组织中的工作行为PPT课件

组织行为学 福建师范大学马克思主义学院副教授博士卢红飚fflhb Qq 573490418 第一章组织中的工作行为 为什么超女如此成功 吸引了这么多人的眼球 如果我们要策划这样一个成功的商业宣传活动 需要考虑哪些因素 引例 超女的成功 人们的行为 什么是行为 人们的行为受到哪些因素的影响 经济学 行为科学 行为是外显的 可以观察的 行为是有目标指向的 行为是在组织情景中发生的 羊群效应 引例 足球教练的领导行为 快乐足球vs全攻全守 米卢与哈恩性格战术思想球员使用训练 思考问题 中国人为什么要用洋教练 为什么 外来的和尚好念经 聘用主教练的标准是什么 主教练的绩效应当如何评价 如何评估不同的领导风格与小组绩效的关系 如何理解在企业中出现的类似情景 一 什么是组织行为学 组织行为学研究分析组织中的工作行为的学科 总结变量相互关系规律 增长科学知识 系统研究组织中的现场行为 分析个体 群体 组织等不同水平因素对员工工作行为的影响 以此为指导提高组织效能的一门学科 经验个人对管理规律的总结 是基于自身体验的规律 系统性研究通过系统的观测和分析得出管理的各个变量之间的关系 管理是一门科学 更是一门艺术 浙江商人的22条军规 经验组织行为学研究的思路与方法中式快餐管理与员工选拔 1 组织行为学研究的基本术语 变量 自变量 因变量 中介变量 缓冲变量 假设理论 自变量 自变量指的是能够引起其他变量变化的变量 自变量 因变量 x y 受自变量影响的变量 因变量 产量效能达到目标的程度效率投入产出比离职率工作满意感 组织行为学中很少有普遍适用的条件 条件变量 情景因素 限制或者影响两个变量之间关系的变量 影响条件 x y 2 组织行为学研究的信度与效度 信度 研究结果的稳定性和一致性 效度 研究结果的有效性 3 组织行为学研究的具体方法与手段 案例研究问卷调查实验研究 二 组织行为学的发展 管理科学的发展和组织行为学的产生 泰罗 科学管理 时间动作分析法约尔 管理的基本要素与14条原则韦伯 行政组织的层峰结构 科学管理的先驱 泰罗 F Taylor 出生于清教徒的家庭 认为人应当勤奋劳动 制止奢侈与浪费 伯利恒钢铁公司 6年时间从学徒到总工程师 一系列的改革措施 工时分析 计件工资制 成本会计制度等 国会的听证会的证词 科学管理原理 F Taylor的主要思想观念的革命 由分蛋糕变成把蛋糕做大科学管理原理由管理人员把过去工人们自己通过长期实践积累的大量的传统知识 技能和决窍集中起来 科学地挑选工人 将科学和工人的科学教育培训结合起来 管理部门和工人之间进行亲密无间的友好合作 胡萝卜加大棒 工人与管理者的差别 F Taylor的主要措施 低效率的根本有意的磨洋工和无意的磨洋工主要措施工时分析搬铁块实验铲煤实验计件工资制成本会计制度 Taylor的主要追随者 F Gilbreth L GilbrethCheapbyadozen 管理心理学 时间动作分析 一般管理理论的倡导者 法约尔 H Fayol1841 1925 法国工业家 高层管理者6类活动技术 商业 财务 安全 会计 管理5种职能计划 组织 指挥 协调 控制14条原则 霍桑实验HawthorneStudies 梅奥 E Mayo 照明实验绕线圈 光线与效率 谈话实验谈话可以提高生产率非正式群体组织中存在非正式群体 组织行为学形成的理论准备 Munsterberg 心理学与工业生产率 选拔与培训霍桑实验 HawthroneStudies 人群关系理论群体动力理论 K LewinB f P E 社会测量学 J Moreno 人际关系分析需要层次理论 A Maslow 动机与激励 三 组织行为学的学科来源 心理学学习 动机 个性 知觉 培训 满意感 决策过程 态度测量 工作设计社会学群体动力 团队 沟通 权力 冲突 组织结构 组织理论 组织变革社会心理学行为变化 态度改变 沟通 群体决策过程人类学组织文化与组织环境政治学冲突 权力 领导理论 组织行为学研究的层次 个体水平个性 激励 行为 态度 满意感 学习 决策群体水平群体规范与压力 群体决策 冲突与权力 领导行为 人际关系组织水平组织理论 组织变革 组织文化 流程再造 要点 组织行为学的概念研究方法科学管理霍桑研究组织行为学学科来源组织行为研究的层次 参考书目 组织行为学 Robbi