针对性地主动学习，在工作上，有思路，有方法，有创意性报告并采纳1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分5合计加权合计总分结果=自评X30%+上级X35%+考评委员会X35%总分=业绩考核得分75%+行为考核得分25%考核人 签字：年 月 日被考核人 签字：年 月 日说明：1. 本绩效考核，必须另附上员工工作计划及工作总结供参考和审核。2. 本绩效考核方案