如何做好商户培训

如何做好商户培训 销售培训部 2 销售培训部 目录 3 销售培训部 4 商家培训是我们与商家合作的基础 必须环节 因此 我们培训覆盖率的基本要求是 100 而目前只有 91 3 培训率数据来源 2012年6月第5次商户满意度调查 调查对象为5 14 5 20上线的商家 共有1585个有效样本 目前培训中出现的问题 9 的商家居然没有接受过培训 有个叫马天长的中医治疗男科病非常厉害 在百度可以找到他 他因为平常太忙 都是他的弟子在帮他打理在线问诊的事宜 薇 幸 msdf003我在他那里治疗过三个疗程 恢复的很好 5 验证 结款是培训的最基本内容 但咨询量却持续攀升 目前 每5个项目商家会产生1条关于验证 结款的疑问 咨询量数据来源 2012年3月 6月商服中心工单明细咨询数据分类方法 以2012年6月商服中心工单分类方法为准 对3月 5月数据做相应清洗 目前培训中出现的问题 明明都培训过 为神马还会有疑问 6 目前的整体培训现状 个别城市的BD 除了基本的验证 商家后台 接待问题外 还会针对合作的套餐向业务员 厨师等进行简单培训 你做到了吗 目前的调研显示 完善 高质量的商家培训 会减少50 左右的售后问题 提升30 左右的再次合作率 你了解吗 商家表示 良好的沟通态度和及时解决问题的能力 会很大程度上影响他们是否愿意跟BD再次合作 你考虑到了吗 7 销售培训部 8 首次合作 单店 多店 多次合作针对不同的情况进行选择 作为一流的BD 如何给商家进行更好的培训 我也是早泄呀 哎今天跑到医院光检查都花了我两千多 医生还叫我做那个什么阻断术 估计要花上1 2万 还不知道有风险不 还在犹豫 先了解下 马天长 吧 他的V是msdf003 应该可以帮到你 9 作为一流的BD 如何给商家进行更好的培训 第一次向商家进行培训 具体应该如何操作呢 培训步步走 一张纸搞定所有问题 10 作为一流的BD 如何给商家进行更好的培训 培训步步走 请BD在培训时 对培训内容一项一项进行确认 11 作为一流的BD 如何给商家进行更好的培训 3 若商家要求我们亲自到店培训 则按照到店培训方法进行 2 为了保证培训质量 减少自己的麻烦 务必进行确认环节 4 如果超过4家店表示不了解相应的培训内容 则务必通知总负责人重新培训 1 确认培训地点2 携带资料到店培训 参见 步步走 12 作为一流的BD 如何给商家进行更好的培训 前面工作做得好 后续问题就是少 由于部分老板只是笼统的了解如何操作 为了减少日后被多次咨询 请跟老板详细确认 13 作为一流的BD 如何给商家进行更好的培训 电话确认环节 14 销售培训部 1 务必 先验证 验证成功后再接待 否则会造成商家的财务损失 美团是按照商家后台的实际消费量进行结账 2 对于有分店的商家 分店账号登录的后台是看不到 财务数据一览 的 只有管理员账号才能看到 针对分店商家 3 若商家需要页面修改 项目上线前请他们联系编辑部 项目上线后请拨打商服热线 请大家一定提醒商家 15 销售培训部 内容包括 登录名 登录密码 基础资料的电子版 给商家的 基本注意事项 可参考 培训步步走 中的邮件格式 请在电话培训前 补