班一小组PPT课件

苹果公司的企业文化 人资20101第1小组 杨凤凤张梦可张蕾 2 你的时间有限 所以不要为别人而活 不要被教条所限 不要活在别人的观念里 最重要的是 勇敢的去追随自己的心灵和直觉 只有自己的心灵和直觉才知道你自己的真实想法 其他一切都是次要 史蒂夫 乔布斯 3 目录 1 2 案例介绍 思考 讨论 训练 3 补充 企业文化 4 3 思考 讨论 训练 苹果公司的企业文化有何特点 乔布斯对苹果公司企业文化的形成发挥了怎样的作用 苹果产品如此HOT 其中企业文化发挥了怎样的作用 5 1 案例介绍 苹果公司 AppleInc 是美国的一家高科技公司 核心业务为电子科技产品 总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺 苹果公司由史蒂夫 乔布斯 斯蒂夫 沃兹尼亚克和RonWayn在1976年4月1日创立 在高科技企业中以创新而闻名 知名的产品有Macbook笔记本电脑 iPod音乐播放器 iTunesiMac一体机 iPhone手机和iPad平板电脑等 2012年8月21日 苹果成为世界市值第一的上市公司 公司简介 6 1 案例介绍 苹果公司的乔布斯真正的秘密武器是他具有一种敏锐的感觉和能力 能将技术转化为普通消费者所渴望的东西 并通过各种市场营销手段刺激消费者成为苹果 酷玩产品 俱乐部的一员 1997年7月某个工作日的一大早 因连续5个季度亏损 时任苹果公司CEO的吉尔带着难以掩饰的痛苦向公司高管做最后告别 我很难过地说是到了我该离开的时候了 保重 然后他就离开了 几分钟后 穿着短裤 运动鞋 蓄短胡须的史蒂夫 乔布斯走进来 他坐在旋转椅里缓慢地转着 说 告诉我这里发生了什么 在几声咕哝的回应之后 他跳起来 是产品的问题 那么 产品到底怎么了 高管们又一阵的咕哝声之后 乔布斯咆哮着打断他们 现在的产品都是废物 这些产品根本没有任何人性化特色 作为苹果公司的联合创始人 乔布斯曾在1985年被当时外聘的CEO扫地出门 那时 他还被很多人认为是一个喜怒无常的微观管理者 他曾经倡导的花哨的创新变革及他所坚持的全面控制也带来诸多枝节问题 1997年 乔布斯又重新掌管苹果 10年后 苹果的股票每股已从7美元飙升至74美元 市场价值620亿美元 随后 迪士尼以74亿美元收购Pixar动画工作室的股票 由于乔布斯是Pixar的主席和执行总裁 并持有其50 6 股份 作为交易的一部分 乔布斯拥有了迪士尼集团约7 的股份 从而成为该集团最大的个人股东 至此 乔布斯大步迈入一个集音乐 电影和科技于一体的梦幻王国 乔布斯的秘密武器 7 1 案例介绍 许多成就的取得在于于乔布斯将他的旧式战略真正贯彻于新的数字世界之中 采用的是高度聚焦的产品战略 严格的过程控制 突破式的创新和持续的市场营销 第一 削减苹果的产品线 把正在开发的15种产品缩减到4种 而且裁掉一部分人员 节省了营运费用 之后 苹果远离那些用低端产品满足市场份额的要求 也不向公司不能占据领导地位的临近市场扩张第二 发扬苹果的特色 苹果素以消费市场作为目标 一 执意创新 8 1 案例介绍 第三 开拓销售渠道 让美国领先的技术产品与服务零售商和经销商之一的CompUSA成为苹果在美国全国的专卖商 使销量大增第四 调整结盟力量 同宿敌微软和解 取得微软对它的1 5亿美元投资 并继续为苹果机器开发软件 同时收回了对兼容厂家的技术使用许可 使它们不能再靠苹果的技术赚钱 第五 产品丰富化 从单一的电脑硬件厂商向数字音乐领域多元化出击 于2001年推出了个人数字音乐播放器iPod 随后推出iTunes音乐商店等 并取得了惊人的销售成绩 一 执意创新 9 1 案例介绍 第六 严格要求 每当有重要产品即将宣告完成时 苹果都会退回最本源的思考 并要求将产品推倒重来 以至于有人认为这是一种病态的品质 完美主义控制狂的标志 波士顿咨询服务公司共调查了全球各行业的940名高管 其中有25 的人认为苹果是全球最具创新精神的企业 一 执意创新 10 1 案例介绍 第一 寻找最优秀的人才 在人才的使用上 乔布斯也极力强调 精 和 简 倡导的是没有 B团队 质量比数量更加重要 乔布斯就相信由顶尖人才所组成的一个小团队能够运转巨大的轮盘 第二 唤醒员工激情 乔布斯还在2000年苹果喊出了 ThinkDifferent 另类思考 的广告语 他希望这个斥资上亿美元宣传的广告不仅让消费者重新认识苹果 更重要的是 唤醒公司内员工的工作激情 第三 相信员工 乔布斯说 我的工作是使工作尽可能地显现美好 并激发出人们的最大潜能 二 推崇精英文化 11 1 案例介绍 第四 亲力亲为 严格要求自己 为员工做表率 乔布斯每一场讲演都需要几个星期的预先准备和上百人的协同工作 经过精确的细节控制和若干次秘密彩排之后 乔布斯总是以激情四射的演讲者面目出现在现场 乔布斯本人也将一个企业家的能量贡献于众多别的CEO认为是自己不需要亲自做的事情中 不论是校对合作协议 还是给记者打电话讲述一个他认为非常重要的故事 他都会去做 二 推崇精英文化 12 2 补充 企业文化 专注于设计每个员工都必须牢记苹果比其他任何一家公司都更加注重产品的设计 像微软这样的公司向来不擅于打造让人赏心悦目的产品 而苹果才是真正地在做设计 了解消费者的需求 懂得如何满足消费者的需求 然后着手实现这些目标 13 2 补充 信任乔布斯苹果是一家非常有意思的公司 它的企业文化从员工一直延伸到了消费者 这也就是说 它对员工的期望也是它对消费者的期望 其中 最重要的一点期望就是 相信乔布斯 在过去的十年中 乔布斯一直是苹果的救星 他曾带领苹果走出老化的商业模式并进行革新 从而创造了前所未有的成就 并向市场推出了许多更好的产品 在大多数情况下 相信乔布斯对苹果 对员工和对消费者来说都是有益无害的 14 2 补充 忘记一切 从头开始当员工初到苹果时 公司就希望他们立即做一件事 忘掉曾经了解的技术 苹果公司所做的事情与其他公司都不一样 无论是产品的设计 新产品的设计理念还是公司独具的简单运营方式 只要是在苹果 所有事情就会不同 坚信苹果比其它所有公司都强不同于行业里的其它任何公司 苹果公司非常自负 其中的部分原因是由于乔布斯非常自我 他相信苹果是世界上最强的公司 有不同于其他公司的做事方式 这对粉丝和员工而言 这一信条已经成为了一种号召力 15 2 补充 永不服输就算产品被批评得体无完肤 该公司似乎也能在危急时刻找到脱离火海的方法 没有哪个领域能比计算市场把这一点展现得更加淋漓尽致的了 在做出了一些有着不少争议 和风险 的决策后 乔布斯凭借正确的策略扭转了局面 使公司获得了收益 时刻关注细节如果说苹果懂得哪一条经营之道 那就是关注细节意味着长远回报 在大多数情况下 苹果却多努力了一点点 但就是这一点点的努力使得苹果成为了最大的赢家 与此同时 这也是苹果对自己员工的期望 16 3 思考 讨论 训练 一 苹果公司的企业文化有何特点 1 执意创新2 推崇精英文化3 专注于设计4 时刻关注细节5 忘记一切 重新开始6 永不服输7 相信自己 相信企业8 团队取向9 信任乔布斯10 17 3 思考 讨论 训练 二 乔布斯对苹果的企业文化的形成发挥了怎样的作用 1 为企业文化注入灵魂 企业的创始人对企业文化的影响巨大 企业文化的形成常常与领导人 创始人的管理思想 工作风格和个人品质密不可分 企业领导铸就企业文化 为企业注入灵魂 乔布斯是苹果的缔造者 在缔造企业的同时 也将自己的魂魄注入了苹果有机体 2 榜样作用和印迹作用 乔布斯在思想和行为的方方面面 为员工做了良好的榜样 起到了上行下效的作用 企业文化会不断地发展 但是企业的创始和高层领导者的行为会在企业留下深深地印迹 长久地影响着企业 18 3 思考 讨论 训练 二 乔布斯对苹果的企业文化的形成发挥了怎样的作用 3 企业文化具有渗透性 从形式上看 企业文化是无形的东西 但是它却像空气一样无处不在 随风潜入夜 润物细无声 企业文化的形成和传播 让员工在经常性的灌输和熏陶中 由个体到群体 形成群体共有的思想和意志 乔布斯对企业文化形成就如同春雨一样 慢慢地渗透企业的每个角落 4 乔布斯身上具有许多优秀和独特的品质 这种品质不仅影响和要求着公司现有的员工 也会在公司录用新员工时起到 标准 的作用 这样 企业文化通过员工层层传递 就更加容易形成 19 二 乔布斯对苹果的企业文化的形成发挥了怎样的作用 5 乔布斯的个人主义 个人主义 并非贬义词 这是美国文化的一大特征 乔布斯的员工曾说过 什么中层 部门 领导 这些词我们统统没有 这就是我们独一无二的地方 在乔布斯的王国里 上下级之间可以直呼其名 直抒己见 人们可以在各方面与众不同 这恰恰是精英们所喜欢的氛围 这才容易催生与众不同的创新 20 3 思考 讨论 训练 三 苹果产品如此HOT 其中企业文化发挥了怎样的作用 1 凝聚作用 企业文化有一种内在的凝聚力和感召力 使员工对企业产生强烈的归属感 荣誉感和目标服从感 苹果独特而强有力的企业文化使每个员工为企业的发展和壮大 不断贡献自己的力量 2 导向作用 企业文化反映了企业整体的共同追求 共同价值观和共同利益 苹果的企业文化指导着员工的行为 引领员工在工作中不怕风险和失败 敢于创新和挑战 使产品和质量不断提升 3 激励作用 一种积极的企业文化具有良好的激励作用 使员工士气提升 并处于最佳状态 优秀的企业文化是以人为中心的 形成一个人人受重视 受尊重的文化氛围 苹果推崇的精英文化 高度重视人才 有良好的激励作用 21 3 思考 讨论 训练 三 苹果产品如此HOT 其中企业文化发挥了怎样的作用 4 约束作用 企业文化形成一种软约束 以潜移默化的方式形成一种群体行为准则和道德规范 苹果公司强调创新和关注细节 这种要求通过企业文化时时刻刻提醒着员工 不断向企业所要求的方向努力 使企业生产出更好的产品 满足和超越顾客需要 5 优化作用 优秀的企业文化一旦形成 就会产生一种无形的力量 对企业的方方面面起到优化作用 苹果优秀的企业文化使员工和消费者坚信苹果比其他企业强 使苹果在市场上所向披靡 6 企业文化的影响力 苹果的企业文化影响力之大 从员工一直影