第二章 管理学的起源与发展ppt课件

1 第二章管理学的起源与发展 前言古典管理理论阶段行为科学阶段近代管理理论阶段 2 前言 管理的实践 自从有了人类就有了 但管理作为一门学问 其产生 发展却不到一百年的历史 其发展历史可以分为三个阶段 古典管理理论阶段 19世纪末至20年代 行为科学阶段 20世纪20年代 近代管理理论阶段 二次大战 3 古典管理理论阶段 一 古典管理理论阶段 又称科学管理阶段 十九世纪末到二十世纪20年代 是管理科学创立的时期 泰勒第一次把数学运用于管理 创立了管理科学 二 这个时期的代表人物 泰勒 FredenckTailor1856 1915 美国 科学管理之父 法约尔 HenrieFayol 1841 1925 法国 经营管理之父 4 古典管理理论阶段 三 泰勒介绍 1 简介 1856年出生于美国费城 中学毕业后考入哈佛大学 因视力问题中途辍学 1874年 18岁的泰勒决定在亲友开的一家小型水泵制造公司学习制模和机械加工手艺 1878年 转米德瓦尔钢铁公司 从普通工人到班组领班 车间工长 总机械师 总绘图师 最后担任总工程师 在这同时 他自学读完勒斯蒂芬学院机械工程师学位课程 在工作期间 他进行了一系列的研究 时间研究作业研究 搬运生铁的试验12 5 47 5 人 天 工资1 15 1 85美元铁锹试验锹大小变化 9公斤合适原400 600人减至140人 人均16提到59吨吨成本7 2降到3 3美分 工资1 15 1 88美元金属切削试验26年 3万次以上 80多万吨钢铁 高速钢 5 古典管理理论阶段 三 泰勒介绍 2 主要著作 1906车间管理1911科学管理原理1912在美国国会的证词 6 古典管理理论阶段 三 泰勒介绍 3 提出以下观点 1 提倡一场心理革命 提高效率是雇主和工人的共同革命 2 用科学管理代替传统管理 3 制定科学的工作方法 标准作业方法 工具和环境标准化 标准工作量 4 科学地选择和培训工人5 把计划职能和执行职能分开 实行职能工长制 6 实行差别计件工资制 7 古典管理理论阶段 三 泰勒介绍 4 主要贡献及缺陷 1 第一个把管理作为一门科学 2 把科学的方法应用到管理上 3 把人看成是经济人 4 侧重于低层次管理 5 科学管理的提出 泰勒倡导的科学管理 主要探讨了在工厂中如何提高劳动生产率的问题 制定出所谓标准操作方法 工作定额原理 工具 机器 材料以及环境 标准化原理 差别激励 计件工资制 雇主和工人 协调与合作原理 还对管理的计划职能和执行职能 职能管理制 组织机构上的管理控制原理进行了研究 1911年出版了 科学管理原理 一书 1912年泰勒在美国国会特别委员会上对泰勒制和其它工厂管理制的听证会上的听证词也是一篇重要文章 管理是一门科学 把科学的方法应用于管理上把人看成是经济人 侧重于低层次管理 8 古典管理理论阶段 四 法约尔介绍 1 简介 法约尔于1860年毕业于矿业学校后进入矿业公司 担任矿井组织的工作 1888年后 出任该公司总经理 并任职多年 与泰勒不同 长期担任公司的最高领导 并在法国多种机构中从事过管理方面的调查和教学工作 还担任过法国陆军大学和海军大学的管理学教授 9 古典管理理论阶段 四 法约尔介绍 2 著作和观点 他在1900年举行的国际采矿和冶金大会上第一次提出了他的管理观点 他的管理理论在1916年的以 工业管理和一般管理 为题 发表在法国工业学会公报上 并在1925年出书 当时以法文出版 1929年才翻译称英文 所以影响比较小 只是到了40年代后期 人们才逐渐认识到它的理论的重要性 他认为 企业有六项活动 技术 营业 财务 安全 会计 管理 管理是经营活动之一 管理有五大职能 计划 组织 智慧 协调 控制 管理的14项原则 分工 权利与责任 纪律 统一命令 个人利益服从集体利益 报酬 集中 等级链 秩序 平等 人员保持稳定 首创精神 集体精神 10 古典管理理论阶段 四 法约尔介绍 3 对法约尔的评价 虽然他的影响比较小 但他的管理思想系统性 理论性更强 他的管理五大职能为管理科学的后来发展提供了理论框架 管理理论的创始人管理过程学派就是直接在法约尔的基础上发展起来的 泰勒偏重于基层管理 而发约尔偏重整个公司的管理 弥补了泰勒的科学管理的不足 其不足之处 把财务 会计排除在管理职能之外 14项原则比较杂 缺乏必要的联系 11 古典管理理论阶段 五 本阶段其他追随人物 德国 韦伯 MaxWeber1864 1920 组织 岗位 美国 古利克 LutherGulick1892 组织原则 英国 厄威克 LyndallUrwick1891 管理职能 甘特 HenryGantt 甘特图 福特 HenryFord 1863 1947 流水作业方式 吉尔布雷斯 FrankGilbreth LillianGilbreth 夫妇与动作研究 砌砖 12 古典管理理论阶段 六 本阶段的特点 作业与计划分离 管理与操作分离 用科学管理代替经济管理 强调了经济人 以工作为中心 严格要求人以提高工作效率 而忽视了人的社会性 13 行为科学阶段 代表人物 1 梅奥 EltonMayo1880 1949 美籍澳大利亚人 他们从二十年代后期开始 在美国有名的霍桑工厂试验 作了许多研究 照明试验女工试验男工试验以实际结果为依据得出以下几条原理 工人是社会人 不是单纯追求金钱收入 还有社会 心理方面的需求 企业中除了正式组织外 还有非正式组织 新型的领导能力在于通过对职工满足度的提高而激励职工的士气 14 行为科学阶段 对梅奥的评价 梅奥第一个从工人的动机和积极性方面研究管理 开创了管理学发展史的第二个里程碑 他是行为科学的创始人 15 行为科学阶段 2 其他人物 马斯洛 A H Maslow 1908 1970 美国 需要层次论 人是有需求的 人的需求是分层次的 从内之外 第一层 生理上的需要 衣 食 住房 医药等 第二层 安全上的需要 生活有保障 不失业 不生病 老年有靠等 第三层 感情和归属上的需要第四层 地位和受人尊敬上的需要第五层 自我实现的需要 事业心的满足等 只有在低层次需求得到满足以后 才会有高层次需求 一个需求得到满足之后又会产生新的需求 16 行为科学阶段 2 其他人物 赫兹伯格 F Herzberg 美国 双因素论 保健因素不能直接激励职工的作用但能预防职工的不满 如 公司政策和管理 监督 工资 同事关系 工作条件等 激励因素 即属于工作本身或工作内容方面的因素 如成就 上级赏识 工作本身 责任 进步等 17 行为科学阶段 2 其他人物 弗洛姆 V H Vroom 美国心理学家 期望理论 选择性行动成果的强度 即职工对某一行动成果的评价 和期望机率 即职工认为某一行动成功的可能性的程度 两者决定激励力的大小 18 行为科学阶段 2 其他人物 麦格雷戈 Megregor 美国心理学家 X Y理论格雷戈把传统的管理观点叫 理论 认为工人劳动效率不高 是由于工人的本性不诚实 懒惰 愚蠢 不负责任等等造成的 把自己主张的叫 理论 认为人不是被动的 人的行为受动机的支配 只要给其创造一定的条件 他就会努力工作取得好成绩 因此 如果工人没干好 就得从管理者本身去找妨碍劳动者发挥积极性的因素 认为那 理论 是以对工人的管束和强制为主的 而 理论 是以诱导 鼓励职工发挥主动性和积极性 他认为只有 理论 才能在管理上取得成功 19 行为科学阶段 2 其他人物 布莱克和莫顿 管理方格理论为了避免企业领导工作趋于极端 应采取各种不同综合的领导方式 以对生产的关心为横轴 以对职工的关心为纵轴 每轴分为九小格 共分成八十一格 代表不同结合的领导方式 他们认为把对生产的关心和对职工的关心结合起来的领导方式是效率最高的 20 行为科学阶段 3 本阶段特点 提出以人为中心来研究管理 否定经济人的观点 肯定人的社会性和复杂性 21 近代管理理论阶段 一 代表人物 社会系统学派以美国的巴纳德 C I Bornand 1886 1961 为首正式组织是协作系统 它包含三个要素 协作意愿 共同目标 信息联系 非正式组织也起着重要作用 某些方面对正式组织产生积极影响 组织中的经理人员是协作系统中相互联系的中心 努力进行协调 22 近代管理理论阶段 一 代表人物 决策理论学派以美国卡内基 梅隆大学的西蒙 H A Simon 1916 马奇 T G Maroh 等人为代表 管理就是决策 并对决策过程 决策准则 程序 组织机构 决策过程等作了分析 23 近代管理理论阶段 一 代表人物 权变理论学派卢桑斯 F Luthans 美国 要根据企业所处的内外条件随机应变 没有什么一成不变 普遍适用 最好的管理理论和方法 24 近代管理理论阶段 一 代表人物 管理科学学派以美国的伯法 E S Buffa 等人为代表 用数学模型和程序 并应用计算机于管理 25 近代管理理论阶段 一 代表人物 系统管理学派以卡斯特 F E Kast 罗森滋维克 J E Rosenzwelg 等人为代表 从系统的观点来考察和管理企业 26 近代管理理论阶段 一 代表人物 经验主义学派以美国德鲁克 PeterDrucker 戴尔 E Dale 为代表 以大企业的管理经验为主要研究对象 加以概括和理论化 27 近代管理理论阶段 一 代表人物 除上面以外 还有组织行为学派 社会技术系统学派 经理角色学派 经营管理理论学派等 28 近代管理理论阶段 二 本阶段特点以数学模型为基础 以电子计算机为手段 采用系统工程的观点和方法 以决策为目标 29 近代管理理论阶段 三 管理科学简介 1 管理科学自二次大战始 即当代管理阶段的理论 2 管理科学有两种定义 一是狭义的 即数学在管理中的运用 一是广义的 即数学 计算机科学 决策理论和系统工程等在管理中的运用 30 近代管理理论阶段 三 管理科学简介 3 管理科学的基本特点有四个 以数学模型为基础 以计算机为手段 运用系统工程的观点和方法 以决策为目标 31 近代管理理论阶段 三 管理科学简介 4 数学在管理中的运用 一般数学 运筹学 线性规划 网络技术 决策论 排队论 库存论 对策论 计算机模拟 32 近代管理理论阶段 三 管理科学简介 5 计算机在管理中的运用 运算和统计 数据存储和管理数据传递 处理各种数学模型 制定方案 决策支持 33 近代管理理论阶段 三