策划案方法.doc

摘 要 我国高校孕育着一个庞大的、极具开发潜力的消费市场。就高校市场营销的可行性进行了 分析 ，并针对大学生消费心理和行为，提出了 发展 我国高校的市场营销策略。 关键词 高校 市场营销 策略 1 前言伴随着我国高等 教育 改革的发展、全国高校大规模的扩招，在校大学生人数激烈剧增。由附表可以看出，1998年全国各类高校在校生规模为360万人，到2004年底，达到了1 400万人，是1998年的3.9倍。高校在校生这一特殊消费群体的扩大，孕育了一个庞大的消费市场。若按每年每人近2 000元用于消费品支出来 计算 ，就有大约300亿元人民币的市场消费总量，这无疑为相关产业带来了巨大的商机。然而，面对如此巨大的高校市场，我国 企业 界并未引起足够的重视。在开发大学生市场上，多是零售或餐饮企业，资金投入量少、经营规模小、营销深度不够、营销行为具有明显的短期性。因此， 研究 高校大学生消费心理和行为并采取相应的市场营销策略，是值得探讨且极具现实意义的课题。2 大学生消费心理与行为分析大学生的消费心理和行为与普通青年相比既具有共性，又有其个性，具体表现在以下几个方面：2.1 注重情感内涵生活在市场 经济 环境下，大学生对产品的要求与其同龄人一样：赶时髦，追潮流，易于接受新鲜事物；比较注重商品的色彩、造型、式样以及包装，希望商品能美化环境、树立形象、陶冶情操。由于大学生文化素养较高，其求美的方式往往比一般 社会 青年更含蓄，讲究 自然 美、朴实美，更注重产品所赋予的文化、情感内涵，看重形式产品之外的附加价值。比如喜之郎水晶之恋果冻，除了本身作为食品的功能外，它还附加了一层情感内涵“爱情”观念，因而深受大学生的欢迎。 2.2 倡导优良服务作为大学生来说，他们的购买不仅仅停留在物的层面上，也体现在追求附着于实体上的文化和品味上。良好的服务态度、经营作风会使他们获得“天之骄子”的优越感，重新认识自我、定位自我，体验作为 时代 文人的成就感，从而也在潜移默化中提高对商品的青睐度。因此，企业应树立“一切都是为了学生”的理念，重视产品的销售以及售后服务，引导大学生理性消费，为他们留下良好的产品印象，产生今后还想购买的欲望。2.3 消费动机兼有冲动性和理智性由于大学生的价值观、消费观没有完全稳定，消费经验不够丰富，加之求新、求美的个性，因而在选购商品时，容易受外部环境的 影响 ；再加上部分同学喜欢集体结伴购物，选购商品时难免受到同伴影响，忽略对商品全面认真的分析比较，导致大学生在消费时带有浓厚的感情色彩，冲动性购买较多。另外，大学生的消费又具有理性，首先，大多数学生来自 农村 和普通的工薪家庭，父母的供给有限，因而他们必须有计划地安排收支，谋求在有限经济条件约束下的最大购买利益，最大限度地满足个体需要；其次，随着大学生年龄的增大、信息的增多，他们选购商品时会考虑得更全面和细致，表现出较成熟的价值取向。比如，以购买电脑这样昂贵的商品为例，购前不仅查阅相关资料，获取有关价格、性能和市场的信息，甚至还会找专家咨询后再决定购买。2.4 消费行为的实用性与前卫性由于受有限收入的限制，加上消费观念的不断趋于成熟，大学生在选购商品时，比较注重商品的实用性和经济性，希望商品具有较高的质量和效用，追求经济实惠，物美价廉。大学生有他们这个年龄段所特有的购买心理：追求前卫。在受外界环境的刺激和诱导下，容易产生与 时尚 同步甚至超越的心理欲望。因此，大学生特别注重商品的款式和式样，以达到引人注目的目的。前卫性还体现在消费方式上，由于我们已经进入了 网络 电子 时代，许多大学生都有校园IC卡、 交通 IC卡、银联卡、上网卡甚至运动健身卡等，“刷卡”使大学生的消费行为潇潇洒洒，方便快捷；同时对网上购物、“花今天的钱圆明天的梦”这些新兴消费方式比较容易接受和采纳。2.5 消费结构多元化21世纪是物质生活与精神生活丰富多彩的时代。步入这一时代的大学生们不再满足于宿舍、教室两点一线的单调生活。尽管书籍仍是主要消费对象，但已不是首选，更不是唯一的消费项目。大学生的消费已呈现明显的多元化趋势，主要有以下几种消费类型：（1） 学习 投资型。平时生活上省吃俭用，但在学习投资上毫不含糊。如买学习资料、订报刊、参加各类 英语 、考研培训班等。（2）时尚信息型。通讯技术的不断发展，使得电脑、手机、数码相机已成为了大学生的“新三样”。（3）娱乐休闲型。周末选择唱歌、跳舞，假期选择 旅游 作为主要消费项目，享受大自然、享受生活成为大学生的普遍愿望。（4）其他消费。几个要好的同学和老乡偶尔聚一聚联络感情，购买礼物送人也逐渐成为大学生消费项目中的一个部分。3 高校市场的营销策略选择抓住高校学生的消费心理和行为特点，分析自身的内部条件和外部环境，企业就可以抓住商机，有的放矢，准确定位目标市场，制定相应的营销组合策略，开发“高校市场”。3.1 产品策略 企业 开拓高校市场，首先必须针对高校大学生的实际情况，随时掌握其消费需求的变化特点，开发出能够适应高校学生需求的各类产品。 一般来说，品质好、价格适中的新产品易被大学生认同和接受。因此，我国企业应面向大学生推出 经济 实用、功能多样、具有良好性能的产品，以适应大学生求实的心理。同时，基于高校大学生家庭经济收入和年级这些结构性差异，具有多元化经营能力的企业，应根据自身的实力及经营特色，进行市场细分，然后再根据不同的目标市场进行产品差异化定位和营销，开发出不同类型和档次的产品，争取在款式、包装方面塑造产品的优势和特色，以满足不同消费层次的大学生需求。我国企业除产品开发外，还要注重服务创新，以激发大学生的消费欲望。在提供一般性服务的同时，提供热情、富有人情味的服务和指导，体现对大学生的关怀与尊重，搞好产品咨询、信息传递与介绍工作，为其当好参谋，引导大学生理性消费。3.2 价格策略 实用是当代大学生的基本消费特点。一般来说，物美价廉、经济实惠是许多大学生购买商品的基本准则。因而，价格中档偏低、薄利多销是企业的最佳选择。当然，对于少数家境富裕的大学生，企业也可以在满足基本需要的基础上，着重开发他们求新、求异的消费潜力，合理引导，适当增加一些优质优价的产品以满足其需求。鉴于高校市场实际情况，我国企业应采取中低档的定价策略，并在产品销售的同时辅以价格折扣、优惠、送礼等促销手段，吸引更多的大学生。也可选择差别定价法，对相同类型的系列产品制定不同的价格，满足不同消费层次的大学生群体的需要。 3.3 分销策略大学生的时间观念较强，购买商品时希望购买方便、节约时间，因此，他们选购一般商品时习惯于就近购买。企业在进行分销渠道设计时，应尽量将销售网点布置在学校附近或校内，减少流通渠道的中间环节。这样的话，一方面可降低商品价格，另一方面也可以直接、便捷地掌握市场动态。可以考虑下面两种分销形式：（1）零售终端。直接将超市、零售店设在校园附近。根据我们调查结果显示，武汉的大部分高校校园内都设有校园超市，学校附近也有零售商店。这些企业将目标市场直接指向校园，为师生服务，取得了不错的经济效益。（2）厂家直销。厂家可以考虑在高校直接设立零售网点，当然这依赖于校企之间关系和企业的沟通能力与技巧。可根据大学生爱热闹、猎奇的心理，通过卖场欢快气氛和文化品味的强化，以增强对大学生这一消费群体的吸引力。如有可能，众多商家联盟，营造兼有休闲、购物、观赏功能，集吃、穿、用、娱乐等消费于一体的富有特色的“购物一条街”，往往会令大学生流连忘返。3.4 促销策略促销是企业市场营销的重要环节，适当而到位的促销将是企业竞争力的体现。因此，我国企业针对高校市场的竞争也会体现在促销的组织上。针对大学生消费者，企业可采用以下几种促销策略： （1）广告策略。由于受到学校文化娱乐设施的限制，电视广告对大学生的促销作用一般不大，有效的促销手段是利用阅读率比较高的报刊、杂志、校园海报、宣传单等。针对大学生求新求异的消费特点和心理，将广告定位立足于心理诉求，在感情的传递和表达上，力求动之以情、诱之以物，以新颖别致的商品吸引他们。同时，结合广告宣传举办一些推销活动，如派发赠品、现场表演等，帮助缺乏商品知识和消费经验的大学生们了解商品性能，引发即兴购买。（2）公共关系。高校市场的公关活动应主要以传递品牌形象、建立品牌忠诚为首要目标。企业可以通过在高校中设立奖学金、资助贫困大学生，来树立良好的企业形象，提高品牌的美誉度；另外，赞助学生活动也是一种较好的公关形式，比如赞助高校各种形式的竞赛、讲座和各类社团活动，既有利于拉近企业与大学生之间的距离，又有利于企业及其产品的宣传，增强产品在大学生中的认知度。另外，企业可充分利用因特网来发布本企业产品的各类信息。在学生经常访问的网站，有针对性地进行产品信息的发布和传播，结合网上购物，促进产品的宣传和销售，开展“无纸化”促销。总之，我国高校培养着未来的消费者，是一个极具战略意义的市场。因此，着眼于这个市场的我国企业，应该深入调查、详细 分析 高校大学生的消费心理和行为，以大学生的品位、价值取向为依据，结合企业自身条件，搞好新产品的开发；同时围绕既定的品牌形象，不断创新服务，制定灵活、务实、多样的市场营销策略，开拓“高校市场”这块热土，满足大学生消费需求，从而实现企业持续稳定地 发展 。 参考 文献 1 叶万春市场营销学M武汉：武汉理工大学出版社，20012 宋晓辛我国大学生市场营销J经济与管理 研究 ，2004(2)3 许彩国在校大学生购买行为分析J消费经济，1999(4)4 刘永，刘剑春对商业连锁超市进军高校市场的思考J商业研究，2001(7)杂志策划方案第一部分：杂志创办的原因 杂志为什么能生存？ 其一，目前来说，杂志的创意是其它媒体所不能比拟的。报纸媒体区域为王，电视媒体气势逼人，网络媒体异常火爆，但是杂志可以依靠报道的深度以及创意来完美地诠释自己。 其二，周期性需求。电视、报纸与网络抢了时效，杂志必须走深度报道、时尚、实用性、简洁的画面处理来吸引人们。即时性不属于杂志，散漫性周期延续性才属于杂志。 其三，读者需求。即便资讯传播的极速爆炸，仍然有人需求缓慢的、讲求质量的、追求有趣的东西，他们已经形成了阅读杂志的良好习惯，这是杂志的最忠诚读者群。 其四，客户方需求。这是当前众多商业杂志对策划保持浓厚兴趣的关键所在。杂志媒体成为营销的重要一环，尽管杂志的内容是杂志营销的核心，这在时尚品牌营销中更为常见，更为有效。 其五，放松休闲的好方式。可以想像在现代快节奏的生活中，人们在回家后、旅途中、急匆匆上班中拿杂志消遣的方式。 当然，如果杂志能做成行业内的品牌和权威，成为公众关注的焦点，它发展的机会就更为广阔。 我们的杂志优势 1.在杂志的整体策划上：集团实力雄厚，有众多的子公司和相对便利的数据库。与外界商务供应链有很紧密的合作关系，在运作资金上、内容采访上、广告上、经营上都有巨大的优势。 2.在杂志的内容上：集团本身有很深厚的文化底蕴，已经有相关杂志和网络在运行，为新杂志的发展奠定了基础，杂志的发展脉络比较清晰。 3.在协调上：方便建立良好的采编队伍，加强与其它子公司的协调，不仅便利杂志的采访合作，也便利杂志的发行。 4.杂志有相对明确的发放地点，有稳定的读者群。 5.拥有海外的公司和客户，便利以后向国际大刊迈进。 6.不足部分： 杂志初创，处于起步阶段，初期发行量有限，不能引起广告客户的足够注意。 小结：依托权金城集团，创办新的杂志，在运行良好的情况下，集团能促进杂志的良好发展，杂志也成为集团重要的文化载体，相得益彰。 第二部分：杂志定位，理念设想 刊名：（集团内部已经定好，这边先省略） 刊号问题： 我们杂志最终是向盈利方向走的，而不是一般企业的内刊文化宣传，所以一定要申请刊号，比较正规，也方便和广告商谈广告、赞助的事情（因为内刊严格来说是不能刊登广告的，而且每半年还要进行审批，刊号费用高等）。我们公司在香港注册，我们可以申请到国际刊号，拟先申请一个国际刊号。 相对国内刊号，申请国际刊号比较容易，费用低，速度快！也符合我们集团国际化发展的特点。 定位：依托权金城集团，深度挖掘权金城内部文化，结合国际文化，打造集时尚、休闲、实用为一体的内刊杂志。 理念：时尚、实用、简洁。 定位在实用上的优势：能真正体现读者的要求，顺应现在快节奏的生活方式。 读者群：以集团以及集团的友好商家为主，兼顾其它高档消费场所，以后可以逐步扩大。希望读者在阅读我们杂志时，能够比较自己的生活状态，从而得到一种认同感和归属感。 杂志发展方向： 依托集团的强大实力和采访便利，做成集休闲、餐饮、洗浴、酒店、高尔夫等方面融一体的休闲时尚实用杂志。目前需要先把几个行业融进杂志的栏目，杂志发展到一定阶段，可以考虑分离出几本专业子杂志。杂志发展到成熟阶段以后可以考虑申请国内刊号，或者与国内外的杂志合作，做国际大刊，在销售发行的基础上提升刊物的知名度。也可以考虑做成DM（direct marketing免费直投杂志）。 图文比例： 内容是发行和营销的核心，所以先把内容抓好。在读图时代中，杂志要做到图片为主，内容为辅，文章讲究短小精悍。 杂志设计： 适应厚刊化、全彩化的杂志设计趋势，抓好杂志的“三步五秒”的封面设计方式，即要在三步内或者五秒钟内让杂志的封面吸引读者的眼球。 前期调研： 充分做好前期的调研工作，初步掌握前期杂志发放的地点、对象、读者的阅读习惯以及其它方面。 第三部分：杂志内容、栏目设置 杂志内容需要考虑的几个因素：杂志名称、刊头LOGO、风格定位、前期策划、内容划分、编辑组稿、影像元素、纸张开本、平面设计、印刷制作到推广发行等许多方面。 1.内容特色：主打休闲、时尚潮流、注重杂志的实用性，做好内容的深度、厚度。通过我们的杂志，我们希望让更多的读者来认识休闲时尚文化，了解它的实用性，从读物中体会到休闲时尚及其文化对其生活和生命所产生的影响。 栏目设置：编辑寄语、特别关注、状态、家园、风尚、个性、潮流、格调、专题、消费、旅游、专栏、新讯、休闲美食、家居等。 举例说明： （1）编辑寄语：编辑人员对过去一个月的回顾和总结，字数控制在200-400字以内。 （2）在潮流栏目中，可以采访一些明星，学其穿衣打扮，也可以介绍一些国际潮流。在理财栏目中，可以采访中国的一些知名投资人，来指导读者投资理财。 （3） 风头人物： 每期邀请某个领域方面的专家给大家做相关方面的介绍，比如特级厨师对某种菜的方法、特殊的韩餐、装修师对家具的摆放等等，配发图片，以提升刊物的可读性、实用性和趣味性！不仅能体现休闲时尚的魅力，更能彰显杂志的影响力。 （4）企业形象： 以品牌广告的形式，大篇幅展示，给读者遐想和力度的烘托。 2. 基本策划： （1）杂志内容上的选题策划：设置“特别策划”主题栏目，提炼社会焦点，并不忘探寻盲点，成就杂志的核心卖点。动用醒目的字体设计造型在杂志封面上，引起众多读者的强烈关注，势必欲一睹而后快。 （2）内容和形式上的进一步规范。杂志内容充实做细，在设计和包装上的，要突显图片精美，设计感强，艺术气息高雅的豪华精品是杂志的典范风格，力图使文章和图片让读者赏心悦目。（3）善后工作的跟进：建议在每期杂志的末页刊载一张评刊意见表，邀请一些作者和读者参评。然后根据E-MAIL反馈过来的信息，进行综合分析，然后对杂志的变化作出恰当的调整。 （4）以我们杂志的名义发起沙龙论坛,不定时地邀请一些名人名家或时尚界人士对目前的流行趋势进行探讨，内容可以是文化现象视点，也可以是人生态度讲座，然后把论坛或讲座的内容结集刊登在杂志上，藉此培植读者的忠诚度。 （5）杂志征文： 面向社会各界人士征集休闲、时尚的文章，开展征文活动，体现杂志的参与性和群众性，增强刊物的可读性，吸引人们的眼球，使刊物成为人们关注的焦点。 3.稿源渠道 （1）充足的稿源是报纸的保证。应主要从编辑记者采编、通讯员及公司员工供稿、提供线索、专家约稿、优秀国内外文章摘编、编译等方面入手解决问题。 （2）转载部分国内外时尚、前沿杂志的文章。 （3）与相关机构合作，寻找有意义的题材。 第四部分：杂志发行 发行方式：免费发行，主要以集团内部、集团友好商家、合作伙伴为主，兼顾其它地方。 发行对象： 1.企业内部； 2.加盟连锁机构； 3.休闲场所的派送。饭店、酒店、俱乐部、咖啡厅、美容场所等。 4.消费者； 5.展会发行； 6.指定发行； 7.政府部门； 8.社会名流邮寄； 希望能够配合集团进行宣传、招商、开拓市场、企业形象塑造。 发行环节：发行时，希望集团内部的人进行协助，印刷量比较大时，采用邮局和专业的发行公司代理发行的方式。 试刊发行： 开本：210*285 纸张：四封250铜版压膜，过油，覆光膜。 内彩80克铜版 页码：64页 出版计划：月刊，体现一个连续性作用。 印数：2000本 第五部分：杂志经营 目前媒体发展趋势： 发行基本上不赚钱，大部分是靠广告或者其它活动来支撑其运营。媒体在经营的时候主要以广告收入为主，一些出色的媒体在运作的时候靠一些年会、重大活动（如财经杂志刚举行的年会），然后赚取活动中的赞助费、广告会。还有一些行业内的权威杂志开拓了战略咨询、信息披露或者与一些咨询公司合作，有的还扮演与国内外企业合作的投资平台的角色。 需要注意的是：由于发行基本上是赔钱，发行少广告商关注少，发行多又要赔钱，所以一定要找到发行册数与广告收入的平衡点。 我们杂志的经营策略： （1）以广告收入为主，采用冠名、直接广告、软文、赞助或者其它活动等增加杂志的收入。 借鉴很多杂志的运营方式，以广告活动为主，争取在1年的时间内实现杂志的盈利。前半年主打内容，在内容完善的基础上增大广告。 （2）集团方面：通过杂志的运作，不仅为集团树立形象、吸引优秀人才，还可以为集团联系合作客户、营造良好的外部环境。所以集团应该给以大力支持，希望下面的子公司给以大力配合，尤其在初期的广告方面。以后可以陆续扩张到与集团有商务外来的供应商上，然后再瞄准其它客户，逐步拓展市场。 （3）活动策划：在集团有重大活动时，希望杂志社能够参与活动的策划，进而完善杂志的内容、捕捉更多广告客户的机会。如果有合适的机会，杂志社也可以独立策划一次重大活动。 广告分析： 一般来说，发行5万份是杂志的临界点，也是吸引很多广告商眼球的焦点的开始。今年的奥运会，将是许多媒体策划活动的机会。目前，市场上已出现地产广告从区域报纸向区域期刊转移的迹象，转移的主要目标是准城市刊地产DM，如新地产、目标、家居等。当我们杂志出现后，希望能借此来赢得更多广告客户的认同。 杂志推广： 在品牌策划推广方面，要精准把握客户目标市场和深刻理解企业自身定位，注重完美创意与优质服务。 尽量让杂志在创刊时就有一定的知名度，扩大影响力，在尽可能短的时间内实现赢利。如果在首期就能扩大杂志的知名度，那么杂志的发行量就会很快提升，广告量也会在短时间内扩大。 可以用下列方法： 1.市场推广计划简介：市场推广要有针对性，要在特定的群体内造成足够大的影响力。杂志首先要与相关企业（尤其是我们集团的相关企业）进行多种合作，例如，要让这本杂志出现在企业重要活动的会场。杂志要跟现有的招聘分类报纸（如前程招聘、人才市场报等）展开合作，形成互补性媒体链，扩大杂志的影响潜力。 2.和相关网站及平面媒体进行广告交换，和同行媒体之间进行交换，达到宣传效应。 3.开设杂志网站 依托杂志平面媒体资源，开办杂志网站，使杂志与读者、资讯和服务在线上、线下同步协调互动。利用我们集团网络的优势，把杂志的内容放到醒目的位置，可与其它媒体网站结成协作连盟。网站亦可尝试电子书的网上销售和有偿下载等业务，获取收益。杂志网站未来发展的最终目标，应该是极具规模的现代网上书城！ 4.在北京重要目标读者聚集区用海报形式推广杂志，引起读者好奇心。 5.首期发行时，举办相关活动，扩大知名度。 第六部分：活动策划 1.建议跟集团的其它公司（或者其它大企业大集团，如家具、服饰企业）合作策划一些重要文化活动，吸引读者的注意力，力求达到轰动性的社会影响力，实现双赢，同时建立起我们杂志的品牌美誉度。 2.充分利用好奥运会，搞杂志推广活动。2005年10月号的中国国家地理出的55周年纪念特刊，页数骤增550页，加量不加价的杂志一面市即将抢销一空，不仅是被杂志拥趸者所青睐，而且因为广告效应得到普通读者的强烈关注。我们可以利用这种消费心理，选择奥运会期间，发行一本厚实加长版的特刊号，增值含量加上必要的宣传炒作，顺势造势，将全面提升我们杂志的知名度。3.差异化策略：例如都市丽人分为A3开本和16开本两种规格，杂志的内容是一样的,不同的只是规格大小而已。出于成本的考虑，我们也可以考虑这种设计方式，这种小版本适宜放入包包内，便于携带，可以满足消费者的不同需求。 4.附值赠送策略：市面上很多的时尚类杂志流行随书附送一定的小礼品，特别是女性类时尚杂志，或送香水，或送睫毛膏。我们可以把