日常礼仪四交换名片礼PPT课件

1 日常礼仪 交换名片的礼节 2 交换名片的礼节 1 呈递名片的礼节起立 欠身 双手接名片 微笑 正面 顺向 客套话 2 接受名片的礼节起立 欠身 微笑 双手 拇指和食指接住名片下方两角 客套话 认真阅读 突出重点 3 递送顺序 尊者居后 4 收藏名片 最好放在名片夹或包里 不要放在手里随意摆弄不要用东西压名片不要在名片里涂画 3 在一次聚会上 科技园综合科的刘科有幸认识了机关事务局的赵局长 两人交谈甚欢 且相互交换了名片 后来由于工作上的事情 刘科到机关事务局去办理 正巧在大厅碰到赵局长 两人很高兴 刘科张口就说 王主任 您好 没想到在这儿遇到你 上次在聚会上 只见赵局长的脸色微有些尴尬 要求 讨论 结合名片礼仪知识 谈谈这则案例出现了哪些问题 应该如何处理才能避免这些问题 请学生分角色扮演再互评 4 名片礼仪的含义 随着社会的发展 名片成为人们互相认识 交往的一个重要媒介和工具 是人们在进行商务活动的必备品 社交场合的介绍信 联谊卡 是推广自己企业形象 介绍业务职务 产品服务的联络方式 几乎成为人们的 随身档案 名片在现代社会生活中是必不可少的交际工具 它是一个人身份的象征 甚至是一个人的脸面 它是 交际的使者 是一种自我的 介绍信 和 联络卡 名片经济实用 它可以使不相识的人相识 成为朋友 保持联系 它便于自我介绍 促进交流 5 用途 1 起到自我介绍的作用2 社交名片在国际社会中人们喜欢讲两句话 突出了名片的重要性 1 一个没有名片的人是没有社会地位的人如果不是公务影响所限 有地位 有身份的人是有名片的 2 不会使用名片的人是没有交际经验的人 6 名片的制作 1 格式名片格式是有讲究的 名片的大小有专业的尺寸 一般人用的名片长9厘米 宽5 5厘米 国际社会有长10厘米 宽6厘米 2 质材名片要求的是实用功能 不以奢侈无用来见长 印制名片 最好选用纸张 并以耐折 耐磨 美观 大方的白卡纸 再生纸 合成纸为佳 注意无特殊需要不要选择黄金 白银 木材 不锈钢材料 3 色彩一般不能太花枝招展 印制名片的纸张 宜选庄重朴素的白色 米色 淡蓝色 淡黄色 淡灰色 并且以一张名片一色为好 4 版式横式或竖式 7 横式名片 8 横式名片 9 5 图案一般名片上不允许出现过多的图案 顶多允许出现的图案有企业的徽记CIS 再者从公关营销的角度 可以出现产品的图案 6 内容一般名片上应该印上工作单位 姓名 身份 地址 邮政编码等等 也有些名片在背面印上企业 公司的简介 经营范围 产品及服务范围以方便客户和作为宣传 很多企业有标准的员工名片格式 有的要加印公司的标识 甚至企业经营理念 7 文字比如我们是大陆中国人 一般交往中使用的名片大概以简化标准汉字为佳 再如你在少数民族地区工作 出于尊重少数民族文化习惯和传统要求 可按照国家法律使用文字和当地民族文字 不要把两种文字交替印在名片的同一面 10 11 名片的分类 1 本名式 社交名片 在一般社交场合使用的名片 面对泛泛之交 不愿深交者 内容只有一个 本人的姓氏大名 2 公务式名片在政府交往中 公司交往中 学术交往中 办公事的时候使用的名片 它需要提供较为丰富的资讯 三个内容 称谓包括自己姓名 职务 学术性 技术性头衔 归属包括单位名称 所在部门 企业标志 联络方式包括单位地址 办公电话 邮编 12 名片 三不准 不准随意涂改不准提供私人联络方式 公私有别内外有别 不准提供二个以上的头衔 13 青岛农业大学外语学院英语2009级8班青岛农业大学外语学院学生会秘书处 学礼仪 班长秘书长 地址 青岛市城阳区长城路99号邮编 100699Tel 0532 88667799 O E mail jliyi 名片模板 14 名片模板 宝高金 香港 有限公司何 辦公室主任电话 86 755 5 传真 86 755 2 MSN kinki 电邮 ROMISS COM地址 深圳市田贝四路万山工业区 栋 楼东 号邮编 15 请分析这张名片设计有何不足之处 人大代表 董事长 总经理 总工会主席范哲先生难得糊涂地址 省 市天仙路113号电话 办 家 手机 134 邮编 16 各式名片样本 17 名片的用途 1 自我介绍2 结交朋友3 维持联系4 业务介绍5 通知变更6 拜会他人7 简短留言8 用作短信9 用作礼单10 替人介绍 18 交换名片的时机 交换 希望认识对方表示自己重视对方被介绍给对方对方提议交换名片对方向自己索要名片初次登门拜访对方通知对方自己的变更情况打算获得对方的名片 不交换 对方是陌生人不想认识对方不愿与对方深交对方对结识自己并无兴趣经常与对方见面双方之间地位身份年龄相差悬殊 19 名片携带与收藏 足量适用 数量充足 确保够用 保持名片的完整无损 无褶皱 无污物 放置到位 女士 名片夹 手包 男士 名片夹 公文包 上衣口袋 切忌放入钱包裤袋里 20 保证西装口袋不因放置名片而鼓起来 不要将名片放在裤袋里 养成一个基本的习惯 会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片 名片的携带应注意以下三点 21 名片交换的顺序地位低着应先向地位高者递交名片 受尊者享有优先了解权 双方交换名片时 应当首先由地位低着向地位高者发送名片 再由后者回复前者 在与多人之间交换名片时 最佳方法是由近而远 按顺时针方向依次发送 在圆桌上就餐 则从自己右侧以顺时针方向依次递上 22 在最近举行的产品展销会 客商云集 天马广告公司的经理马中强想要拜访几位当地知名企业集团的李总经理 赵董事长 陈总经理 女士 他事先准备好了自己的名片 在展销会后的聚会上 马中强见到了这几位久仰的企业家 马经理应该如何成功地分别与对方交换名片 在交换名片的时候要注意哪些礼节 学习要求 先请全班同学分小组讨论 再请几位同学面向全班进行模拟表演 然后全班讨论 看看哪一种做法更好 说出理由 23 递送名片的礼节 存放 放在安全 不易拢皱的地方 姿势 标准站姿 手拿名片的位置 要用双手的大拇指和食指拿住名片上端的两个角 名片的正面朝向对方 语言 初次见面 请多多关照 非常高兴认识您 不必提职务 头衔 只要把名字重复一下先后顺序 由尊而卑或者由近而远的顺序 依次递送 禁忌 举得高于胸部 手指夹名片 24 手拿名片的位置 要用双手的大拇指和食指拿住名片上端的两个角 名片的正面朝向对方 25 在递交名片时 要注意以下几个要点 一是观察意愿 二是把握时机 三是讲究顺序 四是先打招呼 五是表现谦恭 26 外行的表现 把对方名片放入裤兜里 当场在对方名片上写备忘事情 先于上司向客人递交名片 27 接受名片的礼仪 姿势 标准站姿面带微笑 目视对方语言 谢谢 非常高兴认识您 手拿名片的位置 双手捧过或用右手接接过后认真默读一遍应重复对方职务 头衔 加以确认存放位置 放在安全 不易拢皱的地方 交换自己的名片 28 名片的接受原则 1 要专心致志 不能三心两意只有在社交场合跟外国人打交道时 女士可以坐而不立 一般国内场合不能 2 迎向对方 双手捧接 3 有来有回敬对方 要回敬 4 接到名片一定要看看对方名片实际有两个作用 表示尊重 了解对方确切身份 5 精心存放 29 2000年4月 新城举行春季商品交易会 各方厂家云集 企业家们济济一堂 华新公司的徐总经理在交易会上听说衡诚集团的崔董事长也来了 想利用这个机会认识这位素未谋面又久仰大名的商界名人 午餐会上他们终于见面了 徐总彬彬有礼地走上前去 崔董事长 您好 我是华新公司的总经理 我叫徐刚 这是我的名片 说着 便从随身携带的公文包里拿出名片 递给了对方 此时的崔董事长显然还沉浸在与他人谈话的情景中 他顺手接过徐刚的名片 说 你好 便将名片放进了自己包里 继续与旁边的人交谈 徐总在一旁站了一会儿 并未见崔董有交换名片的意思 失望地走开了 讨论 请针对以上两个案例谈谈你的看法 评价一下交际对象的社交礼仪行为有何不妥之处 30 收存名片 接受名片后 不宜随手置于桌上 避免当面在对方的名片上书写不相关的东西 避免用东西压名片 避免直接把名片放起不看 避免在离开时把名片漏带 避免把名片掉到地上 不要无意识地玩弄对方的名片 随身携带名片夹 公文包 办公室抽屉常备 接过名片要精心放入自己名片家或上衣口袋里 31 案例分析 某公司王经理约见一个重要的客户 见面之后 客户就将名片递上 王经理看完后就将名片放到了桌子上 两人继续谈事 过了一会儿 服务人员将咖啡端上桌面 请两位经理慢用 王经理喝了一口 将咖啡杯子放在了名片上 自己没有感觉到 客户方经理皱了皱眉头 没有说什么 讨论题 1 请分析王经理的失礼之处 2 接到对方的名片后应如何放置 32 某公司新建的办公大楼需要添置一系列的办公家具 价值数百万元 公司的总经理已决定向A公司购买这批办公用具 这天 A公司的销售部负责人打电话来 要上门拜访这位总经理 总经理打算等对方来了 就在订单上盖章 定下这笔生意 不料对方比预定的时间提前了两个小时到 原来对方听说这家公司的员工宿舍也要在近期内落成 希望员工宿舍需要的家具也能向A公司购买 为了谈这件事 销售部负责人还带来了一大堆资料 摆满了台面 总经理没料到对方会提前到访 刚好手边又有几件事情急需处理 就请对方先等一会 这位销售员等了不到半小时 就开始不耐烦了 一边收拾起资料 一边说 我还是改天再来拜访吧 这时 总经理发现对方在收拾资料准备离去的时候 将自己刚才递上的名片不小心掉在了地上 可对方并未发觉 走时还无意地从名片上踩了过去 但这个不小心的失误 却令总经理改变了初衷 A公司不仅没有机会与对方商谈员工宿舍的设备购买 连几乎到手的数百万办公用具的生意也告吹了 案例分析 33 名片的索取一般情况下 交换名片正规的顺序应该是地位低的首先把名片递给地位高的 地位高的有优先知情权 直接了当地索要名片往往会自寻尴尬技巧是 以静制动 1 交易法所谓将欲取之必先予之 最简单的的就是直接把名片递给对方 来而不往非礼也 一般情况下对方会回递 2 激将法如遇到某人地位身份跟你不太一样 或对方是异性 出于防范之心或阶层落差之类 可能不给你名片 这种情况下用激将法 3 谦恭法一般对象是学者 专家 名人用的方法 4 暗示法面对比较熟的人就直接说 但面对不是很熟的人要委婉提示 34 婉拒他人索取名片 问题 假如对方递你名片 而你没有名片怎么办 如 这个名片刚好用完了或名片没有带 相反 如果对方这样说 有三种情况 名片真的用完了 对方地位高 双方有落差 不想给你 对方地位低 还没有名片 35 递送名片流程图解 双手接收 2 对方索要没有名片时 委婉说明 5 认真仔细地阅读名片 3 客人递过来名片时 1 然后放进上衣上部的口袋 4 36 名片的存放 名片的收藏按姓名的外文字母或汉语拼音字母顺序分类按姓名的汉字笔画多少分类按专业或部门分类按国别或地区分类 名片的利用收到名片时的具体情况交换名片者个人的资料交换名片者在交换后变化的情况 37 勿把自己的名片强递给每一个见面的高级主管 除非他主动向你索取勿太早递出你的名片 尤其是面对完全陌生的人和偶然认识的人勿在一大堆陌生人中散发你的名片 应在商业性社交场合交换名片参加同业会议时 交换名片通常是在会议开始时进行 有时在结束时进行用餐期间一般不要交换名片在参加社交性晚宴时 不论男士或女士都应该带着名片名片上头衔不要太多 或采用多种名片 不要玄虚 黄金名片 同公司的尽量统一风格 交换名片注意事项 38 使用名片禁忌 1 残缺折皱的名片不使用 2 名片不宜涂改 3 在比较重要的场合不能提供两个以上的头衔 要简单 4 不要把名片当作传单随便散发 5 接过别人的名片 切忌不加确认就放入包中 忌放在裤兜 裙兜 提包 钱夹中 忌随手乱扔 6 不要随意拨弄他人的名片 7 在对方的名片上作一些简单的记录和提示 是帮助我们记忆的好办法 但是 不要在他人的名片上乱写一些有关名片主人特征的词 如 小个子 戴眼镜 等 8 名片应放在随手可取的地方 不应东摸西摸 半天找不到 一定要注意自己的名片和他人的名片要分开装 不可出现混淆的情况 如果在社会交往中递错了名片是非常失礼的 39 张女士与孙先生相遇了 由于孙先生的工作有所变动 孙先生主动递出了自己的名片 张女士也打开自己的手提包 准备拿出自己的名片与之交换 可是一摸 首先摸出了一张健身卡 再一摸是一张名片 高兴地递给孙先生 孙先生接过低头一看 是别人的名片 张女士尴尬地笑着 继续在包里找着名片 要求 讨论 本例中为何张女士出现这种尴尬的情况 应如何避免 请学生分组讨论 再上台表演 学生评议 40 作业 假设你是方正公司的经理助理 制作一张自己的名片 并写出递出名片的礼仪 41 拜访是社交活动的一项重要内容 相互拜访 可以交流信息 沟通思想 增进友谊 为了使交流在一种和谐 欢愉的气氛中进行 拜访时应遵守从一定的礼仪规范 拜访礼仪 42 商务活动中的拜访类型 事务性拜访2 私人性拜访 拜访礼仪 43 一 拜访前的准备 拜访的预约预约方式 电话预约 信件预约 切忌搞 突然袭击 做 不速之客 不得已时提前5分钟认打个电话 拜访礼仪 44 预约时间 私宅拜访 写字楼拜访 晚上7点30分至8点 或节假日前夕 不要吃饭 休息时间 最好不要在星期一早餐或星期五下班前一小时或工作日的上下班时间 原则上必须提前5分钟到达 但在现实生活中去办公区域拜访应提前5至7分钟到达 拜访礼仪 45 办公区域的预约准备 A 制定拜访目标 B 准备好名片 C 资料准备 D 适宜的礼品准备 E 熟悉交通路径 插图 拜访礼仪 46 二 着装准备 出门拜访之前 应根据访问的对象 目的等 将自己的衣物 容貌适当的加以修饰 可以形象的反映出你对被访者的尊重 拜访礼仪 47 2 如拜访的地点设在对方的办公区域 则应着正装或所在单位的制服 既代表了单位的形象 又传递出 你很重视这次拜访 的友好信息 使其愿意于你合作 拜访礼仪 48 三 拜访的举止于要求 1 拜访办公区域时的举止 A 到达接待处 清晰 礼貌的自报来处 B 被带到接待处是安静等待 C 初见被访对象主动起身招呼 做自介绍 并对对方抽出宝贵时间表示感谢 D 关掉手机 拜访礼仪 49 四 拜访的礼规 初次见面的礼规私人拜访中的礼规 拜访礼仪 50 初次见面的礼规 第一次拜访的概括性夸赞善于及时发现在上次拜访后的细小变化若女主人接待 一定要给予适当的赞美赞美一定要尽量具体 拜访礼仪 51 私人拜访中的礼规 要守时守约 若特殊情况不能前去 一定要提前通知对方 表示歉意 讲究敲门的艺术 食指弯曲 指关节敲门 力度适中 间隔有序敲三下 等待回音 进门后 将随身带来的外套 雨具等放到主人指定的地点 不要随处乱放 拜访礼仪 52 主人没有提出就座不能随便坐下 主人认座之后一定要表示谢意 不能有不文明的行为 跟主人谈话 语言要客气 注意掌握时间 道别 起身告辞 要向主人表示 打扰 之意 请留步 再见 不要起身后一去不回头 让主人觉得很失望 拜访礼仪 私人拜访中的礼规 53 馈赠作为一种非语言的重要交际方式 是以物的形式出现 以物表情 礼载于物 起到寄情言意的 无声胜有声 的作用 得体的馈赠 恰似无声的使者 给交际活动锦上添花 给人们之间的感情和友谊注入新的活力 馈赠礼仪 礼尚往来 往而不来 非礼也 来而不往 亦非礼也 礼记 曲礼上 54 要考虑送礼对象的爱好 兴趣和忌讳 送礼不要盲目 不能根据自己的好恶来选择礼品 送礼前要分清对方的身份 性格 爱好和习惯 做到有的放矢 送礼时还要注意忌讳 中国人送礼讲究成双成对 吉祥如意 应避免奇数 礼品的品种也不可犯禁忌 如国人送礼不可送钟 梨 不可给作为一般同事 朋友异性送内衣 戒指 项链等物品 否则容易引起误会 送鲜花时 应注意花语的不同含义 馈赠的礼仪 55 56 要考虑送礼对象的爱好 兴趣和忌讳 花语的含义 我国的花语 2 西方花语 牡丹 富贵百合花 百年好合向日葵 光明自由红玫瑰 爱情兰花 正气水仙 尊敬芍药 离别 红郁金香 宣布爱情白茶花 天真红康乃馨 伤心兰花 热情樱花 青春白菊花 悲伤白百合花 纯洁 馈赠的礼仪 57 对不同的人怎样送礼 对家贫者 以实惠为佳对富裕者 以精巧为佳对恋人 爱人 情人 以纪念性为佳对朋友 以趣味性为佳对老人 以实用为佳对孩子 以启智新颖为佳对外宾 以特色为佳 58 情感性 千里送鹅毛 礼轻情义重 独创性 特别的爱给特别的你 时尚性 高雅 新潮精神型礼品 明信片 礼仪电报 代订报刊 荧屏点歌 赠送鲜花适俗性 了解当地的风俗习惯 钟 伞 酒 药品 馈赠标准 59 提问 客人什么时候给主人送礼 见面之初 主人什么时候给客人送礼 送别之时 60 庆典活动公共关系开张开业重大节日探望病人应邀家中做客遭受不测 馈赠时间和场合 61 不同场合如何送礼 婚庆赠礼生日赠礼情人节赠礼拜年赠礼探病赠礼 62 婚庆赠礼 等对方发出请柬或者通知后 携礼登门祝贺 送礼时间可在婚礼举行之前或者婚礼进行期间 但不要等到结婚之后 礼品的类型则应因人而异如喜联 花篮花束 现金 礼金不论多少 习惯上须双数 结婚赠礼最好当面交送并口头祝贺 63 生日赠礼 父母生日赠礼 孩子生日赠礼 夫妻生日赠礼 看赠送对象考虑对方兴趣量力而行注意场合 家庭环境 季节变化等 64 父母生日 父母生日时 献上表示子女心意的礼物 如父母年迈 最好送上能表示父母幸福 健康 长寿的礼物 如寿糕 寿桃等 如果父母年岁不太大 可以送上父母喜爱的礼物 65 孩子生日 自己或亲朋的孩子过生日 送点礼物也是十分必要的 一般来说 给学龄前儿童买玩具 给上学的孩子买学习用具 课外读物 或买生日蛋糕 蜡烛 生日晚上让孩子去吹 以增加欢乐气氛 66 恋人生日 赠送祝贺礼物以巩固恋爱关系 最恰当的礼物是 鲜花 糖果 书籍 小巧的皮制品 影集和各种工艺品 最好是别出心裁 例如 一盘对方喜欢的录音带 一部自己的作品 一张自己的奖状 67 情人节赠礼 送给暗恋的情人一束不署名的鲜花就可以传达你的情意 送给热恋中的情人虽然会被一时的热情蒙蔽 对情人送的所有礼物都欣然接受 但能够进一步增进两人感情的礼物是最合适的 送给吵架中的情人揣想一下 对方最喜欢的是什么 除此之外 憨态可掬的情侣公仔熊一定可以让他 她 开怀一笑 送给以前的情人时光流逝 情随事迁 可也许你还念念不忘曾经的爱恋 一本以前两人最爱看的书或一部电影的VCD 都可以勾起对往日情感的怀念 68 七夕情人节的礼物 七夕情人节的礼物之一 梳子女孩子是爱美的 喜欢对镜梳妆 如果是你给她梳头别有一番乐趣 这才是七夕情人节最好的礼物 七夕情人节的礼物之二 鲜花鲜花吧 最便宜了 女孩子还喜欢 一般是交往时间没有二年的女孩子特别喜欢 69 玫瑰花语 玫瑰 代表爱情 高贵 爱与美 容光焕发 纯洁的爱 美丽的爱情 美好常在 玫瑰的花语依颜色和数目的不同而有所不同 70 红 热情 热爱着你 求爱 我爱你 热恋 希望与你泛起激情的爱淡红 感动 爱的宣言 明艳照人粉红 求爱 铭记于心 初恋 喜欢你那灿烂的笑容 爱心与特别的关怀浅粉红 同情 仰慕酒红 美丽的你 1 依颜色分类 71 橙 羞怯 献给你一份神秘的爱或富有青春气息 初恋的心情黄 欢乐 美丽 高贵 珍重祝福 不贞 嫉妒 失恋 褪去的爱 道歉绿 青春常驻 纯真简朴蓝 敦厚 善良紫 永恒的爱 浪漫真情 珍贵独特 忧郁 梦幻 爱做梦 72 白 天真 纯洁 尊敬 谦卑黑 温柔真心 为你而诞生的恶魔红 白 共有红 黄 快乐 73 2 依数目分类 1朵 你是我的唯一2朵 世界上只有你和我3朵 ILOVEYOU4朵 誓言 承诺5朵 无悔6朵 顺心如意 顺利 永结同心 愿你一切顺利 74 7朵 喜相逢 天天想你 无尽的祝福8朵 贵弥补 深深歉意 请原谅我9朵 长相守 坚定10朵 完美的你 完美的爱情11朵 最爱 双双对对 一心一意12朵 比翼双飞 心心相印 每日思念对方13朵 暗恋 你是我暗恋中的人 75 99朵 天长地久100朵 白头偕老108朵 求婚111朵 一生一世只爱你一个365朵 天天想你 天天爱你999朵 天长地久 长相厮守 至死不渝1000朵 忠诚的爱 至死不渝1001朵 直到永远 76 七夕情人节的礼物之三 陪伴好好陪她一天 陪伴永远爱情的最好礼物 七夕情人节的礼物之四 爱告诉她你爱他 在七夕情人节这天可以给他一个又老而又浪漫的礼物 七夕情人节的礼物之五 小饰品好看的小饰品是很多小女生比较喜欢的礼物 77 七夕情人节的礼物之六 小玩具女孩都喜欢玩具小动物的 比如那种毛茸茸的大熊猫 七夕情人节的礼物之七 其它每一天对她好 不要只是七夕情人节这一天 或许这才是最帖心的七夕情人节的礼物吧 78 拜年赠礼 看望恩师 带上一幅品位高雅的书画 想必老师一定会格外珍爱 看望上司 带上一束鲜花 一本书 或文房四宝之类的艺术摆件是最好不过的了 看望母亲和长辈 除买些水果和点心外 再额外地带个红包 那时您注意一下老人的表情 一准儿笑得像朵花 79 探病赠礼 携带礼物 先了解病症送鲜花和水果并不是唯一也不是最适合的探病礼物 要送植物建议送长青植物 过敏性病人 不宜送有花粉鲜花 肠胃病人不适合送固状食物 须长时间休养的病人 则避免送连环套书 此类型书籍最容易让人欲罢不能 熬夜看完 会影响精神状态 刚开完刀的病人 可别送太好笑的漫画书 让病人笑翻天 小心伤口裂开 忌讳送药病人康复时可送人参 西洋参等病后天然补品 病人住院治疗时可送保温杯等住院期间病人可用的物品 80 三 同事礼品 出差 旅行回来后应该给同事带些礼物 给上司要单独送礼 档次比给同事的礼物稍高 如果给同事也有礼物时 给领导的要在公开场合赠送 给人光明正大的感觉 但如果是为过节 婚礼 升迁给领导送礼 就不应该在公众场合 最好约好后送礼上门 81 五 乔迁礼品 祝贺主人乔迁之喜的礼物可以是生活用品 也可以是食物 长青植物 但要注意的是 送生活用品不宜送刀 剪这些利器 以及睡衣 浴衣这种隐私物 最受欢迎的乔迁之礼应该是主人有点舍不得买 但是又很喜欢的实用品 范例 咖啡壶或家中摆设植物盘景 82 六 商务礼品 商务活动之间的初次拜访 节庆问候都可以送礼 但是礼物一定不要贵重 以礼轻实用最为恰当 商务送礼最需要注意的是要事先确定好送礼对象 最忌讳的是送了这家却忘送那家 范例 高档便利本 旅行便利包 83 七 做客礼品 受邀到主人家做客一定要带些小礼物 空手拜访是失礼行为 但礼物无需过于贵重 否则反而会成为主人的负担 范例 鲜花 红酒 84 注意事项 中国人有三种礼不能送第一类是谐音类 梨 离 伞 散 钟 终 刀剪 扇子 送扇无相见 港澳台 甜果 手巾 送巾断根 粽子第二类是有束缚别人意思的 比如领带和腰带第三类是与死亡有关的 如任何和4有关的 85 86 送白帖 就得单数送红帖 就得双数送花不能是白花或是菊花送礼的态度也很重要 如送礼以前要细心检查这份礼物有没有瑕疵 还有标签撕去了没有 87 精心包装 表现大方 认真说明 起身站立 双手将礼品递给对方向多人赠送礼品 最好先长辈后晚辈 先女士后男士 先上级后下级 在场的身份地位最高者亲赠 说明因何送礼说明自己的态度 不要贬低自我贬低说明礼品的寓意说明礼品的用途 88 赠花礼仪 89 世界各地送花禁忌 90 部分国家和地区的送礼风俗 非洲回教徒是禁酒的 但非回教徒会高兴地收到酒 不要送不适合当地气候地衣服 阿拉伯国家不要十分赞赏阿拉伯人的私人财物 他可能会马上强迫你接受 不可送食物 因为对方会误以为你觉得他的招待不周 不可送礼给他妻子印度不能送牛皮制品给印度教徒 因为牛