WCDMA无线网络KPI

WCDMA无线网络KPI,中兴通讯学院,课程内容,概述主要KPI定义工程验收指标运维考核指标,相关概念,KPI、KQI、QoS、QoE、SLA区别在于所关注的层面不同：终端用户QoE(体验质量)，用于描述主观感受到的QoS业务供应商SLA(服务品质协议)：对用户所承诺QoS的描述载体。KQI(关键服务质量指标)：对所承诺的业务QoS的刻画，如可用性、带宽、时延、抖动、丢包率等，KQI的达到需要对网络运营商提出QoS要求网络运营商网络KPI，描述网络所能实现的端到端的性能。设备供应商设备KPI，描述各网元产品所能达到的性能或总体性能（MTTF平均无故障时间，CE资源共享性能等）,概述,KPI分类,多维度分类，依据不同的需求：网络KPI、产品KPI核心网KPI、无线网KPI、支撑网KPI、业务KPI工程验收KPI、运维考核KPISinglesiteKPI、clusterKPI、RNCKPI、全网KPI小时KPI、日KPI、周KPI、月KPI、季度KPI城区KPI、郊区KPI、农村KPI、热点地区KPI室内系统KPI、室外系统KPI路测KPI、定点测试KPI、步行测试KPI、网管统计KPI,概述,无线网络KPI,WCDMA网络投入运营之后，如何对网络运行质量进行改进，是网络运营商同时也是设备商非常关心的内容。“要改进它，首先要测量它，要测量它，就首先必须量化它”，因此必须有一组量化的无线网络性能指标，这对网络性能的评估以及日后的网络优化都是非常重要的。这里关注无线侧KPI指标。通常要求KPI具备以下主要特性可测性可比性完整性普适性,概述,主要无线网络KPI分类,无线KPI分类,概述,课程内容,概述主要KPI定义工程验收指标运维考核指标,统计时间粒度：统计区域粒度：cluster室内或室外：BOTH测量方法：DT指标意义：覆盖率反映了无线网络的覆盖情况。该指标直接关系到用户的心理感受和使用信心,主要KPI定义,覆盖率,F=RSCPR且Ec/IoS(注：RSCP表示接收导频信号码片功率，Ec/Io表示接收导频信号质量，R和S是RSCP和Ec/Io在计算中的阈值。当两个条件都满足时，F=1；否则F=0)覆盖率定义为F=1的测试点在所有测试点中的百分比(注：统计前先排除异常点）,不同业务对导频信号强度和质量的要求不同,深度覆盖：站点间距在500米以内，一般都可以达到384K室外连续覆盖。室外达到85dBm以上的强度，20dB穿透损耗可以保证室内正常通话。,覆盖率,主要KPI定义,*注：各类业务对应的Ec和Ec/Io取值为推荐值,主要KPI定义,覆盖率,统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时.1天.统计区域粒度：CELLandRNC室内或室外：BOTH测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：该指标反映了RNC或小区的UE接纳能力，RRC连接建立成功意味着UE与网络建立了信令连接。RRC连接建立可以分两种情况：一种是与业务相关的RRC连接建立；另一种是与业务无关（如位置更新、系统间小区重选、注册等）的RRC连接建立。前者是衡量呼叫接通率的一个重要指标，其结果可以作为调整信道配置的依据。后者可用于考察系统负荷情况。,主要KPI定义,RRC连接建立成功率（业务相关）,RRC连接建立成功率（业务相关）RRC连接建立成功次数（业务相关）/RRC连接建立尝试次数（业务相关）100%,由于具体无线环境以及网络负荷的不同，一次呼叫的开始，RRC连接建立请求发送的次数可能大于1次，可能需要数次发送RRC连接请求才会有1次RRC连接请求建立，这种情况下，计算RRC连接建立成功率就需要系统能够区分RRC连接建立请求的重发与否，对于同一次呼叫的RRC连接建立请求算作发起RRC连接建立请求1次。,主要KPI定义,RRC连接建立成功率（业务相关）,RRC连接建立尝试次数,RRC连接建立成功次数,主要KPI定义,RRC连接建立成功率（业务相关）,统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时.1天.统计区域粒度：CELL室内或室外：BOTH测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：RAB建立成功表示成功为用户分配了用户平面的连接，是建立业务连接的最后一个步骤，当RAB建立成功以后，一个基本的呼叫即建立，UE进入通话过程。,RAB建立是由CN发起，UTRAN执行的功能。RAB是指用户平面的承载，用于UE和CN之间传送语音、数据及多媒体业务。UE首先要完成RRC连接建立然后才能建立RAB，当RAB建立成功以后，一个基本的呼叫即建立，UE进入通话过程。,主要KPI定义,RAB建立成功率,RAB建立成功率（CS域RAB指派建立成功RAB数目+PS域RAB指派建立成功RAB数目）/(CS域RAB建立请求的RAB数目PS域RAB建立请求的RAB数目）100%,主要KPI定义,RAB建立成功率,RAB建立请求数目,RAB指派建立成功数目,RABAssignmentResponse消息会指示RAB建立是否成功，计数器需要对此进行判断,主要KPI定义,RAB建立成功率,CS域RAB建立成功率PS域RAB建立成功率AMRRAB建立成功率CSC64/64RAB建立成功率PSI64/64RAB建立成功率PSI64/128RAB建立成功率PSI64/384RAB建立成功率。,主要KPI定义,RAB建立成功率,统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时.1天.统计区域粒度：CELL室内或室外：BOTH测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：反映RNC或CELL对UE的业务接纳能力,主要KPI定义,无线接通率,无线接通率RRC连接建立成功率（业务相关）RAB建立成功率100%,主要KPI定义,无线接通率,统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时.1天.统计区域粒度：CELL室内或室外：BOTH测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：反映系统的通话保持能力，是用户直接感受的重要性能指标之一。,主要KPI定义,无线掉话率,无线掉话率（RNC请求释放的电路域掉话的RAB数目RNC请求释放电路域Iu连接对应的RAB数目RNC请求释放的分组域掉线的RAB数目+RNC请求释放分组域Iu连接对应的RAB数目）/(电路域总共释放的RAB数目分组域总共释放的RAB数目）100%,主要KPI定义,无线掉话率,RNC向CN发起RAB释放请求，请求释放一个或多个RAB,当UE丢失或者不激活，或由于UTRAN的原因，RNC向CN发起Iu连接释放请求，请求释放与一个UE相连的Iu连接,主要KPI定义,无线掉话率,CS域无线掉话率PS域无线掉话率AMR业务无线掉话率CSC64/64业务无线掉话率PSI64/64业务无线掉话率PSI64/128业务无线掉话率PSI64/384业务无线掉话率。,主要KPI定义,无线掉话率,统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时.1天.统计区域粒度：RNC室内或室外：BOTH测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：反映RNC软切换执行情况。,软切换分为Iub口无线链路操作和Uu口激活集更新操作两步骤，Iub口无线链路操作包括无线链路增加、删除、增加和删除操作。Uu口的激活集更新包含以上三种情况。可以通过统计激活集更新消息和激活集更新完成消息统计软切换成功率。,主要KPI定义,RNC软切换成功率（含更软切换）,软切换成功率（软切换请求次数软切换失败次数）/软切换请求次数100%,软切换的情况很多，所以统计软切换成功次数的计数器设计比较复杂。故通过统计软切换失败次数得到软切换成功率。,主要KPI定义,RNC软切换成功率（含更软切换）,成功流程,软切换请求次数,若RNC收到该消息，或激活集更新完成消息超时未回，可计入软切换失败次数,失败流程,主要KPI定义,RNC软切换成功率（含更软切换）,统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时.1天.统计区域粒度：CELL室内或室外：BOTH测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：反映RNC硬切换执行情况。,异频硬切换包括RNC内的异频硬切换和RNC间的异频硬切换。对RNC内的异频硬切换，如针对小区统计时，包括切换入和切换出两种情况；针对RNC统计时，不包括切换出和切换入两种情况。对RNC间的异频硬切换，包括切换入和切换出两种情况。,主要KPI定义,异频硬切换成功率,异频硬切换成功率（异频硬切换请求次数异频硬切换失败次数）/异频硬切换请求次数100%,异频硬切换要考虑RNC内硬切换和RNC间硬切换两种情况,主要KPI定义,异频硬切换成功率,UE,SRNC,PHYSICALCHANNELRECONFIGURATION,PHYSICALCHANNELRECONFIGURATIONFAILURE,正常流程,失败流程,异频硬切换请求次数,异频硬切换失败次数,RNC内异频硬切换流程,主要KPI定义,异频硬切换成功率,RNC间异频硬切换流程,SRNC发出,返回到DRNC,主要KPI定义,异频硬切换成功率,统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时.1天.统计区域粒度：CELLorRNC室内或室外：BOTH测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：反映了电路域的系统间切换成功率，是对Inter-RAT的切换统计，切换方向是从WCDMA到GSM系统。,主要KPI定义,系统间CS域切换成功率（WCDMA-GSM）,系统间CS域切换成功率（WCDMA-GSM）（小区级）1CS域系统间小区切换出失败次数/CS域系统间小区切换出准备次数100%,系统间CS域切换成功率（WCDMA-GSM）（RNC级）1CS域系统间切换出失败次数/CS域系统间切换出准备次数100%,主要KPI定义,系统间CS域切换成功率（WCDMA-GSM）,Preparehandover,HandoverfromUTRANcommand,Preparehandoverresponse,Relocationrequired,Handovercomplete,Relocationcommand,UE,RNC,CN,2GMSC,CS域系统间切换出准备次数,RNC收到该消息，则统计进CS域系统间切换出失败次数,正常流程,异常流程,主要KPI定义,系统间CS域切换成功率（WCDMA-GSM）,configurationunsupported原因导致的电路域系统间切换出失败率physicalchannelfailure原因导致的电路域系统间切换出失败率Configurationincomplete原因导致的电路域系统间切换出失败率protocolerror原因导致的电路域系统间切换出失败率cellupdateoccurred原因导致的电路域系统间切换出失败率invalidconfiguration原因导致的电路域系统间切换出失败率Noreply原因导致的电路域系统间切换出失败率。,主要KPI定义,系统间CS域切换成功率（WCDMA-GSM）,统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时.1天.统计区域粒度：CELLorRNC室内或室外：BOTH测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：反映了分组域的系统间切换成功率，是对Inter-RAT的切换统计，切换方向是从WCDMA到GPRS系统。,主要KPI定义,系统间PS域切换成功率（WCDMA-GPRS）,系统间小区PS域切换成功率（WCDMA-GPRS）（小区级）1PS域系统间小区切换出失败次数/PS域系统间小区切换出请求次数100%,系统间PS域切换成功率（WCDMA-GPRS）（RNC级）1PS域系统间切换出失败次数/PS域系统间切换出请求次数100%,主要KPI定义,系统间PS域切换成功率（WCDMA-GPRS）,UE,NODEB,RNC,3GSGSN,CellchangeorderfromUTRAN,IuReleaseCommand,RLDelResp,RLDelReq,IuReleaseComplete,正常流程,异常流程,PS域系统间切换出请求次数,RNC收到该消息，或未收到指示重定位成功的IuReleaseCommand消息，则统计进PS域系统间切换出失败次数,主要KPI定义,系统间PS域切换成功率（WCDMA-GPRS）,统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时.1天.统计区域粒度：CELLorRNC室内或室外：BOTH测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：反映了分组域的系统间切换成功率，是对Inter-RAT的切换统计，切换方向是从GPRS到WCDMA系统。,主要KPI定义,系统间PS域切换成功率（GPRS-WCDMA）,系统间小区PS域切换成功率（GPRS-WCDMA）（小区级）PS域系统间小区切换入成功次数/PS域系统间小区切换入请求次数100%,系统间PS域切换成功率（GPRS-WCMDA）（RNC级）PS域系统间切换入成功次数/PS域系统间切换入请求次数100%,主要KPI定义,系统间PS域切换成功率（GPRS-WCDMA）,UTRAN侧PS域系统间切换入流程和新建业务流程类似,RNC收到UE发起的RRCConnectionRequest（原因为Inter-RATcellreselection）消息对应切换入请求次数；RNC收到UE返回的RRCConnectionComplete消息对应切换入成功次数,主要KPI定义,系统间PS域切换成功率（GPRS-WCDMA）,统计时间粒度：统计区域粒度：室内或室外：BOTH测量方法：大量信令记录并统计指标意义：反映了CS12.2k业务的呼叫时间特性，是用户直接感受的指标之一。,主要KPI定义,CS12.2K业务呼叫时延,CS12.2K业务呼叫时延Average【T（CC_Alert)T（RRC_Connection_Request）】,主要KPI定义,CS12.2K业务呼叫时延,ISUPIAM,UE,RNS,MSC,被叫MSC,RRCDT(CallProceeding),RRCDT(CMServiceRequest),CN信令链路建立,鉴权和安全模式,RRCDT(Setup),RAB建立,ISUPACM,RRCDT(Alert),ISUPANM,RRCDT(Connect),RRCDT(ConnectACK),15.通话过程,CN承载建立,T（CC_Alert）,RRCConnectionRequest,RRCConnectionSetup,RRCConnectionSetupComplete,T（RRC_Connection_Request）,主要KPI定义,CS12.2K业务呼叫时延,统计时间粒度：统计区域粒度：室内或室外：BOTH测量方法：大量信令记录并统计指标意义：反映了CS64k业务的呼叫时间特性，是用户直接感受的指标之一。,主要KPI定义,CS64K业务呼叫时延,CS64K业务呼叫时延Average【T（CC_Alert)T（RRC_Connection_Request）】,主要KPI定义,CS64K业务呼叫时延,ISUPIAM,UE,RNS,MSC,被叫MSC,RRCDT(CallProceeding),RRCDT(CMServiceRequest),CN信令链路建立,鉴权和安全模式,RRCDT(Setup),RAB建立,ISUPACM,RRCDT(Alert),ISUPANM,RRCDT(Connect),RRCDT(ConnectACK),15.通话过程,CN承载建立,T（CC_Alert）,RRCConnectionRequest,RRCConnectionSetup,RRCConnectionSetupComplete,T（RRC_Connection_Request）,主要KPI定义,CS64K业务呼叫时延,统计时间粒度：统计区域粒度：室内或室外：BOTH测量方法：大量信令记录并统计指标意义：反映了PS业务的呼叫时间特性，是用户直接感受的指标之一。,主要KPI定义,PS业务呼叫时延,PS业务呼叫时延Average【T（Activate_PDP_Context_Accept)T（RRC_Connection_Request）】,主要KPI定义,PS业务呼叫时延,统计时间粒度：统计区域粒度：室内或室外：BOTH测量方法：路测或拨打测试指标意义：反映了PS业务的下载速率特性，是用户直接感受的指标之一。,主要KPI定义,PS业务下载速率,用flashget软件下载服务器上的大文件，同时上传大文件到服务器上，用dumeter记录应用层的下载速率约15分钟，Dumeter的平均速率就是该签约速率下的平均速率,不同速率的下载速率与无线环境有很大关系，建议的无线环境如下：PS64k：导频Ec不小于-90dBm，EcIo不小于-8dB；PS128k：导频Ec不小于-85dBm，EcIo不小于-7dB；PS384k：导频Ec不小于-80dBm，EcIo不小于-6dB；,主要KPI定义,PS业务下载速率,统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时.1天.统计区域粒度：CELL室内或室外：BOTH测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：该指标反映了会话类业务的话务量水平,主要KPI定义,CS域话务量,呼叫时长【Time（RadioLinkSetupResponse）Time（RadioLinkDeletionResponse）】,话务量ERL统计周期内的呼叫时长/3600,主要KPI定义,CS域话务量,电路域AMR话务量电路域可视电话话务量,主要KPI定义,CS域话务量,统计时间粒度：统计区域粒度：RNC室内或室外：BOTH测量方法：大量信令记录并统计指标意义：反映了CS12.2k业务每两次掉话间的通信时长，是用户直接感受的指标之一。,主要KPI定义,CS12.2K业务话务掉话比,CS12.2K业务话务掉话比忙时CS12.2K业务信道总话务量60/忙时CS12.2K业务信道掉话总次数,话务掉话比反映的是两次掉话间的持续通话时间，以分钟计，所以乘以60,主要KPI定义,CS12.2K业务话务掉话比,统计时间粒度：统计区域粒度：RNC室内或室外：BOTH测量方法：大量信令记录并统计指标意义：反映了CS64k业务每两次掉话间的通信时长，是用户直接感受的指标之一。,主要KPI定义,CS64K业务话务掉话比,CS64K业务话务掉话比忙时CS64K业务信道总话务量60/忙时CS64K业务信道掉话总次数,主要KPI定义,CS64K业务话务掉话比,统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时.1天.统计区域粒度：CELL室内或室外：BOTH测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：该指标反映了PS业务的总流量,主要KPI定义,PS域流量,上行PS域流量RNC收到的RLCPDU总字节数下行PS域流量RNC发出的RLCPDU总字节数（包括用户数据，RLC层包头，重传，信令流量，单位：Kbyte）,RL建立时通知用户面进行统计，在RLDEL时用户面上报所有链路的PS数据量，RLMM处进行处理统计，发生更软却换时，控制面增加一条消息，触发用户面进行统计。,主要KPI定义,PS域流量,统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时.1天.统计区域粒度：RNC室内或室外：BOTH测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：反映每两次掉话间的PS数据流量,主要KPI定义,PS业务流量掉话比,上行PS业务流量掉话比忙时PS业务的上行总流量/忙时PS业务的掉话总次数下行PS业务流量掉话比忙时PS业务的下行总流量/忙时PS业务的掉话总次数,主要KPI定义,PS业务流量掉话比,分组域PSI64/64上行流量掉话比分组域PSI64/64上行流量掉话比分组域PSB64/64上行流量掉话比分组域PSB64/64上行流量掉话比分组域PSS64/64上行流量掉话比分组域PSS64/64上行流量掉话比。,主要KPI定义,PS业务流量掉话比,统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时.1天.统计区域粒度：CELL室内或室外：BOTH测量方法：前台测量上报，后台统计计算指标意义：获得系统在一段时间内的平均上行负载的具体值，即在一段时间的系统的载频接收功率的抬升情况,主要KPI定义,小区的载频上行负荷,小区载频上行负荷（小区载频接收功率的平均值N0）/小区载频接收功率的平均值100%,主要KPI定义,小区的载频上行负荷,统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时.1天.统计区域粒度：CELL室内或室外：BOTH测量方法：前台测量上报，后台统计计算指标意义：获得系统在一段时间内的平均下行负载的具体值，即在一段时间的系统的载频发射功率的使用情况,主要KPI定义,小区的载频下行负荷,小区载频下行负荷小区载频发射功率的平均值/配置的小区载频最大发射功率100%,主要KPI定义,小区的载频下行负荷,统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时.1天.统计区域粒度：RNC室内或室外：BOTH测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：该指标提供了统计最坏小区的比例，可作为分析业务质量的辅助手段,主要KPI定义,最坏小区比例,最坏小区比例最坏小区总数/可用小区总数100%,最坏小区指在一定RAB建立成功次数上，掉话率大于a%或者无线接通率小于b%的小区,主要KPI定义,最坏小区比例,统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时.1天.统计区域粒度：CELL室内或室外：BOTH测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：该指标提供了统计超忙小区的比例，可作为分析业务质量的辅助手段,主要KPI定义,超忙小区比例,超忙小区比例超忙小区总数/可用小区总数100,超忙小区是指小区载频发射功率的利用率大于c或小区码资源平均占用率大于d的小区,主要KPI定义,超忙小区比例,统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时.1天.统计区域粒度：CELL室内或室外：BOTH测量方法：后台网管计数器测量并计算指标意义：该指标提供了统计超闲小区的比例，可作为分析业务质量的辅助手段,主要KPI定义,超闲小区比例,超闲小区比例超闲小区总数/可用小区总数100%,超闲小区是指小区下行平均发射功率小于e的小区,主要KPI定义,超闲小区比例,课程内容,概述主要KPI定义工程验收指标运维考核指标,工程验收手段,包括设备和网络验收两方面设备验收主要在机房环境内进行，主要对CN、RNC、NodeB、OMC-R各网元完成功能性测试，以及必要的业务测试。网络验收主要由DT、CQT和步行测试构成，视具体情况而定。分为singlesiteKPI，ClusterKPI，NetworkKPI优化几个阶段。通常网络验收是在全网进行了基站簇优化之后，因此全网验收更关注系统层面的性能问题。,工程验收指标,工程验收准备工作,基站簇和RNC优化后，全网进行了集成优化，性能指标符合验收条件协商确定参与验收的工程师和验收时间协商确定验收条目和接受指标协商确定验收规范协商确定所使用的软硬件测试工具和后处理工具协商确定验收线路,工程验收指标,工程验收主要指标参考,上下行覆盖率指标。以下指标都需要覆盖率保证。PercentRSCP-85dBmEc/Io-14dB95%PercentTxPwr95%呼通率指标CS12.2K98.5%，CS64K98%，PSR9998.5%，PSHSDPA98%平均呼通时延指标CS12.2KMOC（移动主叫）60Min，CS64K45min切换成功率指标系统内99.5%，系统间95%呼叫质量指标PercentCSBLER95%，PercentPSBLER95%吞吐率指标R99最大承载速率的85%，PercentPSHSDPA500kbps95%平均Ping包时延PSR99300ms(500Byte),PSHSDPA120ms,工程验收指标,工程验收考评准则,工程验收中