月日航校教师职业指导师技能考核指导PPT课件

1 教育部教育管理信息中心全国职业核心能力办公室四川省管理中心成都博润创新教育研究院028 8487723613308232236官网 www borun 2 技能考核指导 职业指导师国家职业资格培训 主讲 刘丽华13308232236952230967 qq om 3 序言 4 职业指导人员是国家高级技能人才 分为四个等级高级职业指导师 国家职业资格一级 职业指导师 国家职业资格二级 助理职业指导师 国家职业资格三级 职业指导员 国家职业资格四级 5 职业指导师职称等级 职业指导在教育体系级别 高级相当于副教授 中级相当于讲师级 6 获取国家职业资格的过程 1 资格申报 申请表 身份证 学历证 工作证明 公开发表相当期刊 当期命题写作评分论文 近期免冠标准照片 2 全国资格统考形式 时间统一 内容统一 评分标准统一 理论知识 技能实操 综合论文评审 3 考试和评审三科各达60分成绩合格4 考试合格后六个月获得国家职业资格证书 7 统考教材 创新职业指导 国家资职业资格培训教程 新理念 基础理论考核 新操作 新实践 技能实操考试 中国劳动社会保障出版社出版 综合论文评审 命题论文与答辩 8 考试内容概要 知识考试 职业道德 就业与职业发展 政策法规 职业咨询 素质测评 生涯规划 职业图谱 操作考试 咨询与指导 信息采集 素质测评 职业设计 帮助实施 用人指导 职业图谱 论文评审 报考师以上等级的考生要求 师级仅评审 高师资评审加答辩 9 国家职业资格考题特点 基础知识和操作考核全部采用选择题 基础知识总分100分 其中 4选1单选题占80分 4选N多选题占20分 操作考核总分100分 其中 11 12道案例分析题 每个案例分析题含3 5个4选1题 论文与答辩总分100分 其中 论文成绩满分为60分 36分及格 答辩成绩满分为40分 24分及格 10 论文撰写及答辩中的注意事项 需要撰写论文和参加论文答辩的对象报考师 高师的需要撰写命题论文 报考高师的还需要参加论文答辩 11 关于论文撰写统一命题论文 不得改变标题 按照论文格式书写和文字排版 论文务必要有本人在工作中 为学生 求职者或用人单位开展职业指导的亲身经历案例 用于论题或论点佐证 总体要求 立论切合实际 文章主线清晰 分析层次分明 案例紧密相关 推理符合逻辑 结论明确点题 12 论文的评定方法高分要点 有自己独到见解 亲历案例有力佐证 不及格要因 自改论文命题 抄袭 包括全文或整段抄袭 重要观点错误 无亲历案例佐证 论文逻辑不清晰 报考高师的考生 如论文成绩评定不合格 不再继续参加论文答辩 13 关于论文的答辩每个参加论文答辩的考生需要回答2 3道答辩题 由高评委答辩老师在评定论文后 根据考生论文集体商定 事先拟出答辩问题 出题要点 主要由答辩评委针对考生论文弱点 如应述未述 应析未析 述析不明 观点遗漏或错误等 部分命题 14 答辩评定方法基本要求 答在点子上 高分要点 考生思维敏捷 口齿清楚 答辩简明扼要 条理清晰 有自己的体会和独到见解 不及格要因 因紧张和业务不熟而衍生的各种表现 包括答题词不达意 答非所问 逻辑混乱 观点错误等 15 一 操作考试内容模块组合 职业指导的操作方法 归纳起来 主要分为五大模块 咨询与指导 信息的采集与处理 职业素质测评 职业设计 帮助实施 2013年度起考试范围除包括以上五部分内容外 还包括用人指导 职业图谱相关内容 16 无论是对师或高师等的要求 都可以归纳为这几个模块 只是每个模块对不同等级资格的要求不尽相同 其中 对员是最基本的要求 对高师要求掌握的知识和技能标准最高 17 二 主要内容 在各个模块里的每一个操作环节 都可以归纳为以下主要内容 操作程序 工作要点 注意事项 相关知识 小结 18 每一个模块里的操作要求 都可以归纳为这几个方面的内容 只是每部分内容对不同等级资格的要求不尽相同 其中 对员是最基本的要求 对高师要求掌握的操作技能标准最高 19 在五个方面的主要内容中 需要重点掌握的 是操作程序和相关知识等部分 操作程序 是各个工作环节实际操作中的规范性流程 相关知识 是实际操作中需要掌握的知识性内容和对职业指导人员必须掌握的基本知识的延伸 其中很多知识性内容是十分重要的 工作要求 注意事项和小结 是对前述操作要领的归纳和实际操作中效果要求 20 三 知识与技能基本要求 无论报考什么级别资格 除了统一要求熟练掌握 创新职业指导新理念 教材介绍的基础知识外 对操作技能方面的要求 采取 逐级向下涵盖 原则 21 报考职业指导师 应在熟悉 创新职业指导新操作 第一 二篇篇的知识技能基础上 熟练掌握 创新职业指导新实践 第一篇的知识技能 报考高级职业指导师 应在熟悉 创新职业指导新操作 第一 二篇和 创新职业指导新实践 第一篇的知识技能的基础上 熟练掌握 创新职业指导新实践 第二篇的知识技能 22 四 复习与自学方法 学习过程中 要特别注意操作程序 其中的要点 相关知识要点 以及相互之间的联系 23 师和高师考题特点 基础知识和操作考核前一部分对师有一定比例的灵活题 高师灵活题所占的比例更大 这些题大都在书中找不到现成答案 需要一定的综合分析能力 案例则是综合知识和能力考核 其中对高师的案例题有的包括师的内容 24 除以上内容外 本次考试需要注意的问题有关职业道德相关内容 熟练掌握 霍兰德人格六角形模型 尽量熟悉职业图谱的辨析 25 职业指导人员职业道德相关内容 职业指导人员应以人为本 尊重服务对象并帮助其职业发展职业指导人员要尊重差异 不得因为服务对象的性别 年龄 职业 民族 国籍 宗教信仰 价值观等任何方面的因素 歧视服务对象 职业指导人员应主动向服务对象解释职业指导和咨询工作的性质 特点 程序 局限性及服务对象自身的权利和义务 职业指导人员对服务对象进行指导时 应与服务对象就工作的重点进行讨论 并达成一致意见 允许服务对象自己决定是否进入咨询关系 允许当事人自由选择指导人员 并对选择的限制予以充分解释 必要时应与服务对象达成书面协议 26 职业指导人员要尽量避免使服务对象产生依赖性 应避免和服务对象发生双重关系 更不得利用服务对象对指导人员的信任 谋取私利 尤其不得对异性有非礼的言行 当职业指导人员认为自己不适合对某个服务对象进行指导时 应向服务对象做出明确的说明 并且应本着对服务对象负责的态度将其介绍给合适的职业指导人员 职业指导人员尊重个人隐私 要始终严格遵守保密原则 未经当事人的允许不得泄漏当事人的个人机密 职业指导人员的工作表现受其能力的限制 因此必须具备完整的专业知识 清晰的自我意识 职业敏感性 以及与不同服务对象打交道的技能 并获得职业资格认定 职业指导人员应对服务对象和所在机构负责 要积极促使组织政策朝向有益于服务对象成长发展的方向改进 促使其职业行为朝向高标准发展 27 霍兰德人格六角形模型 R实际型 I研究型 A艺术型 C常规型 E企业型 S社会型 Holland 1997 物 人 资料 概念 Realistic Investigative Artistic Social Enterprising Conventional 28 以下 我结合相关章节主要内容 通过一边讨论模拟题 一边复习 29 例题 1 在接待具有一定规模 用人数量多的单位过程中 其工作要点的核心内容是 A 办理招聘登记 B 帮助用人单位拟定招生简章 C 协助用人单位选择宣传形式 D 了解用人单位基本情况和本次招聘情况 30 2 在编制求职与用人接待程序的步骤中 下列哪一项是最重要的 A 提炼总结关键环节 B 熟知求职接待环节 C 编制程序图表 D 熟知用人接待环节 31 3 采集处理信息的4个原则是 A 适用性 及时性 简捷性和通用性 B 准确性 合法性 及时性和适用性 C 准确性 合法性 及时性和全面性 D 通用性 简捷性 合理性和准确性 32 4 利用网络和公众媒体采集劳动力市场供求信息时 应该把握的工作要点是保证信息的有用性 适用性和 A 信息来源的可靠性 B 信息采集方式的有效性 C 信息的多样性 D 信息的时效性 33 5 下面哪一项不属于选择情景测评方案主要考虑的因素 A 民族文化 B 人文风俗 C 宗教信仰 D 时尚潮流 34 6 影响个体职业取向的主要因素有 A 家庭背景 社会舆论 受教育程度和职业需求 B 家庭背景 从业经验 传统观念和技能水平 C 从业经验 传统观念 受教育程度和技能水平 D 社会舆论 传统文化 社会时尚和职业需求 35 7 职业指导人员在帮助来访者探索职业发展可能性时 以下哪一项不属于工作重点 A 了解来访者当前的职业发展状况 B 与来访者讨论职业发展取向的利弊 C 让来访者了解自己未来职业发展的前景 D 为来访者确定职业发展目标和途径 36 8 下列情形中 不属于自我暴露咨询技术的是 A 咨询员 我当年也是从普通的服务员工作干起的 起先觉得不能适应 工作中得给顾客陪着笑脸 即使不开心也不能表现出来 真的很委屈 B 咨询员 我能感受到你当时那种左右为难 顾虑重重的纠结心情 C 咨询员 是啊 人到中年心力不济了 可是负担却更重了 上有老 需要赡养 下有小 需要抚养 不能没有稳定的工作 D 咨询员 你不妨将目光放得长远些 先从操作工开始干起 然后利用业余时间学习专业知识 提高专业技能 只要坚持不懈 终会实现自己的职业梦想 37 9 下面选项中 劳动者还未与企业建立劳动关系的是 A 小李还有四个月大学毕业 但已经与某跨国公司签订了一年期的劳动合同 毕业后即可马上上班 B 小李经熟人介绍 进入一家面馆上班 借此学习技术 小气的面馆老板不肯与他签订劳动合同 C 小李研究生毕业后 受某国有企业的委托 继续跟随自己的导师进行某重点课题的研究攻关工作 D 小李大学毕业后 与其他五位同学一起 创建网络推广公司 共同创业 38 10 以下是职业指导师小王在一天工作中做的几件事 做法不妥当的是 A 在与求职者赵某初步沟通后 认为自己不适合为其做指导 又为服务对象推荐了一名新的职业指导师 B 在帮助求职者李某成功找到工作后 一再叮嘱其不管遇到什么问题 都可以来找他 一定会帮助其解决 C 在为求职者刘某进行职业素质测评前 充分的为其讲解了测评的局限性 使其理解测评结果只是指导过程中的辅助工具 D 为了保障整个指导过程中的私密性 向单位领导建议单独成立一个指导室 而非现在的大厅集体办公 39 11 当职业指导人员认为自己不适合对某个服务对象进行指导时 下列说法恰当的是 A 针对你的情况 我给你推荐一位更适合你的职业指导人员吧 B 你的问题很特殊 我需要与几位指导老师研究一下再答复你 C 我不太清楚你说的问题 你可以咨询一下那边几位老师 D 你的问题虽然我不是很了解 但我也会尽我所能为你解答 40 12 以下关于摩擦性失业的说法 不正确的是 A 一般来说 摩擦性失业是短暂的 B 摩擦性失业是一种正常性失业 可以与充分就业状态并存 C 劳动力市场的动态属性是造成摩擦性失业的原因之一 D 要解决摩擦性失业 职业指导应重点搞好职业需求预测和职业培训 41 13 关于职业胜任特征的说法 不正确的是 A 职业胜任是一种潜在的 持久的个人特征 B 职业胜任是个体的相关行为的类别 C 职业胜任与工作绩效有着密不可分的关系 和工作情景没有太大的关系 D 职业胜任的对象不仅是个体 还可以是一个小组 甚至一个企业 42 14 下列关于失业类型的实例解释 正确的是 A 由于适应不了企业的人际关系 小李主动申请辞职 对继续求职没有信心 这属于自愿失业 B 小刘 家庭条件优越 大学毕业后 没有就业愿望 这属于自愿失业 C 小赵 刚从公司离职 正在寻求新的工作 这属于摩擦性失业 D 小韩 因所从事的工作太累太辛苦 暂时辞职回家 这属于自愿失业 43 15 下列做法不违反相关法律法规的是 A 老张开了个小饭馆儿 把15岁的远房侄子找来做服务员 B 某物业公司认为电工岗位由男同志担任比较适合 所以招聘简章要求只招男性 C 由于企业工作性质原因 小张每天工作六个小时 每周只能周日休息 企业也未支付加班费 D 工厂由于最近订单比较多 工人利用国庆节七天休息加班赶出了这批货 工厂给了工人七天的倒休 44 16 下图展示的职业操作能力测验 主要考察被试的 A 运用手指和用手指操作小物体的能力 B 手工放置 翻转的操作速度 及其操作知觉的辨认能力 C 对操作活动行为进行矫正 灵活调整的能力 D 手眼协调能力 45 案例题型举例 46 案例1 张红是某公司一般行政管理人员 近期由于比她后进公司的小李晋升为行政经理 使张红心理失衡 选择了辞职 并决心要找一份担任行政经理的工作 但随后半年中 张红投出数百封求职信均无回音 于是 她来到职介中心请求帮助 职业指导人员小马在了解其信息后 对她进行了诊断咨询和择业指导 小马根据近期劳动力市场供求分析报告数据发现 目前市场对行政经理需求量很少 对一般行政管理人员需求要多一些 另外 张红缺乏行政经理工作经验 也缺乏相应的竞争实力 却一直坚持找行政经理职位 因而在求职中屡屡受挫 如果您明白本案例内容 请回答下列问题 47 1 张红在求职过程中所受挫折 属下列哪种挫折类型 A 动因挫折 B 错位挫折 C 面试挫折 D 方式挫折 48 2 小马在倾听张红讲述求职挫折过程中 需要做到A 集中精力 不轻易打断 做出相应反映 B 无条件积极关注 面质 共情C 面质 无条件积极关注 解释D 集中精力 暗示 说服和劝告 49 3 小马倾听张红的陈述后 在澄清其求职挫折问题的环节中 还应按照下列哪些步骤进行诊断咨询 A 澄清求职者问题 分析求职挫折 了解求职者价值观 引导求职者克服挫折B 了解求职者价值观 澄清求职者问题 解释求职挫折 引导求职者克服挫折C 澄清求职者问题 分析求职挫折 解释求职挫折 引导求职者克服挫折 D 分析求职挫折 解释求职挫折 分析择业观念 进行择业方向指导 50 4 张红的择业观属于下列哪种错误择业观念类型 A 偏好一劳永逸型 B 追求热门型 C 墨守成规型 D 好高鹜远型 51 5 在了解张红的择业取向后 小马在对其进行择业观念指导时 应遵循下列哪项操作程序 A 澄清就业问题 了解分析问题的原因 分析择业观念的问题类型 判断择业观念是否正确 对求职者进行引导B 分析就业市场形势 对求职者进行引导 判断择业观念是否正确 分析择业观念的问题类型 了解分析问题的原因C 澄清就业问题 分析就业市场形势 判断择业观念是否正确 分析择业观念的问题类型 对求职者进行引导D 了解择业观念 判断择业观念是否正确 分析择业观念的问题类型 了解分析问题的原因 对求职者进行引导 52 案例2 某私营企业会计张兰向职业指导师小霞进行职业取向咨询 负责进行澄清职业取向需求咨询工作的小霞首先通过面谈和查阅张兰的个人资料 了解到以下信息 张兰 女 24岁 会计学大专学历 目前在职学习新闻学本科课程 曾在多家企业从事出纳 会计 导演助理工作 本人个性开朗 思想活跃 喜欢与人交往 喜欢从事创新性工作 希望能找到适合自身特点的职业方向 53 小霞在了解张兰提供的个人信息后 认为张兰具有会计职业专业知识和工作经验 在会计职业上发展局很强的现实可行性 于是 小霞在下一步咨询过程中 帮助张兰认识和分析了其在会计职业方向上发展的现实可能性 咨询结束后 小霞对张兰的相关资料和分析情况进行了整理 并存入资料库 如果你已明白本案例的内容 请回答下列问题 54 1 在澄清张兰职业取向需求的操作过程中 小霞忽略了 A 了解来访者的职业设计要求 B 帮助来访者澄清职业取向 C 分析判断职业取向的合理性 D 探索来访者的职业价值观 55 2 影响张兰职业取向的主要因素一般包括 A 职业道德 职业技能 人际交往能力 学习能力 B 家庭背景 社会舆论 受教育程度 职业需求 C 工作状况 工作态度 职业素养 D 知识 能力 工作经验 56 3 根据张兰的背景资料 可以判断张兰最可能适合的职业方向是 A 会计 B 行政助理 C 记者 D 导游 57 案例3 期末 某大学就业指导中心在为学生开展择业指导工作中 发现不少学生择业方向模糊 择业意愿与社会需求有偏差甚至脱离实际 而且几乎每个人的实际情况和择业意愿都不尽相同 于是 在总结本学期学生职业指导工作中 提出了结合学生实际有针对性地采用一系列个性化择业指导方法 如果你已明白本案例的内容 请回答下列问题 58 1 在开展学生择业指导中 指导人员发现部分学生在择业时 不顾市场经济条件下用人制度的特征 希望选一个能干一辈子的单位 这种错误的择业观属于 A 墨守成规型 B 偏好国有企业型 C 偏好一劳永逸型 D 好高鹜远型 59 2 有的学生想做企业老板 但刚毕业没有足够的资本 指导人员建议这些学生毕业后先去相关企业打工 以了解市场需求 学习创业经验 建立人脉关系 积累创业资本 这属于哪一种职业发展策略 A 一步到位型 B 多步趋近型 C 从业期待型 D 守株待兔型 60 3 有的学生希望从事银行业务人员工作 但不知道自己是否能胜任工作 指导人员在为他们进行职业能力测评时 下列哪项能力测验最不适合 A 图形填充 B 操作潜能 C 文字关系处理 D 符号辨异 61 4 有的学生梦想自己今后能在勤奋工作中走上管理岗位 希望通过测评了解自己的组织协调能力 辩论说服能力 人际交往的意识和管理技巧等 以找到进一步努力的方向 你认为最适合采用以下哪种测评方式 A 模拟面试 B 案例分析 C 无领导小组讨论 D 文件筐 测验 62 4 以下措施 其中哪一项不属于为学生提供个性化择业指导范围 A 深入学生宿舍 为预期就业困难学生提供 一对一 择业指导服务 B 开展择业指导讲座 并在讲座后为师生提供问题解答服务 C 推动择业指导工作开展 组织年级辅导员参加个性化择业指导的方法和技巧培训 D 组建学生就业指导俱乐部 有针对性地为学生开展各种类型的择业指导活动 63 案例4 小刘是某名牌大学的毕业生 性格直爽 成绩优异 大学一毕业就被一世界知名外企聘用 在工作中的表现也十分出色 但是工作一段时间后 小刘就经常与同事发生矛盾和冲突 身边的同事都对他爱搭不理 小刘逐渐被同事们孤立起来了 不久以后 小刘辞职了 跳槽到现在的公司 但即使换了环境 这一状况也没有好转 小刘仍然与同事们的关系十分紧张 他一直不理解为什么会这样 心情非常郁闷 性格逐渐变得有些急躁 不愿与人进行交流 每次上班情绪就十分低落 开始厌倦工作 请根据案例内容进行分析 并回答下列问题 64 1 小刘存在什么类型的职业问题 具体的问题有哪些 A 他存在职业发展问题 具体的问题包括自我认识问题 环境认识问题 再学习问题等 B 他存在职业适应问题 具体的问题包括环境认识问题 决策能力问题 个性问题等 C 他存在职业适应问题 具体的问题包括自我认识问题 环境认识问题 个性问题等 D 他存在职业发展问题 具体的问题包括自我认识问题 环境认识问题 情绪问题等 65 2 造成小刘与同事们关系紧张的主要原因不包括 A 没有很好进行自身角色定位与就业观念的转换 B 性格因素导致矛盾的发生与升级 C 缺乏必要的心理疏导和压力排解 D 小刘优秀的工作能力给周围的同事造成了压力 66 3 要帮助小刘解决这一问题 可以采用的指导方法不包括 A 通过心理测评 人格测评等方式 帮助小刘进一步了解自我 B 通过角色扮演 情景模拟等方式帮助小刘学习沟通技巧 C 向小刘推荐一些讲述职场规则的书籍资料 D 通过心理咨询 案例分析等方式帮助小刘进行认知 67