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1/3城管局服务为民建设工作总结立足和谐关注民生城管局服务为民建设工作总结平安,和谐的建设,作为城管部门就是要坚持“以人为本，关注民生”的原则，确立“为人民管好城市”的理念，切实为人民群众办实事、解难事、做好事。为此我们要积极创建“听百姓声音、为百姓做事、让百姓满意”的“百姓城管”品牌，努力实现市容、繁荣、稳定共发展。一、以为民服务为出发点，彰显民生情怀“群众利益无小事，为民服务无止境”。全心全意为人民服务是党的根本宗旨，也是城管部门开展工作的基本导向。城市管理面广量大，执法管理对象主要是弱势群体，执法管理难度可想而知，稍有不慎就会引发矛盾纠纷，甚至是暴力事件，此类事例不胜枚举。只有坚持“城管为公，执法为民”的原则，真正想群众所想、急群众所急、为群众谋利，才能有效改变社会各界对城管部门的不良印象，促进城管事业持续、健康、和谐发展。大力唱响“找准人生坐标，奉献城管岗位”、“宁愿吃尽千般苦，赢得市民夸政府”的城管口号，让广管工作者在辛勤耕耘中践行为民宗旨，在无私奉献中落实为民举措，在主动服务中提高为民实效。积极推行人性化管理、亲民化执法，在每一项工作中体现服务理念，在每一次行为上体现文明方式，在每一个细节上体现人文关怀，将过去城管执法人员与执法2/3管理对象之间紧张的“猫鼠关系”转变为融洽的“鱼水关系”，树立城管部门的崭新形象。二、以解民所难为切入点，落实举措坚持堵疏结合，和谐管理城市。城市管理中，“堵”是刚性执法，“疏”是柔性管理。只堵不疏，不能根治城市管理顽症；只疏不堵，只会加市管理难度；堵疏结合，方能实现城市长效管理。我们在加大执法整治的同时，要积极探索、落实疏导措施。一是实施摊点疏导工作。按照“主要路段严禁、次要路段严控、背街小巷规范”的要求，本着“不影响市容、不影响交通、不影响环境”的原则，大力实施便民服务点、摊点疏导群，实行“部门监管、业主自治、规范经营”的管理模式，规定经营时间，规定经营地点，规定卫生要求，从而达到帮助弱势群体就业、方便市民群众生活、遏制流动摊点的目的。二是执法过程中采取教育先行、文明规劝的执法方式，拉近与执法对象之间的距离，营造公正、和谐的执法氛围，有效缓解执法矛盾。三、以人民满意为落脚点，确保利民效果群众呼声是城管工作的“风向标”，群众建言是城管工作的“助推器”。要坚持把听民声、知民意、办民事作为工作基准，通过主动收集民声民意，广泛征求意见建议，为谋划工作思路、科学开展工作提供依据。只要我们的工3/3作贴近群众,我们的执法工作能够把群众的意见吸收进来,相信我们的执法工作也会得到群众的理解和支持,从而确保大多数群众的利益能够得到保证。城管局服务为民建
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