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文档简介
高效工作 快乐生活 部门 行政人事部 高效工作的七种习惯 与成功有约 高效工作七种习惯 身边对你影响最深 或者你最敬佩的人是谁 越基础的 越重要 冰山上面 冰山下面 做人技巧 品格 基本原则 道 德 七习惯的核心思想 高效能人士的七个习惯 它强调以原则为中心 以品德为基础 以及能达到个人效能和人际效能的 由内而外的修炼 你希望获得信任吗 你希望在工作上享有更多的自主吗 惟有反求于己 从思维与品德做起由内而外的全面造就自己才能使你在人生各个层面表现出众 由内而外全面造就自己 思维转变 建立全新的观点 我们每个人都守着一扇自内开启的 改变之门 除了自己 没有人能为你开门只要你愿意敞开心灵抛却原有思维把良好的原则化为习惯成功的圆满就在掌握之中 成长三层次 依赖围绕 你 的概念 你照顾我 你为我的成败负责 事情若有差错 我便怪你 独立着眼 我 的观点 我可以自立 我为自己负责 我可以自由选择 互赖从 我们 的观念出发 我们自主 合作 集思广益 共同开创伟大的前程 课程大纲 持续成熟模式图 习惯1积极主动BeProactive 屋漏偏逢连夜雨早上下雨了 赖会儿床吧 来不及了 出门忘带钱包 路上又堵车 上班迟到 心情不好 阴沉着脸上班 带着情绪应付差事 结果出错被批那个郁闷 下午有约会 烦的很 还在赶方案 取消约会哎 悲催的一天啊 当你摇动一瓶香槟酒时会发生什么 它会喷涌而出 有时事情不顺利时我们感觉被击中了 所以我们会对某人或某事 喷涌 而出 这被称作消极被动 这样的事情你身上发生过吗 为什么会这样 这是一种好的处理方式吗 你是哪一种 我不能掌控的 其他人天气我过去做过的事情其他人怎样对待自己 我能够掌控的 我的态度我的情绪我对好的或坏的事情的反应我怎样对待别人 你还能发现你身边的其他例子吗 因果规律 自己是自己命运的导演 自己承受的结果是自己导致的 先舍先得 不舍不得 小舍小得 大舍大得 我不能改变生命的长度 但可以改变它的宽度我不能控制每日的天气 但可以把握自己的心情我不能决定自己的容貌 但可以展现自己的笑容我不能控制他人 但可以掌握自己我不能预知明天 但可以利用今天我不会事事顺利 但可以事事尽力 习惯2以终为始Beginwiththeendinmind 假设你正在前往殡仪馆的路上 要去参加一位至亲的丧礼 抵达之后 居然发现亲朋好友齐集一堂 是为了向你告别 也许这是四 五十年 甚至许久之后的事 但姑且假定这时亲族代表 友人 同事 即将上台追述你的生平 请认真想一想 你希望听到什么样的评语 你这一生有任何成就 贡献或值得怀念的事吗 你是个称职的丈夫 妻子 父母 子女或亲友吗 你是个令人怀念的同事或伙伴吗 失去了你 对关心你的人会有什么影响 首先想象你想要的是什么 决定你的目标 然后开始 在希腊帕尔纳索斯山南坡上 有一个驰名世界的戴尔波伊神托所 在它的入口处的巨石上赫然镌刻着这样几个大字 认识你自己 这就是古希腊哲学家们普遍认为的人类最高智慧 人最熟悉的莫过于自己 最陌生的也莫过于自己 最亲近的是自己 最疏远的也是自己 老子说 知人者智 自知者明 禅宗有言 明心见性 出生了 会笑了 断奶了 会跑了 上学了 会玩了 懂事了 初中了 恋爱了 失败了有希望了 上高中了 想学习了 又失败了 逐渐绝望了 却上大学了 一切都好了 没有人管了 抽烟了 喝酒了 打架了 处分了 老实了 学不进去了 只好恋爱了 甜蜜了 同居了 吵架了 又和好了 又吵架了 就分手了 转眼毕业了 立马傻眼了 我们因而增加了失业人口 好歹工作了 挣钱了 花完了 看破红尘了 十年过去了三十好几了 也该结婚了 说办就办了 孩子早有了 安定了 团结了 觉得幸福了 孩子长大了 我们也老了 孩子结婚了不管老的了 生气了 生病了 突然觉悟了 不过也死了 不想庸碌一生 那就从现在开始想好自己要走的那条路 做好准备 寻找机会 习惯3要事第一Putfirstthingsfirst 有哪件事 你经常做的话会对你个人的生活产生重大的正面影响 可是却迟迟没有去做 有哪件事 你经常做的话会对你个人的事业上产生重大的正面影响 可是却迟迟没有去做 Urgent 紧急 NotUrgent 不紧急 Important重要NotImportant不重要 A 危机 紧迫又重要的事情 有时间期限的计划 B 计划 准备及预防 关系的建立 学习 授权 创新 与家人一起 适当的运动 C 不速之客 某些电话 某些信件与报告 必要而不重要的会议 凑热闹的活动 D 繁琐的工作 某些电话 某些信件 看八卦新闻 浪费时间的闲聊 分辨 紧急任务 重要任务 偏重不同时间象限上的不同结果 尽量避免扩大M1 多投资时间在M2 尽量避免M4 尽量减少M3 高效能个人 组织 紧急不紧急 重要不重要 I I I I I I I V 20 25 65 80 15 1 优先矩阵 不要混淆重要的事情和紧急的事情 NOW NOW NOW IMPORTANT 决定什么是最重要 然后首先作他 价值2万5千美金的时间管理方法 美国伯利恒钢铁公司总裁理查德斯 舒瓦普 为自己和公司的低效率而忧虑 于是去找效率专家艾维 李寻求帮助 希望李能卖给他一套思维方法 告诉他如何在短短的时间里完成更多的工作 艾维 李说 好 我10分钟就可以教你一套至少提高效率50 的最佳方法 在你对这种方法的价值深信不疑之后 叫你的公司的人也这样做 这套方法你愿意试多久就试多久 然后给我寄张支票 并填上你认为合适的数字 试验了一段时间舒瓦普认为这个思维方式很有用 不久就填了一张25 000美元的支票给李 舒瓦普后来坚持使用艾维 李孝给他的那套方法 五年后 伯利恒钢铁公司从一个鲜为人知的小钢铁厂一跃成为最大的不需要外援的钢铁生产企业 舒瓦普常对朋友说 我和整个团队坚持拣最重要的事情先做 我认为这是我的公司多年来最有价值的一笔投资 价值2万5千美金的时间管理方法 我们将其提炼为 6点优先工作制 其内容 1 在前一天下班前整理第二天要做的全部事情2 按事情的重要顺序 分别从 1 到 6 标出六件最重要的事情3 化整为零 把大的 艰难的任务分为小的 容易的达成的小任务4 每天开始 全力以赴做标号为 1 的事情 直到他完成或者完全准备好 再全力以赴做标号为 2 的事情 以此类推 即使你花了一整天的时间才完成了第一项工作 也没关系 只要它是最重要的工作 就坚持做下去 每一天都要这样做 在你对这种方法的价值深信不疑之后 请你的朋友也这样试试 公众的成功从独立到互赖 习惯4 5 6 你不是一座孤岛 圆满的人生不仅限于个人的独立还须追求人际关系的成功为感情开个个人账户 存入六种存款了解别人 信守承诺阐明期望 注意小节诚恳正直 勇于道歉才能谱出美丽的乐章 习惯4双赢思维ThinkWin Win 一般人看事情多持二分法非强即弱 非胜即败其实世界之大人人都有足够的立足空间他人之得不必视为自己之失 弗莱明是一个贫苦的苏格兰农夫 有一天 他在田里劳作时听到附近泥沼里有人发出求助的哭声 他放下农具 跑到泥沼边 发现一个小孩在粪池里挣扎 弗莱明忙把这个小孩从死亡的边缘救了出来 隔天 有一辆崭新的马车停在弗莱明家门口 走出一个优雅的绅土 他自我介绍是那被救小孩的父亲 绅士说 我要报答您 您救了我小孩的生命 农夫说 谢谢 不过我不能因救了您的小孩而接受报酬 就在这时 农夫的儿子从茅屋外走进来 绅士问 这是您的儿子吗 农夫很骄傲地回答 是 绅士说 我们来订个协议 让我带他走 让他接受良好的教育 假如这个小孩像您一样勤劳善良 他将来一定会成为一位令您骄傲的人 农夫答应了 后来农夫的小孩从圣马利亚医学院毕业 成为举世闻名的弗莱明 亚历山大爵士 也就是盘尼西林 青霉素 的发明者 他在1944年受封骑士爵位 后来又获得诺贝尔医学奖 数年后 绅士的儿子染上肺炎 是什么救活了他的呢 盘尼西林 那绅士是谁呢 上议院议员丘吉尔 他的儿子是谁 英国政治家丘吉尔爵士 你想想 要是农夫不救起那个掉到粪池里的小孩 不仅不会有后来的那个英国政治家丘吉尔爵士 农夫的儿子也不可能走出农庄 就不可能发明拯救无数人生命的盘尼西林 这就是双赢的人生 善良的人生 每个人都是一个情感银行 我们的利益关系人 也就是周围的家人 亲友 同事等 都会在我们情感银行里开一个账户 叫做情感银行账户对方在我们的账户里存多少情感 是由我们自己决定的 而不是他们 相反 如果我们想在对方的情感银行账户里存钱 也需要对方来判断我们存储情感的多少 我们在利益关系人的账户里存情感的目的不是为了取 而是为了让对方也在我们的情感账户里存款 我们存的越多 对方对我们的信任就越多 也更愿意在我们这里多存情感 形成良性循环 哪些是取款 哪些是存款 每天早晨的微笑 见面的寒暄 这事 不知道 没有 自己找 自己联系 信息与资料还有经验的分享共进午餐 分享有趣的故事背地里指出别人的错误经常答应别人 但做不到欠钱不还 存款 情感账户 EBA 提款 友善及有礼貌 遵守承诺 满足期望 对缺席者忠诚 不做两面人 认错 道歉 骄傲 自负 傲慢 不忠诚 两面人 辜负期望 违背承诺 不友善 没有礼貌 讨论 如何更多地存款 存款即增加信任 取款即减少信任 要存款 须做到 1 站在他人角度 2 长期持续的 不是一朝一夕 3 了解别人4 阐明期望5 注意小节6 诚恳正直7 信守承诺8 勇于道歉感情帐户与银行帐户的区别 1 目的不是为了提取 2 不能透支 3 无形的 4 回报的附加价值大 但可能颗粒无收 5 站在对方的立场 情感银行帐户的三大特点 一 5 1原则 五笔存款才能抵消一笔取款 零存整取 二 接受方决定原则 接受方决定你存款的多少对一个人的 存款 可能对另一个的 取款 三 持续存款原则 日积月累的小笔存款将汇聚成大笔的财富 感情投资 存款 阶段 事项 感情投资 取款 思考 以下哪些情感帐户的说法是正确的 A 在情感帐户存款是为了今后的取款B 情感帐户有无须再存的时候C 存款 取款都有利息D 情感帐户只要想存就能存E 至亲至密的关系 取款比存款容易F 存款很多的时候 当你伤害对方的时候 对方也会理解 习惯5知彼解己SeekFirsttoUnderstand ThentobeUnderstood 美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友 问他 你长大后想要当什么呀 小朋友天真的回答 嗯 我要当飞机的驾驶员 林克莱特接着问 如果有一天 你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了 你会怎么办 小朋友想了想 我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带 然后我挂上我的降落伞跳出去 当现场的观众笑的东倒西歪时 林克莱特继续注视着这孩子 想看他是不是自作聪明的家伙 没想到 接着孩子的两行热泪夺眶而出 这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容 于是林克莱特问他说 为什么要这么做 小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法 我要去拿燃料 我还要回来 你真的听懂了吗 在说话之前真正倾听对方说了什么培养同理心沟通的习惯 先诊断后开方 每个人都不会认为自己是错的当认为自己是对的时候 有谁还会听取别人的建议大多数人不愿意改变主意是因为害怕承担风险 一般销售推销的是产品 而最好销售推销的则是解决方案每一个人都渴望被别人了解了解对方的真正需要 才能够获得对方的信任 面包的笑话 听 用口去听 用耳朵听 用眼睛看用心聆听 聽 听 不听 听 的层次 选听 判断地听 倾听 同理心倾听 知彼需要仁慈心 解己需要勇气 能平衡两者 则可大幅度提升沟通的效率 习惯5统合综效Synergize 珍惜别人的差异及寻求第三变通方案团队合作需要花较多时间 但可导致较佳的长远结果 接纳差异 1 冲突的根源 2 冲突的发展 两头驴的故事 差异 看问题的角度不同 接纳差异 3 冲突的加剧 4 寻找对策 两头驴的故事 差异 看问题的角度不同 接纳差异 5 冲突的解决 双赢 找到第三替代方案的解决方法 两头驴的故事 Worktogethersothateveryoneisbetter 妥协意味着一加一只等于一又二分之一集思广益则使一加一等于八 十六甚至一千六人类的潜能因而激发即使面对再大挑战也不畏惧 习惯7不断刷新SharpentheSaw SHARDENTHESAW 人生最值得投资就是磨练自己 因为生活与服务人群都得靠自己 这是最珍贵的工具 工作本身并不能带来经济上的安全感 具备良好的思考 学习 创造与适应能力 才能立于不败之地 拥有财富 并不代表经济独立 拥有创造财富的能力才真正可靠 人生最高明的投资策略莫过于生理 心智 心灵及社会情感方面严格要求自己从日积
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