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文档简介

1 房地产销售的团队精神 房地产销售人员入门培训课程之四 主讲 赵男男 2 游戏 积极的反馈 交流信息需要反馈 这样交流者才可以确认他们发出的信息是否被对方接受 并作出适当的反应 那么作为人际交往的一个技巧 积极的反馈对帮助建立人际交往是很有效的 这个游戏就是让学员体会什么是积极的反馈 并鼓励他们用于课堂外的交流中 游戏规则和程序1 向大家暗示 我们每个人都希望赢得别人的尊重 将团队分成若干个小组 每两个人一组 2 让每个组写出4 5个他们所注意到的自己搭档身上的特点 3 1 你觉得进行这个游戏愉快吗 如果不是 为什么 对于这些积极的反馈信息的接收者或施予者来说 这个游戏可能是个全新的体验 2 为什么对我们中的大多数人来说 赞扬别人是一件困难的事情 3 为什么能让我们更加轻松地给予别人积极的反馈信息 首先发展相互之间密切的关系 提供确切的证据 选择适当的时间 4 什么能让我们更加轻松地接受别人反馈的积极肯定的信息 尝试去优雅地接受它 在对它进行质疑前 先好好的思考一下它的正确之处 允许自己对它感觉良好 5 为什么有些人很快就给别人负面的评价 而几乎从来不提别人的好处 4 雁行理论没有一只单飞的雁子能飞的很高 因为它缺少共同目标的激励 因此我们看到的都是 人 字形的雁阵 与拥有相同目标的人同行 才能更快速 更容易的达到目的地 因为彼此间能互相推动 我们要跟大雁学习 寻找与自己目标一致的队伍 开心的接受他人的协助 也快乐的协助他人 在执行困难任务时 团队更是互相依赖的 5 新木桶理论 一只木桶能够装多少水正常情况下 指木桶的大小是一定的 也不斜放等 取决于三方面的因素 第一是每一块木板的长度 最短的木板决定盛水量 第二是木板与木板间的结合是否紧密 第三是有一个很好的桶底 第一个因素大家好理解 但如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大 也无法装满水 同样如果没有好的桶底 盛水只能是空想这就是新木桶理论 6 关于团队的言论 安德鲁 卡内基说过 世上没有任何东西能够取代团队的力量 才华不能 有才能而失败的人比比皆是 天才不能 才华出众又毫无进取的人不胜枚举 单靠教育不能 受过教育但潦倒终生的人充斥社会 惟有团结者能够无所不能 最终获得成功 有人说 我看中国富豪排行榜大多数都是个人能力超强的英雄 你在忽悠我们 这里我们要讲的是个人英雄时代已经结束 我们来关注富豪所从事的行业 大都为传统业 现在进入个人的全球化时代 信息社会中最终大赢家应出现在高新科技业 团队作战会搞定英雄 一群狼能打败一头狮子 十年内百富榜将被洗牌 所以如果你还在单打独斗 哪就快去寻找志同道合的伙伴 7 房地产销售的团队观 所谓团队 就是指一些才能互补 团结和谐并为负有共同责任的统一目标和标准而奉献的一群人 房地产的销售团队 即是一群在强大的工作压力下团结互助 心怀感恩 彼此尊重 共同营造和谐愉悦的工作氛围并为了共同的销售目标而协作奋进的人 一个出色的置业顾问 获得一个恰当的工作机会时 不仅仅是获得了一个可以充分发挥个人能力与才华的机会 更重要的是他获得了一个良好的平台 这个平台就是你必须真诚的用心去融入的 我们的销售团队 只有在团队的基础上 才能获得个人的最大成功 8 一个经典的团队 武林外传 9 一个经典的团队 武林外传 的初步印象 其一是其中人物的个性鲜明 各具特色 其二是其中的语言通俗中充满了哲理 让大多数观众表示认同并引起深思 其三是他们的 团队合作精神 能消除一切困难和威胁 时时让人感动 可以说 武林外传 的团队是一支高效出色的团队 当团队中的某人遇到困难或危险 或者客栈受到威胁时 只要大家齐心协力 出谋划策就能共渡难关 转危为安 它具有以下十个特点 10 武林外传的团队特点 一 目标一致这一共同的目标是一种意境 团队成员应花费充分的时间 精力来讨论 制定他们共同的目标 并在这一过程中使每个团队成员都能够深刻地理解团队的目标 以后不论遇到任何困难 这一共同目标都会为团队成员指明方向和方针 武 剧中 大家面对困难时 一定要在一起商量达到什么样的目标 大家就是按照这一目标一起行动的 11 武林外传的团队特点 二 目标具体将团队共同的目标分解为具体的 可衡量的行动目标 这一行动目标既能使个人不断开拓自己 又能促进整个团队的发展 具体的目标使得彼此间的沟通更畅通 并能督促团队始终为实现最终目标而努力 在 武 剧中 每个目标订好后 就由一位 领导 通常是其中一位叫 白展堂 的人物来分配任务 每个人分工不同 但各自都有不同的责任 行动中大家互相配合 顺利完成任务 12 武林外传的团队特点 三 承担责任建立一种环境 使每位团队成员在这个环境中都感到自己应对团队的绩效负责 为团队的共同目标 具体目标和团队行为勇于承担各自共同的责任 武 剧中 客栈中的每个人从最初 卖身为役 到最终深深地热爱这个客栈 并在其遇到危险时 勇于承担责任 誓死保卫客栈 其中的一些情景的确让人感动 13 武林外传的团队特点 四 关系融洽团队成员之间应该互相支持 善于沟通 彼此之间坦诚相待 相互信任 并勇于表达自我 武 剧中的佟湘玉 从买下这个客栈开始 她靠微薄的利润养活着6个人 虽然日子很艰苦 但大家都很喜欢跟着这个佟老板一起经营着这家小店 并且在镇上的口碑很好 台词 佟掌柜 靠得就是一个 诚 字 真诚地对待每个人 才能得到大家的喜爱 只有彼此坦诚相待 相互信任 才能使团队具有凝聚力 14 武林外传的团队特点 五 齐心协力团队成员应为实现团队目标做出共同的承诺 能为着共同的目标而努力工作 并在工作中相互协调配合 这点 在 武 剧中经常能体现出来 客栈中的每个人都在努力工作并齐心协力地解决遇到的问题 15 武林外传的团队特点 六 和谐的领导艺术团队的领导者要能够做到使对任务的需求 团队的凝聚力以及个人需求达到平衡 和谐 武 剧中的每次事件 大多数情况下由 白展堂 出谋划策 并分配任务 使得每项任务都能顺利完成 而 佟掌柜 总能在关键时刻起到 一家之长 的作用 并说出富含哲理的话来 以化险为夷 或激励团队 16 武林外传的团队特点 佟掌柜发表的道理 不会干可以学嘛 没有人会笑话你 做事情要靠手 而不是嘴 俗话说 光说不练假把势 嘴上说的天花乱坠 大道理一套一套 做起事情来啥都不会 时间一长 谁还会信任你提拔你 谁还会给你机会证明你自己呢 人生要一步一步走 事情要一点一滴做 不蒸馒头争口气 可这个气呢 是奋发图强的志气 不是小肚鸡肠的怨气 为了芝麻大点的事儿 就把自己折腾得死去活来 还连累周围的人 这样值吗 生活是有很多摩擦的 多一点宽容 多一点忍让 不是就完了吗 这样不好吗 17 武林外传的团队特点 七 各具特色每个人都具备鲜明的个性特征 思维活跃 敢于提出自己的见解并坚持自己的立场 使团队始终充满活力 武 剧虽然有主配角之分 但是可以说每个人都给人们留下了深刻的印象 不仅仅是因为每个人那各具特色的演技和经典台词 更重要的是他们都具备独特的个性 并且总是在恰到好处的发扬 18 武林外传的团队特点之成员特色 美丽 青春 富有侠义心肠责任心强 公私分明懂得忍让 富有爱心为了实现目标积极努力日常生活中的一切事务无所不能无所不精在感情方面却一个永远不可能有春天的人 口头禅 放着我来 19 武林外传的团队特点之成员特色 俏皮 天真 可爱为了达到自己的目的总是绞尽脑汁或者据理力争富有爱心 知错就改善于使用自己的优势 年龄小 来处理问题口头禅 嫂子 20 武林外传的团队特点之成员特色 世上只有赚不完的钱 没有卖不完的力气假仗义 假勇假鲁 却心底善良 孝敬老人愿意与朋友分担烦恼和压力重新摆正自己的位置 选择自己最适合的事情做口头禅 低调 低调 21 武林外传的团队特点之成员特色 幽默 耿直 待人真诚认真 敬业 专家角色屡试屡败 锲而不舍善于学习 学以致用关键时候很具有爆发力口头禅 子曾经曰过 22 武林外传的团队特点之成员特色 专情 聪明 富有正义感勤奋 单纯 对生活乐观憎恶分明 嫉恶如仇自信 总以女侠自居临危不惧 勇往直前口头禅 排山 倒海 23 武林外传的团队特点之成员特色 善于解决问题 富有责任心做事果断 胸有成竹敬业 会促进他人积极性假清高 其实特爱凑热闹假酷 其实心里比谁都热乎假风流 其实很痴情口头禅 又找点啊你 24 武林外传的团队特点之成员特色 热情 大方 善于交际不被现实所吓到 极富韧性严厉苛刻却总能情暖人心清楚角色能以大局为重顺应时势不断调整心态善于应对各种危机并总结经验口头禅 额滴神啊 25 武林外传的团队特点 八 技能互补出色的团队应具有如下几种技能 拥有技术专家型人员 吕书生 拥有善于解决问题和果断决策的人员 白展堂 拥有善于人际交往的人员 佟湘玉 等 各项技能的正确组合是团队成功的关键 26 武林外传的团队特点 九 行动统一面对目标或事物发生时大家能积极主动 统一行动 团队成员必须平等地分担工作任务 并就各自的工作内容取得一致 此外 团队需要在如何制定工作进度 如何开发工作技能 如何解决矛盾冲突 以及如何作出或修改决策等方面 达成共识 27 武林外传的团队特点 十 反应迅速任务来临时 迅速做出反应 清楚自己应该做什么 团队应该着眼于未来 视变更为发展的契机 把握机遇 相机而动 以上各项缺一不可 相辅相成 这样才能形成一支高效的团队 共同对抗困难和威胁 28 团队的核心 我们说 团队核心是共同奉献 它强调通过成员的共同贡献 能够得到实实在在的集体成果 这个集体成果超过成员个人业绩的总和 即团队大于各部分之和 团结就是力量 只有共同承担责任时 才能具有强大的力量抗击外来的威胁和压力等 热爱你的团队 因为你是团队的一员 29 房地产销售团队的特征 1 具有追求共同成功的愿望 每个人所取得的成就都是团队共同的荣耀 所谓 涓涓溪流可以汇成大海 每个人的成功才能造就团队的成功 销售工作压力大 在前进的路上和同伴彼此携手共同追求 方能实现个人价值的最大化 30 房地产销售团队的特征 2 具有阳光和谐的人际关系 或许在加入团队之前你我并不相识 但从此以后每天我们在一起的时间或许比你和家人在一起的时间还要长 团队之间的互敬互爱相互支持 遇到矛盾的时候 换位思考 保持阳光平和的心态你才会一直愉快的工作 31 房地产销售团队的特征 3 具有积极主动的学习能力 团队成员各具个性 在相处过程当中能识人之长并能学以致用 在专业方面永不满足 并能在自己学习提升的同时鼓励和帮助他人共同提升 与人分享才能让自己获得更多 32 房地产销售团队的特征 4 具有绝对的执行力 销售团队是企业利润的最终转化者和实现者 在每个工作环节和营销节点都必须绝对执行公司的项目方案和管理意图 只有众志成城坚决执行才能获得团队最终的成功 33 房地产销售团队的特征 5 具有强大的凝聚力 销售团队在工作的过程中 常常会凸显出个人能力的参差不齐 也会遇到撞单的业务冲突 团队强大的凝聚力会使弱者变强 强者更强 也会使人在个人利益面前变得渺小 具有强大的凝聚力才能让我们在面对困境和考验的时候更加坚强和坦然 34 结束语 团队精神不是强调你要付出什么 而是让你在团队的基础上获得更多 当你选择了房地产销售行业 其实就意味着你选择了一个一群可以在你生命里留下美好回忆的伙伴 在现实的磨练和巨大的压力面前 不管我们在一起走过的路有多长 总有一天你会发现 这段经历对你来说弥足珍贵 35 经典台词1 为了

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