混凝土企业管理难题及外欠货款、人才流失的有效治理ppt课件

混凝土企业管理难题：,外欠货款及人才流失的有效治理,主讲人：蒋定坤,全国道德建设委员会副会长建筑材料工业技术情报研究所预拌混凝土管理事业部特聘顾问南开大学商学院企业文化研究中心兼职研究员,第一讲：,影响混凝土企业发展的六个瓶颈,主要内容,一、混凝土企业生产与质量稳定性控制二、混凝土企业基础管理薄弱三、混凝土企业生产与经营销售的协调性四、企业干部的管理能力参差不齐五、混凝土企业人才匮乏六、混凝土企业内、外交困的此起彼伏,一、混凝土企业生产与质量稳定性控制,1、商品混凝土生产特点2、混凝土生产的有效控制3、生产部门的管理难题4、商品混凝土质量特点5、混凝土质量的有效控制6、技术部门的管理难点,一、混凝土企业生产与质量稳定性控制,1、商品混凝土生产特点1）时效性：产品生产没有库存2）稳定性：商砼产品的稳定性3）整体性：全站工作一盘棋4）协调性：内部各个部门之间的协调统一5）配合性：外部各个环节的有效配合6）能动性：从业人员素质参差不齐,一、混凝土企业生产与质量稳定性控制,2、混凝土生产的有效控制1）市场业务部门的管理控制2）原材物料的质量控制3）生产部门的协调安排4）技术支持与技术服务5）值班调度的工作素质和责任要求6）现场调度的工作岗位责任要求7）车辆运输的有效控制8）问题协调控制平台,一、混凝土企业生产与质量稳定性控制,3、生产部门的管理难题1）值班调度的能力与水平2）现场调度的责任与沟通3）车辆的安排与路况信息4）设备的使用与维护5）控制室操作员的责任6）生产部与其他部门的关系7）整个生产部门的协调统一,一、混凝土企业生产与质量稳定性控制,4、商品混凝土质量特点1）产品性能：影响质量诸多因素2）产品指标：实验室与现场施工3）产品配比：企业之间的差异4）产品操作：生产与施工现场5）产品维护：施工方的配合6）监督监管：企业与社会相关部门,一、混凝土企业生产与质量稳定性控制,5、混凝土质量的有效控制1）原材料的检查验收2）技术配比的合理性3）生产过程和环节的流程4）施工单位的现场配合5）现场监管的有效监督,一、混凝土企业生产与质量稳定性控制,6、技术部门的管理难点1）原材料质量的把控2）生产成本的竞争要求3）生产流程的过程控制4）技术人员的工作责任,一、混凝土企业生产与质量稳定性控制,理念提示：“混凝土行业企业，目前是在用简单的工艺，生产着极为复杂的产品。”因此讲混凝土行业企业的科学、规范化的管理就显得尤为重要。混凝土企业科学规范的管理不但能给企业降低成本，带来经济效益，更重要的是承担起对社会的重大责任。,二、混凝土企业基础管理薄弱,1、部门之间的配合与协调2、岗位与岗位之间的衔接3、部门的职能职责不清晰4、部门负责人的职能职责不到位5、各项规章制度的健全与完善6、信息反馈的完整、真实7、薪酬激励措施的有效性8、整体配合的完整性,二、混凝土企业基础管理薄弱,1、部门之间的配合与协调1）市场业务部门与生产部门2）生产部门与技术部门3）技术部门与采购仓储部门4）采购仓储部门与财务部门5）财务部门与市场业务部门6）各个部门内部的配合与协调,二、混凝土企业基础管理薄弱,2、岗位与岗位之间的衔接1）各个部门内部的岗位分工2）各个岗位的职能职责3）各个岗位现任员工的胜任能力4）岗位责任制的检查与培训5）岗位流程的合理安排6）日常的监督检查工作7）在岗人员的胜任考核8）在岗人员的激励处罚,二、混凝土企业基础管理薄弱,3、部门的职能职责不清晰1）企业现存问题分析诊断2）各部门的职能职责制定过程3）部门负责人必须参与其中4）制定职能职责必须领导主抓5）职能职责的培训落实6）部门与部门之间的衔接7）根据实际需要随时修订,二、混凝土企业基础管理薄弱,4、部门负责人的职能职责不到位1）负责人的职能职责是岗位胜任要求2）干部胜任的考评标准和依据3）干部的例行性管理工作内容4）监督、检查、落实情况5）部门负责人的职业素质6）工作的任务和工作的业绩,二、混凝土企业基础管理薄弱,5、各项规章制度的健全与完善1）规章制度的制定的合理性2）规章制度的制定原则3）规章制度的具体内容4）规章制度的制定过程5）规章制度的监督、执行、修订,二、混凝土企业基础管理薄弱,6、信息反馈的完整、真实1）企业管理者的信息真空2）信息的重要作用3）信息反馈渠道4）真实信息的收集与处理,二、混凝土企业基础管理薄弱,7、薪酬激励措施的有效性1）企业员工的合理薪酬问题2）薪酬管理的设计原则3）薪酬机制与管理机制并举,二、混凝土企业基础管理薄弱,8、整体配合的完整性1）企业管理面对的四种问题2）混凝土企业管理的根本问题,二、混凝土企业基础管理薄弱,理念提示：管理管好管住理清理顺。管：蕴含着权力；理：蕴含着智慧。彼此协作，是生存的根本。无论是对于个人还是团队，忽视协作的价值，缺乏协作精神，都无异于自断根脉。,二、混凝土企业基础管理薄弱,理念提示：管理工作分两块：重复出现的要例行管理（制度），偶尔发生的要机断管理。责任制就是要把责任集中到一个人身上。,二、混凝土企业基础管理薄弱,理念提示：最优秀的人不一定能够组成一个最优秀的团队，一个不能达成良好合作的团队，不但会使团队成员的能力相互抵消或浪费，甚至群体智慧也会下降。团队强调一个“整体意识”。每个人都在做对的事情，但整体结果却经常事与愿违。重要的是“系统思考”、“整体推进”。,三、混凝土企业生产与销售的协调性,1、销售部门的工作特点2、生产部门的工作特点3、两个部门之间的协调难点4、两个部门员工的认识5、两个部门负责人的工作能力6、协调配合的关键点7、团队建设的必要性,三、混凝土企业生产与销售的协调性,1、销售部门的工作特点1）承载性：企业有赖市场而生存2）个体性：业务员孤军奋战3）灵活性：将在外，军令可以不受4）竞争性：内、外所面临的压力5）整体性：市场需求与企业运能6）配合性：内、外配合能力,三、混凝土企业生产与销售的协调性,2、生产部门的工作特点1）企业的核心部门2）易出人才的部门3）配合协调最频繁的部门4）问题出现几率较多的部门5）劳动时间和强度相对较大6）对负责人的能力要求较高7）班组管理最多的部门8）混凝土企业最庞大的部门,三、混凝土企业生产与销售的协调性,3、两个部门之间的协调难点1）项目开盘前的对接2）生产任务的有效控制3）多点施工的生产安排4）多点施工的车辆调度5）施工过程中的现场问题6）两个部门的管理流程7）紧急突发事件的处理方案,三、混凝土企业生产与销售的协调性,4、两个部门员工的认识1）负责人的素质与认识2）业务员对生产运输信息的了解和认知3）值班调度工作心态与习惯4）生产部员工对质量的理解与认识5）运输司机的责任和态度6）其他班组的支持和理解,三、混凝土企业生产与销售的协调性,5、两个部门负责人的工作能力1）主持本部门正常工作的能力2）有效贯彻落实公司的各项工作3）正确分析问题解决问题的能力4）及时与相关部门的协调能力5）自身不断学习、提高的能力,三、混凝土企业生产与销售的协调性,6、协调配合的关键点1）合同签订前的有效沟通2）日常生产任务的安排3）相关信息的及时传递4）例行性工作流程,三、混凝土企业生产与销售的协调性,7、团队建设的必要性1）问题连带关系与自身完善过程2）部门内部自身团队建设3）两个团队之间的融合,三、混凝土企业生产与销售的协调性,理念提示：有凝聚力的团队，并非是一朝一夕建设的，需要管理者在平时的工作中逐步地加强员工的团队意识。其中，很重要的一点就是：不要使团队员工之间的矛盾升级。,三、混凝土企业生产与销售的协调性,理念提示：先处理情绪，再处理事情！只有做好自我管理的管理者，才可能成为一位优秀的团队领导。案例：一位不断进步的生产部经理,四、企业干部的管理能力参差不齐,1、对行业的认识2、对企业的整体思考3、对本职工作的职责要求4、领导能力与管理能力5、职业心态与职业习惯6、职业信仰与职业价值观,四、企业干部的管理能力参差不齐,1、对行业企业的认识1）行业整体的了解与分析2）自身企业系统的了解与分析3）自己正确认识与定位4）所在部门员工与工作认识5）上级领导的认识与理解6）对企业文化的认识与理解,四、企业干部的管理能力参差不齐,2、对企业的整体思考1）角色认知2）角色定位3）职业心态与工作态度4）职业习惯与管理风格5）职业理念与思维方式6）职业能力与工作能力7）职业信仰与企业文化8）真实的看待自己和所在的企业,四、企业干部的管理能力参差不齐,3、对本职工作的职责要求1）清晰：职责与责任的要求2）明白：学习与培训的要求3）检查：工作落实的情况4）激励：激励方式与方法5）核心：文化的宣讲与带动6）例行：例行性工作内容7）总结：阶段性回顾,四、企业干部的管理能力参差不齐,4、领导能力与管理能力1）领导与管理的联系和区别2）干部既是管理者又是领导者3）自我管理能力4）管理他人的能力5）培训与管理的关系6）检查与管理的关系,四、企业干部的管理能力参差不齐,5、职业心态与职业习惯1）为什么要工作？2）为谁工作？3）怎样工作？4）什么职业心态？5）什么职业习惯？,四、企业干部的管理能力参差不齐,6、职业信仰与职业价值观1）什么是职业信仰？2）什么是职业价值观？3）企业需要什么样的员工？4）员工需要什么样的企业？,总结性提示：,心态是命运的控制塔