店铺陈列ppt课件.ppt

店铺陈列,第一节店铺陈列的概念,1、什么是店铺陈列,店铺陈列是指把商品及其价值透过空间的规划，利用各种展示技巧和方法传达给消费者，进而达到销售商品的目的。,2、店铺陈列所展示的企业形象,店铺陈列所展示的企业形象包含的内容：综合形象：经营效益、企业管理、基础工作。产品形象：包装装潢、产品质量、新产品设计开发。个人形象：管理者、员工的职业素养的培训、提升。服务形象：服务效率、服务技巧、服务态度。店铺形象：店铺外观造型、设施设备、店铺陈列、购物环境。视觉形象：基础系统标志、标准字体、吉祥物、口号等。应用系统：办公事务、办公环境、交通运输、广告、网络传播等。,第二节店铺陈列的发展与现状,1、店铺陈列的发展,（1）生活方式的改变（2）持续的消费低潮（3）有别于行业内同类品牌的销售形式（4）吸引消费者的注意（5）服装业内商家的积极参与,2、店铺陈列现状分析,3、现代店铺陈列的专业分工,（1）商品展示设计的企划人（2）展示设计师（3）服装设计师（4）服饰展示设计的专业人员,第三节店铺陈列的现实意义,1、店铺陈列之目的分析,商品展示陈列的最终目的是：利润,（1）维护商家的信誉（2）提高商品的附加值（3）树立企业形象,2、店铺员工陈列意识的培养,第二章店铺陈列的原则,第一节店铺陈列的构成,店铺陈列构成的主要内容如图,产品,陈列器架及宣传品,1、品牌定位及风格（品牌企业文化）,2、服装产品,3、店铺陈列器架及宣传品,（1）店铺陈列器架,（2）店铺陈列的宣传品,4、店铺空间环境规划,第二节店铺展示陈列的起点与核心,1、店铺陈列的起点,2、店铺陈列的核心,店铺陈列的核心是以服饰品为根本，然后将它们以销售目的进行合理的系列组合编排，进而实现吸引顾客眼球的目的,第三节店铺陈列的规划原则,1、提升顾客进店率的店铺规划,店铺陈列大致可分为几点：,量感陈列表现商品多量的方式，使顾客认为你的店铺商品丰富，选择余地大。,展示陈列（重点陈列）为使陈列的商品引人注目，而强调该商品卖点的陈列方式，以高级女时装店最为常见。,复合陈列量感陈列和展示陈列混合的方法。无论选择何种方式，都以壁面陈列居多。,（1）采纳售货员的构想,（2）卖场装潢设计的基本原则,（3）尊重顾客的意见,方便进入方便购物可自由比较商品。可自由选择商品。,2、店铺陈列的整体规划原则,（1）安全性（2）方便性（3）整洁感不要将商品直接陈列在地上。注意去除货架上的锈、污迹。对于卖场内的通道、地面也要经常进行清扫。保持商品的平整，展示商品要经过熨烫才能展示出来。（4）新鲜感设置与商品相关的宣传海报，相关商品集中陈列。通过照明和背景音乐渲染购物氛围。演示商品的实际使用方法来促进销售。（5）经济性（6）适时性（7）视觉性,3、顾客喜欢的卖场和讨厌的买场,主题喜欢的卖场、讨厌的卖场。调查地点城市中心商业街。商圈人口约6.3万人.调查方式直接询问顾客。,第四节AIDMA要素与陈列的配合,AIDMA要素与陈列的配合如下表所示：,第五节色彩要素在店铺陈列中的作用,1、店铺陈列色彩常识,（1）物理特性,振幅,波长,（2）化学特性,色彩颜料的调配,（3）映视特性,色彩具有冷与暖两种心理属性，波长长的红色光和橙色光，由于本身具有暖各感，所以被照射的任何物体都会带着暖和的感觉；相反的，波长短的蓝/紫色光则具凉爽感。,（4）心理特性,2、商品色彩的配置计划,（1）依光谱色彩排列红、橙、黄、绿、蓝、靛、紫的光谱顺序由左向右排列，然后把白、黑、褐色等明亮度高的颜色排在左侧。彩虹七色排列是大家熟悉的，令人有亲切感，也是最好的一种配置方式,（2）以明亮度高低来排列如果同色商品中有明亮度高低之分时，可以把明亮度高的商品放在上方，明亮度低的商品放在下方，这样可以增加商品的稳定感。纵向配置颜色相同、明亮度不同的商品时，采用此法配置是最理想的一种形式,（3）暖色与冷色配置以暖色、冷色、中性色、白、黑、褐的顺序分类排列。类似色依明度高低由左向右排列，具有秩序感，也加强了对比感。,3、商品色彩与照明的关系,第六节店铺陈列的配置,1、商品的分类配置,按商品的色彩分类,明度分类法,色相分类法,按商品的造型分类,按商品的规格分类,商品分类仅属陈列的一部分，至于这些分类物品如何配置于展示空间内，是不可忽视的基本知识。配置商品时必须考虑整个场地，仔细地规划店内通道和动线以及相邻商品是否与动线关联。另外，我们在配置时，也要考虑消费者的心理、生理上的需要。前述色彩的排列和规格的排列，会使我们产生渐变的感觉，这种现象形成视觉上强有力的印象，令人有律动感和整齐划一、舒服的视觉享受。,2、商品的属性,（1）商品的自身属性颜色、款式、功能、商标、质料、设计格调、价位、工艺、规格、产地、工序。,（2）商品的销售属性主力商品，是品牌本季节利润高、最具特色与卖点的主推产品，在陈列时要充分予以重视。,辅助商品，是有吸引力的产品，有时尚性、搭配性强。附属商品，是大众化的、购买力较强的产品。促销商品，是有吸引力的、新开发的，能引起顾客冲动及尝试购买的产品。,3、陈列的表现视角与审美取向,（1）陈列的表现视角介绍产品本身：色彩、造型、质料等介绍活动方式：娱乐节目、生活层面等。介绍生活方式：用途、功能、价格等。强调商店印象：利用商品以外的元素。场景式：与商品有关的实际生活情形偶发式：与商品无关的象征性幻象综合式：轻快、庄重、怪异、冷峻、高雅、可爱。不同性别式：男性化、女性化,（2）陈列的审美取向要素,增强色彩的对比和渐变。色调：冷色暖色/深浅明度：暗色灰色明色暗色中性色色彩的性格：冷峻和含蓄沉静和平和热烈和活力陈列面的平衡性。重复效应。一为展示方式重复（同款服饰以单一叠或挂装方式陈列）二为样品展示方式重复（同款服饰同时以叠、挂装、配衬或其他方式在相近位组合展示）。序列效应。,展示面内应做一：新季商品陈列在居前的位置。尺码小的商品居上居前陈列。将商品中色彩明度高的商品居上居前陈列。视为焦点的商品居上居中陈列。,4、店铺陈列中商品的容量计划,（1）商品的容量为零售环境中各区域合理的货品承载量展示容量：指的是单位展示区域内陈列、展示的商品量是否合理，过多、过少都影响商品的陈列的美观性。库存容量：零售店铺内必备的库存量。货品流转周期容量：店铺内某推广、陈列时段内货品合理的销售量和常备的库存量。,（2）商品容量计划的目的有效的商品容量能高效地利用空间，陈列符合消费者购物要素的展示。减少库存积压，降低损耗，完善货品的流动过程管理和货品预订系统。,（3）商品配置比例产品开发中各品种搭配比例，如上装和下装量比、T恤衫和外套比等。在产品开发时就要积极考虑店铺的货品承载量，设计产品在店铺的陈列展示计划。店铺道具和宣传品与货品陈列所占空间的比例：一般情况为2:8。店铺展示的货品容量与库存的货品量的比例：一般情况为6.5:3.5。,5、卖场的动线规划与通道设计,（1）动线规划要重点考虑以下因素消费者在卖场内的停留时间：卖场的动线设计，要让顾客在你的店内尽量多停留。停步部分和移动部分的通道范围：顾客停步的空间要大，方便选择商品。移动部分货品的陈列要具有吸引力，多放置模特及挂样展示。顾客流动的方向（自动梯、电梯、电梯的位置）最好直接通向主通道的入口，并陈列具有魅力的卖点商品，以吸引更多顾客。环境要作舒适，不要给人疲劳厌倦的感觉。设施和壁面距离是否适合顾客的正常行走活动；地面材料不要太单调或太复杂；地面和商品的颜色要对称。一般地面的颜色和商品的颜色要有较大的反差以强调商品。安全防灾设施要完善,（2）卖场通道的设计决定主通道。设定副通道。依照主、副通道的方向将主力商品、辅助商品及其他类型的商品区分排列。付款动线与通道。案例分析：注重视觉动线和功能的女服饰店,注意事项：自然的视觉动线，避免造成商品陈列的中断现象。避免形成死角的地方，宜充分利用空间。色彩采用白色和褐色为主，重点处配上蓝色光。服饰品应选取品质高、色彩雅的排列，以提高店内的美感。,6、卖场的照明计划,（1）采光的原则（2）采光的形式一是基本照明，它是保证店堂内基本明暗效果的照明。二是局部照明（也称重点照明）即用强烈的光线投射主要展品或展品的某一部位，使之产生亮部和阴影的强烈对比，形成明显的立体感或存在感。三是装饰照明，即利用五彩斑斓的装饰光线，丰富展示空间的色彩层次，营造某种戏剧性的采光气氛和特殊的视觉效果，增强展品的吸引力和感染力。（3）采光的技巧关于卖场的亮度分配，以店头为重点，用以吸引人们的注意力。其次，诱导顾客进入店内的亮度适当即可，而陈列台、中央柜也彩相同亮度就可以了。,7、店铺的音乐、视频气氛的烘托,店铺背景音乐、视频命使用的目的塑造店铺的营业气氛。缓解顾客情绪。营造购物氛围。品牌文化的宣传。,第三章店铺陈列的运作,第一节店铺陈列的作业流程与方法1、店铺陈列的作业流程,2、店铺陈列的展示设计计划,2、店铺陈列的展示设计计划,陈列的目的与主题,采用什么,何时,何地,如何做,使用何物,3、店铺陈列的要点,设定各展示面焦点，以此明确主体并有序引导消费者的注意力。产品分类：将产品按季节、系列、性别款号、色系、尺码等首先分类，综合运用各功能要素对系列产品各单元进行合理组合、构成，并调配各展示面内商品的比例容量。避免形成视觉压力，产生负面效果。为主导商品配置对应的宣传。虚实对比，点面结合以强化品牌内涵和产品魅力，提高其价值感。突出主题：表达氛围和格调，以鲜明的风格和针对性、适应性强化整体系列形象。综合检测：应用各功能要素和店铺展示日常维护检查表（见第四章第二节）进行全面评估、分析。日常维护、跟进和相关培训。,4、卖场的构成与陈列重点,卖场的构成与陈列的重点要论据实现客户最终购买这一原则而进行。原始陈列重点：顾客一步入卖场，最先映入眼中的便是陈列中心展示台。展示台的装饰要以让顾客体会出卖场的推广主题和品牌定位为目的。卖场整体陈列：在购物中心，卖场的整体陈列是将顾客吸引到自己店铺的第一张牌，因此，卖场的整体陈列是吸引顾客的第一站。卖场通道陈列重点：面对通道的样品陈列最重要的是营造广告效果，因此要把商品中最具魅力的商品尽量地加以展示，努力让顾客喜欢该店的展示而不断前往。,第二节卖场商品陈列的操作方法,1、商品的系列化陈列商品系列化陈列是服饰商品陈列的基础，陈列的准则是：墙面及器架的每一陈列面应展示相同系列的商品,2、商品的平衡对称陈列和非对称陈列首先确定中心，然后向两边对称排列。安排器架配件及商品陈列的紧凑程度，并留出合理空间。陈列商品时应保持上下基线一致，切勿参差不齐。陈列的准则还包括款式、色彩、体积及数量上的平衡对称。,3、商品陈列的色彩搭配（1）类似色搭配选用款式不同但颜色相近的产品（服装、配件、鞋类）组合陈列，形成大面积的色彩主题。运用色彩的三效应彩虹效应：给人柔和亲切感琴键效应：体现了陈列的韵律、节奏感，富于变化不容易造成视觉疲劳。近似效应：给人以稳定和谐感。（2）对比色搭配指两个在色环中成180度的颜色相配，如：黄色与紫色，红色与青绿色，这种配色经较强烈。在商品的展示中用来突出某一主题商品,4、商品的搭配陈列对于零售环节，搭配陈列是指按服的穿着层次进行搭配陈列以推动连带销售，为消费者提供系列化穿着理念的理想陈列方法。多用于模特、展台、器架商品的陈列。商品搭配陈列准则是：服装正挂、侧挂、叠放相结合。保持简洁、自然的风格，切勿累赘、臃肿。尽量使搭配展示的每件服装得到充分、直接地展示，以便消费者进行选择,5、商品的多样化陈列实现整体陈列的多样化，可使陈列面更具立体感，以便于消费者获得丰富的商品信息和视觉享受，从而产生购买的个体户商品多样化陈列的准则：服装正挂、侧挂、叠放相结合。服装、配件品相结合。陈列面形成深浅有序、错落有致的效果。如：上部可用短挂钩，下部用长挂钩。合理布置叠放商品，产生以颜色色块和立体图案来分割整个陈列面的效果。,6、商品的重复陈列商品的重复陈列是体现卖场商品丰富与否的关键。商品重复陈列准则：商品款式不足时，可选用已陈列的款式补足，器架勿留空位。挂装时各种钩上的服装款式不能超过2个款式，叠装每列为1个款式,第三节商品的分类陈列规范,1、叠装陈列规范,同季、同类、同系列产品陈列于同一区域单元。拆去包装，薄装每叠4件（机织类衬衣领口上下交错摆放），厚装每叠3件。每叠服装间距设定在1013cm左右。下装经折叠后应展示尾袋、腰部、跨位等部位的工艺细节和特征。每叠服装需基线平直，肩位、襟位、褶位等齐整。叠装有效陈列高度应介于60180cm之间，避免60cm以下的叠装展示。尤其避免在店铺的死角、暗角展示，陈列深色调的服装，可频繁改变服装的展示位置，以免造成滞销。若缺货或断色，可找不同款式但同系列且颜色相近的货品垫底。层板之间陈列的商品，为取放方便不宜过多，须留有1/3的空间右利用折衣板辅助折叠，折衣板尺尺寸为：27cm33cm。上衣类折叠后的长宽比例约为1：1.3层板上折叠陈列的同款同色的服装，从上至下尺寸应从小到大。五袋裤的折法一般将一条裤管在膝盖处折回3cm，这样可以啬陈列后的立体感。有裤线（休闲西裤的裤子折后，裤线应在一条纵线上。一般上装折后应整齐化一，胸前有标志的应显露出来。有图案的上装，图案从上至下应整齐相连折后应对整列服装进行整理，挂牌等物品应藏于内衣内。不同性别的服饰叠装应有明确区别。一般以货架、台柜为单元独立分区。叠装服饰就近位置应同时有相关的挂装展示及海报配合。避免滞销货品的单一叠装展示。应考虑在就近位配搭重复挂装展示。叠装的色块渐变序列应依据顾客流向，自外场向场内由浅至深。需注意各展示单元内的色块间隔、渐变和对比（运用彩虹/琴键/近似效应）过季品或减价货品叠装应规划有独立区域，并以专门器架陈列展示，同时配置明确海报，不得将过季和减价货品与全价应季品叠装混杂陈列。在叠装区域就近位置，应尽量设置全身或半身模特展示其中具有代表性款式或展示其组合配衬效果，并需配置宣传海报。,2、横向挂装陈列规范,每款服饰应周时连续相邻挂23件（不同色彩及尺码）。挂件应保持整洁，无折痕（必要时需整烫），并清除所有别针。纽扣、拉链、腰带等应全部就位。无对襟罗纹领针织服装，挂装时衣架务必从下摆口探入。问号原则：顾客自入口处步入店堂内，从主流向视角观察到的衣架衣钩缺口朝向一律向内或向左.同一展示区域内，不得同时使用不同种类的上装衣架或下装衣架。横赂挂装陈列时需考虑与其他陈列展示方式的配合使用，如正面挂或叠装等，以避免造成视觉压力。同一展示区域内，同款下装不得同时正面夹挂和侧面夹挂。同一展示区域内，同款下培育不得同时全幅展开和半幅展开夹挂。展示区下部基线（即展区下半部分的上平线应保持平直、均衡。挂装尺码序列应为：自前向后，由小码至大码；自外赂内，由小码至大码。同一挂架和挂钩上每一挂装间距为3cm。当套装搭配衬衣展示时，一般将其中长裤侧面夹挂。服饰挂装陈列时，距离地面高度不得少于15cm。侧列挂装区域的就近位置，应摆放全高或半高模特展示侧列挂装中有你表性的款式或其组合。同时需注意配置宣传海报。挂在衣架上的衣服要整理平坦，收起挂牌和外露的绳子。从左至右，尺寸应从小至大（陈列两款时亦然）。,3、正面挂装陈列规范正面挂装的陈列是突出展示某一款服装，展示的第一伯要做搭配式展示，以强调本商品的风格，吸引顾客购买。挂装陈列时要注意以下几点：正列式挂装色彩渐变从外向内，从前向后，由浅至深。挂装水平方向色调渐变应依据顾客流向视角，自外场向内场，由浅至深。避免滞销货品单一的挂装展示，可适当配以陪衬品以形成趣味和卖点联想，并显示出搭配格调。同类、同系列货品应首先计划挂列在同一展示区域内。男女服饰群应明确界定并分列挂示。过季品挂装应选择独立区域单元进行挂列，并应同时配置有明确标志。遵循问号原则。服装排列时应从前至后，尺寸应从小至大。,4、配件品陈列规范配件商品陈列的成功与否，直接决定了它的销售。配件商品较小，而且款式多、色彩多，在陈列的时候要积点成面，强调它的整体、序列感。选用固定的整块面积墙面进行展示，可安排在收银台旁边，以方便顾客连带购买。同一款或同一系列的商品应在一起展示。重复陈列可以产生强烈的视觉冲击。可陈列于服装区，完善产品的组合陈列与空间规划。可用于模特的搭配陈列,第四节店铺陈列的道具使用,1、展示道具的功能,2、陈列器架的功能,（1）有助于促销帮助商品的促销，同时也是创造独特的店面形象的工具。为帮助销售活动，利用器架，将商品人颜色、花纹、规格、质料、外型、价格、用途、厂商、商标、产地、机能等进行分类配置，让顾客迅速找出想要的东西。,（2）展示商品的使用方法向消费者展示服装的穿着方法及服装搭配方式，例如夹克、上衣、裙子搭配在一起展示的器架。展示商品多样性的、具有相当容量的器架，如双面器架、H形器架等，能使顾客在选择时容易挑选自己需要的商品。尤其在服饰方面，利用不同的器架来区分不同的商品种类的方法已经很普遍了。,3、选择器架的条件,4、模特道具的功能与搭配方法,与人体样的模特。实体模特抽象模特。,由于人体模特的造型变化多，可以做出各种不同姿势，如果采用群体展示的方式，三个或三个以上的模特组群，放置的方向也需要加以考虑，正反侧三面应均能兼顾，这样，空间展示会显得更大、更深远。,第五节店铺橱窗的规划,1、商业橱窗的魅力橱窗的作用在于展示品牌的格调，吸引过往的行人。服装的种类不同，橱窗的设计也各具特色。但总体来说，橱窗可以称得上是店铺的脸面。,2、商业橱窗的特征,（1）实物性,（2）立体性,（3）艺术性,（4）科学性,3、商业橱窗的展示原则（1）重视橱窗内展示商品的选择橱窗陈列展示的成功与否，商品的选择占很大的分量。选择的商品要依店不同商品与展示计划是滞吻合。服装种类的搭配是否本着平衡的原则。颜色的搭配是否和谐。商品的价格是否确实。（2）考虑顾客的视线（3）明确介绍商品（4）简单的构成（5）赋予商品立体感（6）空白的重要性（7）橱窗内要整洁（8）不要忘记标示价格（9）“美”既是橱窗陈列展示的属性，也是重要原则,4、商业橱窗展示的色彩计划,冬天的橱窗色彩可以用暖色，给人以温暖、热烈之感受，炎热的夏天可将展示色彩调整为冷色，给人以清爽、凉快之感以暖色和纯度高的色调，给人以刺激性和冲动力，用冷色和低纯度的色调，给人以素雅、平静之感。用明色、鲜色统一画面，陈列儿童玩具，有一种明亮、轻快、甜蜜之感；用深色、素色来统一画面，陈列男性用品、绅士服，有庄重有力之感。以类似色彩和邻近色的对比色调，陈列女性化妆品，给人以柔和、洁静之感；以对比色所形成的强烈色调，陈列年轻人的休闲服、动力服，给人活泼、生动之感。以多色统一的画面，展示百货店五彩斑斓的商品，给人以热闹、热烈之感；以少量色彩统一画面，展示珠宝、首饰、手表等，给人单纯、高雅之感。色彩组合是以主从关系来表现的。既有明显的对比，又有共性的统一。对比和统一是矛盾的统一体，必须使某一方处于主要地位，另一方处于从属地位，这样才能使人获得一种秩序美和整体美。,5、商业橱窗照明的方法,吸引顾客对商品的注意力。增加商品的诉求力。美化商品使其更生活化。,（1）橱窗设计的照明规划应该考虑下列因素,要有充分的照明：路过橱窗的顾客仅有三四秒的短暂时间，如何在极短的时间里，引起过路者的注意，照明是最直接的一种，由光诱引到陈列的商品，而达到视觉传达的效果。陈列商品中，对特殊的部分商品采用投光器、集光灯或集光器等加以强调，消除全盘照明的单调感。消除橱窗反射光：橱窗白天受太阳光，夜间受街或路灯之光的反射，往往会看不清橱窗内之陈列品，如采用适当的装置可以使反射光不易进入眼睛，让橱窗在白天夜间均具有同样的照明效果。光源直接进入眼睛时，不要有眩目感，否则橱窗内的陈列商品必失其原意，会相反效果。,大橱窗的照明：仅采用日光灯照明缺乏色彩感，而大橱窗陈列的局部必须有强的照明。用投光器、集光灯等，对商品有适当的强调性。有时配合陈列的变化，采用可改变方向的灯具，使陈列品能产生立体感而并非只采用背面投光的方法。可透视店内的橱窗照明：为求展示的整体效果，橱窗是店面的一种延伸。因此，照明除了与店内灯光取得和谐之外，也应具备前述大型橱窗的基本照明功能。着重店面外的观看者，并避免产生各方向的眩光。高位橱窗的照明：可用全盘照明，并且使局部更明亮，因高位橱窗陈列商品均较小，有时可以用吊低器具以除去眩光，来增强装饰效果。浅们橱窗的照明：比较浅的橱窗，对于陈列商品的大小和陈列方法都有限制，如不能增设白炽灯泡时，最好增设橱窗外面之补助灯光。,（2）各种橱窗照明的方法,6、商业橱窗陈列的基本手法,（1）季节陈列即是根据季节的不同特性和要求，通过相应的主题和内容来进行商品的陈列。,（2）节日陈列利用节日的主题推出节日性陈列，不仅可以啬节日的热闹气氛，也能顺应和满足人们在节日购物的愿望。,（3）特写陈列特写的目的是生动、形象地描绘事物中富有特征的片段，使观者获得较深刻的印象。,（4）专题陈列专题陈列是把观者的注意力集中在某一商品或某一陈列主题上，通过各种商品互相联系的陈列方式形成一个整体，从而细致、深刻地表现陈列主题。,第六节店铺陈列中宣传品的设计与应用,1、宣传品的作用品牌宣传用品的运用在店铺的陈列中起到画龙点睛的作用。在卖场的促销活动中，大量制作的广告能起到烘托现场气氛的效果，从而刺激消费者的购买欲望，增加现场销售。宣传品大多形式新颖，有强烈的视觉冲击力，能够吸引消费者在商品前多