品质观念教育ppt课件

意识改造篇,品質觀念教育,意识改造,危机意识时间管理团队意识,工作是什么乐在工作职场生存原则,危机意识,危机=？+？危险+机会,煮青蛙的故事其寓意是-,生于忧患，死于安乐！,危机意识,SWOT分析：S：strength(优势）W:weakness(弱势）O:opportunity(机会）T:threat(威胁）,时间管理,时间管理案例1假如你的工资每小时10元，今天是周六，你的房间需要打扫，你是自己打扫呢还是请人打扫，请选择：A.自己打扫B.请人打扫40元C请人打扫=40元D请人打扫40元D请人打扫=40元E请人打扫40元,时间管理,时间管理案例3假如离下班时间还有30分钟，你手上有二件工作，一件只需30分钟就可完成，另一件重要但不太紧急（并不一定需要明天完成）。请问你选择哪一件？为什么？,一日之计在于晚,不变性不可存储性无可替代性伸缩性,时间就是金钱V=W（100-T）100C注：V等于每个小时的价值W等于一个人的小时工资T表示税率C等于本地的生活费用一个英国人用3分钟刷牙，就浪费了30便士（约3.72元人民币),时间不是免费的！,8.繁文缛节9.低估所需的时间10.在同一时间处理太多的工作.11.权责不分沟通不足.12.资讯不足与拖延.13.犹豫不决.14.过分承诺15.疲劳,ABC优先分析：,一天的能力曲线,小时能力曲线,80/20原则,时间效率化的天龙八部,不做没效果的事重建对时间管理的态度时间管理的6S运动与ABC分析充分的授权与放权案头日历行事历，计划表不可少随时记录一样重要事件排除是最好的方法勉强习惯自然,团队意识,单枪匹马打天下的个人英雄主义时代一去不复返了,有效的工作团队如同一支成功的足球队，全体队员要各就其位，各司其职，同时更要密切配合，发挥整体效能。,成功需要精诚合作,1.个人一排篱笆三个桩，一个好汉三个帮“人”的来源成功20%靠自己，80%靠别人成功的目的幸福需要合作,成功需要精诚合作,2、企业顾客需要完整的解决方案要求企业沿供应链与相关企业精诚合作顾客关心的是企业的整体形象和输出的产品/服务要求企业的各个人、各个部门不但表现卓越，而且人与人、部门与部门间要精诚合作,团队意识,现代社会是团队力量竞争的社会团队力量大于单个人力量之总和借助团队可增大个人的无形资产加入团队使竞争发生了质的升华,团队意识,成员关系：决定团队的整体效能发挥优势，取长补短：112相安无事，彬彬有礼：112貌合神离，问题成堆：0112双方斗气，躺倒不干：110矛盾激化，互相拆台：110,团队意识,成功的工作团队之基本特征各成员在心理上相互依赖和认同各成员在行为上相互配合和制约各成员对该群体都有一种归属感各成员由一共同目标聚集在一起,团队意识,团队精神的表现自豪感，集体荣誉感良好表现、优质工作成员间相互信任、合作共同目标，群策群力，共享成果和谐、坦诚且互补的成员关系勇于负责，激流勇退尊重成员人格，帮助成员成长,团队意识,欧美人打桥牌，打的是协同配合日本人下围棋，想的是整体布局中国人搓麻将，摆的是各自为阵武汉人斗地主，玩的是勾心斗角,工作是什么？,假如觉得工作是很快乐的事情，那么人生就有如找到了乐园。假如视工作为一种义务，那么人生就仿佛坠入了地狱。人无法不工作而生活在世界上，既然无可避免，就应愉快地将工作完成。,工作是什么？,天底下没有不劳而获的事，想维持生活就得工作。要提高自己的能力更非要工作不可。工作可使精神振奋，更能使生活充满意义。,工作是什么？,唯有专心致志于工作，才能使自己的潜能发挥出来，藉由工作肯定自己，从而发现人生的真谛，生活也会变得更有价值与意义。-从工作中找到乐趣！,工作是什么？,一个人立下志愿，加上后天持之以恒的努力，断没有不成功的。千万不要把劳动当作“苦差使”，应该当作人生的挑战。一日三省迎刃而解！,乐在工作,乐在工作,乐在工作,乐在工作,乐在工作,乐在工作,乐在工作,乐在工作,乐在工作,乐在工作,乐在工作,乐在工作,乐在工作,乐在工作,乐在工作,乐在工作,乐在工作,乐在工作,乐在工作,乐在工作,乐在工作,乐在工作,乐在工作,乐在工作,乐在工作,乐在工作,乐在工作,乐在工作,企业人工作的基本守则,守则1:永远比上司期待的工作成果做得更好!守则2:懂得提升工作效能和工作效率的方法.守则3:一定在指定的期限内完成.守则4:工作时间,集中精神专心工作.守则5:任何工作都要用心去做.,企业人工作的基本守则,守则6:要有防止错误的警惕心.守则7:做好整理整顿.守则8:秉持工作改善的意识.守则9:养成节省费用的习惯.,职场生存的十大原则,生存原则一：公司的利益高于一切。生存原则二：团队精神至高无上。生存原则三：用老板的标准来要求自己。,职场生存的十大原则,生存原则四：规定的事，决议的事，必须无条件执行。生存原则五：干部必须是架“宣传机器”生存原则六：真真实实做事，踏踏实实做人。,职场生存的十大原则,生存原则七：主动就是效率，主动.主动.再主动。生存原则八：不要解释,只要结果.生存原则九：要把事情做好而不只是做完.生存原则十:沟通能消除一切障碍.,冲突管理沟通9招,情绪智商（EQ）,A.了解自己的情绪:不断觉查自己的情绪状态及造成该状态的原因.情绪认知力B.控制自己的情绪:使自己的情绪稳定,摆脱强烈情绪的干扰,能控制冲动与愤怒.情绪管理力C.整理自己的情绪:激励自己,朝著一定的目标努力,绝不悲观.情绪应用力D.了解别人的情绪:体谅别人也是有情绪的,并认识对方的情绪反应模式.情绪外感力E.维持和谐的关系:透过良好的人际互动维持圆融的人际关系.情绪互动力,EQ修炼7招,A生理大于心理.(运用方法,调适最佳生理状况)B.时间管理计划.(工作时序表)做时间计划,事事安排妥当,情绪自然稳定.C.化解冲突矛盾.(矛盾尖锐化,即会形成斗争)D.分阶完成目标(分解目标,分步完成)E.客观数据评量(高工作表现的族群,人人皆如一个模式,只要将完成的工作以数据指标反应出来即正常)F.工作团队互