中等职业学校的实习管理.doc

中等职业学校的实习管理杭州市电子信息职业学校 蒋莹实习管理，不是骑着单车在城市的大街小巷看风景，也不是没事就找个单位领导聊聊天。学生实习的情况几乎每年都不一样，作为实习指导教师，不仅要做好学生的思想政治工作和安全工作，安排好学生的实习单位，还要培养学生社会交往能力，引导学生正确处理好与同事之间的关系，要求学生以积极的工作态度，优良的工作作风和爱岗敬业精神，维护电子职校在实习单位的良好形象。实习指导工作做了三年多，路没有少走，话没有少说，只是成就不高。所以和其他班主任比较起来，我没有成功的经验，只有管理的方式和大家有点不同。一、分析现状：1、 学生实习的盲目性。1 有很多学生选择实习，就有这样的想法：实习了，就不用整天的学习；实习了，就可以随意着装，抽烟染发，自由自在；实习了，就成了上班族，上班就可以拿工资2 实习生不能给自己准确定位，调换实习单位比较频繁。部分学生就业条件很高，有“八不去”：工资待遇不高不去，环境不好不去，专业不对口不去，私营个体单位不去，离家太远的单位不去，工作不稳定不去，到外地工作不去，没有好工作不去3 学生在学校学习专业理论的时候不清楚这些知识与自己将来所从事的职业之间的关系，很难把所学的理论知识与实践有机地结合起来。学生在校的学习与校外实习分离，导致学生在选择实习岗位时比较盲目。2、 学校管理的复杂性。1 中职学生的特点是：年龄较小，文化基础差，学习能力和习惯相对较差，识别能力和自制能力较弱，有的甚至品德和行为表现也难令人满意。要使这些学生的素质得以提高，成为受社会欢迎的实用型人才，是极为艰巨、繁重的任务。学校着重对学生进行文化课，专业课教学和操作技能培训，为企业培养合格的技术操作工人。我校生源主要集中在杭州市区，而且绝大多数是独生子女，由于企业的工作环境，工作时间，工作强度，工作纪律，技术要求，企业文化等和学校有着本质的区别，这就给刚跨出校门的毕业生从学生向工人的转变带来了较大的困难，这也给我们的学校教育提出了更高的要求。 由于学生的实习时间长，企业分散，学生的安全管理十分复杂。学生实习岗位的安排主动权主要在企业方，学校存在着许多不可控的因素，这给学校的管理提出了许多新的问题。3、 企业培养的功利性。为了培养学生的就业能力，学校把教学实习作为培养学生就业能力的主要手段。实习确实是提高学生动手能力的重要途径，对学生岗位技能的形成起着重要的作用。但是，在实际的实习过程中，企业为了降低生产成本，往往把实习生作为廉价的劳动力来使用，不是按照培养学生的职业能力来安排教学实习的各个环节，也不可能把学生放在不同的工作岗位熟悉工作任务，了解工作过程，而是把学生固定在某一工作岗位，作为劳动力来使用。这虽然有助于提高学生某一岗位的就业技能，却不利于学生职业能力的形成，更不利于学生将来的职业流动。二、 如何管理：学校管理与企业管理不同，学校管理主要是以人为核心的管理，是以每位教师充分发挥自主性与创造性为前提的，是以学生为主体的人性化管理模式。而企业管理是以制度为基础的精细化管理模式。企业对员工的要求比学校对学生的要求要更高、更严。学生到企业实习，具有在校学生和企业员工的双重身份。这种特点决定了学生在企业实习期间，必须接受学校和企业的双重管理。也就是说，学校把学生放到企业去实习，不能认为主要由企业来管理。企业也不能因为实习生的身份特殊，而对他们疏于管理。良好的实习管理，是提高实习质量的先决条件和基本保证。近年来，结合我在实习管理中的经验，总结了以下几点：一 “线”（组长组员）放风筝，长线遥控，抓住学生；两 “点”两点支撑，（家长和企业）；三 “心”三心服务（细心，耐心，爱心）；四“人”（四人团队）。一“线”还记得周淮松老师给我们讲过的“放风筝”管理模式，实习生就象放飞的风筝，既要让他们放得高、放得远，又不让他们在你的视野中消失，牢牢地在你的“掌控”之中，所以放风筝的线要拽在班主任手里。现在的城市越来越大，实习战线越来越长。为了保证对实习生的有效管理，每个实习点都有一个实习组长，组长主要负责记录组员的考勤和劳动表现，反映本组成员意见、建议，以及企业领导要求，组员有问题及时告知班主任，再由班主任集中、归纳，及时与企业领导沟通。每个月的返校都要召开实习组长会议，各组长汇报本组情况，相互交流经验，有困难可以让大家共同出谋划策，班主任再给大家一些建议。例如某电脑公司有一个职员总是对我们的实习生存在戒心，总爱在公司领导那里打小报告，学生都很反感他，但他修笔记本电脑的技术很好，而且他不让我们实习生站在旁边看。这个人喜欢在休息时间玩电脑游戏，吃饭经常没规律。于是我就给组长建议，每天安排一个同学给这个职员买盒饭，并且还要观察他爱吃什么菜，半个月之后，组长就很高兴地说，他们已经称这个职员为大哥，他们不仅一起玩游戏，而且也跟着他学到了很多修电脑的技术，我就跟组长说，你们的学费（盒饭钱）没有白交，现在是市场经济，讲究交换，你们应该有体会了吧！培养好一个组长，班主任就多了一个帮手。这样的长线遥控才能更有效。两“点” 在实习管理中，借助学生家长和实习企业的力量非常重要，有这两点的支撑，我们的实习管理能取得事倍功半的效果。1、 家长。（1）家长会首先要让家长了解实习的重要性以及实习的要求（因为个别溺爱孩子的家长总是害怕孩子吃苦受累，给孩子准备一个防空洞），让家长做好实习的心理准备，要让孩子在社会上学会吃苦，也要与孩子多沟通；其次班主任必须传达给家长管理学生的理念，我们需要家长配合的地方，让学生达到怎么样的一种状态；另外还要让家长明确：实习不等于就业，本科以下无专业（2）家访比较容易出问题的学生往往会成为我们班主任的家访对象，家访不是向家长告状，而是帮助家长解决实际问题，我们有很多的问题孩子，都是家长疏于管理或是教育方法不当造成的，他们的知识水平，教育观念，生活理念，生活状态，在不知不觉中影响着孩子的成长，如果我们再放弃他们的孩子，就不仅仅是给社会增加负担，更是一个新的不幸家庭的诞生。例如：05级有个女孩在实习期间经常夜不归宿（和上届一个毕业的女生关系比较特殊），而父母因为自身的感情纠葛无暇顾及孩子，后来这两个关系特殊的女生因为闹矛盾，甚至把刚买来的2000多元的新手机扔进河里为了让这个糊涂的孩子回家，我先与她母亲取得联系，经过多方努力，家访那天，她们一家总算能心平气和的坐到了一起，谈话进行得非常艰难，因为涉及到的话题比较敏感，担心引起孩子的反感，当家访结束，学生送我出来的时候，天已经全黑了，她终于不再沉默，对我说了声谢谢。一个星期以后，她母亲发短信给我，女儿现在每天都按时回家，女儿和父亲的关系也得到缓解，他们一家人过几天还准备出去旅游。（3）电访平时与家长密切沟通、因为我自己也是孩子家长，要与学生家长心理换位、尽量站在家长的角度解决处理问题。做好解释工作：学生在单位实习，难免会有很多问题，工作时间、劳动强度、工作环境、待遇、专业是否对口、安全问题、放假时间问题等等。2、 企业。学生第一次进企业，班主任先跟企业的负责人沟通，了解企业的规模，企业的规章制度，企业对学生的要求，同时也把学生的大致情况告之他们，包括学生的特长、不足等。让他们对学生有个初步的了解，有问题请他们及时与我们取得联系，并表示一有问题一定及时教育学生，配合企业做好工作。学生在实习期间，经常跟企业领导沟通，及时了解学生在企业的实习情况，发现问题及时解决，同时也把学生的想法及时传达给企业，便于企业对学生情况的掌控，尤其是像移动这样一些学生比较集中的实习企业，他们的企业文化可以让我们学生成长得更快，同时也给学生提供了更大的发展空间。企业对学生的管理有规范，学生才能稳定，学生的稳定，就给我们的管理减轻了负担。与企业领导多沟通，才能让他们更好地了解我们的学校以及我们的老师。企业对学生的评价，直接影响着我们学生今后的就业，也影响着社会对我们学校的认同程度。在教育已经走向市场，竞争日趋激烈的形势下，学校的生存发展与社会对学生的接纳程度紧密相连。学生在单位能很快的适应，并能给单位创造好的效益，单位才会源源不断地输入我们的学生，我们学校才能有更大的发展空间。所以时刻关注企业对学生的反映，可以让我们的工作更加完善，让实习单位对我们的学生更加满意，真正做到“招得进、分得出、稳得住”，在社会上树立良好的信誉和形象。三“心”（三心级服务）1、 细心。发现问题要细心。有时候学生因为贪玩，随意编造谎言，欺骗老师和家长，如果我们不能及时察觉，后果会不堪设想。例如：本班有一女同学，在国庆长假期间请假（实习单位是轮休，不放长假），说是母亲车祸住院，急需手术，我特别仔细地询问了车祸的地点和她母亲所住的医院，当天我好几次打电话到她家里，电话无人接听，她父亲的手机也关机。两天很快就过去了，第三天我到实习单位走访时发现，这个同学还没有上班，再打电话联系，她告诉我母亲手术后要拆线，我让她告诉我她母亲住院的具体地址，我会去看她母亲的，她当时回避了我的话题，我开始对她的话产生了怀疑。于是，我再次拨打了她父亲的电话，从她父亲那儿得知，她母亲此时正在他父亲的车上（她父亲是跑长途运输的）。于是我立即打电话给另外一个男生（读书的放假），（和女生关系比较密切）我第一句话就直截了当的问他，你是不是和某某在一起，他刚开始还想狡辩，后来他承认他们在一起已经在绍兴玩了好几天了，我告诉他必须在5小时之内带着某某来见我，并且告诉他，那个女生的家人非常着急。她当天回来之后，就叫了她和她家长一起来学校，弄清整个事情的来龙去脉楚，再给她阐明厉害关系，同时也给她家长分析现实情况和潜在的危险，让家长对此提高警惕，配合学校共同管理和教育孩子。通过这件事，我觉得有时事情处理得及时，只要一天的时间就能解决，如果处理不及时，可能以后就要花上一个礼拜的时间来处理。因为刚开始只是一个人的个别问题，拖上几天时间，可能就是一群人的问题需要解决。因为学生会觉得你这个班主任太好骗了。2、 耐心。走访指导有耐心。现在有很多单位都不愿意接收杭州本地学生，因为他们被父母宠坏了，懒散，任性，蛮横，势利，没有责任心，爱撒谎。高兴了就来，不高兴就走，不听劝阻，不计后果，对任何事都无所谓，还看不起别人，总觉得他们自己很高尚。有一个学生，就因为单位一次偶尔的疏忽，让他受了一点点委屈，在我看来也算不上委屈，就打电话给老板说要辞职，老板要求他回公司，还给他做思想工作，这个学生就是铁了心要走。最后老板又打电话给我，第二天一早，我就赶到公司，给学生做思想工作，两三个小时谈下来，学生总算同意继续做，老板也同意他留下来，结果等到我走了之后，这个学生根本就没有回公司，并且把手机关机。放学之后，我直接找到学生家里，先和他父母沟通，发现学生的很多问题都是来自父母的影响，于是我不得不先说服他的父母，还有他的祖父母，最后我终于以少胜多。走在回家的路上，我还在想，明天他要是又改变主意了，我会放弃吗。后来这个学生一直在这个公司实习到毕业前一个月。当然在这段时间里他又反复过好几次，但是我的原则就是：只要有百分之一的希望，就绝对不会放弃。在指导实习的过程中，我还经常对学生进行就业观念，就业政策以及就业技巧方面的指导。求职就业是一门艺术，涵盖了许多技巧和学问，这是学生谋职成功不可缺少的因素之一。我们有些实习生，由于不懂得求职的技巧，在面试时言行失当，失去了良好的就业机会。例如：有个实习生到博世网络公司去面试3、 爱心。进入实习单位以后，紧张的工作节奏，激烈的社会竞争，复杂的人际关系，再加上弥漫在身边的各种诱惑，会让实习生一下子措手不及。有个同学就给我发短信说：“社会是如此不堪，我再也不想相信任何人”。还有位女同学就直截了当地说：“我总算看透了社会上的人，活着真没意思”。前者是因为在工作中遇到了难缠的客户，受了委屈又没有人能够理解，所以才觉得人人都不可信。后者是因为工作能力有限，遭到领导的批评，所以就觉得整个世界都是灰暗的。学生毕竟是孩子，当他们感觉到在社会受歧视时，他们可能会通过其他途径来发泄自己的不满，有的是沉迷网络游戏麻痹自己，有的是自暴自弃放任自己面对类似的问题，我的第一反应就是找他们谈心，努力让他们打开心中的结，不要让他们坏情绪生根发芽，甚至影响到其他同学。所以倾听他们的困惑、理解他们的烦恼、解开他们的心结，用爱心包容他们，才能真正达到我们的预期的教育效果。 四“人”（四人团队）我们连续几年的实习班级都是四个班，四个实习班主任，我们四人团队在工作中利用集体的智慧，形成合力，互相帮助，我们的四人帮组合在遇到问题时总是群策全力，各自发挥自己的特长，互相配合，取长补短，使得我们的工作更加完善，更加和谐，当然这其中帮主（陈主任）是功不可没。例如我们实习生的每次回校的主题班会，实习简报的编排，都是由我们四人分工合作，共同完成。三、管理难点最后我还补充说明一下我们实习管理工作的难点问题： 1、 学生实习的岗位与专业不接轨。计算机知识更新速度快，而学生自我学习能力和动手操作能力较差，所以学生想找对口专业实习非常困难。家长和学生往往以此为借口，频繁更换实习单位或者不服从学校安排。2、 现在，大多数企业不缺管理者，缺的恰恰是干活的，他们需要有技术、肯实干、能吃苦的工人。企业抢人才，抢的是能快速掌握新技术、新工艺的“知识型技工”，而不是传统企业里靠反复操作积累经验的技工。而我们的学生以及学生家长往往不能给自己准确