公司年度培训计划范本

公司年度培训计划一、总体思路 根据资产公司 XX 年工作目标， 当年的培训工作将突出以保安部 门为主体，以专业化、系统化为培训思路，体现个性化的培训内容， 进而达到提升服务管理技能和专业技能的目的；同时，分公司将在政 策上鼓励各部门组织本部门业务的学习和培训。 二、XX 年培训工作的理念和方式更新 当年培训的预期效果将实现品牌化管理、专业化提升和满意 度提高三个目的，对此，相关理念和方式需要得到更新： 1、从课堂式培训转向建立“泛培训”概念。定期的沟通、交 流和分享也是收集信息，获取组织资源，实现群体共享和自我提高的 重要方式。 2、分公司保安部为培训的角色重塑和强化。从主办方转变为 组织者、促进者和协调者的角色；分公司保安部的培训从单一意义上 的培训组织， 转变为分公司知识和技能资源的集合、 融合和整合中心， 成为学习型氛围的倡导者和推动者。 3、分公司各部门都是培训主体，都是培训课程的产生地。每 个部门都是知识产生地和技能积累地，都是培训主体机构，又都能从 中获取资源，因此，将加强开发内部知识资源，沉淀部门和员工工作 成果和重要经验。 4、培训内容的外部市场化，带来更多地员工自主选择权。在外部第 1 页 共 8 页培训资源的选择和使用方面，员工将享有更加主动的选择权。分公司 办公室将成为资源集合、融合和整合中心，通过提供多种可供选择的 优质外部资源，制定相应政策，由部门和员工自主选择或自行组织。 三、XX 年培训工作的主要原则 1、瞻前性的原则：着眼于分公司的长远发展，着眼于人才梯 队建设和人才储备，分析和预测不同层次、不同专业人才的需求的可 持续发展有计划、有目的的开展培训工作。 2、共享的原则：实现部门间和员工间资源的充分共享，优质 的培训资源还将通过各种方式在各业务线推广，解决培训资源瓶颈、 力量分散、信息不对称等现实困难。 3、开发的原则：物业行业的专业性特点，使得专业技能培训 可借助的外部资源不多。 分公司培训应重视内部知识和经验的总结沉 淀，着力于开发内部精品课程，以此促进部门间信息流沟通，保证员 工的知识更新速度与安全需要同步。 4、倾斜与兼顾并重的原则：一方面，培训内容适当向业务发 展方向和管理技能和专业技能培训以及强化执行力和企业文化建设 等重点倾斜；另一方面，培训对象在物业公司层面以中级管理人员为 主；及专业技术员工为主，同时加大重点消防安全业务知识的培训力 度。 5、实效的原则：增强培训工作的针对性和实效性，注重培训工作质量。每次培训事前精心做好工作分析、培训需求调查、讲师选 择和培训课程设计等工作，在培训结束后重视培训考核以及培训反 馈，使每一次的培训工作都能对实际工作起到实质性的指导作用。第 2 页 共 8 页6、三结合原则：培训与交流相结合，培训与使用相结合，培训与 激励相结合。 在培训中倡导部门和员工间的交流和分享； 把人才储备、 选拔使用和培训等有机联系起来，坚持录用、选拔、培训、考核一体 化原则；培训作为员工激励的重要手段，同时提高员工满意度。 7、坚持培训以业余时间为主，工作时间为辅；以部门业务知识为 主，学历、资质培训为辅，处理好工作和学习的关系，不得影响公司 各项业务的正常开展。 四、XX 年培训工作的重点实施方案 （一） 、培训课时 15 年将推行员工培训课时的规定，分公司各职务的员工，每年必 须修满 40 个培训课时；一般员工必须修满 30 个培训课时。培训课时 将列入月度绩效考核的评估内容(建议与奖金挂钩)。 （二） 、培训模式（各部门+ 专业骨干） 根据物业公司培训工作指导思想，同时为了加强培训工作的针对 性，15 年培训模式将采用分公司各部门各专业骨干共同完成的形 式。 1、分工职责 （1）分公司各部门是培训工作的主体，各部门员工的工作技能、 专业技术水平、部门工作流程等内容，均由各部门负责人自行组织部 门员工进行学习。部门可以通过员工调查自主选择课程的学习形式， 学习内容，注意利用好各类课程所需要采用的内外部资源。学习的形 式可以采用部门组织学习、 部门内、 部门间各专业员工之间的讨论等。 （2） 专业骨干主要针对因工作不同需要分工种分专题组织员工进第 3 页 共 8 页行资产公司下属各分公司参观考察（考察方式和内容见后） ，以及多 个分公司之间的公共培训；督促分公司部门培训方案的落实。同时， 资产公司为各分公司、各部门的培训工作提供各类场地、教材、信息 等方面的支持。 2、组织实施 部门在组织实施培训前，应知会资产公司人力资源部，培训完成 后，需向人力资源部提交培训签到表、授课讲义、培训效果评估表等 内容；参加培训的员工向人力资源部提交培训心得，以便计算培训课 时。在部门培训活动中如果需要发生培训费用，则由分公司部门提前 填写单位培训申请表 ，经相关领导签字同意后，再进行组织实施。 3、培训计划管理 分公司负责人根据本公司业务开展和相关人员的具体情况，组织 实施当月培训工作和制定下一月的培训计划，并于每月底 28 日之前 将相关内容报人力资源部，以便进工作质量。每次培训事前精心做好工作分析、培训需求调查、讲师选 择和培训课程设计等工作，在培训结束后重视培训考核以及培训反 馈，使每一次的培训工作都能对实际工作起到实质性的指导作用。6、三结合原则：培训与交流相结合，培训与使用相结合，培训与 激励相结合。 在培训中倡导部门和员工间的交流和分享； 把人才储备、 选拔使用和培训等有机联系起来，坚持录用、选拔、培训、考核一体 化原则；培训作为员工激励的重要手段，同时提高员工满意度。 7、坚持培训以业余时间为主，工作时间为辅；以部门业务知识为 主，学历、资质培训为辅，处理好工作和学习的关系，不得影响公司 各项业务的正常开展。 四、XX 年培训工作的重点实施方案 （一） 、培训课时 15 年将推行员工培训课时的规定，分公司各职务的员工，每年必 须修满 40 个培训课时；一般员工必须修满 30 个培训课时。培训课时 将列入月度绩效考核的评估内容(建议与奖金挂钩)。 （二） 、培训模式（各部门+ 专业骨干） 根据物业公司培训工作指导思想，同时为了加强培训工作的针对 性，15 年培训模式将采用分公司各部门各专业骨干共同完成的形 式。 1、分工职责 （1）分公司各部门是培训工作的主体，各部门员工的工作技能、 专业技术水平、部门工作流程等内容，均由各部门负责人自行组织部 门员工进行学习。部门可以通过员工调查自主选择课程的学习形式， 学习内容，注意利用好各类课程所需要采用的内外部资源。学习的形 式可以采用部门组织学习、 部门内、 部门间各专业员工之间的讨论等。 （2） 专业骨干主要针对因工作不同需要分工种分专题组织员工进行资产公司下属各分公司参观考察（考察方式和内容见后） ，以及多 个分公司之间的公共培训；督促分公司部门培训方案的落实。同时， 资产公司为各分公司、各部门的培训工作提供各类场地、教材、信息 等方面的支持。 2、组织实施 部门在组织实施培训前，应知会资产公司人力资源部，培训完成 后，需向人力资源部提交培训签到表、授课讲义、培训效果评估表等 内容；参加培训的员工向人力资源部提交培训心得，以便计算培训课 时。在部门培训活动中如果需要发生培训费用，则由分公司部门提前 填写单位培训申请表 ，经相关领导签字同意后，再进行组织实施。 3、培训计划管理 分公司负责人根据本公司业务开展和相关人员的具体情况，组织 实施当月培训工作和制定下一月的培训计划，并于每月底 28 日之前 将相关内容报人力资源部，以便进行统一安排和管理。分公司每月至 少组织实施一次培训工作，并努力打造各分公司的精品课程。年底人 力资源部将对分公司各部门的培训课程进行评选， 评选出 1 门精品课 程，人力资源部将对该课程讲师予以奖励，同时将课程上报资产公司 领导，在资产公司各分公司各职能部门巡讲。 各部门负责人对本部门培训工作的组织实施情况，将并入“对下 属员工的培养” ，作为绩效考核的目标。 （三） 、加强对分公司公司案例库的建设 15 年将开始对分公司各业务部门（保安部、 保洁部、 工程维护部） 案例库的建设工作。 案例的内容可以为部门或分公司在日常工作中出现的失误、罗列某项工作中容易出现的问题，也可以是某项工作取得 成功的经验等。 1、案例的收集与整理 各业务部门的主管负责对部门内相关案例进行收集、 归纳和整理， 各分公司于每季度初完成对上一季度各部门案例的收集工作， 并按照 业务类型将案例库整理分类。 2、案例库的使用 资产公司人力资源部每季度对上一季度的案例进行汇总，并将汇 总结果下发各分公司进行传阅。对各分公司公司整理的优秀案例，将 在适当的时候开展“经典案例研讨会” （员工互动坊） ，邀请各分公司 相关部门的员工进行探讨和交流。 研讨会将总结案例中出现的问题或 者经验教训，对今后类似工作开展提出建议或意见；或者通过电子邮 件、q 群平台等形式与各分公司员工分享。或分公司可自行组织部门 员工或相关人员对案例进行学习， 资产人力资源部将根据员工对案例 的学习心得给相应的员工计算培训课时。 对案例中出现的一些需要资产公司领导解决的问题，资产人力资 源部应将集合学习和讨论的结果，以书面的形式向资产公司领导提 出，并公布资产公司领导最后的解决方案。 （四） 、加强对员工外出参观考察的管理（以下需得到资产公司 领导支持） 1、参观考察 这里指的参观考察，是指各分公司与安全相关员工根据工作开展 情况需要， 以及资产公司人力资源部根据公司业务开展及提高员工个人能力相互监督、学习的需要，指派各公司相关岗位的员工到资产公 司下属各分公司的相关岗位进行学习和交流， 以便更好的对商家财产 安全负责。 2、考察安排 安排各分公司公司各专业管理人员每年不得少于 2 次的外出参观 考察活动，时间一般为 57 天。 3、各分公司人员外出参观考察的流程控制 （1）资产公司人力资源