十一战略与企业文化PPT课件

战略管理第十一讲企业战略与企业文化北京大学光华管理学院许惠龙 23 04 2020 2 11 企业战略与企业文化 要点 企业文化的概念企业文化的概念研究企业文化的原因企业文化的分析方法企业文化的构成要素战略与企业文化的关系企业文化是企业战略的基石文化是维持战略优势的条件文化与战略的适应与协调战略与文化关系的管理以企业使命为基础加强协同作用根据文化的要求进行管理重新制定战略企业文化再造企业文化再造的原理 动因企业文化再造的方式 程序 23 04 2020 3 11 1企业文化的概念 企业文化概念 广义 企业在生产和发展过程中形成的物质文化和精神文化的总和 既包括有形的外显文化 硬文化 也包括无形的隐形文化 软文化 狭义 包括企业的思想 意识 观念以及与之相适应的行为模式 价值观是企业文化的核心 研究企业文化的原因企业文化从宏观的角度描述了组织成员共享的价值观 思想意识等 是一种新的分析企业行为的方式 有助于企业制定和实施战略 企业文化描述了组织的现实 有利于管理企业组织 运用文化研究组织是一种依次递进的战略方法 企业文化的分析方法企业分析组织内新成员被原有群体同化的过程与内容 同化 分析企业在历史上对重大的经营事件的反应 故事 分析组织内 文化创造者 或 推行者 的信念 价值观和行为准则与组织成员共同分析出现的异常现象或特征 揭示出基本假设 23 04 2020 4 11 2企业文化的构成要素 共同价值观 精神层 企业文化的重要基础和核心内容决定了企业的基本特征 行为方式和企业风格行为规范 行为层 企业群体确定的行为标准形象与形象性活动 物质层 形象是可以表达某种含意的媒介物的客体或事件企业形象是企业文化 企业行为 企业绩效等各个方面的综合反映 常被采用的形象性活动 组织的创造人与最初的企业使命 创造形象 现代化的角色 变革形象 形象性活动 提高形象 重新设计组织结构或部分组织结构 内部支撑 23 04 2020 5 11 3战略与企业文化的关系 企业文化是企业战略的基石文化为战略提供成功的动力 成功动力 文化是战略实施的关键 实施关键 文化是战略控制的 软性黏合剂 战略控制的 硬性黏合剂 规章制度 计划要求等战略控制的 软性黏合剂 共同价值观 信念 行为规范等文化是维持战略优势的条件特有的且不易被模仿的文化 可以维持企业的战略优势 文化与战略的适应与协调新成员会带来新文化新战略与原有文化的配合与协调 文化的延续性 滞后性 企业内部新旧文化的相互适应 相互协调 23 04 2020 6 11 4战略与文化关系的管理 潜在的一致性 各种组织要素的变化 多少 大小 23 04 2020 7 11 4战略与文化关系的管理 以企业使命为基础 第1象限 实施新战略时 重要的组织要素变化很多 但与企业文化具有潜在一致性 文化支持战略的实施 以企业使命引导 支持战略加强协同作用 第2象限 实施新战略时 重要的组织要素变化很多 新战略与企业文化具有潜在一致性 加强文化和战略的协同作用 根据文化的要求进行管理 第3象限 实施新战略时 重要的组织要素变化很少 且与企业文化的潜在一致性低 尽可能使新战略适合企业文化的要求重新制定战略 第4象限 实施新战略时 重要的组织要素变化很多 且与企业文化的潜在一致性低 新战略受到现有企业文化的抵制 考察是否有必要推行这个战略 23 04 2020 8 11 5企业文化的再造 企业文化再造的原理要求企业高层管理者将崇高的理想和组织成员沟通 激发他们工作的积极性 在组织内部形成一致的价值观 最终形成自己的企业文化 要求企业高层管理者理解企业日常生产经营活动的重要性 从小事做起 深入现场掌握第一手的材料 管理好企业的文化 企业文化再造的动因内部动因资产重组企业改组股票上市经营理念变革危机事件的处理外部动因推出新产品市场定位战略多元化经营战略进军国际市场 23 04 2020 9 11 5企业文化的再造 企业文化再造的方式对原有文化不断充实 不断完善的渐变过程 改良 对原有文化进行革新和重建 形成全新的企业文化 革新 企业文化的发展规律企业文化的积累企业文化的传播企业文化的冲突与选择企业文化的整合与变迁企业文化再造的程序调查研究定格设计实践巩固完善提高 23 04 2020 10 近五年考题 2004年一 单项选择题 1 10 3 企业文化构成的要素不包括 A 共同价值观B 行为规范C 激励与约束机制D 形象与形象性活动 23 04 2020 11 要点回顾 选择题 文化的构成要素包括 共同的价值观行为规范形象与形象性活动文化与战略的关系体现为 文化为战略提供成功动力文化是战略实施的关键文化与战略相互适应协调文化与战略相互冲突企业文化分析的最深层次为 组织内新成员被原有群体同化的过程与内容 同化 在历史上对重大的经营事件的反应 故事 组织内 文化创造者 或 推行者 的信念 价值观和行为准则与组织成员共同分析出现的异常现象或特征 揭示出基本假设 23 04 2020 12 要点回顾 名词解释 企业文化概念广义 企业在生产和发展过程中形成的物质文化和精神文化的总和 既包括有形的外显文化 硬文化 也包括无形的隐形文化 软文化 狭义 包括企业的思想 意识 观念以及与之相适应的行为模式 价值观是企业文化的核心 共同价值观是指企业组织成员或群体成员分享着同一价值观念 这一概念是企业文化的重要基础 行为规范是指企业群体所确定的行为标准 它们可以由组织正式规定 也可以是非正式形成 企业组织为了做到别具特色 需要规范自己的行为 影响组织的决策与行动 23 04 2020 13 要点回顾 简答题 简述企业文化的分析方法为了正确地收集资料 分析企业的文化 一般可以采用四种分析方法 分析组织内新成员被原有群体同化的过程与内容 同化 分析企业在历史上对重大的经营事件的反应 故事 分析组织内 文化创造者 或 推行者 的信念 价值观和行为准则 文化创造者的价值观 与组织成员共同分析出现的异常现象或特征 揭示出基本假设 基本假设 前三种方法探讨了企业外部适应性与内部一体化的全部问题 最后一种方法借助企业组织内部的力量 深入地揭示该组织的文化特性 23 04 2020 14 要点回顾 简答题 简述企业文化的构成要素一个组织的文化由若干要素构成 其中对企业文化影响较大的要素为共同价值观 行为规范 形象与形象性活动 共同价值观 精神层 企业文化的重要基础行为规范 行为层 企业群体确定的行为标准形象与形象性活动 物质层 形象是可以表达某种含意的媒介物的客体或事件企业形象是企业文化 企业行为 企业绩效等各个方面的综合反映 23 04 2020 15 要点回顾 简答题 简述企业文化与战略的关系企业文化与战略的关系主要表现为三个方面 企业文化是企业战略的基石文化为战略提供成功的动力 成功动力 文化是战略实施的关键 实施关键 文化是战略控制的 软性黏合剂 文化是维持战略优势的条件特有的且不易被模仿的文化 可以维持企业的战略优势 文化与战略的适应与协调新成员会带来新文化新战略与原有文化的配合与协调 文化的延续性 滞后性 企业内部新旧文化的相互适应 相互协调 23 04 2020 16 要点回顾 论述题 论述战略与文化关系的管理以企业使命为基础 第1象限 实施新战略时 重要的组织要素变化很多 但与企业文化具有潜在一致性 文化支持战略的实施 以企业使命引导 支持战略加强协同作用 第2象限 实施新战略时 重要的组织要素变化很少 新战略与企业文化具有潜在一致性 加强文化和战略的协同作用 根据文化的要求进行管理 第3象限 实施新战略时 重要的组织要素变化很少 且与企业文化的潜在一致性低 尽可能使新战略适合企业文化的要求重新制定战略 第4象限 实施新战略时 重要的组织要素变化很多 且与企业文化的潜在一致性低 新战略受到现有企业文化的抵制 考察是否有必要推行这个战略 23 04 2020 17 要点回顾 简答题 简述企业文化再造的原理要求企业高层管理者将崇高的理想和组