2012储汇业务员大赛【电子汇兑】操作指南.doc

2012年邮政储汇业务技能竞赛邮政电子汇兑操作指南2012年全国邮政储汇业务员竞赛【电子汇兑操作】由国家局统一搭建竞赛培训平台，本篇针对考核内容及考核过程中各种可预见现象的处理预案，分别从各项的操作业务事项的交易码、交易权限、相关授权、实现业务内容、联动交易、操作说明、打印说明、异常及差错处理及其相关补打做了详细周密的讲解。另外还就邮政电子汇兑的岗位划分和权限职责等以表格的形式归纳了各自的业务和权限范围，以便大家熟练掌握。本次竞赛平台所用的网点侧三级权限一律从生产系统中的数据库导入，竞赛和培训不再做岗位的具体描述，各参赛地市按照选手和网点三级权限一一对应。1 按址汇款交易码：101001。交易权限：普通柜员。是否授权：汇款金额超过限额或免资费时，需要综合柜员授权。功能描述客户在联网网点填写“中国邮政储蓄银行汇款单”，前台柜员将客户填写的汇款单信息录入系统并完成收汇交易。收汇成功后，若兑付网点是联网网点，收款人凭取款通知单可在全国联网网点通兑；若兑付网点是手工网点，收款人凭取款通知单到指定网点兑付。联动交易个人客户注册：904001。短信回音/寄出/状态查询服务申请：308001。收汇信息更正：401001。取消汇款：402001。2 密码汇款交易码：101002。交易权限：普通柜员。是否授权：汇款金额超过限额或免资费时，需要综合柜员授权。功能描述客户在联网网点填写“中国邮政储蓄银行汇款单”，前台柜员将客户填写的汇款单信息录入系统并 完成收汇交易。收汇成功，收款人凭汇票号码、取款金额及取款密码在全国联网网点通兑。联动交易个人客户注册：904001。短信回音/寄出/状态查询服务申请：308001。收汇信息更正：401001。取消汇款：402001。3 入账汇款交易码：101003。交易权限：普通柜员。是否授权：汇款金额超过限额或免资费时，需要综合柜员授权。功能描述客户在联网网点填写“中国邮政储蓄银行汇款单”，前台柜员将客户填写的汇款单信息录入系统并完成收汇交易。收汇成功，则汇款金额转入取款人账号中。联动交易个人客户注册：904001。短信回音/寄出/状态查询服务申请：308001。金额冲正：403001。操作说明系统校验收款人姓名与入帐帐户的开户人是否一致。4 商务汇款交易码：101004交易权限：普通柜员是否授权：否 收款商务号140000010功能描述该交易用来完成个人向商户汇款。5 有客户号收汇交易码：101010。交易权限：普通柜员。是否授权：否。功能描述客户选择以下四种号码类型之一：0-个人客户号 1-证件类型 2-手机号码 3-卡/账号，在联网网点进行以下六种汇款种类：0-按址汇款，1-密码汇款，2-入账汇款，3-网汇通汇款，4-网汇E汇款，5-商务汇款 的汇款，提供客户号的客户可免填中国邮政储蓄银行汇款单。联动交易按址汇款：101001。密码汇款：101002。入账汇款：101003。网汇通汇款：104001。网汇E汇款：104005。商务汇款：101004。6 单笔兑付交易码：102001。交易权限：普通柜员。是否授权：取款金额超过一万元（参数）需综合柜员授权，无着汇票兑付需支局长授权。功能描述客户在任一联网网点凭取款通知单或取款凭单进行单笔汇款的兑付。单笔兑付支持以下形式的汇款兑付：按址汇款、密码汇款、礼仪卡、网汇E、入账超时退汇、无着汇票及办理过退汇、改汇和挂失特殊业务汇票的兑付。联动交易短信兑付通知服务申请：308002。7 单笔取消交易码：103004。交易权限：普通柜员。是否授权：否。功能描述完成单笔取消功能。8 网汇通汇款交易码：104001交易权限：普通柜员是否授权：否 功能描述此交易在网点操作，将汇款金额直接单笔汇入到客户的网汇通的汇户号中，以便客户消费。9 网汇通普通卡/礼仪卡单笔汇出交易码：104002交易权限：普通柜员是否授权：否 功能描述网点普通柜员直接汇出网汇通普通卡/礼仪卡。不固定面额，按客户需求输入卡金额，支持客户使用现金、账户、支票、网银方式支付汇款本金和汇费，普通卡汇出时不收取汇费，礼仪卡收取汇费。本交易的实现在网点。10 网汇E汇款-无客户号交易码：104005交易权限：普通柜员是否授权：否 功能描述客户在联网网点填写“网汇E汇款单”，由前台柜员录入系统并完成收汇交易。收汇成功，收款人凭汇票号码、取款金额及取款密码在全国联网网点通兑或在网汇E网站兑付后进行消费。该汇款成功后，客户只能办理取款密码的密码挂失和密码重置业务。11 通知单连续打印交易码：106001。交易权限：普通柜员。是否授权：否。功能描述普通柜员在联网网点，执行此交易生成取款通知单、退汇取款通知单、改汇取款通知单、挂失取款通知单、退汇挂失取款通知单、回执卡数据，并进行连续打印。回执卡数据可以重复打印，其它通知单只能打印一次，再次打印则属于通知单补打：106002。12 通知单补打交易码：106002。交易权限：普通柜员。是否授权：否。功能描述普通柜员在联网网点，执行此交易对取款通知单、退汇取款通知单、改汇取款通知单、挂失取款通知单、退汇挂失取款通知单、回执卡数据进行补打。13 通知单补打交易码：106002。交易权限：普通柜员。是否授权：否。功能描述普通柜员在联网网点，执行此交易对取款通知单、退汇取款通知单、改汇取款通知单、挂失取款通知单、退汇挂失取款通知单、回执卡数据进行补打。14 临时商户收据开发交易码：201000交易权限：普通柜员是否授权：否 功能描述 140000000为没有商务客户号的商户开具批量收汇临时收据，每个省有一个默认的临时商务客户号。15 客户申请退汇交易码：301001交易权限：普通柜员是否授权：否功能描述汇款人填写特殊业务事项申请书向收汇省联网网点提出退汇请求，联网网点普通柜员将退汇请求录入系统，系统处理成功后，由该网点代理机构打印退汇取款通知单，再次投递。如果待兑机构是手工网点(而且取款通知单已经打印)，则退汇不能马上成功，需要等待对方应答。如果是密码汇款，退汇成功后，可输入密码兑付。打印退汇成功要打印“特殊业务事项申请书”，打印提示界面如下：如果打印失败，则要根据汇票号码通过“详细信息查询306001”交易查询出这笔特殊业务对应的特殊业务编码，然后通过“通知单补打106002”交易补打特殊业务事项申请书。操作步骤1. 输入301001或从菜单中选择退汇-客户申请退汇进入2. 输入交易码或者在菜单选择退汇-客户申请退汇选项后显示交易界面3. 输入完毕后即可发起交易，如成功会提示成功，若失败返回失败原因. 异常及出错处理 如果前台返回超时或通讯错误的信息，需要通过下面的交易查询原交易成功与否：回显界面的交易状态如果是“成功”表示原交易成功，按正常程序收取退汇申请费！16 无法兑付退汇交易码：301002交易权限：普通柜员是否授权：否功能描述一些在联网网点待兑的汇票由于种种原因无法兑付，网点普通柜员对这些汇票进行无法兑付退汇处理，将汇款退回到收汇局。退汇原因主要是两个方面：1、通知单无法正常投递到收款人手中。这时要普通柜员主动发起此交易。2、收款人拒收汇款，主动发起此交易。打印分2种情况：1、通知单无法正常投递到收款人手中。普通柜员主动发起此交易。交易成功后打印通用凭证。2、收款人拒收汇款，通过填写特殊业务事项申请书发起此交易。打印特殊业务事项申请书。如果交易超时，可以使用“汇票详细信息查询306001”交易查询特殊业务汇票的状态，如果汇票状态是“无法兑付退汇”则表示交易成功；如果交易超时，还可以使用”末笔流水查询908003”交易查询末笔流水的状态。17 改汇交易码：302001交易权限：普通柜员是否授权：是；如果只更改姓名和地址其中一项，需要综合柜员授权，如果二者都需要修改，就需要支局长授权；按F3进行授权功能描述汇款人凭汇款收据和有效身份证件可以办理变更收款人姓名或地址，每笔汇票只能改汇一次。只能在收汇省联网网点办理。 如果交易超时，可以用“汇票详细信息查询306001”查询汇票特殊业务状态，如果是“改汇”表示交易成功，或直接用交易”末笔流水查询908003”，回显界面的交易状态如果是“成功”表示原交易成功，按正常程序收取改汇申请费！18 取款通知单挂失交易码：303001交易权限：普通柜员是否授权：否功能描述当收款人丢失取款通知单（包括退汇取款通知单）后，凭本人有效身份证件和汇票号，可以在任意联网网点申请通知单挂失，如果是他人代为办理挂失，还需要代理人的身份证。注意：汇票必须是在联网网点待兑的。如果交易超时，可以用“汇票详细信息查询306001”查询汇票特殊业务状态，如果是“取款通知单挂失”表示交易成功，或直接用交易”末笔流水查询908003”，回显界面的交易状态如果是“成功”表示原交易成功，按正常程序收取挂失费！19 撤消挂失交易码：303002交易权限：普通柜员是否授权：是综合柜员 ；按F3进行授权功能描述取款通知单挂失后，收款人在挂失七天（参数）内可以在挂失局办理撤销挂失业务。撤销后，汇票即可正常兑付。该业务由普通柜员办理，综合柜员授权。该业务不收取手续费。如果交易超时，可以用“汇票详细信息查询306001”查询汇票特殊业务状态，如果不在是“取款通知单挂失”则表示交易成功，或直接用交易”末笔流水查询908003”，回显界面的交易状态如果是“成功”表示原交易成功。20 密码挂失交易码：303003交易权限：普通柜员是否授权：否功能描述如果汇款人和收汇人都忘记了取款密码，则汇款人凭汇款收据和本人有效身份证件在原汇款局办理，如果是他人代为办理挂失，还需要代理人的身份证件。由普通柜员办理该业务，综合柜员授权。每笔挂失要收取10.0元手续费（参数设置）。在这7天内，凭正确密码也不能取款。密码挂失后，没有解挂失业务如果交易超时，可以用“汇票详细信息查询306001”查询汇票特殊业务状态，如果是“密码挂失”表示交易成功，或直接用交易”末笔流水查询908003”，回显界面的交易状态如果是“成功”表示原交易成功，按正常程序收取挂失费！21 密码重置交易码：303004交易权限：普通柜员是否授权：是综合柜员 ；按F3进行授权功能描述密码汇款的密码挂失7天（参数）后，必须由汇款人在办理密码挂失的机构办理密码重置。不收取手续费。用交易”末笔流水查询908003”，回显界面的交易状态如果是“成功”表示原交易成功22 止付交易交易码：304001交易权限：普通柜员是否授权：是支局长 ；按F3进行授权功能描述汇款信息发送后，如果邮局对汇款信息（汇票状态必须是”待兑”）有疑问，各级收汇、兑付局均可对该汇票进行止付，止付后汇票状态为“止付”。如果交易超时用交易”末笔流水查询908003”，回显界面的交易状态如果是“成功”表示原交易成功。或者可以用“汇票详细信息查询306001”查询汇票特殊业务状态。23 解止付交易码：304002交易权限：普通柜员是否授权：是支局长 ；按F3进行授权功能描述对汇票消除疑问后，办理止付的机构办理解止付，汇票状态恢复为原来状态。如果交易超时用交易”末笔流水查询908003”，回显界面的交易状态如果是“成功”表示原交易成功。或者可以用“汇票详细信息查询306001”查询汇票特殊业务的交易明细。24 入账限额止付 交易码：304003交易权限：普通柜员是否授权：是支局长 ；按F3进行授权功能描述对入账汇款有疑问时，收汇、兑付局均可对该汇票对应的入账账户进行限额止付。如果交易超时用交易”末笔流水查询908003”，回显界面的交易状态如果是“成功”表示原交易成功。或者可以用“汇票详细信息查询306001”查询汇票特殊业务状态，如果是“入账限额止付”则交易成功。25 入账限额解止付 交易码：304004交易权限：普通柜员是否授权：是支局长 ；按F3进行授权功能描述查明原因后，办理账户止付的机构办理账户解止付，汇票状态恢复为原来状态。如果交易超时用交易”末笔流水查询908003”，回显界面的交易状态如果是“成功”表示原交易成功。或者可以用“汇票详细信息查询306001”查询汇票特殊业务的交易明细26 汇票详细信息查询交易码：306001交易权限：普通柜员，综合柜员，支局长是否授权：如果是普通柜员执行该交易，需要综合柜员授权，按F3进行授权；综合柜员和支局长不需要授权 ；功能描述网点的柜员根据汇票号码查询该笔汇款的详细信息包括（收回信息，兑付信息，附加业务信息，做过的特殊业务信息和内部差错处理信息）。27 接收专号查询交易码：306002交易权限：普通柜员，综合柜员，支局长是否授权：否功能描述网点所有柜员实现机构待兑信息打印情况的查询，可以根据输入项对指定日期汇出的在指定机构待兑按址汇款查询。28 机构信息查询交易码：306007交易权限：普通柜员，综合柜员，支局长是否授权：否功能描述网点所有柜员可以输入机构代码或机构名称或邮政编码查询相应机构的信息。29 短信回音/寄出/状态查询服务申请交易码：308001交易权限：普通柜员是否授权：否功能描述汇款人在收汇局办理汇款的时候，可以加办短信回音/寄出/状态查询服务申请，短信回音：当该汇票兑付之后，由短信平台给汇款人发一条短信，通知汇款人，收款人已经收到汇款；寄出通知：办理完收汇的时候，由短信平台给收款人发一条信息，告诉收款人，汇款人给他汇了一笔汇款；状态查询：办理了收汇业务之后，汇款人已经随时发信息给短信平台，短信平台会及时地将汇票状态发给汇款人。30 短信兑付通知服务申请 交易码：308002交易权限：普通柜员是否授权：否功能描述收款人在兑付局兑付的时候，可以办理短信兑付通知业务，该业务办完后，汇款人会收到短信通知，告诉汇款人，收款人已经兑付汇款。短信服务内部更改 交易码：308003交易权限：普通柜员是否授权：否功能描述办理完短信加办业务之后，客户可以更改自己所办的短信服务。汇款人在收汇局办理该业务，收款人在兑付局办理该业务。31 收汇信息更正交易码：401001交易权限：普通柜员是否授权：是综合主管 ；按F3进行授权功能描述本交易用于普通柜员办理柜面业务时，操作失误造成的差错进行更正，可以更正按址汇款、密码汇款、网汇e、商务汇款汇款人的信息。进行此交易需要综合柜员的授权。操作步骤1. 输入401001或从菜单中选择更正处理-收汇信息更正进入（见图A）2. 输入交易码或者在菜单选择更正处理-收汇信息更正选项后显示交易界面（见图B）3. 补充：收款人姓名、地址仅能同时修改其中一项且只能改一次；同时修改，提示“不能同时更正收款人姓名、地址”；汇款人姓名、地址能同时修改；若是密码汇款回显项中不包括收款人地址和收款人邮编。4. 输入正确的授权信息即可发起交易，如成功会提示成功，并打印邮政汇款信息更正交易回单；若失败，返回失败原因。操作说明提示按址汇款和商务汇款在兑付局打印通知单或已兑清单后，不能更正。如果交易超时，可以用“汇票详细信息查询306001”查询汇票内部差错处理的详细信息，或直接用交易”末笔流水查询908003”查询。通知单还可以通过“通知单补打106002”交易补打通用凭证。32 附加业务更正 交易码：401002交易权限：普通柜员是否授权：是综合主管 ；按F3进行授权功能描述本交易用于普通柜员在按址汇款中的附加业务输入错误时进行内部更改，包括附言、投单回执的更改，本交易仅限当日。操作步骤1. 输入401002或从菜单中选择更正处理-附加业务更正进入（见图A）2. 输入交易码或者在菜单选择更正处理-附加业务更正选项后显示交易界面（见图B）输入正确的授权信息即可发起交易，如成功会提示成功，并打印特殊业务通用凭证；若失败，返回失败原因。如果交易超时，可以用“汇票详细信息查询306001”查询汇票内部差错处理的详细信息，或直接用交易”末笔流水查询908003”查询。通知单还可以通过“通知单补打106002”交易补打通用凭证。33 汇款取消交易码：402001交易权限：普通柜员是否授权：是综合主管 ；按F3进行授权功能描述本交易仅限当天办理，可用于普通柜员办理按址汇款、密码汇款、网汇通、网汇易发生重发、误发交易等情况的内部更正。批量取消只办理网汇通卡批量销售的取消。网汇通冲值取消，支持汇入汇户号内的末笔取消，同时必须检查汇户号余额 ，若余额不足，拒绝本交易。按址汇款、密码汇款、网汇易取消，必须检查汇票状态为待兑。商务汇款在打印已兑清单前也能取消；按址汇款必须在打印取款通知单前取消。网汇通汇款不限定末笔交易，只要汇户内有余额，当天即可取消。如果交易超时，可以用“汇票详细信息查询306001”查询汇票状态，如果是“取消”则交易成功，或直接用交易”末笔流水查询908003”查询。通知单还可以通过“通知单补打106002”交易补打通用凭证。34 金额冲正 交易码：403001交易权限：普通柜员是否授权：是综合主管 ；按F3进行授权功能描述当普通柜员办理入账汇款是发生失误是启动该交易，如果是误发和重发的情况可以把金额冲正为0， 如果是金额多输了可以冲正为正确的金额。如果金额少输了则不能直接冲正到正确金额，只能先冲正为0，然手再做一笔正确金额的入账汇款。可冲正日期参数控制。如果交易超时，可以用“汇票详细信息查询306001”查询汇票金额的变动情况，或直接用交易”末笔流水查询908003”查询。通知单还可以通过“通知单补打106002”交易补打通用凭证35 短款交易码：803001交易权限：普通柜员；综合柜员是否授权：是综合柜员功能描述网点柜员尾箱实物现金小于轧账现金做短款挂账处理，在对于业务交易进行更正时，也可进行此交易完成对网点现金的管理。此交易使柜员尾箱现金减少。操作步骤1. 输入803001或从菜单进入。2. 输入金额和摘要，3. 普柜由综柜授权，综柜由支局长授权，4. 发送交易，如成功提示成功并回显流水号。操作提示：l 操作本交易要求必须授权，录入短款金额和摘要。l 生成并记录账务流水号。l 生成短款账务，系统尾箱现金减少，如尾箱现金不足则返回错误应答。l 该交易完成后登记“汇兑网点长短款登记簿”，清理状态为全额未清理。l 该交易完成后生成的会计流水可通过“804004会计流水登记簿”交易查询到相应的会计分录。注意事项：l 该交易做错后不可以取消、冲正。如发生差错可采取手工短款全额收回再重做本手工短款交易。36 长款交易码：803002交易权限：普通柜员；综合柜员是否授权：是综合柜员功能描述网点柜员尾箱实物现金大于轧账现金做长款挂账处理。在对于业务交易进行更正时，也可进行此交易完成对网点现金的管理。此交易使柜员尾箱现金增加。操作步骤1. 输入803001或从菜单进入。2. 输入金额和摘要，3. 普柜由综柜授权，综柜由支局长授权，4. 发送交易，如成功提示成功并回显流水号。操作提示：操作本交易要求必须授权，录入长款金额和摘要。生成并记录账务流水号。生成长款账务，系统尾箱现金增加。该交易完成后登记“汇兑网点长短款登记簿”，清理状态为全额未清理。该交易完成后生成的会计流水可通过“804004会计流水登记簿”交易查询到相应的会计分录。 注意事项：该交易做错后不可以取消、冲正。如发生差错可采取手工长款全额付出再重做本手工长款交易。37 短款收回交易码：803003交易权限：普通柜员；综合柜员是否授权：是综合柜员；是支局长功能描述在查明长短款原因后，对已挂账的手工短款进行收回处理，此交易变动柜员尾箱现金操作步骤1. 输入803003或从菜单进入交易界面。2. 输入要清理短款的日期、流水号、金额，3. 普柜由综柜授权，综柜由支局长授权。4. 按确定发起交易，如成功提示成功，回显流水号。操作提示：录入短款金额和摘要，生成并记录账务流水号。生成短款收回账务。可以分次收回短款金额。登记长短款登记簿，如全部收回短款则原挂帐短款清理状态为全额清理；如部分收回短款则原挂帐短款清理状态为“部分清理”。本次收回短款金额也登记长短款登记簿，清理状态为全额清理。“原短款日期”指进行该笔短款挂帐的日期，“收回金额”指本次收回短款金额，“原交易流水号”指进行短款挂帐时生成的流水号。“原短款日期”、“原交易流水号”可通过“804004长短款登记簿”查询。注意事项：办理短款挂帐的普通柜员，可做短款收回，本网点的综合柜员也可替普通柜员做短款收回。该交易做错后不可以取消、更正，实际收回金额小于录入金额。38 长款付出交易码：803004交易权限：普通柜员；综合柜员是否授权：是综合柜员；是支局长功能描述在查明长短款原因后，对已挂账的手工长款进行付出处理并勾对，此交易变动柜员尾箱现金操作步骤1. 输入803004或从菜单进入交易界面。2. 输入要清理短款的日期、流水号、金额.3. 普柜由综柜授权，综柜由支局长授权。4. 按确定发起交易，如成功提示成功，回显流水号。操作提示：录入长款付出金额和摘要，生成并记录账务流水号。生成长款付出账务。可以分次付出长款金额登记长短款登记簿，如全部付出长款则原挂帐长款清理状态为全额清理；如部分付出长款则原挂帐长款清理状态为“部分清理”。本次付出长款金额也登记长短款登记簿，清理状态为全额清理。“原长款日期”指进行该笔长款挂帐的日期，“付出金额”指本次付出长款金额，“原交易流水号”指进行长款挂帐时生成的流水号。“原交易日期”、“原交易流水号”可通过“804004长短款登记簿”查询。该交易完成后生成的会计流水可通过“804004会计流水登记簿”交易查询到相应的会计分录。注意事项：办理长款挂帐的普通柜员可做长款付出，本网点的综合柜员也可替此普通柜员做长款付出。该交易做错后不可以取消、更正。39 联机长款付出交易码：803007交易权限：普通柜员，综合柜员是否授权：是综合柜员；是支局长功能描述对联机挂账的长款进行清理。操作步骤1. 输入803007或从菜单进入交易界面。2. 输入要结转短款的日期、流水号、金额。3. 普柜由综柜授权，综柜由支局长授权。4. 按确定发起交易，如成功提示成功，回显流水号。操作提示：营业员根据入帐汇款冲正交易（403001）系统自动联机挂长款，营业员根据（804004）网点长短款登记簿里长短款金额来做“清理联机长款付出”交易。40 柜员临时签退交易码：902002交易权限：普通柜员，综合柜员，支局长是否授权：否注释：普通柜员、综合柜员执行临时签退时不用轧账、不用上交尾箱。41 柜员强制签退交易码：902011交易权限：综合柜员，支局长是否授权：否注释：当柜员由于异常原因退出系统，但其签到状态在系统仍为“已签到”，柜员无法进入系统，此时上一级柜员可以将其强制签退。（综合柜员负责普通柜员、支局长负责综合柜员、市县中心业务管理员负责支局长）。功能描述本交易实现了当柜员由于异常原因退出系统，但其签到状态在系统仍为“已签到”，柜员无法进入系统，此时上一级柜员可以将其强制签退的功能。42 柜员信息查询交易码：902020交易权限：普通柜员，综合柜员，支局长是否授权：否注释：只能查询本人信息、本机构或下属的柜员信息功能描述本交易完成了查询本人信息、本机构或下属柜员信息的功能。43 尾箱查询交易码：901043交易权限：综合柜员是否授权：否功能描述该交易只能由综合柜员发起，查询指定的尾箱号中的现金余额。如不输入尾箱号为整个网点的所有尾箱现金余额，柜员，现金领用、上缴等信息。44 尾箱领用交易码：901001交易权限：普通柜员，综合柜员是否授权：否注释：柜员须核对尾箱内现金凭证相符，必须为交叉领用（跨日切网点和单柜员网点不做此判断）。功能描述此交易完成普通柜员和综合柜员领取尾箱的功能。须核对尾箱内现金凭证相符。非跨日切网点和单柜员网点必须为交叉领用操作提示：尾箱种类分别与柜员身份相对应，不能领用与柜员身份不相匹配的尾箱。普通柜员需向综合柜员领用现金、重要凭证或综合柜员向储蓄缴拨款时，综合柜员必须先领用尾箱且只能领用00号尾箱，普通柜员办理涉及现金、支票、重要凭证的汇兑业务交易以前，必须领用尾箱。如果普通柜员领用一个新增的尾箱，尾箱中无现金和重要空白凭证，普通柜员在办理交易前，应向综合柜员领用现金和重要凭证后，方可正常办理业务。如果普通柜员领用一个已经使用过的尾箱，应先进行临时轧帐，确认尾箱的现金结余和重要凭证结余是否正确，无误后方可办理业务。普通柜员领用尾箱是否成功，以及领用尾箱后是否能正常办理交易，与综合柜员是否领用尾箱无关。系统记录的尾箱现金结余和重要凭证结余应与柜员实际钱箱中现金和重要凭证实物结余相符。尾箱领用交易成功后，在柜员执行“尾箱上缴”交易或系统日切以前，尾箱代号与领用柜员绑定，是一一对应的关系。尾箱内现金余额及重要凭证数量均不会小于零。普通柜员尾箱现金不足以支付交易款项时，不能继续办理取款类交易，应执行“901011普通柜员现金请领”交易，向综合柜员领用现金。普通柜员尾箱领用成功后，综合柜员执行“901043尾箱查询”交易可查询到该尾箱号，尾箱现金余额、现金领用、上缴情况。45 尾箱上缴交易码：901001交易权限：普通柜员，综合柜员是否授权：否功能描述营业终了交接班时，柜员在正式轧账后将尾箱上缴。操作提示：柜员只能在执行正式轧帐交易后，才能上缴自己领用的尾箱。本交易执行成功后，综合柜员、普通柜员均不能再办理与现金收付、重要凭证使用相关的交易。如果要办理只能再次领用尾箱。柜员间交接班或当日营业结束时，必须由结束当班营业的柜员执行本交易；接班柜员或下一营业日开始时，在办理涉及现金、支票、重要凭证交易前，应先执行“901001尾箱领用”交易。46 现金请领交易码：901011交易权限：普通柜员是否授权：是/综合柜员 功能描述每日营业开始或普通柜员尾箱中的现金不足时，普通柜员可以通过此交易向综合柜员领用现金，以使业务正常开展。操作提示：普通柜员尾箱现金结余不足时，只能向综合柜员领用现金，普通柜员之间不得直接进行现金调剂。柜员现金与尾箱绑定，尾箱内剩余现金和凭证由下一领用该尾箱的柜员办理时继续使用。普通柜员申请领用现金金额不能超过综合柜员尾箱现金结余。普通柜员当日在“901301柜员扎账”交易打印的现金扎帐单中“本日结存现金”就是尾箱现金的结余，必须与钱箱内的现金实物相符。做本交易不会引起会计账务处理，仅反映在普通柜员尾箱中的现金增加和综合柜员尾箱中的现金减少。授权的综合柜员必须是领用尾箱的综柜。47 现金上缴交易码：901012交易权限：普通柜员是否授权：是/ 综合柜员 功能描述普通柜员将现金上缴到综合柜员。48 柜员轧账交易码：901031交易权限：普通柜员，综合柜员是否授权：否/普通柜员正式轧账需要综合柜员授权，综合柜员正式轧账需要支局长授权注释：轧账分为临时轧账，正式轧账。临时轧账只核对数据，不修改状态，正式轧账用于日终轧账。功能描述实现统计操作柜员（普通柜员，综合柜员）当日的账务信息及凭证使用、结余情况。（凭证轧账与现金轧账分开打印）此交易为柜员交接及下班时必须操作的交易。轧帐分为临时轧帐，正式轧帐。临时轧帐不改尾箱状态，只核对金额，凭证等，正式轧帐用于日终轧帐。注意事项：只有进行正式轧账后才能上缴尾箱。柜员轧账单中只体现本柜员进行的各类交易。49 机构轧账交易码：901032交易权限：综合柜员是否授权：否功能描述网点机构在结束营业时由网点综合柜员统计网点营业信息，对网点所持现金凭证进行统计的交易。注意事项：所有柜员都已上缴尾箱后才能执行本交易50 柜员轧账单补打交易码：901033交易权限：普通柜员，综合柜员是否授权：否功能描述按照指定格式生成柜员轧账单，现金收支记录，重要凭证使用凭证表。当柜员轧账完成后因为种种原因不能打印出轧账单时，或是柜员由于（停电等）不能当时进行轧账时，可暂不上缴尾箱，等故障恢复后（前一种情况）或日终跑批后补打轧账单（比如停电造成的无法轧账）操作提示 ：柜员轧账单补打只能在柜员当天轧完账但是没有上缴尾箱的情况下，进行补打！如因为特殊情况无法轧账的话，日终系统会自动进行批量强轧，第二天依然可以补打轧账单。51 机构轧账单补打交易码：901034交易权限：综合柜员是否授权：否功能描述同柜员轧账单补打，在轧账完成柜员领用尾箱前，可以补打轧账单。操作提示 ：机构轧账单补打只能在综合柜员当天机构轧完账但是没有领用尾箱的情况下，进行补打！52 个人客户注册交易码：904001交易权限：普通柜员是否授权：否功能描述通过输入客户信息完成个人客户注册。53 个人客户信息维护交易码：904002交易权限：普通柜员，支局长（仅限查询）是否授权：否功能描述个人客户信息维护包括个人客户信息查询，个人客户信息修改，个人客户信息注销，维护预留客户账/卡号，维护预留收款人信息。在进入交易主界面后，选择号码类型，证件类型并输入号码，即可得到查询结果，查询结果回显后，可进行进一步维护操作。如选择输入证件以外的信息，则只能查询不能修改。54 修改个人客户信息（联动交易）交易权限：普通柜员是否授权：否功能描述修改个人客户预留的个人信息。该交易为联动交易，不能由柜员直接发起，需要在“个人客户信息维护（904002）”交易中选择“修改个人客户信息”，联动执行本交易！55 个人客户注销（联动交易）交易权限：普通柜员是否授权：否功能描述删除此个人客户信息，删除后不允许再做和此客户有关的任何交易。该交易为联动交易，不能由柜员直接发起，需要在“个人客户信息维护（904002）”交易中选择“注销”，联动执行本交易！56 个人客户信息查询交易码：904003交易权限：普通柜员，支局长是否授权：否功能描述对个人客户的评分信息和交易信息进行查询。57 个人客户交易信息查询（联动交易）交易权限：普通柜员，支局长是否授权：否功能描述查询个人客户在指定起止日期间的交易信息。该交易为联动交易，不能由柜员直接发起，需要在“个人客户信息查询（904003）”交易中选择“个人客户交易信息查询”，联动执行本交易！58 商务客户信息查询交易码：904004交易权限：普通柜员，支局长是否授权：否功能描述通过输入商务客户号查询商务客户详细信息。59 机构内商务客户信息查询交易码：904006交易权限：普通柜员，支局长是否授权：否功能描述通过输入机构代码和选择收汇/兑付类型及商户状态来查询本机构内的商务客户详细信息。60 普柜领用凭证交易码：905001交易权限：普通柜员是否授权：综合柜员 功能描述此交易在网点操作，将综合柜员尾箱中的凭证领用到普通柜员的尾箱中，这样普通柜员才能够使用61 普柜领用凭证交易码：905001交易权限：普通柜员是否授权：综合柜员 功能描述此交易在网点操作，将综合柜员尾箱中的凭证领用到普通柜员的尾箱中，这样普通柜员才能够使用62 普柜上缴凭证交易码：905002交易权限：普通柜员是否授权：综合柜员功能描述本交易完成网点普通柜员向综合柜员上缴重要凭证，交易成功后，凭证还属于本机构，但是所属尾箱是综柜尾箱。63 交易日志查询交易码：908001交易权限：普通柜员是否授权：否功能描述本交易用于查询本机构中一个特定柜员的交易明细。64 末笔流水查询交易码：908003交易权限：普通柜员，综合柜员，支局长是否授权：否功能描述本交易用于查询当前柜员所做的最后一笔交易流水信息。机构系统身份网点支局长（M5）综合柜员（K5）普通柜员（N5）市县中心市县综合主管（R4）市县综合管理员（K4）市县业务主管（M4）市县凭证管理员（V4）市县清算会计管理员（A4）市县业务管理员（N4）地市中心地市综合主管（R3）地市综合管理员（K3）地市业务主管（M3）地市凭证管理员（V3）地市清算会计管理员（A3）地市业务管理员（N3）省中心省综合主管（R2）省综合管理员（K2）省业务主管（M2）省凭证管理员（V2）省清算会计管理员（A2）省业务管理员（N2）国家中心综合主管（R1）综合管理员（K1）业务主管（M1）凭证管理员（V1）国家清算会计管理员(A1)国家清算会计管理员(A1)国家业务管理员（N1）交易代码交易名称交易权限101001按址汇款-现金到现金N5普通柜员101002密码汇款-现金到现金N5普通柜员101003入账汇款-现金到账户N5普通柜员101004个人向商户汇款N5普通柜员101010个人客户信息获取N5普通柜员102001单笔兑付N5普通柜员102018柜员管理-简单密码新增K1,R1102106机构管理-机构注册K2102107机构管理-机构查询N3,A3,V3,M3,K3,R3,N2,A2,V2,M2,K2,R2,N1,A1,V1,M1,K1,R1102108机构管理-机构查询N3,A3,V3,M3,K3,R3,N2,A2,V2,M2,K2,R2,N1,A1,V1,M1,K1,R1102109机构管理-机构更新K2,K1102204交易授权增加K1102205交易授权维护K1102206交易授权删除K1102207权限集增加K1102208权限集查询K1,R1102209权限集修改K1102210权限集删除K1102211机构交易权限维护K1,R1102212柜员身份交易权限维护K1,R1102214普通柜员业务权限限额维护K1,R1102215区域内机构权限集维护K1,R1102305参数管理-汇费参数维护-参数段更新N1102306参数管理-汇费参数维护-参数值增加N1102307参数管理-业务手续费参数维护-参数段更新N2,N1102308参数管理-业务手续费参数维护-参数值增加N2,N1102309参数管理-收入分成参数维护-参数段更新N1102310参数管理-收入分成参数维护-参数值增加N1102311参数管理-省内收入分成参数维护-参数段更新N2,N1102312参数管理-省内收入分成参数维护-参数值增加N2,N1102313参数管理-业务限制参数维护-参数段更新N1102314参数管理-业务限制参数维护-参数值增加N1102315参数管理-其他参数维护-参数段更新N1102316参数管理-其他参数维护-参数值增加N1103001多笔兑付-开具收据N5普通柜员103002多笔兑付-批量兑付N5普通柜员103003多笔兑付-置妥N5普通柜员103004多笔兑付-批量兑付取消N5普通柜员103005多笔兑付-置妥取消N5普通柜员104001网汇通汇款N5普通柜员104002网汇通(卡)-卡单笔汇出(根据凭证号查询卡号)N5普通柜员104003网汇通(卡)-卡批量汇出(根据凭证号查询卡号)N5普通柜员104004网汇通(卡)-批量查询N5普通柜员104005网汇E汇款-无客户号N5普通柜员104901网汇通(卡)-数据生成N2104902网汇通(卡)-数据导出(查询)N2,N1105001根据客户号查询预留信息N5105002查询预约信息N5105003预约汇款批处理登记簿N5普通柜员,N4105901增加预约信息N5普通柜员105902删除预约信息N5普通柜员105903修改预约信息N5普通柜员106001通知单连续打印N5普通柜员,N4106002通知单连续补打N5普通柜员,N4106003投递清单浏览/打印N5普通柜员,N4106004凭证补打N5普通柜员,N4107001收汇登记簿K5普通柜员,N4107002兑付登记簿K5普通柜员,N4201000批量收汇临时收据(临时商务客户号)N5普通柜员201001收到商户汇款资金N5普通柜员201002批量收汇临时收据(有商务客户号)N5普通柜员201003数据导入(批量任务登记)N5普通柜员201004商务汇款单笔收汇N5普通柜员201005批量收汇临时收据置妥(批量任务登记)N5普通柜员201006置妥前汇款信息查询/修改/删除N5普通柜员201007收据删除/更正N5普通柜员201008批量收汇找零N5普通柜员201009商务收汇临时收据查询N5普通柜员202001普通汇款转入商务汇款N5普通柜员202002商务汇款转普通汇款N5普通柜员202003商务汇款分拣N5普通柜员202004即兑信息打印/导出N5普通柜员,N4203001待结算余额查询/打印N5普通柜员203002待结算余额结转N5普通柜员203003收到商户应付资费N5普通柜员203004取消收到商户应付资费N5普通柜员204001商务汇款回执清单打印N5普通柜员,204002商务汇款退汇清单打印N5普通柜员,204003一对多商务汇款收据清单打印N5普通柜员,204004多对多汇款收据清单N5普通柜员,204005商务汇款收汇异常清单打印N5普通柜员,204006商户结转资金明细打印N5普通柜员,204007商务汇款收汇收据登记簿N5普通柜员,N4301001联网网点客户申请退汇N5普通柜员301002联网网点无法兑付退汇N5普通柜员302001联网网点改汇N5普通柜员303001联网网点通知单挂失N5普通柜员303002挂失-联网网点用户主动撤销挂失N5普通柜员303003密码挂失N5普通柜员303004密码重置N5普通柜员304001联网网点止付N5普通柜员,N4,N3,N2304002解止付N5普通柜员,N4,N3,N2304003入账汇款限额止付N5普通柜员,N4,N3,N2304004入账汇款限额解止付N5普通柜员,N4,N3,N2304901手工差错调整N1,A1306001汇票详细信息查询N5,K5,M5,N4,A4,V4,M4,K4,R4,N3,A3,V3,M3,K3,R3,N2,A2,V2,M2,K2,R2,N1,N5,K5,M5,N4,A4,V4,M4,K4,R4,N3,A3,V3,M3,K3,R3,N2,A2,V2,M2,K2,R2,N1306002接收专号查询N5,K5,M5,N4,N3,N2306003司法查询N4,N4,N3,N2,N1,N3,N2,N1306004本机发出的特殊业务请求的查询N5,N4,N3,N2,N1,306005需应答特殊业务请求查询N4,N3,N2,N1306007汇兑机构查询N5,K5,M5,N4,N3,N2,N1,306008司