善思者-行道远ppt课件

.,善思者，行道远与我的同事共勉,2014年1月10日,.,我是一个的人看看今年的答案是什么。,2013，过去的2013,.,2013的思考,.,专业立身责任立信,我如何理解,.,我在为谁工作？我在为什么工作？,.,引言：,你是在为谁工作？你是否喜欢现在的岗位？你对工作敬业吗？你是否有强烈的责任感？你是否满意现状？你的人生和明天是由谁来主宰！,.,个别“奇形怪状”的言外之意,八小时以外是我的自由我们没必要那么认真的工作这是他们的事情，跟我没有关系做到这个程度已经不错了，能将就过去就行了,.,我们的目标,个人心态、素质、能力的提升个人含金量的增加,思维的高度决定人生的高度态度决定人生成败工作是生命的精髓所在不放弃就有机会,.,你的任何努力都是为自己的成长和进步积累资本。表面上是为老板的公司工作，实际却是为自己工作。不仅工资和奖金要靠自己的工作业绩来换取，个人在公司的地位升迁、人格的提升和品行锻造无一不是自身努力的结果。没有谁能够取代你，更没有谁能够掩盖你。要活出自己的精彩，就要在工作岗位上展示自己的才华和忠诚。,.,从优秀到卓越,敬业与诚信没有最好，只有更好视信誉为生命诚信是敬业的基本准则永远不要被欲望左右把握需求与欲望的平衡,自动自发：做一回自己的老板积极主动：优质高效地完成任务加倍努力，勤奋不减让工作成为愉快的旅程勤奋的另一层含义：加强自我修炼,.,你在为谁打工？,谁给你提供了一个大舞台珍惜现在的工作岗位，你在为自己的人生打工,.,思考题,1什么样的人，才能像罗文一样，把信送给加西亚？2如果老板不在，需要你做出一些并不属于你职权范围内的决策时，你打算怎么做？A先放在一边，等老板回来再说；B赶紧向老板请示，只要尽到自己的责任就可以了，不必为不属于自己的事承担风险；C推给同事，不趟这躺混水，也不承担任何责任；D干脆以“老板不在”为借口一推了之，没有必要为老板操心。,.,做一个优秀的职业人,什么是职业化、职业人成功有方法改变习惯职业化主旋律-积极的态度,.,什么是职业化,职业化的传统概念：按时上班，听老板的话，老板让干什么就干什么。新时代的职业化概念有三个核心：客户、职业化和职业生涯。,.,什么是职业化,职业化的一个中心：以为客户提供满意服务为中心。客户指广义上的概念，包括上司、同事、家人、下属和常用意义上的客户。为客户提供满意服务的含义：有能力产生影响互赖（互相信赖）不断提升客户的竞争力关注对整体的把握,.,什么是职业化-三个负责,为客户负责行为思考的出发点是客户最感兴趣的。有义务保守与客户合作之间的所有秘密。为团队负责互相协作、互相信赖为自己的职业生涯负责不断学习,.,什么是职业人,四类人：人裁没有能力，态度又差。裁掉算了！人材态度不错，就是干不了事。将就用吧！人才能力挺强，就是态度太差。真是难用呀！人财态度好，又有能力。真是公司的财源呀！,.,什么是职业人,四类人,消极积极态度,能力强弱,人才,人财,人裁,人材,.,成功有方法,拥有强烈的企图心帮助成功者也是帮助你自己言行举止像你希望成为的人做好每一个细节成功在于合作,.,改变习惯,习惯的力量21天法则改变习惯能给你带来的好处,.,职业化主旋律-积极的心态,您具备追求成功人生的心态吗？三个信念：-我有必定成功公式-过去不等于未来-是的，我准备好了,.,什么是敬业,对工作勤奋对公司敬业对老板忠诚对自己自信这是敬业四步曲,.,敬业的基本要求,爱业、精业、勤业、乐业,.,敬业为谁,敬业最大的受益者是谁？一个人能力的大小，知识只占了20%，技能占了40%，态度也占到40%；一个最重要的态度之一是？勤奋和敬业不完全是由于物资的刺激，对金钱的刺激是一种本能的反应，是个人追求层次最浅的一层，更高层次的则是一种对事业更深层次的理解。,.,敬业并不是从一而终，而是一种职业的责任感。不是对某个公司或某个人的敬业，而是一种职业的敬业，是承担某一责任或者从事某一职业所表现出来的敬业精神。,.,敬业的好处,对于企业来说，敬业能带来效益，增强凝聚力，提升竞争力，降低管理成本；对于员工来说，敬业能带来安全感。因为敬业，我们对明天会更有信心。对于经营者来说，员工需要有责任心，中层员工不但要有责任心，还要有上进心，而对于高层管理者来说，重要的是对公司价值观的认同，要有和公司一同发展的事业心。,.,一、勤业：对公司敬业,培养对结果负责的精神敬业：为别人打工，更为自己工作。,.,1、敬业：为别人打工，更为自己工作,敬业为谁敬业变成一种习惯敬业公司生存之魂敬业必备五个C不敬业的四种典型表现敬业的四大特质,.,提倡会敬业：,对工作要有耐心、恒心和毅力；苦干要加巧干（注意效率和工作方法）；敬业也要能干会说。,.,敬业变成一种习惯,敬业就是敬重自己的工作，将工作当成自己的事，其具体表现为忠于职守，尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等职业道德。当敬业变成一种习惯时-反之，工作上投机取巧也许只给你的老板带来一点经济损失，但可以毁掉你的一生。,.,敬业：公司生存之魂,敬业的原因无非是二个：一是为了提高自己的业务能力，放眼于将来的发展；二是为了把工作干得更好，对公司和老板负责。任何一家想靠竟争取胜的公司必须设法使每个员工敬业。,.,2、尊重你的工作,职业是人的使命工作着是美丽的让工作成为你的乐趣珍视每一个工作机会,.,3、敬业，以结果为导向,在结果的角度思考问题一切以业绩为导向,.,4、薪水不是工作的全部,比薪水更可贵的是-超越领导对你的期望不计报酬而报酬更多要做得多过报酬,.,二、精业：对职业敬业,专注于你的专业领域,.,1、态度：敬业的灵魂,工作态度最重要态度决定一切不带情绪工作有一颗感恩的心为老板也是为自己工作,.,2、责任：敬业的本质,工作就意味着责任勇于承担责任在其位，谋其事小孩子撞桌子的学问,.,3、自动自发：敬业的真谛,不必老板交待不能说“我办不到”主动性，进取心,.,4、纪律：敬业的基础,.,5、专注：敬业的核心,专注的力量“精通”二字的份量专注使你成为重要成员,.,6、跳槽：敬业的大敌,下一份工作一定会更好吗跳槽于事无补干一行，爱一行换工作不如换心情,.,三、爱业：对团队敬业,追求效率，营造团队士气,.,团队：西点军校核心理念,团队精神的魅力沟通：团队精神的粘合协作：发挥团体的力量信任,.,忠诚：西点军校荣誉准则,绝对忠诚是首要条件忠诚-行胜于言忠诚的魅力,.,执行：西点军校成功捷径,执行力，决胜力现在就行动借口是拖延的温床追求完美,.,服从,服从是领导之母老板也有烦恼影响服从的六大因素服从，100%的接受没有任何借口,.,敬业：对个人敬业,敬业精神的自我训练,.,敬业,敬业从经营自我开始,.,五项个人修炼，对敬业的最好注解,勤奋、忍耐、主动、自律、学习,.,世上有三种人：,一种是先知先觉的人，一种是后知后觉的人，一种是不知不觉的人,.,一种是先知先觉的人，,但先知先觉的人不一样，他是在为自己工作，他是在享受工作，因为工作正是他生命成长的一个契机，机遇，他把工作当作一种享受，而非聊以糊口的工具。,.,一种是后知后觉的人，,后知后觉的人仅仅把工作当成谋生的手段，落入工作的痛苦里面，每天汲汲营营奔波劳碌。,.,一种是不知不觉的人,不知不觉的人工作很辛苦，不知为何工作，他得过且过，做一天和尚敲一天钟，浑浑噩噩、虚度年华。,.,如何经营员工的责任心,员工的责任心，就是企业的防火墙。其实许多企业巨人轰然崩塌与员工的责任心缺失有关；员工的责任心缺失，又与企业经营员工责任心的能力不强有关。那么，负有管理责任的经理人如何利用手中的权杖经营员工的责任心呢？,.,案例说明什么?,2004年2月15日，吉林市商厦发生特大火灾，造成54人死亡、70余人受伤，经济损失难以估量，对社会的负面影响更是难以用数字估计。导致这场特大火灾的直接和间接原因是什么呢？事后查明原因有三：一是火灾是由商厦雇员在仓库吸烟所引发；二是在此之前，商厦未能及时整改火灾隐患，消防安全措施没有得到落实；三是火灾发生当天，值班人员又擅自离岗，致使群众未能及时疏散，最终酿成了悲剧。这三方面无一不涉及员工责任心缺失的问题。,.,先听听吸烟致火的事后的忏悔：“我不小心把烟头丢在仓库里，没有踩灭，造成了这样的后果，我深感后悔。我后悔自己的防火意识太差，就这么一个小烟头，惹了这么大的祸。如果世界上有后悔药，就是用我的命去换，也值得。”第二方面原因没有及时整改火灾隐患，许多人常认为，“着什么急，不见得这两天就出事”，如果往另外一面想：万一出事呢？想想出事的后果，想必就会立即整顿；第三方面原因值班人员擅自离岗，干什么去了？显然他认为：“不可能离开一会儿就出事吧！”,.,前一时期，一位业内朋友遇到了一个令他费解的问题：他给一位企业老板发送一封电子邀请函，连发几次都被退回，向那位老板的秘书查询时，秘书说邮箱满了。可四天过去了，还是发不过去，再去问，那位秘书还是说邮箱是满的！试想，不知这四天之内该有多少邮件遭到了被退回的厄运？而这众多被退回的邮件当中，谁敢说没有重要的内容？如果那位秘书能考虑这一点，恐怕就不会让邮箱一直满着。作为秘书，每日查看、清理邮箱，是最起码的职责，而这位秘书显然责任心不够。,.,人们还经常见到这样的员工电话铃声持续地响起，他（她）仍慢条斯里地处理自己的事，根本充耳不闻。我也见过这样接待投诉的员工：一屋子人在聊天，投诉的电话铃声此起彼伏，可就是不接听。问之，则曰：“还没到上班时间。”其实，离上班时间仅差一两分钟，就看着表不接。我也曾听到过有些客户服务部门的员工讲述自己部门的秘密：“五点下班得赶紧跑，不然慢了，遇到顾客投诉就麻烦了耽误回家。即使有电话也不要轻易接，接了就很可能成了烫手的山芋。”这些问题看起来是微不足道的小事，但恰恰反映了员工的责任心。而正是这体现员工责任心的细小之事，关系着企业的信誉、信用、效益、发展，甚至生存。员工缺乏责任心的病根,.,首先是管理者不知道该如何体现和增强员工的责任心。这属于经验少，智慧不够，思维能力不足的表现。其次是企业的管理者思想懈怠或疏于管理监督，员工自然跟着懈怠。领导懈怠一，员工能松懈十。再次是源于人的懒惰天性。企业原本规章制度执行得很好，时间一长自然懈怠，思想上一放松，责任心就减弱，行为