“管理信息系统”课程解析

管理信息系统 课程解析 毛基业中国人民大学商学院2011年5月14日 报告内容 一 课程定位二 国外IS2009中MIS课程的主要内容 以及MIS的学科定位 三 MIS 2011 与MIS 2005 的差异四 MIS 2011 课程解析 教什么 五 教学内容变化带给教学方法的挑战 怎么教 一 课程定位 管理信息系统 MIS2011 面向高等院校信息管理与信息系统专业本科学生定位为专业核心课程目的是培养学生对管理信息系统领域的全面认识 特别是从管理角度的认识 包括应用信息系统解决各种组织的管理问题和管理各类信息系统的建设 以及运营回答 1 信息系统与管理和组织的关系 2 如何运用信息技术解决管理问题 教学安排 与其他课程的关系一般安排在本科二年级第二学期或三年级第一学期学生已经修习相关基础课程包括数据处理概论 计算机文化基础课程 程序设计原理等之后学习信息系统分析与设计 和数据库原理 可同时 教学组织至少为3学分 48学时可以辅助适当的实验操作 例如 数据库应用 网页设计 和ERP应用等 和多个案例分析 信息管理的本质 计划 开发或者获取 实施 以及管理信息技术 计算机和通信设备 数据 内部和外部 和组织级信息处理系统 引自IS2009 这也是信息系统专业人员的基本职责 课程设计挑战 内容多 技术 组织 系统 方法变化快课程定位 兼顾学科基础课和核心课 入门课和终端课 与先修和后续课程的关系和重叠问题 毕业生的工作环境发生了巨大变化 引自IS2009 信息系统发展的复杂性 全球分布性很多信息系统的工作需要和同事 小组的合作能力Web技术的发展 适合Web环境的成熟模型和开发平台已经成为信息系统开发的一个核心部分新的体系架构模型的出现面向服务的体系架构 Web服务 software as a service 以及云计算成为信息化的主流范式ERP 软件包的广泛应用信息系统和业务融合 导致从开发到配置的变化无处不在的移动计算信息技术控制和治理框架治理框架和标准变为信息系统和信息技术行业的重要指导 如COBIT ITIL和ISO17799 信息系统 IT驱动的业务开发 引自IS2002 信息系统专业人员必须具有分析和批判性思维的能力 引自IS2002 成为一个问题解决者和有批判意识的思考者使用系统的观念理解并解决问题高效地使用传统的和新的概念和技术了解包含了人 程序 硬件 软件以及全球数据系统 基本理念 管理信息系统 一词可有两个字面含义面向管理的信息系统 指应用信息系统解决管理问题信息系统的管理 三分技术 七分管理 十二分实施 在实践中关于信息系统本质与成功要素的普遍共识比较侧重管理 而非信息技术本身 甚至可以说是管理学的分支 学习目标 信息技术可以解决那些管理问题最重要的信息技术应用最重要的信息化管理方法管理 技术 或技术管理 课程 而不是技术课程 每个模块的始点和终点都是 解决什么管理问题 学习成果 对信息技术的基本认识 和理念掌握基本概念和分析方法了解信息系统应用的要点 挑战 注意事项学会应用信息系统解决管理问题分析问题和解决问题能力沟通能力 二 国外IS2009中MIS课程的主要内容 以及MIS的学科定位 IS2009CurriculumGuidelinesforUndergraduateDegreeProgramsinInformationSystems byAIS与ACM 学习目标 1 7 理解当今信息系统怎样使用和为什么被使用解释技术 人和信息系统的其它组成部分理解全球化和信息系统在这场演变中扮演的角色理解企业如何使用信息系统作为竞争优势或竞争必需品理解信息系统投资的价值 并能够为新信息系统建设提出充分理由 包括对花费和盈利的评估了解一个信息系统基础架构的主要组成部分降低风险并且为灾难恢复做出规划 学习目标 8 14 理解信息系统如何在个体 组织和政府之间促成新形式的商业模式洞悉促成新形式的沟通 合作 协作的新技术理解各种信息系统如何提供信息 以便支持不同层级和职能的组织决策所需要的商务智能理解企业级系统如何培育与客户和供货商之间更强的联系 以及这些系统又是如何被广泛用来强化组织结构和过程理解组织如何开发和获取信息系统和技术理解如何保障信息资源的安全 关注人和技术方面的保护措施评估信息系统在社会上广泛使用所涉及的道德伦理问题 主要模块 1 8 数字化时代的特征信息系统的组成信息系统与组织全球化信息系统的价值评估信息系统基础架构因特网和WWW信息系统安全 主要模块 9 12 从信息系统中获取商务智能企业级信息系统 ERP CRM SCM 开发和获取信息系统资源信息系统道德和犯罪 特点 面宽 体系完整 浅显 笼统 面面俱到 重点不突出 面向前沿和未来侧重一般性知识的介绍和了解 缺乏深度和应用能力培养 MIS学术研究的学科定位 参考文献 毛基业 李亮 王伟 潘绵臻 信息系统研究的核心领域 演变趋势 前沿问题和研究方法 马费成主编 信息管理与信息系统研究进展 133 166 武汉大学出版社 2010 管理信息系统学科的核心属性 Benbasat和Zmud 2003 IT管理能力IT方法论能力IT技术能力 效果 IT制具 系统 ITArtifact IT管理实践IT方法论实践IT运营实践 使用行为 IT制具 ITArtifact 与其近邻的逻辑关系网 NomologicalNet 即影响IT制具的设计 使用和发挥作用的能力与实践 使用行为和效果 其核心是IT制具 信息管理学科的五大核心领域 信息管理学科聚焦于信息系统 IS 的开发 以及个人 群体 团队 组织和市场与IT的互动代表了IT与四个不同组织层面的关系 个人 群体 组织 市场 社会 IT与组织 IS开发 IT与个人 IT与市场 跨组织关系与市场 IT与群体 团队 以各领域1985 2006年所发表的论文篇数为序 从高到低 信息管理五大核心领域的演进趋势 来源 Sidorova等 MISQuarterly Sept 2008 三 MIS2011与MIS2005的差异 MIS01信息系统基础概念 MIS03硬 软件和网络 MIS04数据挖掘与商务智能技术 MIS05ERP与业务流程管理 MIS06企业级和跨组织信息系统应用 MIS07电子商务基础 MIS08信息系统规划 MIS09信息系统开发 MIS10信息系统项目管理 MIS11外包项目管理 MIS12信息系统的运行与维护 MIS02信息系统与组织的关系 概念 技术基础 方法 应用 管理 MIS2011课程内容架构图 主要内容 MIS2005第一部分 系统论与MIS基础第二部分 信息系统与组织管理第三部分 信息系统的应用第四部分 信息系统的建设与开发初步第五部分 信息系统的管理 MIS2011第一部分 概念基础第二部分 技术基础第三部分 关键应用第四部分 信息系统建设第五部分 信息系统管理 主要调整一 理念 视角 全面加强了管理视角 体现在对重要企业级信息系统应用 ERP CRM SCM BI KM 的大幅扩充 以及项目管理 运营管理的强化 相对弱化了信息系统的技术层面 和以往介绍的角度 例如 原MIS 2005 的MIS05模块 组织中的信息系统种类 知识点 事务处理系统 TPS 知识工作系统 KWS 办公自动化系统 OAS 管理信息系统 MIS 决策支持系统 DSS 领导支持系统 ESS 各种信息系统的层次关系销售与营销系统制造与生产系统会计与财务系统人力资源系统 学习目标 掌握组织中信息系统的类型 了解各种信息系统的相互关系 了解信息系统的功能划分 问题 实际应用以ERP为代表的高度集成性套件 主要调整二 理念 能力 在内容取舍方面更强调学生能力 知识掌握和运用 适合课堂教学 能用那些 而不是一般性了解大而全的知识体系 考虑到了当前教学环境的变化 例如 原MIS 2005 的MIS04模块 管理信息系统的理论基础 知识点 信息系统与现代管理理论的发展信息系统学科与计算机学科关系信息系统学科与运筹学信息系统学科与组织行为学信息系统学科与财务 会计信息系统学科与人力资源管理信息系统学科与其他管理学科组织变革的基本概念信息系统与组织变革的关系信息系统对组织影响的经济学解释信息社会的价值规律信息系统的直接价值衡量信息系统的间接价值衡量 学习目标 了解信息系统的管理学内涵了解信息系统学科与其他管理学科的交叉关系了解信息系统与组织变革的关系了解信息系统对组织的经济学影响了解信息系统的价值衡量方法 问题 全面但难有深度 一般性了解知识 主要调整三 具体内容取舍 更加突出重点 表现在加强重点 压缩了一些一般性知识例如 对MIS 2005 的MIS06模块 常见企业应用信息系统介绍 进行了扩充 大幅增加了比例主要整合并压缩了MIS 2005 的MIS02基础概念 MIS03信息系统与组织的交互作用 MIS04管理信息系统的理论基础 MIS05组织中的信息系统种类还取消了MIS12信息社会的伦理道德 主要调整四 新增内容 新增MIS07电子商务基础在MIS09 信息系统开发 模块大幅新增了敏捷开发方法和面向对象的分析与设计方法介绍全新的MIS11 外包项目管理 以反映当前企业更多依赖外部力量开发或实施信息系统的大趋势 模块级对比 MIS2005MIS01导言MIS02基础概念MIS03信息系统与组织的交互作用MIS04管理信息系统的理论基础MIS05组织中的信息系统种类MIS06常见企业应用信息系统介绍MIS07决策支持与商务智能MIS08信息系统规划与开发MIS09信息系统开发MIS10信息系统的项目管理MIS11信息系统的运行与管理MIS12信息社会的伦理道德 MIS2011MIS01信息系统基础概念MIS02信息系统与组织的关系MIS03计算机硬件 软件 和网络MIS04数据挖掘与商务智能技术MIS05企业资源规划 ERP 与业务流程管理MIS06企业级和跨组织信息系统应用MIS07电子商务基础 new MIS08信息系统规划MIS09信息系统开发MIS10信息系统项目管理MIS11外包项目管理 new MIS12信息系统的运行与维护MIS13信息管理前沿问题与重要管理专题 new 注 黑色字体表示缺乏对应的模块 new 四 MIS 2011 课程解析 主要内容 四个方面 管理信息系统的基本概念关键应用 信息系统的建设信息系统的管理 MIS01基础概念 学习目标 掌握数据 信息 信息系统的基本概念 了解信息系统学科的理论和概念基础 特别是系统理论的基本概念和原理 系统论的观点和方法 掌握信息系统的发展过程 信息技术的泛在性 和信息社会的内涵 知识点 什么是数据 信息数据 信息的关系 和信息的价值事务处理系统 TPS 联机数据处理和批处理方式的特点和相对优劣管理信息系统 MIS 基本类型 包括以功能 事物处理 中层运行管理 和高层决策支持等 和应用的管理职能领域划分 人力资源与财务会计等 系统的概念和视角 系统理论简介 重点 信息系统的发展历史和趋势信息技术的融合和信息社会 MIS02信息系统与组织的关系 学习目标 通过案例和理论学习 明确信息系统在现代组织中的重要潜能和作用 掌握信息系统与组织战略的关系 理解信息系统如何帮助企业实现差异化和竞争优势 与信息系统应用相关的重要管理理论了解信息化对组织的影响 知识点 信息系统对在现代组织中的作用和对组织的影响 结合经典案例 战略网格分析方法价值链分析方法与信息系统应用相关的管理理论简介 价值链理论 资源基础视角 理论 和交易成本理论等 MIS03计算机硬件 软件 与网络 学习目标 从管理应用角度学习以下内容 强调对技术基础的整体理解 具体包括 了解计算机系统的组成和体系结构 了解主要的计算机硬件 软件设备 了解电子计算机技术的未来发展趋势 了解计算机通讯和网络技术 介绍计算机网络技术的基本原理 发展现状和未来趋势知识点 计算机系统体系结构计算机硬件计算机软件通讯技术基础计算机网络的基本结构局域网 广域网 和互联网RFID技术及应用 物联网 MIS04数据挖掘与商务智能 学习目标 简要介绍数据管理的基本概念 原理和技术 了解数据库建模的必要性和基本工具和方法 了解商务智能的基本概念 原理 技术数据挖掘与商务智能工具和应用知识点 数据库技术的必要性 基本概念数据库建模的必要性 和常用方法商务智能数据仓库数据挖掘方法复杂类型数据挖掘商务智能应用与发展趋势 MIS05企业资源规划 ERP 与业务流程管理 学习目标 了解企业资源规划 ERP 的基本概念 原理和方法 熟悉企业资源规划系统的主要特点 功能掌握企业资源规划系统的实施过程了解信息系统与组织变革的关系知识点 物料需求计划 MRP 物料清单 BOM 在MRP中的应用制造资源计划 MRPII ERP的产生过程ERP基本概念ERP的实施与应用业务流程再造与管理 MIS06企业级和跨组织信息系统应用 学习目标 了解供应链管理的基本概念 了解客户关系管理的基本概念 了解电子商务的基本概念 知识点 客户关系管理系统 CRM 的概念 和必要性客户关系管理构成客户关系管理主要应用和效益供应链管理概述 SCM 的概念供应链管理的结构模型和特征知识管理 KM 系统类型 功能 和典型应用办公自动化系统 OA 系统类型 功能 和典型应用 MIS07电子商务基础 学习目标 了解电子商务的基本概念 和相对于传统商务的优势 了解电子商务的技术基础 熟悉常见主要电子商务模式了解不同类型的电子商务应用和前沿趋势 知识点 电子商务基础电子商务的信息技术基础电子商务基本特征电子商务类型电子商务的具体支撑技术电子商务的安全与信任电子商务商业模式和盈利战略个性化推荐电子商务的新应用移动商务Web2 0应用传统企业的电子商务路径 MIS08信息系统规划 学习目标 了解信息系统规划的基本概念 了解信息系统规划的意义 了解信息系统规划的典型方法 知识点 信息系统规划的目的与作用信息系统规划的过程组织IT融合观点主要系统规划方法 MIS09信息系统开发 学习目标 了解信息系统开发生命周期了解信息系统的开发策略 常用方法 比较不同开发策略的适用范围 知识点 信息系统开发生命周期原型法螺旋模型敏捷开发方法 极限编程与Scrum模型 结构化系统分析与设计方法数据流程图面向对象的系统分析与设计方法统一建模语言UML MIS10信息系统的项目管理 学习目标 了解信息系统项目管理的基础知识 熟悉项目管理的基本过程和方法了解不同的项目控制方法 了解信息系统项目的投资 进度 质量控制方法 知识点 项目管理知识体系 PMBOK 项目过程管理 PRINCE2 项目质量控制与软件成熟度集成模型 CMMI 信息系统项目建设的组织方式项目范围控制方法项目风险控制项目管理软件信息系统项目的关键成功因素 MIS11外包项目管理 学习目标 针对近年来 企业越来越多地从专业供应商购买信息系统或系统开发服务 减少内部自行开发的趋势 侧重学习以下四个方面 了解信息系统项目外包与服务外报的相对优势和必要性 外包内容 范畴 和类型 外包决策的考虑因素 管理外包项目的方法和关键成功因素 知识点 信息系统外包概念信息系统外包类型外包的理论基础外包决策依据供应商选择考虑因素信息系统外包项目管理与关键成功因素信息系统外包风险管理 MIS12信息系统的运行与维