德鲁克的遗产.doc

德鲁克的遗产文/吉姆柯林斯研究生院正在进行一场讨论，一位教授在挑战我班里的一年级的学生：管理者和领导者有区别吗？学生的讨论如下：“领导者确定远景；管理者想办法实现远景。”一个学生说道。“领导者鼓舞士气和激励员工，而管理者使事情井井有条。”另一个学生说道。“领导者提升人们的价值。管理者管理细节。” 以上的讨论揭示了人们对“领导力”顶礼膜拜而对“管理”不屑一顾的现实。领导者富于灵感。领导者形象高大。领导者是那些身穿黑色皮夹克，戴着墨镜，身影潇洒酷酷的年轻人。而管理者则是那些沉闷无趣，缺乏个人魅力的书呆子。我们当然都希望成为领导者，管理这样无聊的苦差事还是留给别人吧。 然而，我们这种想法实际是幼稚且充满误导性的。正如德鲁克在管理一书中指出的，“最好的领导首先是最卓有成效的管理者”。 那些一味追求领导而不善管理的人无论对组织或社会都将非常危险。德鲁克的方法论 商业企业家和社会企业家鲍勃.班福德曾经说过，德鲁克对自由社会的成功做出了突出贡献。我同意。为了使自由社会发挥其功能，我们必须在各个领域都有高绩效、自我管理的机构。这种要求不仅仅是针对商业部门，而是大而化之到整个社会部门。如果没有这些高绩效和自我管理的机构，正如德鲁克指出的，唯一的选择就是专制的暴政。反过来，强大的机构依赖于有效的管理。没有任何一个人对管理的实践的影响，也没有任何一本书对管理本质的掌握比德鲁克的管理一书更精准。 德鲁克对我第一次影响是在20世纪90年代初，那时我还在斯坦福大学执教。当时我和杰里波拉斯正在研究20世纪伟大的公司。我们越深入研究这些公司，如通用电气、强生、宝洁、惠普、默克和摩托罗拉的早期发展和思想，我们就越会发现这些公司都打着德鲁克的知识烙印。戴维帕卡德在创建惠普公司早年的笔记和发言稿受德鲁克著作影响之深，以致我眼前浮现出一幅图画：帕卡德手捧德鲁克的经典著作在做管理的布道。当我们完成对20世纪伟大的公司研究，我和杰里在为我们书名犯愁，我们想了一百多个书名，都不合适，非常沮丧，我突然脱口而出：“我们干脆把这本书叫做德鲁克是正确的（后来我们把该书起名为基业长青）不就行了嘛！” 德鲁克的巨大影响源于什么呢？我相信，答案不仅仅在于他提出的具体的思想，而在于他构建这些思想的方法，德鲁克的方法论由四个要素组成：他向窗外瞭望，而不是对镜自照；他总是从结果出发；他大胆提出问题；他所有的著作都倾注了对个人的关爱。 有一次，我和我的同事谈起有哪些思想家影响了我们。我提到了德鲁克。我的同事皱了皱鼻头说：“德鲁克？”“但是，他太务实了。”如果知道他的思想因受用而遭到批评，我想德鲁克一定会为此感到欣慰。德鲁克的思想之所以受用，是因为这些思想源于对现实生活经验的总结。他总是敦促人们放眼展望，到现实中去发掘思想，以“向窗外瞭望，不要对镜自照”来鞭策自己和他的学生。德鲁克与达尔文、弗洛伊德和泰勒等经验主义论者并驾齐驱。达尔文以大量笔记和文稿记录了鸽子和海龟的习性。弗洛伊德把他的治疗实践作为他的实验室。泰勒做了大量的试验，系统地研究数以千计的工作细节。和他们一样，德鲁克将自己置身于现实经验之中，然后问道：“哪些基本原则能用以解释这些现实？我们如何能更好地利用这些原则？” 德鲁克属于成果教堂里的信徒。他总是首先提出问题：“我们如何能达成最佳结果？”然后再得出答案。而非从某一个具体宗教信仰的视角去寻找具体的答案领导力教派、文化教派、信息教派、创新教派、分权教派、营销教派、战略教派等名目繁多的教派。他始于产出首先定义成功和成功的标志，然后再决定相应投入，而不是反过来。紧接着他会向他的学生和客户传播他对成果的信仰，不仅仅对企业界，同样还向政府和非盈利机构传播。你的使命越神圣，他对你要求就越高：什么将定义最佳的绩效？“良好的愿望”，他会不动声色地嚷道：“不是无能的借口。”倾注对个人的关爱 尽管德鲁克的思想很实用，但他既不在技能层面或细枝末节上做文章，也从未向现代学术界屈服，去回答（用已故的约翰加德纳的话来说）那些“措词越来越精准而内容越来越离谱的问题”。通过坚守自己作为一个视管理为人文艺术而非科学的管理学教授的身份，他赋予自己更大的自由去探讨更大的问题。我第一次读到德鲁克的书是我在加州蒙特雷度假的时候。我和我太太在我们的一次历险步行中，走进了一家旧书店，期待能淘到一些意料之外的宝物。我拿起了一本破旧不堪、卷着书角的公司的概念，想借此了解一下如何建立公司。但是我翻了几页就意识到，该书提出一个很大的问题：公司在当下这个文明社会的适当角色是什么？德鲁克曾应邀从通用汽车公司的内部视角去观察这家公司。他看得越多，就越感到坐卧不安。“通用汽车可以被看作是技术官僚治理的成功与失败的典型”，他后来写道：“通用汽车公司在销售和利润方面取得了令人瞩目的成功。”但是，在公众的名声和公众的认可方面却非常失败。德鲁克坚信：管理不是单纯的技术的训练，而是一项高尚的职业，如同医学和法律一样。 德鲁克有时会说话尖刻，不耐烦，偶尔也会发脾气。但是，在尖刻的表象背后，在他著作的每一页背后，伫立的都是一个对个人充满非凡关爱的人。他所追求的不仅仅是使我们的经济更富成效，而是使我们整个社会更富成效并充满仁慈。德鲁克认为把人仅仅看作是实现目的的手段，而忽略人性本身，是非常不道德的。从他写的大量关于机构和社会的书可以看出，他对个人怀着最深切的关注。 我亲身感受到德鲁克的关爱是在1994年。当时我身处十字路口，面临抉择是否要放弃传统道路，开拓自己的路。我和工业周刊的一位编辑提到了我很仰慕德鲁克。“我最近刚采访过德鲁克”，他说，“我很乐意帮你问问看他是否愿意和你见面谈一谈。”我根本就没期望这事会有什么结果。但有一天，我从电话的留言机听到这样一条留言：“我是彼得.德鲁克”。语调慢而深沉，带有奥地利口音。“我很愿意花一天时间和你在一起，柯林斯先生。请给我回电话。”我们定在12月见面，我飞到了加州的克莱蒙特。德鲁克把我迎到他的家中，双手握住我伸出的手，“柯林斯先生，见到你很高兴。请进。”他坐在他喜欢的藤椅上，将那天大部分时间都用于提问、讲授、指导和挑战。我完成了一次去克莱蒙特的朝圣之旅，从最伟大的管理思想家那里寻求智慧。当我离开德鲁克家的时候，我感到自己遇到了一位如此充满关爱、慷慨大方的人。除此之外，他还是一位有着如此多产禀赋的天才。用笔征服了数以万计挥剑的人 有两种方式可以改变世界：笔（用思想）或剑（用武力）。德鲁克选择用手中的笔征服了数以万计挥剑的人。那些选择执笔的人比选择挥剑的人更有优势：文字永不会消逝。如果你在德鲁克有生之年没能和他相见，你可以在这些书页中来认识他。你可以和他对话，可以在页边的空白处写下你的心得给他。你可以和他辩论，被他激怒，从而得到灵感。如果你愿意，他可以做你的导师，教授你，挑战你，改变你，并通过你来改变你所处的世界。 德鲁克在黑暗和混乱的世界中为我们亮起一盏明灯。他的思想对于我们现在仍然适用，如同几十年前这些思想从他的咆哮的打字机敲打出来一样的适用。德鲁克的思想值得每一位具有责任感的人学习，现在、明天、未来的十年、五十年、一百年。20世纪的自由社会的成功不能保证自由社会在21世纪成功。集权的专制者仍然是强大的对手。历史的权重不在我们这边。当年轻人问道：“我们做什么才可以与众不同？”最好的答案之一就在此书中。加入一个与你的激情一致的组织，如果不是企业，那么就加入非盈利组织，如果你找不到合适的组织，你就自己创建一个，然后，通过管理的实践，把你的组织打造成提供卓有成果的组织。由此产生的重要的影响，将是你个人影响的一千倍。（本文由那国毅翻译，译自吉姆柯林斯为德鲁克的新书管理(Management)所写的推荐序。1973年德鲁克出版了管理：任务、责任、实践（Management:Tasks，Resp