商务演讲技巧.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除商务演讲技巧课程介绍：使学员掌握实用，有效的各类商务演讲技巧，能够成功主持各种会议，成功应对各种报告。并可以有效指导下属的商务演讲技巧。培训对象：任何需要在商业和社交场合进行正式和即兴讲话的人（如：主持会议、汇报工作、发布新产品等），或者需要加强和提高演讲能力的人。内容纲要：一商务演讲的含义：二商务演讲的分类三商务演讲的构思：四商务演讲的技巧：五商务演讲中的个人魅力：六让你的演讲更圆满授课形式：本培训将采用：讲授;启发式、互动式教学;小组讨论;案例分析;角色扮演;现场摄像/点评;心理测验;练习的方式进行现代企业文化管理建立的理论、实践与方法课程介绍：通过学习，能使管理者更新观念;懂得如何塑造现代企业的企业文化;熟知CIS的导入;能提升企业的凝聚力;了解企业文化的设计系统与评价。培训对象：企业中上层管理干部。内容纲要：第一单元：企业文化的基本理论第二单元：企业价值观：企业文化塑造的核心第三单元：如何进行企业文化的构建-内容体系设计第四单元：企业文化的实施方法企业文化与可持续发展课程介绍:美国哈佛大学工商学院二位教授花了四年多时间对60多家公司进行了四个项目的合作研究。研究结果表明：（1）、企业文化和企业的核心价值体系对企业长期经营业绩有着重大的作用。在11年的考察期中，那些具有优秀文化的企业总收入平均增长682%，其他企业则仅增166%；公司股票价格增长901%，而其他为74%；公司净收入增长为756%，而其他仅为1%。（2）、企业文化和企业的价值观在二十一个世纪将成为决定企业兴衰的关键因素。深圳华为公司认为：公司的企业文化是公司最重要的财富，高于企业的任何无形资产和有形资产。讲师将结合其在企业设计和实施企业核心理念工程的多年实践以及国际最新理论进行阐述和案例分析，并提供学员最新的资讯材料和企业现行文本。培训对象：公司企业GEO、决策层以及高级管理人员。内容纲要：（一）培育企业的核心价值体系（二）企业的价值链循环（三）企业价值体系与企业的内部动力机制（四）企业管理与二次创业（五）企业价值评估与分配体系（六）案例分析接待与电话技巧课程介绍：掌握有效的接待与接听电话的专业技巧，让客户对您公司的服务留下良好的印象，成功树立公司形象，创造无限商机。培训对象：所有负责接待来访人员或接听来电的人员内容纲要：一、沟通技巧二、认识自身形象三、电话中的人际交流四、电话技巧?/span授课形式：讲授-小组讨论-案例分析-练习-角色扮演-启发式、互动式教学。企业行政经理（办公室主任、总经理）训练课程课程介绍：掌握有效的沟通和时间管理、会议管理技巧，以及塑造与个人风格相适应的专业形象，掌握现代商务礼仪和演讲技巧，提高学员的基本职业素养和行政工作能力，逐步成为合格的职业经理和商界骄子。培训对象：企业行政经理、办公室主任、总经理助理、行政助理以及企业的经理层。内容纲要：专题一：沟通技巧专题二：时间管理专题三：专业形象设计与商务礼仪专题四：会议管理与商务演讲授课形式：讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析-角色扮演-观看录像-心理测验-练习组织变动与纾缓压力课程介绍：课程完结之后，学员会：1.了解忧伤和压力的模式2.懂得如何激发个别员工以至部门同仁的士气3.与员工面谈的技巧4.带领部门同仁克服难关。培训对象：公司总经理、中、高层管理人员及任何涉及组织变动的管理人员。内容纲要：1因失落而引致忧伤.2了解压力大多来自:变动。3十个著名关于变动的模式。4RQJA模式。主管应该如何应付不同阶段的员工的反应？5学习纾缓压力的方法。6在变动底下如何激发个别员工的低下情绪。7在变动底下如何激发部门同仁的低下士气。8TAL模式去与员工面谈解决难题。授课形式：讲授；案例分析；实际演练；角色扮演；小组讨论；游戏。企业员工职业化训练课程课程介绍：端正新晋员工的工作态度，解决员工的工作误区，学会如何与人合作以及沟通等工作技巧，从而更快、更好的投入到新的工作中。培训对象：公司企业的新晋员工。内容纲要：第一篇心态篇第二篇行动篇第三篇技巧篇第四篇礼仪篇态度-你最宝贵的财产课程介绍：-解释态度的组成-对如何调整态度提出建议-解释良好态度所带来的益处培训对象：适合所有企业的工作人员内容纲要：一、理解你的态度二、如何调整你的态度三、态度与你的工作四、结论：保护你最宝贵的财产企业公关技巧课程介绍：掌握有效的接待与接听电话的专业技巧，让客户对您公司的服务留下良好的印象，成功树立公司形象，创造无限商机。培训对象：所有负责接待来访人员或接听来电的人员内容纲要：一、沟通技巧二、认识自身形象三、电话中的人际交流四、电话技巧?/span职业秘书训练课程课程介绍：深刻领悟角色的职责，树立良好的心理素质；掌握规范服务的商务礼仪，树立良好的职业形象；掌握专业工作技能，培养适应性强、知识面广、反应敏捷、成熟度高的职业化高级秘书。培训对象：经理秘书/行政助理/部门秘书/行政人员/管理人员/其他办公室工作人员内容纲要：第一章秘书的定义第二章秘书的工作对象和层面第三章秘书的基本要求及生存技巧第四章秘书的心理素质第五章秘书的工作艺术授课形式：讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析-角色扮演-练习。职业生涯规划与个人发展课程介绍：了解企业发展与个人发展的辨证关系，懂得如何设计适应企业与社会要求的职业生涯规划，从心态和上真正做好一个职业人士的准备。培训对象：适合所有在职人员。内容纲要：一企业发展与个人发展二个人需求与客户需求三团队建设与自我实现四职业生涯规划授课形式：讲授；案例分析；实际演练；角色扮演；小组讨论；游戏专业形象与商务礼仪课程介绍：懂得如何塑造与个人风格相适应的专业形象，掌握现代商务、社交的通用礼仪并熟练运用，提高商务工作中的个人魅力与沟通技巧使你成为积极的、自信的商界骄子。培训对象：适合所有在职人员内容纲要：专业人士的装束礼仪及形象设计专业人士的商务礼仪专业人士的社交礼仪授课形式：讲授、启发式、互动式教学、小组讨论、现场练习/摄影/点评。质量主管训练课程课程介绍：了解质量管理概念的真正意义，掌握最新的管理方法和手段。培训对象质量负责人，或公司质量部骨干工程师内容纲要：一、理解质量概念二、实施过程质量三、实施质量管理体系四、客户服务精神的深入扩大五、把握监督和预防措施的实行六、履行质量部负责人的职责授课形式：讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析-练习生产主管训练课程课程介绍：了解西方最新生产管理概念，学习适合中国国情的西方生产管理技术，将特定的生产能力转化为竞争优