如何激发员工工作热情.doc

【管理文摘】如何激发员工工作热情根据美国盖洛普顾问公司，对大企业员工进行的40项调查显示，员工可分为3类。（1）投入的员工是指追求效率、充满创新能力，视完成目标为挑战的一群。（2）不投入的员工往往占公司员工人数高达75，在工作表现中，反映出不愿意承担风险，缺乏成就感。 （3）极度不投入的员工则时常拥有沮丧的情绪、孤立于工作团队之外等特征。 盖洛普认为，企业要以员工为本的经营方向，才能让员工对工作采取热诚的态度。公司管理层不妨考虑以下建议： 1.明确指引：指引每位员工取得成果的方法，而不是硬性设定每一步应该怎么做。给予员工信赖感和自由度，增强员工的自信心。 2.倾听员工心声和意见：美国通用电气公司认为，员工对自己的工作，比老板清楚得多，于是在韦尔奇接任行政总裁后，便推行“全员决策”的制度，使中、下层员工，都有机会出席公司的决策会议。 3.针对岗位特性选才：挑选人才的主要考虑因素，是针对每个工作岗位的特性，让具潜力的员工担任，以提升工作满意度。 4.及时赞扬：在员工做出成绩时，应及时赞扬，让员工觉得，公司懂得欣赏他，并以此而骄傲；这有助减低员工流失率。 5.营造良好工作环境：不同部门的员工能协同合作时，也能推动业绩。不妨营造有且增进员工融和的工作环境。 6.关切员工成长：真心关切员工的成长，不怕员工的能力会超越自己。当员工发现有其他公司适合长期发展时，要大方地协助他们另谋他职。 7.提供信息和工具：尽量提供员工所需的信息和工具，并协助其取得所需的技能。 8.跟进事业发展：帮助员工区分“天性的长处”和“从学习得来的技能和知识”，提供灵活的调配，安排员工尝试新职位的机会。鼓励员工记录自己工作的进展，定期与员工进行个人事业发展评估。了解不同员工对进修的看法，提供员工增值的渠道，让员工觉得在公司有发展的空间，以提升员工对公司的忠诚度.返回目录如何激励草根员工有些领导人仍然认为，相对于成本削减来说，激励员工应该放在次要位置。持这种观点的人应该学学苹果公司。2009年6月底，该公司共同创始人兼首席执行官史蒂夫乔布斯休完病假恢复工作的消息成为媒体头条新闻，令华尔街激动不已，因为对于苹果来说，乔布斯是无价之宝，他善于激励员工，能让他们像乔布斯对待自己的工作一样，为细节倾注同等的创新力度和专注度。实际上，苹果之所以能成为一家伟大的公司，不仅仅是得益于乔布斯的创新愿景正是这种愿景为我们带来了iPod和iPhone系列产品还因为他能够在整个公司内潜移默化地分享这种愿景，从而将自己的创意转化为消费者钟爱的产品。如果没有乔布斯那富有感染力的天才创意为公司掌舵，投资者恐怕就要为苹果的未来担心了。但是，没有人能单枪匹马取得成功，因此，所有的领导人都必须找到一种方法，将自己的价值观、创意和激情传递给员工。这就是让企业保持活力的秘诀，在经济低迷时期更是如此。有的领导人用充满豪言壮语的激情演说来激励广大员工，有的则是通过一对一的交谈。在时代华纳公司，CEO杰弗里比克斯会下到基层，与10到12名业绩突出的员工共进午餐，而在平时，这些人几乎没有机会与他接触。他会花上两个小时，同他们畅所欲言，谈谈自己的愿景，并回答他们的问题。参加过比克斯午餐会的员工都说，他们觉得自己“在公司中更加自信了”，而且和老板之间的关系也更加亲近。无论领导人选用什么工具来接触和激励基层员工，他们的话语都必须实实在在。不要空喊口号“干得好极了”或“我们能行！”之类的，而是要制定出具体可行的目标。要倾听员工的问题，然后提供实用的解决办法。要通过分享你自己的经验教训来指导员工，表彰团队的付出，并对切实的成就予以奖励。哪怕只是简单地道一句“谢谢”，经由高层领导人口中说出的效果也大不一样。在家具设计公司Knoll，总裁兼首席运营官林恩厄特每星期都会给四位高管发送电子邮件，请他们从自己的团队中选出业绩堪称典范的一名员工。然后，厄特会一一给这些员工打电话，对他们的具体成就表示感谢和祝贺。厄特的时间和我们这些人一样宝贵，但她说，如果她每星期不能打四个电话，对员工的杰出成绩予以肯定，那么她就算不上称职。“创新不是有了钱就行，”1998年，苹果公司的乔布斯在财富杂志上如是说，“它取决于你有什么样