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文档简介

职业道德与诚信,“范跑跑”的职业道德观,一、职业道德,1、职业的内涵职业的划分职业的高低贵贱职业的价值,2、道德的内涵道德是做人的根本道德是人类社会特有的现象道德无处不在3、职业道德的内涵和重要性,4、市场经济下职业道德意识缺失服务意识欠缺责任意识欠缺,5、职业道德的基本要求文明礼貌爱岗敬业诚实守信办事公道团结互助开拓创新,文明礼貌文明礼貌是从业的基本素质，塑造企业形象的良好表现。第一，仪表端庄；第二，语言规范；第三，举止得体；第四，待人热情。,爱岗敬业爱岗，热爱自己的工作岗位，本职工作；敬业，严肃认真、恭恭敬敬地对待工作。第一，树立职业理想。第二，强化职业责任。（728火灾）第三，提高职业技能。(传、帮、带),诚实守信诚，就是真实不欺，不欺骗自己信，就是真心实意，不欺骗别人，遵守诺言和契约。第一、要正确处理利益关系。第二、要忠诚自己的企业。第三、要遵守合同契约。第四、要维护企业信誉。,办事公道坚持原则，实事求是，公平公正，不偏不倚，不因当事人的出身、年龄、学历和地位而受到影响。第一，坚持真理，培养正直的人格。第二，公私分明。第三，光明磊落，公平公正。,团结互助要平等相待，彼此尊重；要顾全大局，相互学习；要加强协作，互相交流。开拓创新就是开拓进取、勇于创新的精神。它既是一种品格，又是一种胆魄，还是一种才识，是三者的统一。,二、诚信,1、诚信的含义,2、做一个有诚信的人诚实是人生的命脉，是一切价值的根源。3、诚信是企业的无形资产诚信可以带来效益，提高信誉、塑造好的企业形象。相反，没有诚信，失去的是顾客的信任，得到的是市场的惩罚和淘汰。,4、和谐社会，倡导诚信对于个人而言，诚信是立身之本；对于家庭而言，诚信是治家之道；对于企业而言，诚信是兴业之本。,5、关于诚信的三点认识：第一、诚信，就是有一些事不能
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