项目二电子商务经营模式CCPPT课件

2020 4 22 1 电子商务实务 shumzhang 2020 4 22 2 任务三C2C电子商务 学习内容 1 C2C电子商务网站功能 2 C2C电子商务交易流程 3 C2C电子商务的盈利模式 2020 4 22 3 学习目标 一 知识目标 1 理解并掌握C2C电子商务的概念 功能 2 掌握C2C电子商务交易流程 3 掌握C2C电子商务的盈利模式 二 能力目标 1 会C2C电子商务的基本操作技能 2 能够完成在C2C平台上开设网站 设计以及管理等操作 2020 4 22 4 案例导入 任务背景 小明通过调查发现 现在有很多在校大学生开网店赚到了钱 小明就和同寝室的同学商量 咱们能不能合伙也开一家网店 一则锻炼了自己 二则学到了知识 三则赚到了钱 勤工助学何乐而不为呢 可是卖什么东西呢 怎么开一个属于自己的网店呢 淘宝网简介 淘宝网 是国内首选购物网站 亚洲最大购物网站 由全球最佳B2B平台阿里巴巴公司投资4 5亿创办 致力于成就全球首选购物网站 2020 4 22 5 子任务1 分析C2C电子商务网站功能和特点 通过相关资讯 访问淘宝网 拍拍网 易趣网等平台 进入网店 查看产品 分析C2C电子商务网站应具备什么样的功能和特点 2020 4 22 6 个人网店开始之初 一般会选择相关的C2C平台开始自己的业务 然而部分即将成为店主的朋友可能会迷茫了 C2C平台那么多 应该去哪里开始自己的网店之旅呢 2020 4 22 7 易趣是中国最早做C2C 曾做到了中国风络交易平台的第一把交椅 然而 2003年 淘宝横空出世 采用了免费的政策 夺下了晚趣第一把交椅的位置 成了中国C2C领域的老大 但这一老大 一直面对着来自各个方面的挑战 2006年 腾讯推出拍拍 不动声色的超越易趣占据暂时第二的位置 如今 百度又要推出C2C了 淘宝要屏蔽百度蜘蛛 甚是热闹 EBAY的收钱模式是每个环节都收钱 因为没有竞争 它在其他美国 加拿大等地区都做的非常的成功 但是在中国就不灵 Ebay把易趣收购之后 全面改版易趣 想把自己的模式复制到易趣上 谁知道半路杀出一个淘宝 2020 4 22 8 易趣网 2020 4 22 9 易趣网 2020 4 22 10 易趣网 简介 1999年8月 易趣在上海创立 主营电子商务 由邵亦波及谭海音所创立 两人同为上海人 毕业于美国哈佛商学院 2000年2月 在全国首创24小时无间断热线服务 2000年3月至5月 与新浪结成战略联盟 并于2000年5月并购5291手机直销网 开展网上手机销售 使该业务成为易趣特色之一 2002年 易趣与eBay结盟 更名为eBay易趣 2012年9月7日 eBay宣布已经收购了侧重于时尚产品的社交电子商务网站Svpply 易趣目前有350万注册用户 2020 4 22 11 过去几年 易趣的表现差强人意 1 收购后突然大改版当时淘宝攻势整凶 但是易趣老用户忠诚度是非常高的 但是突然大改版 与ebay搞统一 结果呢 新平台让老用户操作很不习惯 很不舒服 正好都跑到淘宝上去了 易趣当初那个改版该的太急了 2 TOM接手后又改回老域名本来 易趣的老域名就非常的难记 到现在还没有记住那个域名这个域名挺好记的 谁知道TOM接手之后 竟然又把ebay中国改名为易趣 然后启用了老域名 这也在很大程度上 注定了易趣会让淘宝打败 2020 4 22 12 易趣分析 过去几年 易趣的表现差强人意 1 收购后突然大改版当时淘宝攻势整凶 但是易趣老用户忠诚度是非常高的 但是突然大改版 与ebay搞统一 结果呢 新平台让老用户操作很不习惯 很不舒服 正好都跑到淘宝上去了 易趣当初那个改版该的太急了 2 TOM接手后又改回老域名本来 易趣的老域名就非常的难记 到现在还没有记住那个域名这个域名挺好记的 谁知道TOM接手之后 竟然又把ebay中国改名为易趣 然后启用了老域名 这也在很大程度上 注定了易趣会让淘宝打败 2020 4 22 13 不仅如此 速度慢 人性化不够等等因素 也是其失败的一些影响因素 而第二个核心的环节 产品推广平台 易趣现在没有 同时也不聚会很好的资源团队来做这个环节 所以从目前的情况来看 易趣的前景并不乐观 2020 4 22 14 淘宝网 2020 4 22 15 淘宝网 2020 4 22 16 淘宝分析 C2C的三块核心平台中 淘宝的产品暂时平台 在线支付平台都做的非常的优秀 市场规模也是老大 但是在中国做老大不是很容易的 因为 中国C2C增长空间还非常非常的大 过去5年 淘宝一直免费 烧自己的钱让店铺赚钱 确实像活雷锋一样 烧的马云都怕了 免费政策培养了中国的C2C电子商务环境 也培养了用户免费的习惯 现在想收钱 很难 因为市场不是他一家独吞 如果是他一家独吞 想怎么收都可以 但是不是一家独大的话 想在第一个环节和第三个环节收钱 很难 2020 4 22 17 拍拍网 2020 4 22 18 拍拍网 2020 4 22 19 拍拍分析 拍拍推出的比较晚 2006年就已经推出了 短短两年多 没花啥钱 就已经是中国C2C领域的老二了 马化腾比较低调 所以拍拍网也比较低调 现在一直在苦修内功 拍拍一直都紧随淘宝 而有着QQ这个无敌的平台 不花钱的流量比起淘宝那烧钱的流量 确实比较轻松 一旦淘宝把摸着石头过河 同时把桥建立起来的时候 那就是拍拍网发威的时候了 2020 4 22 20 马化腾的聪明策略就是 万事不争先 你们在前面摸索吧 成熟的部分我先COPY着 这样风险低 成本低 等模式搞的差不多了 我再融入一些创新的玩意 猛的发力 然后就不动声色的从老二的位置变成老大了 例如博客 腾讯网是这些大型网站中最后一个搞博客的 但是他是中国第一个靠博客大规模赚钱的 拍拍网方面 依然也是厚积薄发的状态 至于产品推广平台 淘宝好没有把模式搞彻底 拍拍就还没有公开行动 一旦行动 它将是最厉害的 因为腾讯旗下有搜搜 有问问 更有最牛的QQ 一旦拍拍正式推出 产品推广平台 不仅仅可以把搜搜问问等流量价值发挥出来 还可以发动全民推广运动 让每一个有QQ的人都可以参与推广 那样的话 你不需要有网店 也不需要有网站 可能你啥都没有 你只要有QQ 你就可以参与拍拍产品推广 销售之后你就能够拿提成赚钱 这样的话 如此规模是任何联盟都会汗颜的 这样的话 CPS联盟加QQ口碑推广的结合 拍拍就会有一个无敌的产品推广平台 2020 4 22 21 一 C2C电子商务网站概述 一 C2C电子商务的含义所谓的C2C ConsumertoConsumer 电子商务 即消费者对消费者的电子商务 2020 4 22 22 二 C2C电子商务的特点 1 C2C电子商务的参与者多 覆盖面广2 C2C电子商务的产品种类 数量极其丰富3 C2C电子商务的交易方式十分灵活4 C2C电子商务能够广泛地吸引用户 2020 4 22 23 三 C2C电子商务网站的功能 讨论 2020 4 22 24 四 C2C电子商务交易平台经营模式 1 拍卖平台运营模式2 店铺平台运作模式店铺平台运作模式是C2C电子交易平台提供商提供平台方便个人在上面开店铺 以会员制的方式收费 也可通过广告或提供其他服务收取费用 这种平台也可称做网上购物中心 3 C2C电子商务盈利模式 2020 4 22 25 现阶段的C2C电子商务网站主要针对卖家用户进行收费 主要有店铺费用 交易服务费 广告费等 2020 4 22 26 1 会员费 2 交易提成 3 广告费 4 搜索排名竞价 5 支付环节收费 2020 4 22 27 二 中国C2C电子商务网站简史 任务总结 通过相关资讯的分析 相信你一定对C2C电子商务网站有了初步熟悉 完成本任务需要同学们讨论并形成文档资料 2020 4 22 28 子任务2 绘制C2C电子商务网站交易流程 根据相关资讯 以淘宝网为例绘制出C2C电子商务网站网上交易流程 并在淘宝等网站上实现一次购物过程 帮助小明制定出一套网上开店方案 2020 4 22 29 一 C2C电子商务在线交易流程 一 C2C在线交易流程以交易者网上竞拍为例 C2C交易流程如下 1 交易者登录C2C类型网站 注册相关信息 2 卖方发布拍卖商品的信息 确定起拍价格和竞价幅度 截止日期等信息 3 买方查询商品信息 参与网上竞价过程 4 双方成交 买方付款 卖方交货 完成交易 2020 4 22 30 二 C2C交易商品的特点 C2C交易平台上交易产品丰富 范围广并且以个人消费品为主 因为C2C交易本质上也是网上撮合成交通过网上或者网下的方式进行交易 2020 4 22 31 二 淘宝网网上交易流程 淘宝网采用会员制 因此无论是买家还是卖家都需要在淘宝网上进行注册 支付宝是目前国内最大的第三方支付平台 买家和卖家使用支付宝进行交易必须先经过支付宝进行实名认证 2020 4 22 32 一 买家交易流程 1 搜索 浏览商品 2 购买商品 3 付款 4 收货 评价 二 卖家交易流程 1 开设店铺并发布商品 2 发货 3 收款 评价 4 提现 2020 4 22 33 任务总结 本任务的完成 需要同学亲身体验网络购物的乐趣 需要了解以淘宝为代表的C2C电子商务平台的交易流程 交易流程用图绘制出来 并对其中内容进行说明 同时帮助小明制定出一套网上开店方案 方案应从商品选择 营销推广方式 客服服务 物流 售后服务等方面阐述 2020 4 22 34 子任务3 在C2C平台上开设自己的网上商店 结合相关资讯 根据帮助小明制定的网上开店方案 选择淘宝 拍拍 易趣等平台其中一家开通网上商店 录入商品 实现交易 感受网上交易过程 2020 4 22 35 一 C2C电子商务平台开店流程 以淘宝网为例 一 前期准备在开店前你要有一张银行卡和一个邮箱 这个银行卡一定要开通网上银行 二 用户注册 1 在申请免费开店前 你要有个邮箱然后到淘宝网主页点击 免费开店 按照里面的提示一步步进行 2 支付宝 为了交易的安全性要开通支付宝 那样可以享受货到付款的服务 3 实名认证 2020 4 22 36 开店步骤 1 参加考试 创建店铺进入 卖家中心 点击 我要开店 参加考试 提交答卷后 马上会跳转到考试结果页 考试成绩达到60分则考试通过 点击 请点击这里填写店铺信息 创建店铺吧 注 如果考试不通过 需要重新考试直到通过为止 点击 填写店铺信息 完善店铺信息 以下两点需注意 1 开店需要通过手机验证 故需要先绑定手机 2 店铺名称会先默认为系统设定的名字 此时您不能修改 需待开店成功后再修改 开店成功 以后您可以进入 卖家中心 店铺管理 看到 查看我的店铺 2 发布商品 发布商品 登陆淘宝网里面的点击 我的淘宝 会出现一些关于买卖双方的提示界面 点击左方的 我要卖 然后点击 一口价发布 选择商品所属类别等相关的详细产品信息后 即可发布产品 商品发布成功后有提示 如果想更改随时修改 如果你的商品还不够10件商品 那么你的商品将放在在 仓库中的商品 中显示 发布10件商品后 你可点击 我要开店 就可申请店铺了 2020 4 22 37 二 淘宝店铺如何作为分销商 加入分销平台 加入分销平台 您必须已在淘宝开店 非商城 用户 操作步骤如下 第一步 进入 卖家中心 点击 我要订购 第二步 进入卖家服务 点击 分销平台 第三步 进入淘宝分销页面后 点击 我要进货 即可 如图1 24 29所示 注意 如果您的条件不满足供应商设定的分销商条件 则申请无法提交成功 2020 4 22 38 三 淘宝店铺推广 淘宝客和直通车 一 淘宝客推广淘宝客推广是一种按成交计费的推广模式 淘宝客只要从淘宝客推广专区获取商品代码 任何买家 包括您自己 经过您的推广 链接 个人网站 博客或者社区发的帖子 进入淘宝卖家店铺完成购买后 就可得到由卖家支付的佣金 2020 4 22 39 二 淘宝直通车 淘宝直通车是为淘宝卖家量身定制的 按点击付费的效果营销工具 实现宝贝的精准推广 直通车的广告步骤 您想推广某一个宝贝 就要为该宝贝设置相应的竞价词及广告推广标题 当买家来淘宝任何地方搜索了你设置的竞价词 或者点击了你宝贝的类目的时候 您的广告就会出现 展示在搜索结果页最上方的右侧 及最下方 如果买家点了您的直通车广告 系统就会根据您设定竞价词的点击价格来扣费 每次点击最低