智恒酒店智能客控方案.doc

节能环保，全国服务专为酒店节能打造智能化客房智能控制系统方案(2012)湖南长沙智恒安防科技有限公司为全国客户提供定制性开发软件，最优惠的整套系统！长沙智恒安防科技，多年在智能化行业开发的工程师为酒店的绿色环保，研发出这套专用系统。能有效的服务于全国客户，并可定制开发，做出最适应的响应，并保证市场最优惠的价格。欢迎各客户来电联系！ 联系电话色节能 科技人性目录1 公司简介22 系统概述43 酒店系统方案83.1 系统结构图83.2 客房系统方案93.3 廊道部分系统方案103.4 系统网络部分系统方案124 方案功能介绍134.1 房间内控制功能134.1.1 控制原理134.1.2 多功能语音模块134.1.3 灯具状态监测模块144.1.4 豪华触摸中央空调控制器144.1.5 多功能门铃开关154.1.6 插卡取电开关164.1.7 独立窗帘控制模块164.1.8 房门检测开关164.1.9 卫生间风扇控制174.1.10 卫生间红外感应器174.1.11 房间红外感应器174.1.12 多种信息按钮支持功能174.1.13 技术规格参数184.2 廊道灯智能控制功能194.3 楼层网络中继器控制功能204.4 客房中心监控软件功能214.4.1 实时显示房间状态214.4.2 房间模型图显示224.4.3 重要信息的提示功能224.4.4 详尽的历史信息查询功能234.4.5 完备各类运行参数设置功能234.4.6 廊道模型图显示235.方案报价241 系统概述本系统对酒店客房内灯光电器、酒店过道灯进行智能控制，并通过网络实时将客房过道状态与客人的服务需求传输至客房中心。 创造“绿色化”酒店在能源日趋紧缺的今天，本智能系统为酒店的房间、卫生间、空调、过道等各个环节实现完备的节能控制 。 实现“人性化”酒店跟随服务至上理念，系统特有的智能化功能凸显酒店客房的豪华高档和高科技特色 ，大大增加客人入住的舒适度，完美呈现酒店宾至如归的特色。 打造“现代化管理”酒店在网络技术日益发展的今天，系统特有的网络功能可为实现现代化管理奠定坚实的基础，包括：提高服务质量和效率，节约服务人工成本；加强了客房管理力度，杜绝安全事故的发生。2 酒店系统方案使用本公司的酒店客房智能控制系统对贵酒店进行整体控制，主要分为三部分：客房部分、廊道部分、网络部分。2.1 系统结构图系统将客房中心、楼层控制器、房间控制器和廊道灯控制器有机地组合起来，完成控制信息和数据的传入处理，达到人机互动，实现酒店智能化控制；系统结构示意图如下2.2 客房系统方案在各个房间内安装房间智能控制箱与相关控制模块，完成对整个房间的智能控制，见下图：（该图仅做示意）设备分项说明名称安装位置与房间智能控制箱连接关系备注房间智能控制箱进门上方吊顶内每房间需要一个，两间套需要两个，三间套需要三个多功能语音模块房间智能控制箱内部内部灯具状态自动监测模块房间智能控制箱内部内部自动检测出需要维护的灯具空调控制面板根据实际情况确定三芯弱电线温度、风速、模式控制，闹铃设置房间探头房间中央吸顶安装三芯弱电线卫生间探头卫生间中央吸顶安装三芯弱电线插卡取电开关进门附近三芯弱电线门磁开关门与门框上两芯弱电线多功能门铃开关门外六芯弱电线自复位、带请清理、请勿打扰、请稍候、插卡指示多个灯具开关单开两芯弱电线双开三芯弱电线三开四芯弱电线自复位，系统不含多种信息按钮开关单开两芯弱电线双开三芯弱电线三开四芯弱电线开关指示同线驱动模式、自复位、弱电指示，系统不含实现智能系统的控制，大致布线规则如下： 房间电源进线需进房间智能控制箱 所有房间内模块与所有开关均为弱电线，全部进房间智能控制箱 所有受控电器（灯光、空调、风扇、插座）强电线全部进房间智能控制箱注意：强电线与弱电线不能混走，在未采用金属屏蔽套管情况下避免强弱电平行布线。2.3 廊道部分系统方案本智能系统的廊道设备配置方案，见下图：（本图仅为示意）设备分项说明名称安装位置与廊道智能控制箱连接关系备注廊道智能控制箱楼层强电井或弱电井内每层所需数量要按照廊道分布的红外探头数量确定，每套最大可挂接16个探头廊道人体感应探头按3.54.5米（或保证在每个房门均有）进行分布吸顶安装三芯弱电线（其中的两芯为公共线各个探头可共用）实现智能系统的控制，大致布线规则如下： 廊道电源进线需进廊道智能控制箱 所有受控廊道灯强电线全部进廊道智能控制箱 所有探头弱电线路全部进廊道智能控制箱注意：强电线与弱电线不能混走，在未采用金属屏蔽套管情况下避免强弱电平行布线。2.4 系统网络部分系统方案系统网络部分的控制将所有的房间、廊道控制箱组成内部网络，通过楼层网络中继器后全部汇集至酒店客房中心。本智能系统的网络设备配置方案，见下图： 设备分项说明：名称安装位置与系统专用网络适配器连接关系备注酒店客房监控管理软件客房中心管理PC上RS232标准串口线系统专用网络适配器客房中心楼层网络中继器廊道弱电井内两芯弱电线（各个中继器可共用）在现有的布线方式下实现智能系统的改造，需要增加弱电与强电网络线路 各个楼层的廊道控制箱与房间智能控制箱的网络线全部连接至楼层网络中继器，可采用总线布线模式(两芯)，各个节点挂接到总线上。 所有楼层网络中继器全部连接至客房中心的系统网络专用适配器上，可采用总线布线模式(两芯)，各个节点挂接到总线上。 所有楼层网络中继器需供给强电电源3 方案功能介绍3.1 房间内控制功能3.1.1 控制原理本系统采用的基本控制原理：分区多点、弱电控制强电。在更符合客人使用习惯的开关分区控制的前提下，将常规的强电开关全部用弱电开关代替，充分考虑客人操作的舒适度同时避免由于开关漏电给客人的安全带来隐患。结构示意图如下： 3.1.2 多功能语音模块 客人插卡后自动致欢迎辞，使客人倍感亲切。 房门打开时间过长或客人准备睡觉时房门仍未关则提示客人，可有效减少安全事故的发生。 冰箱门打开时间过长则提示客人，可避免能源的无谓浪费。 紧急呼叫功能的伴音提示，可减少客人对SOS功能的误操作。 人性化的闹铃音乐。 智能故障提示功能，便于工程部维护人员对设备进行故障认定与维护，提高工作效率。3.1.3 灯具状态监测模块在房内无人时，可自动检测房间所有受控电器的状态，并自动上报客房中心。可彻底摆脱客人服务员客房中心工程部的低效管理过程，变客人投诉为主动维修，提高客房服务质量。3.1.4 豪华触摸中央空调控制器除具备普通控制功能外，还可通过网络远程进行空调控制，包括： 亮铬/PVD亮金/珍珠铬/砂铬/PVD砂金等多种金属边框别样选择，满足不同颜色搭配，使酒店彰显层次。 开房时自动开启空调 插卡后自动开启空调 进入睡眠时自动切换至睡眠工作模式 设置空调运行策略n 舒适模式u 房间已租，插卡后，温度设置为（夏季21 冬季20）u 房间已租，未插卡，温度设置为 (夏季26 冬季17)u 房间待租，温度设置为(夏季28 冬季 15)u 维修房停止工作n 节能模式u 取卡后关闭空调u 可设置空调在房内无人时定时换气。3.1.5 多功能门铃开关具备门铃按钮、请勿打扰指示、请即清理指示、请稍候指示、房内有人指示、紧急呼叫指示多种功能。服务人员在门口即可了解房间内客人的需求。 亮铬/PVD亮金/珍珠铬/砂铬/PVD砂金等多种金属边框别样选择，满足不同 颜色搭配，使酒店彰显层次。 塑料边框选择：（可按客户要求调整） 3.1.6 插卡取电开关基本功能为插入卡片即可开启房间内的受控开关与电器，取出卡片进行一定时间后（该时间可设置）关闭房间内的所有受控电器。此外还具备以下特色功能： 插卡后自动开启空调 当房间内光线较暗时自动开启床灯 当时间在处于设置的区间时自动开启床灯3.1.7 独立窗帘控制模块 可插卡自动开启窗帘，客人离开房间自动关闭窗帘，实现远程控制。3.1.8 房门检测开关 客人打开房门后，自动开启廊灯，便于客人进行插卡操作。 将房门状态实时上传给客房中心，并形成记录，以备查询。 若房门打开时间过长，在客房中心与房间内均有相应的提示。3.1.9 卫生间风扇控制当客人打开卫生间灯时，卫生间风扇自动开启，客人关灯后风扇自动延时工作一段时间（可设置），可减少卫生间内的异味。若处于夜间则卫生间风扇不进行延时，避免由于风扇的噪音干扰客人的睡眠。在房内无人时，卫生间风扇自动进行定时换气，也可减少卫生间内的异味。3.1.10 卫生间红外感应器卫生间红外探头在一定时间均检测无人后，自动关闭卫生间内的所有受控电器，避免通宵或长时间开灯的电能浪费。关灯后若检测到有人活动则立即恢复卫生间受控电器的状态，避免由于误关灯给客人带来的不便。房间内住有两位客人，一个客人正在洗澡时另一客人误按下睡眠开关，此时卫生间红外探头感应到卫生间内有人则保持卫生间内电器的状态，避免由于误关灯给客人带来的不便。3.1.11 房间红外感应器房间红外探头在一定时间均检测无人后，自动关闭房间内的所有受控电器，避免能源的浪费。若在夜间则自动打开夜灯，并自动进入睡眠工作模式。在房门关闭状态，房间内未插卡，此时若感应到房间内有人活动则立即向客房中心提交报警信号。3.1.12 多种信息按钮支持功能 紧急呼叫(SOS)按钮当客人在房间内遇见紧急情况：生病、有人非法闯入等，可利用此按钮向客房中心紧急求助，客房中心会立即出现该信息的提示。同时房间内拌有连续的紧急呼叫提示，在门口门铃面板上也出现醒目的SOS提示。同时可以设置该状态是否允许客人自己清除，为避免误操作还可设置呼叫是否需要延时提交。(通常该按钮放置于床头和卫生间) 请勿打扰按钮客人不希望被打扰时，可使用此按钮，此时门铃无效，在门口门铃面板上出现请勿打扰提示;与请即清理状态互斥。(通常该按钮放置于门口) 请即清理按钮客人希望服务员立即清理房间时，可使用此按钮，在门口门铃面板上出现请即清理提示。在客房中心会立即出现该信息的提示。与请勿打扰状态互斥。(通常该按钮放置于门口) 请稍候按钮在有人来访时，客人若不方便立即开门（在卫生间或在睡觉），可使用该按钮通知来访的人员等候。(通常该按钮放置于床头和卫生间) 退房按钮客人需要退房时，可直接按下该按钮通知客房中心进行房间检查，同时前台进行退房结算，减少退房需要的时间。(通常该按钮放置于门口) 服务呼叫按钮客人需要酒水与定餐服务时可通过该按钮通知客房中心。(通常该按钮放置于门口) 睡眠（夜灯）按钮按下此开关，系统关闭房间内的所有受控灯并自动开启夜灯进入睡眠工作模式，在睡眠模式下再次按下该按钮则关闭夜灯。(通常该按钮放置于床头)3.1.13 技术规格参数序号名称规格1额定负载电流15A / 路（其中调光回路为 1A/路）2输入电压220 V（10%） 3环境温度0 703可控制灯光13路(其中两路可调光)4可控制插座1路 5空调控制高、中、低三档风机，可兼容电磁阀与电动二通阀控制3.2 廊道灯智能控制功能使用廊道灯智能控制器可实现：在廊道无人时，廊道灯熄灭或仅保持必要的亮度。当客人从电梯或房间里出来，前面的廊道灯就缓缓点亮，客人走过后，廊道灯又缓缓地熄灭，给客人进入豪华宫殿的舒适享受和倍受欢迎和尊贵的感觉。既能给客人充足的廊道照明，又能大大节约酒店不必要的能耗。很好地解决了廊道灯照明度和能耗的矛盾。 廊道灯智能控制器增加网络功能后不仅具有以上功能，还可： 在服务中心电脑上对廊道灯智能控制器各类参数进行设置 可在受控灯中间隔指定一部分灯做为常明灯，此类灯在廊道无人的情况下也可保持必要的亮度，无需再为常明灯单独布架电气回路。 可设置各类场景模式，根据时间与当前光线自动调节当前廊道光线。 对过道灯进行远程控制，如：在有重大接待时可将过道灯全部打开 可实时查看各个过道上是否有人活动与人员所处的位置。该设备的电气参数如下表：序号名称规格1额定负载电流3A / 路2输入电压220 V（10%） 3环境温度0 704可控制过道灯组16路5可挂接人体感应探头数量16只6输出类型调光输出、淡入淡出 7负载要求建议使用白炽灯3.3 楼层网络中继器控制功能该设备收集该楼层的房间与过道信息，集中向客房中心提交。该模式的引入使整个网络传输机制处于并行工作模式，大大提高了网络传输效率。也可避免过长的通讯链路而影响通讯的稳定性； 假设酒店有200间客房，一个房间信息需要0.1秒的传输时间。 若采用主从、点对点的通讯模式，此时一个房间的信息传输到客房中心需要的平均时间为200间/2*0.1=10秒 若将200间客房分为10层，每层20个房间，此时一个房间的信息传输到客房中心需要的平均时间为20间/2*0.1 + 10层/2*0.1=1.5秒该设备的电气参数如下表：序号名称规格1输入电压220 V（10%） 2环境温度0 703可挂接客房数量32个4可挂接过道灯控制器数量8个 3.4 客房中心监控软件功能该系统安装在客房中心电脑上，收集所有客房、过道信息状态，进行实时并记录。主通讯转接器将标准RS232C通讯链路转换为系统内部通讯链路；软件运行环境如下：序号名称规格1建议计算机配置P4 2.4G/512M 或更高2建议操作系统WINXP SP23系统数据库ACCESS2003或MS SQL Server20003.4.1 实时显示房间状态系统允许管理人员分层浏览房间实时状态，也可直接输入房号直接定位需要浏览的房间。各个房间状态以列表方式显示，主要包含：房态、房门状态（门开、门关、长时间未关）、房间插卡状态、房间内人员身份、房间内是否有人、室温、空调状态（设置温度、风速、工作模式）、闹铃状态、客人是否要求退房、客人是否设置勿扰、客人是否需要立即清理房间、客人是否需要服务、紧急求助状态、房间灯故障状态信息等等多种状态，图示如下： 管理人员通过列表可方便的了解各个房间的实时状态。同时可在列表中设置房间的个性化参数：空调运行策略(睡眠模式、节能模式、舒适模式)、批量设置团队房间的闹铃时间等等。3.4.2 房间模型图显示若管理人员需要具体了解房间内更详细的状态，可查看具体房间的模型图（该图形可根据具体情况量身定制），较之普通的文字与简单的图形，该方式更便于管理人员查看与浏览,图示如下：图中除包含房间内基本状态外，还包含： 房间内所有受控电器的具体位置与开关状态与故障状态。 房间光线状态，整个图形可随着光线进行变化，一目了然。 房间内各个控制器运行状态，便于工程维修人员查看故障。 可在模型图中远程控制房间内的受控电器（灯、空调）。3.4.3 重要信息的提示功能可