财经管理信息系统PPT课件

财经管理信息系统及其应用 任课教师 沈波http shenbo me41721491 2020 4 24 2 2 1职能信息系统 2 3集成信息系统 2 2层次信息系统 第2章组织中的信息系统 2 4领域信息系统 2020 4 24 3 关注点 对于不同的信息系统问题背景 解决什么样的问题 解决方法 主要功能是什么 成本 收益 商业价值是什么 2020 4 24 4 企业系统 制造和生产 财务和会计 人力资源 销售和市场 企业业务过程 公司范围的业务过程 组织边界 组织边界 2020 4 24 5 2 1职能信息系统 2 3集成信息系统 2 2层次信息系统 2 4领域信息系统 主要内容 2020 4 24 6 2 1职能信息系统 组织信息系统对于组织获得和保持竞争优势起着至关重要的作用 按照组织中的职能岗位划分 组织的职能主要包括市场营销 生产制造 财务会计和人力资源管理等四个主要部分 组织的职能信息系统于组织的主要职能相对应 2020 4 24 7 2 1 1市场营销信息系统 市场营销的职能包括有 广告 促销 产品管理 产品定价 销售自动化 销售预测和销售业务管理等 2020 4 24 8 市场营销信息系统 2020 4 24 9 2 1 1市场营销信息系统 市场营销信息系统的主要功能 广告和促销 选择媒体与促销方法 分配财务资源 评价效果产品管理 产品生命周期产品定价销售自动化销售业务管理 POS EDI销售预测 短期 长期 2020 4 24 10 2 1 2生产制造信息系统 生产制造信息系统 生产产品和提供产品服务以满足销售计划 生产制造信息系统包括以下子系统 采购系统收货系统库存控制与管理原材料传输系统主生产计划计算机辅助设计与制造车间作业管理成本管理 2020 4 24 11 2 1 3人力资源信息系统 人力资源管理 以从事社会劳动的人和有关的事的相互联系为对象 通过组织 协调 控制 监督等手段 谋求人与事以及共事人之间的相互适应 充分发挥人的潜能 把工作任务完成得更好所进行的管理活动 招聘 雇用 教育和培训 终止 利益管理 潜在雇员 雇员employee 数据管理Datamanagement 公司边界 退休人员 2020 4 24 12 2 1 3人力资源信息系统 人力资源信息系统 HRIS 包括 人力资源规划招聘晋选管理员工培训管理职务职能管理人员档案管理绩效薪酬管理人才素质测评和团队综合分析 2020 4 24 13 2 1 4财务会计信息系统 会计系统 记账 资金运作不发生差错 定单处理 开单 销售分析 会计应收 会计应付 现金接收 现金支出 总帐 财务报告 考勤系统 采购 库存处理 工资 考勤 1 订货处理 3 库存系统 2 会计应收 应付系统 4 总账 2020 4 24 14 2 1 4财务会计信息系统 财务系统 最好地利用资金和剩余资金的最优投资 内部审查子系统 财务情报子系统 会计信息系统 数据库 预测子系统 资金管理子系统 财务控制子系统 输入子系统 输出子系统 外源 内源 用户 2020 4 24 15 2 1职能信息系统 2 3集成信息系统 2 2层次信息系统 2 4领域信息系统 主要内容 2020 4 24 16 2 2层次信息系统 2020 4 24 17 2 2 1业务层信息系统 业务层信息系统是供业务人员使用的系统 又叫业务处理系统 TransactionProcessingSystems TPS 2020 4 24 18 2 2 2管理层信息系统 管理层信息系统负责向组织的管理者提供定期的 预订的报告 帮助管理者了解日常业务的系统 管理层信息系统对来自业务层管理信息系统处理的数据进一步进行处理 分析和汇总 将生成后的报表再传递给需要它的人 2020 4 24 19 2 2 3战略层信息系统 战略层信息系统是为高层主管服务的信息系统 也是为组织的高层管理者定制的决策支持系统 为高层决策者提供重要的 关于组织状况的结构化信息 战略层信息系统能够支持企业的战略计划 包括人员调度决策 战略控制 危机预测和危机管理等复杂任务 2020 4 24 20 业务层 管理层 决策层信息系统的应用情况 2020 4 24 21 2 1职能信息系统 2 3集成信息系统 2 2层次信息系统 2 4领域信息系统 主要内容 2020 4 24 22 2 3集成信息系统 集成信息系统就是将现代化管理模式与计算机信息系统集成起来支持组织合理 系统地管理经营与生产 最大限度地发挥现有设备 资源 人和信息技术的作用 最大限度地增加组织经济效益 集成信息系统包括有 企业资源计划系统 供应链管理系统 客户关系管理系统和知识管理系统 2020 4 24 23 2 3集成信息系统 2020 4 24 24 2 3 1企业资源计划系统 ERP是由美国的GartnerGroup于20世纪90年代初首先提出的 企业资源计划系统 ERP 首先提出的是一种全新的管理理念 是指面向社会资源的有效利用与管理 也是一整套企业管理系统体系标准 它扩展了传统管理信息系统集成的范围 ERP中采用的基本方法是 将客户需求 企业内部制造活动以及供应商的制造资源整合在一起 完全按用户需求制造产品 增强企业适应市场与客户快速变化需求的能力 2020 4 24 25 2 3 2供应链管理系统 企业在更为严峻的挑战面前 迫在眉睫的就是需要在提高客户服务水平的同时努力降低企业的运营成本 提高市场的反应速度 为客户提供更多的选择 金蝶K 3供应链管理系统 2020 4 24 26 2 3 3客户关系管理系统 客户关系管理 CustomerRelationshipManagement CRM 从管理的角度来看 客户关系管理是源于市场营销理论 从解决方案的角度来看 客户关系管理是将市场营销的科学管理理念通过使用信息技术的手段集成在CRM管理信息系统上 在企业中进行大规模的普及和应用 企业希望通过CRM系统能够了解更多的客户化的需求 从而为客户提供个性化的产品和服务 提高客户满意度 同时 也为企业制造更大的利润 2020 4 24 27 2 3 4知识管理系统 知识管理 以企业知识为基础和核心的管理 是对企业生产和经营所依赖的知识进行收集 组织 创新 扩散 使用和开发等一系列过程的管理 也是对知识连续过程的管理 最大限度地掌握和利用知识作为加快企业成长的关键因素 有效地提高企业的竞争能力 2020 4 24 28 2 1职能信息系统 2 3集成信息系统 2 2层次信息系统 2 4领域信息系统 主要内容 2020 4 24 29 2 4领域信息系统 电子商务系统电子政务系统物流信息系统 2020 4 24 30 2 4 1电子商务系统 电子商务系统是基于网络的一种商业应用 它不只限于提高商品营销活动的效益 而是从根本上对生产经营的方式 方法运行机制 管理理念进行整体变革 电子商务改变的是社会的整个商业模式 产生的一种基于电子技术应用的生产经营形态 特点 交易快捷 虚拟 低成本 全球化 标准化类型 B2B B2C C2C 2020 4 24 31 2 4 2电子政务系统 电子政务 政府通过Internet网提供在线信息与服务 也就是说在Internet或各种网络上建立的虚拟政府 2020 4 24 32 2 4 3物流信息系统 物流信息系统是指由人员 设备和程序组成的 为物流管理者执行计划 实施 控制等职能提供信息的交互系统 2020 4 24 33 2 4 4物联网 1999年 美国Auto ID首先提出 物联网 的概念 主要是建立在物品编码 RFID技术和互联网的基础上 欧盟定义 物联网是一个动态的全球网络基础设施 它具有基于标准和互操作通信协议的自组织能力 其中物理的和虚拟的 物 具有身份标识 物理属性 虚拟的特性和智能的接口 并与信息网络无缝整合 物联网将与媒体互联网 服务互联网和企业互联网一道 构成未来互联网 34 部分公司信息系统建设情况 A公司 1 ERP HR 财务 CRM 项目管理 培训 招聘 2 BI3 OA4 ServiceDesk5 视频会议6 SSLVPN 35 部分公司信息系统建设情况 B公司 1 财务跟进销存用的KINGDEE 2 KINGDEE的HR只用到人事档案部分 3 PLM 产品生命周期管理 系统 4 一个人工产量统计系统 execl为界面 MSSQL为后台数据库 5 EKP系统 就是OA系统 6 VIP顾客管理的CRM系统 7 SPC质量统计系统 8 流水号系统 9 档案管理系统 36 部分公司信息系统建设情况 C公司进销存 财务 OA HR 仓储自动化 CRM 在线订货平台等 D公司进销存业务系统 oa系统 hr系统 财务系统 仓储系统等等 还有些自行开发的个性系统E公司ERP 进销存 财务 固定资产 OA EAMITValue2011年的调查表明 60 的CIO选择ERP作为对企业价值最大的IT项目 37 部分公司2012年IT目标 截至3月10日晚 ITValue社区的调查显示 40位CIO提交了自己的2012年IT目标 其中包括16位CIO会员在帖子里描述了自己的2012年的IT目标 24位CIO会员参与了社区的调查 38 部分公司2012年IT目标 2012IT目标被选择位居第一的是新的基础项目建设 有30位CIO ERP CRM PDM OA等等基础项目的建设仍然是CIO们承担的最主要任务 位居第二的是 原有系统巩固优化 有24位CIO 当然 原有系统和项目的固化 优化 仍然是放在比较重要的地位 位居第三的是 业务流程优化 有23位CIO 位居第四的是 团队培养与建设 有21位CIO 位居第五的是 创新型项目或发展 有16位CIO 40 的CIO的精力也放在了类似电子商务平台建设