房产技巧一PPT课件

.,1,课程内容,1、团队配合的技巧,2、客户心理的把控,3、邀约客户的技巧及注意事项,4、快速成长我们自己需要提升的知识及技巧,.,2,选择中介与个人的区别,1、正规品牌中介公司：有营业执照、备案资质、房管中心会员许可，对于房主或买房人来说都比较可靠，并且信息渠道比较广泛，宣传途径很多，而且比较专业，。有较为庞大的销售团队。2、小公司及个人销售：无备案资质或营业执照，信息渠道狭窄效率低，极易产生产生纠纷，并在产生纠纷后一般情况下无法通过法律途径保证买卖双方的利益，风险极大。3、大的经纪公司在交易中心都设有办公席位，能够快速、高效办理。在后期的手续办理上有保障。,.,3,团队配合的技巧,1、伪装客户；打假电话；装客户同时看房；2、首先同事之间要有充分的了解，足够的信任，再加上适当的默契程度3、团队成员提高合作意识，互帮互助，达到一定的默契，集体的力量是无穷的。4、互相的鼓励支持还有一定要在看房时，和同事之间要默契配合。多说一些关于房子很抢手的话，还要说我的客户也看上这个房子了，商量好了就要定。这样的话很有效果的。,.,4,如何把控与判断客户心理,1、多听少说，察言观色，多交流：多打电话，注意细节。通过客户的语言，表情以及一些细小的动作来判断客户当时心理反应，并用我们的谈判技巧来达到我们想要的结果。2、学会换位思考：抓住客户的心理，见缝插针，急客户之所急，想客户之所想，在不损害我们的前提下，与客户站在同一角度，让客户感觉到我们对他的负责与用心。3、了解客户：首先要了解客户的性格以及客户对房子的需求条件，善于提问，针对他们的需求，用我们专业的知识来博取客户的信赖以及肯定。4、勤联系，善总结：那就是望、问、听、感同身受、看他小动作，平常多接触。如：没事你就多拿彩页跟陌生人对话每次超过上次时间，你就成功了,.,5,邀约客户的技巧及注意事项,1、营造房子很紧俏的氛围，不要给客户太多的选择，比方说：最近有几个客户也对此房比较有意向，此房也比较优质。2、多注意引导客户的购买心理，了解客户的需求，告诉客户这是我们精心为你选择的，对您是最适合的房源，将房子的优点告知客户引发客户的购买欲。3、邀约客户：二选一法则，注意跟进，给客户二选一的时间安排，注意打电话的语气，时间等。,.,6,4、邀约客户时首先给客户一种惊喜，让他/她抓紧时间来看房，营造房子很紧俏。5、切记邀约的时间一定是几点左右而不是明天后天上午下午,细节决定成败，注意细节。,.,7,快速成长我们自己需要提升的知识及技巧,.,8,如何快速成长，具备独立操作能力,1、多学，多听，多说，多问，多看，多干，同时要大胆实践2、敢说，敢问，把所学的知识敢运用，多运用，多学勤练，多带看。3、成功的最快方法是复制，从别人的身上吸取优点。4、胆大，心细，行动快，服务态度好！有一颗持之以恒不怕苦不怕累的决心！5、成功=复制+学习，多学，多练。,.,9,怎样快速出单,1、用心去干，带有责任心的去干，还要有信心的去干2、十“勤”：勤动脑、勤学、勤用、勤总结、勤回访、勤记、勤炼、勤用心、勤展业、勤问3、搜集大量的客户，将每一个客户信息都当做准信息不间断的认真回访，万不可设限，筛选最准的客户成交，敢说敢做，多总结，分析，经常反思自我。,.,10,4、想办法多签委托、多带看、多约到店内谈判。5、在带看时多注意客户的细节，把握客户的心理，一有意向就带到店面同时与经理及时联系。6、行不怕千万里路，做不怕千万件事，想凌云壮志，干！脚踏实地！只要学习肯努力，用心，又肯大胆的走出去就一定可以出单7、多说+多做+多带看+勤学+勤问+勤总结=新签,.,11,办理售后时与客户沟通的技巧,1、多听少说、语气平和、不急不躁、的原则2、秉承公平，公正的办事原则快速办理同时要热情多问多说3、有礼有节、耐心、细心、有原则、掌握手续办理情况,.,12,如何处理房虫卖房,1、确定价格，佣金，手续等，同时在卖掉后是走我们公司的渠道。2、签委托，讲明价格，付佣金，他们还是比较守信用的。3、只要房价符合市场价，房虫愿意给2个点的佣金就可以帮他卖。,.,13,顾客敏感、挖苦、说不专业再来之类的话，我们怎么应对？,作为房产经纪人，首先我们必须让自己的业务过关，平时多积累经验。如出现以上情况：1、调整自己的心态，笑脸相迎解释自己为新员工，思考下次遇到类似情况应对的话术2、如果你是老员工，被客户这样说，那就有点说不过去。你也要微笑的说，谢谢你给与我宝贵的意见，请你在告诉我还有什么做的不好的？下次我能更好的为其他客户服务！这样虚心的请教时客户一般不会再说什么。我们也可以更好的提高自己！,.,14,怎样保证每笔带看的安全,一、首先，就不可能绝对保证安全，只能是通过努力将翻单率降到最低二、其次，你要完成以下步骤后再带看1、先确认房源是否签订了独家委托2、与房主进行有效的沟通并打好预防针3、如果感觉房主不确定性大时请与看房人签订看房协议并做有效的沟通，打好预防针4、最好是两个员工一起带看三、最好是有同事陪同，不给买卖双方有任何单独对话的空间，给房主做好有效的沟通，有什么事我们来解决，看完房先送买方先回去，在和房主聊一会，稳定一下。,.,15,四、给买卖双方打预防针。让买房签看房协议。和房主拉近关系多沟通，看房时给房主打好预防针，让他配合看房。给客户也打好预防针。反正最好是让房主和我们签独家委托并沟通到位，打好预防针，和客户搞好关系，打好和房主私下成交危险性预防着，让客户认可你并签订看房协议五、在看房子的时候一般是和同事去，还有提前和房主说明看房人的性格各个方面的条件，这些方面我们谈比较合适，尽量让她不和房主说话。1、与房主进行有效的沟通并打好预防针3、如果感觉房主不确定性大时请与看房人签订看房协议并做有效的沟通，打好预防针4、最好是同事一起带看,.,16,六、你得有看人的眼光，一眼