酒店新业态(酒店业发展趋势)ppt课件

.,1,什么是业态？,什么是酒店业态？,这是一门什么样的课？,.,2,概述一、基本含义,业态：商业组织以营业形态为基础的经营形态及企业形态。内容包括企业提供的产品服务及提供方式。,.,3,概述一、基本含义,酒店业态：以住宿、餐饮、商务、会议、娱乐、休闲等基础及附加功能为依托，以服务为核心的饭店产品综合形态及经营模式。内容包括：饭店目标市场、主要提供的饭店产品综合类型、运营组织模式、成长扩张方式及销售模式等,.,4,本节主题,酒店业发展现状,.,5,一、酒店的类型与等级,（一）类型1.根据饭店市场及宾客特点分类商务型、长住型、度假型、会议型、汽车饭店,.,6,一、酒店的类型与等级,2.根据饭店服务的功能分类全功能饭店、有限功能饭店,.,7,一、酒店的类型与等级,“一星级的墙，二星级的堂，三星级的房，四星级的床”指的是哪种酒店？,.,8,一、酒店的类型与等级,3.根据酒店经营方式分类独立经营（单体）酒店集团经营（联号）酒店联合经营酒店,.,9,一、酒店的类型与等级,目前国际联号酒店不断涌入中国，每天都有新酒店开业，请思考，酒店采取集团化经营的优势有哪些？,.,10,一、酒店的类型和等级,（二）等级等级是指一家酒店的豪华程度、设施设备水平、服务范围和服务质量等方面所反映出的级别与水准。划分依据,.,11,一、酒店的类型和等级,国际上采用的等级制度或方法有：1.星级制,.,12,一、酒店的类型和等级,1.字母表示法用A-E五个字母表示酒店的等级，A最高，E最低。Eg：奥地利的酒店等级从高到低为：A1、A、B、C、D,.,13,一、酒店的类型和等级,3.数字表示法用数字表示酒店的等级，一般豪华为最高级，豪华之后从高到低依次为1-4级。,.,14,一、酒店的类型和等级,4.文字表示法美国除了采用星级表示法外，有的州采用文字表示法，即超豪华、豪华、超一级、一级、旅游级、一般旅游级等；挪威的酒店从高到低依次为：乡村饭店，市镇饭店、山区饭店、观光饭店。,.,15,二、国际饭店业的发展,1.现代饭店业态的起源与发展有高档饭店业态和大众饭店业态两种,.,16,二、国际饭店业的发展,2.国际饭店主导业态城市商务饭店与景区度假饭店景区度假饭店汽车旅馆及家庭旅馆,.,17,二、国际饭店业的发展,3.新业态Boutiquehotel，即精品饭店以特定的顾客群体为目标市场、以高价提供个性化服务的小规模饭店。特点：个性化、时尚化、小型化,.,18,二、国际饭店业的发展,.,19,二、国际饭店业的发展,.,20,二、中国饭店业的发展,1.现代饭店形态起步北京饭店、和平饭店、国际饭店只为了提供住宿及餐饮！,.,21,二、中国饭店业的发展,2.招待所式主导形态现代住宿设施以政府招待所形式出现。只为了完成整治接待！,.,22,二、中国饭店业的发展,3.涉外饭店主导形态旅游涉外饭店开始出现。提供住宿、餐饮、会议、娱乐等多项服务,.,23,二、中国饭店业的发展,3.涉外饭店主导形态旅游涉外饭店开始出现。有代表性的：北京建国、京伦饭店、上海华亭饭店、广州白天鹅宾馆、花园饭店,.,24,二、中国饭店业的发展,思考：结合本阶段的政治、经济背景，请思考中国酒店业市场当时的特点。,.,25,二、中国饭店业的发展,a.卖方市场b.区域性发展c.建设方式单一（满足入境游客）d.出现断层,.,26,二、中国饭店业的发展,4.星级饭店主导形态1988年开始星级评定。旅游涉外饭店向星级饭店过渡。特点：买方市场、全面发展、整体水平较高,.,27,二、中国饭店业的发展,5.多元化饭店业态开始注重“体验”功能的提供请思考本阶段中国酒店业的特点。,.,28,二、中国饭店业的发展,5.多元化饭店业态a.中低端与高端共同发展b.城市商务饭店趋于饱和，业态开始细分c.非星级饭店开始分化（经济型、精品）,.,29,三、饭店业发展的新趋势,1.品牌化2.集团化3.主题化4.绿色化5.智能化,.,30,作业,研究内容：1.发展历史（起源、截至目前酒店数量、房间数量、床