第四章效益导向型企业网站规划与设计ppt课件.ppt

效益导向型企业网站规划与设计,4.1效益导向型的企业网站规划,能力目标：能够从“创造效益”的网络营销根本目标出发，坚持以人为本，科学规划企业网站。知识目标：了解企业网站构成要素；熟悉企业网站规划内容；掌握企业网站规划的原则。素质目标：培养良好的信息意识、营销意识；有大局观念、注重团队协作；领会以人为本的企业网站规划实质。,你的网店赚钱了吗？,满足用户的需求提高网站访问量,用户需求是什么？,一、企业网站用户的需求分析,1.了解企业产品或服务信息2.了解企业本身信息3.购买产品或服务4.信息咨询、寻求帮助等售后服务5.与其他消费者交流,二、企业网站的一般要素,三、企业网站内容规划,1.企业网站的一般内容产品信息公司信息促销信息用户服务信息销售信息其他信息2.内容规划的原则以用户为中心：用户希望在企业网站寻找哪些信息？！避免不必要的信息和服务,四、企业网站后台功能规划,1.企业网站后台的常见功能,2.功能规划注意事项网站后台功能取决于网站目标定位网站后台功能与网站前台服务密切相关,五、企业网站前台服务规划,1.企业网站前台常见服务FAQ/在线咨询/留言在线购买/支付产品选购和保养知识/产品说明书驱动程序下载/优惠券下载会员社区服务/即时信息服务其他服务:RSS订阅、邮件订阅、打印此页等2.注意事项前台服务主要通过后台功能和网站内容体现服务的规划从方便用户出发，注重细节,六、企业网站结构布局规划,1.网站栏目结构根据企业经营业务性质、类型或表现形式设计一级栏目8,栏目层次32.网页布局（首页布局）用户眼球视线移动特点、注意力“F现象”最重要信息放在显著位置，无关信息不放首页预留广告位置预留合作伙伴链接区站内检索、注册/登录等放右侧或中上位置,4.2效益导向型的企业网站建设,网站建设对网站营销的影响：用户获取信息网站可信度网络营销方法,一、网站建设对用户获取信息的影响,网站信息的有效性网页下载速度快网站简单易用网站功能正常运行保持网站链接有效用户注册/推出方便保护个人信息避免对用户造成滋扰,一、网站建设对用户获取信息的影响,1.网站信息的有效性指用户可以从网站获得有价值的信息要求网站信息真实、最新、详细，尤其对于用户所关心的内容要有效2.网页下载速度快（10s）留住访问者的关键之一影响因素：服务器配置、用户带宽、网页格式和字节数注意：网站简洁，避免链接错误,一、网站建设对用户获取信息的影响,3.网站简单易用让用户访问网站时候感觉到方便要素：网站导航、必要的帮助信息、FAQ、注册简单、使用浏览器默然链接颜色等4.保持网站功能正常运行保证用户能够正常访问的基础条件5.保持网站链接有效两种：内部链接、外部链接影响：正常使用及对网站信任、影响搜索引擎表现,一、网站建设对用户获取信息的影响,6.用户注册/退出方便注册程序简单，注意个人信息适量允许用户退订服务7.保护个人信息信息适量的同时注意保护用户信息，不滥用不出租8.避免对用户造成滋扰弹出窗口修改浏览器默认主页、注册表等,二、网站建设对网站推广的影响,1.网站建设与网站推广的关系2.网页标题和META标签对搜索引擎的影响3.动态网页对搜索引擎的影响,三、企业网站问题归纳,企业网站总体策划目的不明确，缺乏网络营销思想企业网站栏目规划部合理，导航系统不完善企业网站信息少，重要信息不完整企业网站促销意识不够明确企业网站服务尤其在线顾客服务欠缺企业网站对销售和售后服务的支持作用未得到合理发挥企业网站在网络营销资源积累方面缺乏基本支持过于追求美术效果，美观有余而实用不足网站优化思想没有得到起码体现访问量小，缺乏必要推广,四、企业网站规划建设原则,4.1效益导向型的企业网站规划,课后任务,以“九江庐扬