运输市场营销3.doc

一、单项选择题(只有一个选项正确，共10道小题)1. 通过买卖双方的接触，了解消费者需求和欲望，了解竞争对手的现状和发展趋势的市场功能是（）(A) 实现功能(B) 反馈功能(C) 调节功能(D) 你选择的答案： B 正确正确答案：B解答参考： 2. 美国宝洁公司开发了多种功能的多个品牌，如去头屑的海飞丝、让头发飘逸的飘柔、营养发质的潘婷等，体现了何种营销策略？(A) 品牌策略(B) 产品策略(C) 价格策略(D) 目标市场策略你选择的答案： D 正确正确答案：D解答参考： 3. 有效的市场细分必须具备的条件为（ ）。(A) 市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小等(B) 市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性等(C) 市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等(D) 市场具有可集合性、可衡量性、可占领性、效益性、稳定性等你选择的答案： D 正确正确答案：D解答参考： 4. 在计划经济体制下，运价形成的突出特点是（ ）。 (A) 集中统一(B) 向多元化(C) 多层次化(D) 灵活多样你选择的答案： A 正确正确答案：A解答参考： 5. 某车站在站前广场增设多个广场售票点这属于（ ）分销渠道。(A) 延长(B) 缩短(C) 拓宽(D) 缩窄你选择的答案： C 正确正确答案：C解答参考： 6. 短渠道的优点是（ ）。(A) 信息通畅(B) 企业能集中精力组织生产(C) 与中间商关系密切(D) 以上都是你选择的答案： A 正确正确答案：A解答参考： 7. 下面属于公共关系的特点的是（ ）(A) 直接对话、培养感情反应迅速(B) 公共性、渗透性、表现性、非人格性(C) 吸引顾客、刺激购买、短期效果(D) 可信度高、传达力强、长期目标你选择的答案： D 正确正确答案：D解答参考： 8. 下列属于附加产品的为（ ）。(A) 产品基本效用(B) 质量(C) 包装(D) 售后服务你选择的答案： D 正确正确答案：D解答参考： 9. 品牌最基本的含义是品牌代表着特定的（ ）。(A) 消费者类型(B) 文化(C) 利益(D) 商品属性你选择的答案： D 正确正确答案：D解答参考： 10. 市场营销调研划分为探测性调研、描述性调研和因果关系调研，其划分的标准是(A) 调研时间(B) 调研范畴(C) 调研内容(D) 调研目的你选择的答案： D 正确正确答案：D解答参考： 二、不定项选择题(有不定个选项正确，共5道小题)11. 运输市场调查的内容包括 不选全或者选错，不算完成(A) 运输市场营销环境调查(B) 运输市场需求调查(C) 运输市场供给调查(D) 运输市场营销策略调查你选择的答案： A B C D 正确正确答案：A B C D解答参考：12. 企业选择最佳促销组合时应分析的影响有（ ） 不选全或者选错，不算完成(A) 产品因素(B) 市场因素(C) 促销的总策略(D) 目标顾客的购买准备阶段(E) 促销费用你选择的答案： A B C D E 正确正确答案：A B C D E解答参考： 13. 广告的功能有（ ） 不选全或者选错，不算完成(A) 传递信息，沟通供需 (B) 激发需求，促进销售(C) 介绍知识，指导消费(D) 提高士气，博得信誉你选择的答案： A B C D 正确正确答案：A B C D解答参考： 14. 根据运输产品特点，其销售渠道结构主要包括( ) 不选全或者选错，不算完成(A) 垂直渠道结构(B) 水平渠道结构(C) 流动渠道结构(D) 综合渠道结构你选择的答案： A B D 正确正确答案：A B D解答参考： 15. 心理定价的策略有（ ） 不选全或者选错，不算完成(A) 整数定价(B) 小数定价(C) 吉利数定价(D) 分级定价(E) 声誉定价你选择的答案： A B C D E 正确正确答案：A B C D E解答参考：三、判断题(判断正误，共5道小题)16. 在异质市场上购买欲望和兴趣大致相同的消费群，就构成一个细分市场。你选择的答案： 说法正确 正确正确答案：说法正确解答参考： 17. 铁路运输企业在广告决策时首要工作就是编制广告预算。你选择的答案： 说法错误 正确正确答案：说法错误解答参考：确定广告目标18. 相关销售是指向新顾客销售老顾客已接受的商品。你选择的答案： 说法错误 正确正确答案：说法错误解答参考：老顾客推荐企业新产品。19. 产品项目是指产品线中不同的品种、规格、品牌、价格的特定产品，例如：某商店经营的服装、食品、化妆品等。 你选择的答案： 说法错误 正确正确答案：说法错误解答参考： 20. 企业的战略与计划是否正确，是否存在疏漏、不足甚至失误，可以通过了解市场供求的实际情况来检验。 你选择的答案： 说法正确 正确正确答案：说法正确解答参考： （注意：若有主观题目，请按照题目，离线完成，完成后纸质上交学习中心，记录成绩。在线只需提交客观题答案。)四、主观题(共11道小题)21. 如何进行运输市场的消费者调查？参考答案： 对某一运输市场的消费者调查，是运输企业制定运输价格，抢占市场份额以及推出营销策略的起点。消费者调查主要应完成以下内容：消费者规模及构成调查。包括人口总数、分布及年龄结构；消费者职业、性别、民族、文化程度；消费者收入水平、消费水平、家庭状况。消费者购买动机和购买行为调查。了解促使消费者产生购买动机的因素有哪些，消费者购买行为特点、购买习惯（时间、地点、数量等）。运输企业通过了解消费者的动机，可以有针对性地诱导和激发购买行为，扩大产品销售。22. 回避定位？ 参考答案： 是指运输企业回避与目标市场上的竞争者直接对抗，将其位置确定于市场“空白点”，开发并销售目前市场上还没有的某种特色运输产品，开拓新的市场领域。23. 拉的策略？ 参考答案： “拉的策略”则是以最终消费者为主要促销对象，首先设法引起潜在购买者对产品的需求和兴趣，如果促销奏效，消费者就会向中间商咨询和购买，中间商就会向制造商进货。24. 公共关系按纵向进行分类可以分为几类？ 参考答案： 非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众。25. 产品生命周期？参考答案： 是指产品从引入市场开始，经过成长、成熟直至衰退而被市场所淘汰为止的全部延续时间。26. 邮寄调查？参考答案：由调查人员将设计好的调查表、信函、征订单、定货单寄给被调查者，请其填写后寄回的一种调查方法。27. 复合型运价？参考答案： 按社会平均利润率和平均工资利润率来确定综合盈利，进而确定运价。28. 运输市场营销难点是什么？参考答案：公共性与企业性关系的处理；内部生产过程整体性与外部市场环境的多变性；服务性与服务质量控制；服务创新优势的建立。29. 对营销绩效进行控制的标准可能有哪些？ 参考答案： 如销售额、市场份额、消费者满意度等。30. 怎样对运输企业新产品定价？参考答案： 对于运输企业新产品定价必须综合考虑多方面的原因，如企业自身的经济实力、企业面临的市场环境、企业的定价目标等。因此，运输企业的新产品定价既可能采取制定一个相对高价的价格策略，如案例中武广高铁的定价；又可能采取制定一个相对较低的价格策略，比如某公司货运企业进入