自主管理活动讲义修订版070905.ppt

自主管理活动,2008年12月,第一章概述第二章中钢自主管理活动第三章建龙公司推行CDA的历程第四章自主管理活动推行步骤第五章自主管理QC的七大手法第六章自主管理活动与企业发展之间的关系及主管应起到什么作用第七章结语附：典型案例,目录,CDA的演进过程示意图,3.人性好功当大功告成时，大家都说：这是我的功劳，这不是人性好功吗？所谓一流的主管替企业建立完善的制度，不靠人治，靠制度去管理，使员工各自发挥专长，各顺其性，各安其生，不错放位置。员工在各自岗位上都照标准作业从事操作，不感觉有主管施于工作压力，不知道自己上面有主管似的；但是，主管对企业运作的情况了如指掌，因为有完善的管理系统，系统间环环相扣，整个系统则有“系一发动全身”的功能。主管只要打开电脑画面，知晓决策所反应的成果。,自主管理活动的基本思想,次等主管以德教化员工，以仁施政，勤政廉洁，事必躬亲，克勤克俭，兢兢业业，所以员工都亲近他，赞誉他。再次等主管以严法治理，刑法威人，所以部属都怕他。这类管理者所管辖的员工，“身在曹营心在汉”，一心只在找机会跳槽。管理者在遇到棘手的管理问题时，也习惯性地将责任推给被管理者，寻找被管理者的过错，从来不思考自身的素养，自身的管理理念和方法。并和员工争功劳。最差的主管因管理者自身太无能，愚弄员工，以诡诈欺骗员工，所以员工都讨厌他、甚至侮辱他。,2、自主管理活动的基本思想,自主管理的优势,讲究以人为本，重视人性，充满爱心与关怀，给员工们一个发展的平台，宣扬公司爱的教育，铁的纪律，发挥和谐的企业文化。数据真实、言行诚实、工作扎实，发挥踏实精神。利用脑力激荡法，挖掘潜能，有新点子、新构想，发挥求新精神。讲究分工合作，沟通协作，没有本位主义、大家都是一家人，发挥团队精神。虚心学习，专心研究，耐心探讨，会发现CDA的核心价值(CoreValue)。讲究标准化而非“将就”标准化，达到防笨、防呆，建立防火墙，使一个刚进公司的生手也不会犯错。讲究效率、效果、效益。提升员工的质量意识、成本意识、安全意识和环保意识等四大意识。多观摩、多参与、多活动、多交流，会尝到甜美的硕果。提升员工工作的热忱度，增强荣誉心，责任感。,QCC知道“何去”，去做、去改善，但不知道“何从”，没有管理循环。CDA不仅知道“何去”去做、去改善外，更知道“何从”有处置A完成管理循环。,自管理活动与品管圈活动的区别,4.广泛运用科学的方法管理工具问题的发生时运用科学的方法，加以仔细的分析、归纳，才能脉络分明豁然开朗，正确有效地解决问题，确认效果，然后将标准化固化，不再重复犯错，标准化成为新的作业标准。,自主管理活动的要点,(6)、要有提案制度的配套，当自主管理活动期间，遭遇困难时，应用脑力激荡法，想出新的构想，可作为提案，获取奖金，以资鼓励，顺利推动自主管理活动。,自主管理活动的成功之道,国内引进全面品管圈活动(TQC)己有很多年，在企业界运行成功的案例不多，其中道理何在呢？值得我们深思研究，找出主因，明白失败的要因，方能走向成功。从经验中告诉我们，一般品管圈活动在企业运行中不踏实，常常犯形式化的毛病；或激励制度上欠公正，评审委员不到现场评审活动过程，只看发表会的结果成绩：或目标值订得太低，没有挑战性，基准值没有数据支撑，不能量化；或本位主义太浓，缺乏团队协作，不能突破组织界面；或主管管理方式未调整，未能由监督变为辅导，甚至干涉到活动主题的决定，不能由圈员自己讨论决定等等因素。造成为了应付公司的品管圈而活动，把品管圈活动作为管理的装饰品，为了发表会而活动，不是为了解决问题而活动，更不是为了改善设备的绩效而活动。,自主管理失败的原因,自主管理活动是建龙公司学习中钢六项管理活动中最先试点的一项基础管理活动；从2005年5月开始首次在吉林建龙（现在的通钢集团吉林钢铁公司）试点推行，并于当年11月29日成功举办集团首届自主管理活动发表会。吉林自主管理活动发表会成功举办后，自主管理活动即陆续在承德建龙、黑龙江建龙、唐山建龙、机制公司、矿冶公司及通钢股份公司等普遍展开，己举办45届成果发表会，去年十月在北京总部举行首届集团CDA交流会，彼此学习，经验交流，效果卓著；各公司进步之速，令人惊喜和敬佩。,第三章建龙公司推行CDA的历程,从2005年5月-2007年7月两年间，建龙控股公司共计组圈476个，累计完成主题348件，主题完成率为73.11%，参与活动的基层员工总人数达3309人，整个控股公司平均活动参与率达23.95%，累计创造预估年净效益25032.13万元。自主管理活动已经在建龙的土壤中生根发芽，并且茁壮成长，遍地开花，硕果累累。,第三章建龙公司推行CDA的历程,累创效益,推行成绩,圈员人数,活动圈数,累创效益,第一章概述第二章中钢自主管理活动第三章建龙公司推行CDA的历程第四章自主管理活动推行步骤第五章自主管理QC的七大手法第六章自主管理活动与企业发展之间的关系及主管应起到什么作用第七章结语附：典型案例,目录,组建活动圈选取主题暂时登记分析现状目标设定正式登记研讨对策实施对策确认效果对策标准化撰写成果报告成果发表,基本步骤,第四章自主管理活动推行步骤,P,D,C,A,对策实施,效果确认,自主管理,计划(Plan)：“计划是分析过去的事实，提出未来的假设，据以设计行动的方案，使能实现预期的目标”；所以作计划时，必须要考虑5W1H，因为任何计划，考虑过程的时间比较长，因为需要调查过去问题的事实数据、分析原因、评估未来风险的假设和设定目标、计算预期投资报酬率(IRR)或经济效益、与相关人员或单位的协调构通、完成计划书等，都需要化一些时间，才有周详的计划，所以计划要具体可行，步骤要细，执行速度才快。,PDCA管理循环,执行(Do)：执行有二种情况，一种情况做对的事(DoRightThing)；另一种情况把事做对(DoThingRight)，做事的优先次序，首先要有正确的方向，找对问题，做对计划，做“对”的事，然后再把计划的事做好做对；所以当计划完成以后，要有组织、有步骤的去执行，应用控制方法(QC七大手法)，随时测知进度和效果，计划越周详，执行过程障碍越少，执行速度越快越有效。查核(Check)：追踪计划是否落实，执行是否彻底，是否偏差，预期效果是否体现；如执行过程效果不良，马上考虑修改计划，作第二次改善，再确认效果。处置(Action)：广泛检讨，汇集各方意见，拟订下年度计划更有挑战性的标杆值。,PDCA管理循环,PDCA管理循环,PDCA管理循环,PDCA管理循环的特点,管理工具相关图,主题依其性质，可分为五大类：a、质量的改善、减少剔退率。b、成本的降低、能源的节省。c、产量的提高、维修的加强。d、安全的确保、人员与设备。e、环境的保护、污染的防治。,选定活动主题,备注：优良可差根据综合评价，最后选定“延长8转炉风机平稳运行时间”做为本次活动主题。,能力：指在本活动圈范围之内能够解决的问题数据：本活动主题能够有原始数据做支撑量化:原始数据以及以后的数据可以进行量化创意：主题有没有创新，在什么方面有创新效果：活动以后能够取得一定的效果（有形效果与无形效果）,登记当活动圈确定活动主题后，圈长填报【自主管理活动暂时登记表】，办理暂时登记，分析现状及订定目标值两个步骤后，再填报【自主管理活动正式登记表】办理正式登记。,登记及分析现状,分析现状在活动过程中，一定会遭遇阻碍，很难达成目标，必须具体分析现状，应用QC手法。(a)、脑力激荡法：让大家充分讨论，发表意见，以达到集思广益的效果。(b)、善用鱼骨图、柏拉图及统计手法去分析要因，或请有经验的相关人员，找出真正原因所在。,目标值设定活动圈应依据本身的能力所及，过去作业的经验值，和参考其它类似工厂的绩效等为基准，决定目标值。目标值的设定，必须经过全体圈员的参与来决定。,目标设定及对策研讨,对策的研讨及改善由现状分析过程中，可寻找出改善的对策，通常在活动圈会议时，让所有圈员以脑力激荡、自由联想，充分发挥个人创造潜力，以提出有效改善对策，而非一、二人的主观意见和思维。,对策实施圈员要透过日常作业，观察实施对策前后的差异，如实施效果欠佳，应再回头去分析现状，研讨对策、修改对策、观察实施效果，如此反复进行，直到达成预定效果为止。,对策实施与效果确认,对策标准化当活动圈完成主题后，活动过程的采用对策效果一定良好，为确保今后长期保持原有效果，必须将对策的各种作业方式予以标准化。,对策标准化与撰写成果报告书,一、什么(What)是QC?QC=QualityControl质量控制(QC)是指控制制造产品或服务的质量，使产品或服务质量达到最优良的状态。,第五章自主管理活动QC七大手法,二、QC七大手法是什么(What)？1、柏拉图（ParetoDiagram）抓重点2、特性要因图（Causes控制上限（UpperControlLine,UCL）;控制下限（LowerControlLine,LCL）;样本点（SamplingGroupPoints,SGP）,控制图上、下界限设定的理论依据。控制图以正态分布之中的三个标准差为理论依据，中心线为平均值，上、下控制界限以平均值加减三个标准差（3）之值。正态分布（钟铃曲线）如右图：,图形法,假设制程在控制状态下，则所有样本点皆落在控制上限与控制下限之内，且没有特殊型态存在。如左图所示：,第一章概述第二章中钢自主管理活动第三章建龙公司推行CDA的历程第四章自主管理活动推行步骤第五章自主管理QC的七大手法第六章自主管理与企业发展的关系及主管所应起到作用第七章结语附：典型案例,目录,第七章结语,管理各项工具，是世界各先进工业国已推行多年的管理方法，但由于每一个国家因国情的不同或企业经营环境的差异，各采取不同的管理工具。如今管理的书籍在市面上汗牛充栋、令人目不暇给，不能全部采用。一般原则是寻找最适用企业本身的需求，应该优先考虑。各种管理书籍可以浏览，但不可全部采用，不要看到一鳞半爪便奉为圭臬。管理的困难就是如何能建立最适合企业本身的制度，量体裁衣（tailormake），方为上策。所以有人认为管理既是一门科学，更是一种艺术。這幾項常用的管理工具，希望能普遍在建龙集团使用，被广大员工接纳，发揮管理績效,CDA是现代管理的新潮流，是一项基础管理，它能创造核心价值。CDA提升了员工的知识水平，工作能力，一群平凡的员工，创造一个不平凡的公司。CDA活动管理方式可以同时达到下列各项