重庆电信方案PPT课件

1 电信号百市场拓展新思路 二 一 年十二月中国邮政集团公司 2 目录 关于直邮直邮助力电信号百更上一层楼直邮助力电信号百效果预测 3 一 直邮是种媒体 是种渠道 直邮是种媒体 是种纸质媒体 直邮的基础是数据 核心是数据库营销 直邮是种 点对点 的精准营销 在合适的时间 将诱人的信息 以信函为载体 送达正确的地点 送给正确的人 直邮以追求效果为目的 促成商家与消费者互动 并实现销售 直邮可以是一种渠道 4 二 直邮与其它媒体的有机结合 线上线下沟通整合 沟通目标 企业品牌 形象宣传产品信息导入促销信息传播及达成获取目标客户提升客户终身价值24x7多渠道的互动 中国移动已经在多渠道营销进行了各种尝试 5 二 直邮与其它媒体的有机结合 直邮与电子媒体的优势互补 直邮媒体作为纸质的精准媒体 能够与同样为精准媒体却依靠电子进行传播的短信 电话形成良好的互动关系 电话 短信具有反馈迅速 到达率高 成本低等优势 但也存在保存时间短 信息承载量小 不可触摸等劣势 而这些正是直邮媒体的优势所在 6 三 中国邮政服务中国直邮客户的实力 数据实力 邮政数据库的属性信息 性别年龄婚姻状况学历子女 人口统计 省 市 区邮政编码街道 小区小区名称小区户数小区档次建筑物类型建筑物档次投递深度 地理信息 职业职位所属行业公司性质公司规模 工作信息 收入年收入私家车房产价值投资理财高端会员 财富信息 上网兴趣爱好购物倾向旅游爱好 行为偏好 7 三 中国邮政服务中国直邮客户的实力 数据实力 邮政数据库的属性信息 私家车主库展示 8 三 中国邮政服务中国直邮客户的实力 直邮载体形式丰富 9 三 中国邮政服务中国直邮客户的实力 闭环化的服务流程 10 三 中国邮政服务中国直邮客户的实力 遍布城乡的投递网络 覆盖网络 覆盖全市的 个投递站和 万信报箱 投递能力强 投递队伍 多人 配送设备齐全 投递深度 个性化投递方案 投递到户 挂号信到人 深入城乡的网络 专业投递队伍 专用火车车厢 邮航飞机 大吨位汽车 一对一 全覆盖无盲区 11 三 中国邮政服务中国直邮客户的实力 12 目录 关于直邮直邮助力电信号百更上一层楼直邮助力电信号百效果预测 13 一 电信号百是中国最成功的信息服务商 发展历程 1998年 开始进行一些简单的业务探索 以语音名片的方式丰富114报号形式 2001年 自行开发了业务支撑系统 开通临时报号 品牌报号 行业首查等新产品 2004年 策划合单收费流程 2005年 成功推出企业总机 冠名报号等新业务 2002年 制定业务规范 产品规划 推动业务迅速发展 2003年 新系统上线 114号码信息增值业务正式纳入电信产品体系 每年30 以上的增长率 电信增值业务收入构成 14 一 电信号百是中国最成功的信息服务商 业务资源 号百信息服务业务将聚焦四大业务 即号码百事通 综合传媒 网络搜索 声讯业务 尤其以号码百事通业务和综合传媒业务为切入口 迅速做大业务量收 号百业务要充分发挥桥梁作用 贯通前后向客户 打造集网络 语音 纸质等多种接入平台的立体搜索门户 促进中国电信集团转型战略的实施 尽快做大规模 做强优势 电子商务领域 新兴领域 15 商函邮寄服务 二 电信号百服务创新示例 声讯服务 前向产品 个人号簿 会员服务 打折信息 后向产品 行业首查 信息发布 查询转接 电信分类黄页 合作方向 现有客户维护 新客户获取 合作形式 a 对现有查询者数据信息进行丰富 分析 挖掘 b 定期 及时地向查询者邮寄商家讯息商函 主动呼入单个客户 数据信息服务 16 二 电信号百服务创新示例 电信分类黄页 前向产品 个人号簿 会员服务 打折信息 后向产品 行业首查 信息发布 查询转接 电信分类黄页 合作方向 扩充产品形式 丰富盈利渠道 合作形式 针对已有细分市场 融入邮政纸媒 线下配合 定期发布 线下配合 定期发布 定期发布 结合电信原有黄页商家信息每周进行组合营销服务 电信分类黄页 每周定期 定量 定点进行发布 节日发布 按照各大节庆日邮寄主题节日版 电信分类黄页 节日版可以根据主题性 由商家买断进行指定发布 17 三 数据库电子地图 实现北京邮政名址数据的远程查询和资源共享等功能 其中 地图系统的12种查询方式直接以地图检索的方式呈现 查询方便快捷 定位更加精准 对提升数据库市场营销效果具有重要意义 18 四 联合营销渠道共享示例 重庆邮政 19 目录 关于直邮直邮助力电信号百更上一层楼直邮助力电信号百效果预测 20 直邮助力电信号百效果预测 现有用户维系 用户保有率更高 粘性更强 忠诚度更高 流失率下降 市场占有率提高