批发零售行业解决方案ppt课件

逆风飞扬，赢在管理-批发零售行业人力资源管理解决方案,演讲人:,目录content,批发零售行业面临的机会与挑战金蝶K/3批发零售行业解决方案金蝶K/3批发零售行业方案的独特价值,批发零售行业概述行业特性,零售业：主要业态：百货商场、超市、家电专业店、家具建材专业店。零售业属于流通终端，直接面对消费者和用户，是典型的劳动密集型和资金密集型企业。大型零售企业会有多家跨地域门店，采取门店复制的方式进行扩张，实行统一采购、统一配送。零售业准入门槛低，技术难度要求不高，员工数量众多，对人工成本管控严格，员工收入与业绩直接挂钩。随着竞争加剧，大型零售企业经营模式逐渐转变，充分利用已有的信誉、购物环境、时尚等优势，由注重销售量的增长向提高客单价转变，由推销售商品转向推销售服务，积极发展VIP客户。批发业：批发业不直接面对最终消费者和用户，而是面对具有一定购销批量的中间商和零售商，实行低成本支撑的“大进大出”。因此对客户关系管理、如何与合作伙伴建立更紧密的联系等方面关注度更高。批发企业通常会跨地区开设分支机构。,批发零售行业的挑战与机会,竞争加剧外资零售企业大举进入中国市场，本土零售企业不断跨地域扩张，竞争更加激烈。成本上升财务成本、劳动力成本、资源成本逐渐增加，压缩利润空间。经济危机全球经济危机、GDP增长放缓，人们购买需求萎缩。,政策支持国家拉动内需的宏观政策，为批发零售行业拓展了更广阔的市场空间。并购机遇金融危机给零售企业带来了并购的机会，这意味着零售企业将面临大的洗牌，优质企业做大做强。,挑战,机会,批发零售行业发展趋势,本土零售企业并购将进一步加剧，并购的突出特点是，进一步做强、做大区域优势，突出业态优势。外资零售企业发展势头迅猛，统计显示，到2007年底为止，沃尔玛、家乐福、易初莲花、TESCO乐购、麦德龙、百安居、欧尚在我国的门店总数达到451家，比2006年增长18.4%。随着社会消费品零售总额延续增长、居民人均收入持续增长、城镇化率提高等因素，零售业市场空间巨大。,批发零售行业人力资源管理困惑,困惑一：如何对数量众多的员工实现高效管理？,困惑二：如何保证总部对门店及分支机构的人员管控？,困惑三：如何落实员工绩效考核，关联浮动薪酬，健全激励机制？,目录content,批发零售行业面临的机会与挑战金蝶K/3批发零售行业解决方案金蝶K/3批发零售行业方案的独特价值,天虹商场股份有限公司，1984年成立于深圳，在国内首创“百货+超市+X”的经营模式,在此基础上形成了城市中心店和社区购物中心两种业态模式。截至2007年底，在深圳、东莞、惠州、福州、厦门及南昌、嘉兴等地开设了28家直营商场及1家特许经营商场。天虹已连续7年进入中国零售百强企业，是国内最早引入精益六西格玛、平衡计分卡、卓越绩效管理模式的零售企业。获评“中国企业信息化500强”、“深圳市市长质量奖”等荣誉,我们身边的故事-天虹商场简介,金蝶K/3战略人力资源管理信息系统,竞争环境：天虹商场地处市场化程度最高的经济特区深圳，直接与国际跨国零售巨头和本土众多零售商家正面交锋，竞争异常激烈。竞争策略：以不断深化人力资源管理促进企业竞争优势!,科学的HR政策+有效的执行流程+适合的信息平台,员工达14000人，如何高效管理？如何将员工薪酬与绩效结合，实现对员工的有效激励？,支撑,竞争环境,管理创新,管理困惑,我们身边的故事-天虹商场,天虹商场通过K/3HR实现的管理效益,最大效益：快速绩效考核，关联浮动薪酬，健全激励机制过去：实施相对简单的职位工资制，激励效果不佳。通过制度变革，制定了一套完整的绩效考核和浮动薪酬关联管理政策，并进行了一次试验。试验过程：1）HR制书面考核表，通过配送车司机送到在20多个分店。2）分店部门经理下级从几个到数十个不等，每个经理要填写几十张书面表格。3）每个干部的360度评估，需要十几人参与，几百名干部的评估问卷数量累计近万份，全部由人工评分，人工统计。效果：动用人力物力，30天才完成考核，与浮动薪酬执行脱节现在：HR部门在信息系统中设置考核规则，分店在系统中进行考核评分。1）从考核方案设置，考核指标的下达,收集评估问卷，到数据汇总分析，只需要6天时间。2）员工薪酬与每月/年度的三重考核业绩(商场业绩/部门业绩/个人业绩)紧密结合,每人每月的工资都会随绩效结果上下浮动,真正收到激励性薪酬的作用。3）集团所有薪酬工作只通过一名20出头的小姑娘就轻松完成。效果：6天完成考核，1人完成薪资核算，与浮动薪酬密切关联,决策支持,基础数据,权限管理,数据字典,导入/导出,K/3ERP其它系统,核心应用,标准查询报表,自定义套打,统计分析平台,CEO平台,经理人平台,员工工作台,组织规划,职员管理,能力素质模型,招聘选拔,培训发展,薪酬福利,考勤管理,内网或公网,总部数据库,总部,X门店,Y门店,集中式应用,金蝶K/3HR批发零售行业解决方案结构,绩效管理,OLAP报表,自定义报表,参数设置,批发零售企业通常采用集中式应用，中大型零售企业会采用集中和分布混合部署的应用模式。常用的业务模块包括组织规划、职员管理、考勤管理、薪酬福利、绩效管理、自助服务平台等，对考勤应用、绩效考核尤其深入。能力素质模型、招聘、培训属于更深层次的需求。,1、全面的人力资源业务流程驱动,组织规划职务体系组织架构职位体系职称体系组织架构图管理,能力素质模型素质指标库职位素质模型人员素质符合度规则素质符合度查询,职员管理人事档案后备人才管理人事事务合同管理政策法规管理,招聘选拔招聘计划招聘活动管理高级人才招聘招聘分析,培训发展培训体系培训活动管理自助在线学习培训分析,绩效管理KPI分解绩效方案绩效过程管理绩效评估,薪酬.福利薪酬设计薪酬核算社保福利薪酬分析,考勤管理假期管理排班管理考勤调整考勤计算,2、高效的人力资源协同管理模式,用户定义的特定报告,标准报表、报告,企业信息仓库,关键指标监控.预警,智能服务器包括推和拉服务器,用于向管理层报送的定期报告用于预警监控的非标准报告用于内部评估的非定期报告用于绩效考核的经常性报告用于日常管理的基础性报告用于决策分析的综合性报告,3、强大的人力资源决策支持系统,移动电话寻呼机PDA,电子邮件,4、跨地域管理即时掌控,5、与企业ERP集成应用优势,6、强大的可配置性及开放的平台,目录content,批发零售行业面临的机会与挑战金蝶K/3批发零售行业解决方案金蝶K/3批发零售行业方案的独特价值,带来的价值,员工思维,员工能力,员工治理,提升组织能力使战略有效落地,推动业务目标高效达成,高效、专业，成为CEO的战略伙伴和直线经理的顾问,获得高品质的人力资源服务,批发零售行业成功客户名单,零售企业：天虹商场有限公司东莞大新商贸有限公司青岛阳光百货集团重庆重客隆超市连锁有限责任公司成都仁和春天百货有限公司黑龙江远大购物中心有限公司北京宜家家居有限公司成都宜家家居有限公司广州宜家家居有限公司广州黄埔现代生活百货有限公司广州市好又多百货商业广场有