称呼礼仪介绍ppt课件

日常交际礼仪之称呼 介绍 握手 一 称呼礼仪 称呼 人们在日常交往中彼此之间采用的称谓语 选择正确适当称呼合乎常规 称呼礼仪 一 称呼的种类1 一般性称呼 先生 女士2 职务性称呼 部长 主任 局长3 职称性称呼 教授 工程师4 职业性称呼 教师 律师 医生 会计5 姓名称呼6 仿亲属称呼7 简称 称呼礼仪 二 称呼的方法1 使用称呼就高不就低2 入乡随俗3 忌对领导 长辈 客人直呼其名4 多人交谈的场合 应遵循先上后下 先长后幼 先女后男 先疏后亲 称呼礼仪 三 国际称呼习惯1 在国际交往中 一般对男子称先生 对女子称夫人 女士 小姐 这些称呼可冠以姓名 职称 衔称等 如 布莱克先生 议员先生 市长先生 上校先生 玛丽小姐 秘书小姐 护士小姐 怀特夫人 等 2 对地位高的官方人士 一般为部长以上的高级官员 按国家情况称 阁下 职衔或先生 如 部长阁下 总统阁下 主席先生阁下 总理阁下 总理先生阁下 大使先生阁下 等 但美国 墨西哥 德国等国没有称 阁下 的习惯 因此在这些国家可称先生 对有地位的女士可称夫人 对有高级官衔的妇女 也可称 阁下 3 君主制国家 按习惯称国王 皇后为 陛下 称王子 公主 亲王等为 殿下 对有公 侯 伯 子 男等爵位的人士既可称爵位 也可称阁下 一般也称先生 4 对医生 教授 法官 律师以及有博士等学位的人士 均可单独称 医生 教授 法官 律师 博士 等 同时可以加上姓氏 也可加先生 如 卡特教授 法官先生 律师先生 博士先生 马丁博士先生 等 5 对军人一般称军衔 或军衔加先生 知道姓名的可冠以姓与名 如 上校先生 莫利少校 维尔斯中尉先生 等 有的国家对将军 元帅等高级军官称阁下 6 对服务人员一般可称服务员 如知道姓名的可单独称名字 但现在很多国家越来越多地称服务员为 先生 夫人 小姐 7 对教会中的神职人员 一般可称教会的职称 或姓名加职称 或职称加先生 如 福特神父 传教士先生 牧师先生 等 有时主教以上的神职人员也可称 阁下 8 凡与我有同志相称的国家 对各种人员均可称同志 有职衔的可加职衔 如 主席同志 议长同志 大使同志 秘书同志 上校同志 司机同志 服务员同志 等 或姓名加同志 有的国家还有习惯称呼 如称 公民 等 在日本对妇女一般称女士 小姐 对身份高的也称先生 如 中岛京子先生 二 介绍礼仪 情景模拟小课堂 有一天 你和你的高中同学石磊逛街时 碰到了你的大舅舅 你该如何为他们介绍 你们俩继续闲逛 又配到了你的初中女同学张小云 你该如何为他们介绍 介绍礼仪 为他人作介绍 为他人作介绍就是介绍不认识的人相互认识 或是把某人引见给其他人 为他人作介绍时 即你给别人作介绍 不仅要熟悉双方的情况 而且要特别注意介绍的礼仪顺序和介绍时的姿态 按照什么顺序介绍 受尊敬的一方有优先了解另一方是谁的权利 所以通常我们必须掌握的介绍顺序是 先将男士介绍给女士 先将晚辈介绍给长辈 先将下级介绍给上级 先将客人介绍给主人 先将迟到者介绍给先到者 先将熟悉的人介绍给不熟悉的人 先将未婚者介绍给已婚者 先将家人介绍给同事 朋友 尊者居后 但在口头表达上 则是先称呼尊者 然后再介绍 介绍时的姿态 介绍时不可用单手指指点对方 而应手掌心向上 五指并拢 胳膊向外微伸且斜向被介绍者 向谁介绍 眼睛应注视着谁 被介绍者应微笑朝向对方 介绍完毕后 被介绍者双方一般应握手 彼此问候一下 如 你好 很高兴认识你 也可以进一步互递名片 介绍时一般应站立 但在宴会或会谈桌上可以不起立 微笑点头示意即可 介绍的语言 宜简不宜繁 较正规的介绍 使用敬辞 如 XX小姐 请允许我向您介绍 这位是 较随便的介绍 如 XX先生 我来介绍一下 这位是 介绍内容 一般介绍双方的姓名 单位 部门 职务 不论是自我介绍还是给别人作介绍 被介绍双方态度都应友好 大方 切忌傲慢无理或畏畏缩缩 相互介绍中应注意的问题 如果你忘了被介绍者的姓名 应事实求是地告诉对方 并说声 对不起 如果介绍人叫错了你的名字 或发错了音 应礼貌地加以纠正 但应尽量避免使对方难堪 集体介绍的礼仪顺序 如果需要介绍的不是单个人而是多个人 则需要集体介绍 集体介绍时需要注意一下礼仪细节 先介绍人数较少的一方或者个人 后介绍人数多的一方 如果被介绍的一方年长或者地位 身份尊贵 则最后介绍 在会议 比赛 会见 演讲 报告时 可以只将主角介绍给大家 而不需要一一互相介绍 握手 返回 1 时机 2 姿势 3 顺序 4 力度 5 时间 6 目光 7 接