目标与绩效管理.doc

单选题1. 与德、能、勤、绩考核模型相比，目标标准考核模型的优越性表现在( ) A 经理和员工必须就目标和标准达成一致 B 双方对目标和标准进行检查，并确定员工是否达到预期的目标 C 绩效评价的会议不仅仅是为了评价，还要诊断存在的问题并提出解决的建议 D 以上都是 正确答案： D2. “德能勤绩”考核模型存在的问题不包括( ) A 考核指标庞杂 B 无针对性、无明确标准、无考核重点 C 人情分严重 D 真正反映员工的实际业绩 正确答案： D3. 关于关键业绩指标（KPI）错误的是( ) A KPI是向经营层提供重点管理讯息的体制 B KPI反映公司财务及运作的关键业绩指标 C 平衡计分卡每项指标应该包含1015项KPI D KPI能评估企业、部门、员工的经营绩效 正确答案： C4. 企业执行力薄弱甚至缺失的表现不包括( ) A 管理人员的工作主要是部署任务、提出要求 B 制度上墙，规章成册 C 化战略为实际行动 D 战略规划前景诱人但却半途而废 正确答案： C5. 管理者要获得员工的认同应该( ) A 鼓励下属自主地提出目标，并以尊重他们的心态来与之讨论草案目标 B 自己明确公司和部门的目标即可 C 制定工作目标并下达给员工 D 无需员工的参与 正确答案： A6. 优秀的公司文件不会是( ) A 简明扼要、纲举目张 B 事无巨细、平铺直述又臭又长的 C 立论清晰、段落分明 D 格式规范、流程严谨 正确答案： B7. 目标过程管理中对员工进行称赞和指导不应该( ) A 对下属主动的努力应当给予肯定 B 对于明显的行为转变，给予赞扬 C 如果对方失败，忽略责任和压力 D 轻易给予下属肯定或赞扬 正确答案： D8. 有关“必须要求目标”论述不正确的是( ) A 是指不是特别关键，但是我们希望能够达到的目标 B 如果这些目标达不到则意味着决策的失败 C 对决策的成功具有强制性作用 D 如果达不到就必须有人为之负责，为之付出代价而且职位越高责任越大 正确答案： A9. 在目标过程管理中观察员工的表现需要( ) A 重点观察对方的反应速度 B 突出对方被观察的状态 C 越俎代疱 D 认可一味地模仿 正确答案： A10. 对EVA的概念和作用理解不正确的是( ) A 它是从投资者的角度着眼，衡量公司利润是高于还是低于投资者所期望的最低报酬 B 所谓的EVA就是经济价值增加值，是一种以战略为导向的财务体系 C 用EVA的财务标准无法确定一个公司里财务维度的考核指标 D 可以在最大程度上具体的解决平衡积分法的财务标准问题 正确答案： C11. 对目标绩效管理理解不正确的是( ) A 企业一切管理行为以确定“目标”为开始 B 执行过程以“目标”为指针 C 制定一大堆华而不实的指标，把指标当成战略，把指标当成目标绩效管理 D 管理行为以评价“目标”的完成度（即“绩效”）作为结束 正确答案： C12. 经过目标承诺的过程所获得的结果不应该是( ) A 双向承诺责任，进入绩效考核 B 双向提出完成目标需要的资源 C 通过命令、指派等方式来领导员工工作 D 按时终止会谈，安排下次会谈 正确答案： C13. 员工管理中所强调的“均衡”包括( ) A “权责利”的均衡 B “公司目标、团队目标和个人目标”的均衡 C A和B D “个人和集体”的均衡 正确答案： C14. 企业管理系统的五大支柱不包括( ) A 发展战略规划 B 客户关系管理 C 人力资源管理 D 资本运营管理 正确答案： B15. “目标标准”考核模型的缺点不包括( ) A 需要比其他考核的方法花费更多的时间 B 经