2018年电大流通概论考试复习小抄

物流系统设计一、单项选择题1A是将分散生产的零件、生产品、物品集中成大批量货物的物流据点。A集货中心2A是跨职能的综合物流能力。A学习能力3A是联系社会物流需求和物流服务的重要体制形式。A物流业务外包4B期望以最低的成本完成所需的运输任务，同时获得最大的运输收入。B承运人5（B）是将取货、集货、包装、仓库、装卸、分货、配货、加工、信息服务、送货等多种服务功能融为一体的物流据点。B配送中心6B是一种以间歇作业方式对物料进行起升、下降和水平移动的搬运机械。B起重机械7B适用于对单个分销中心或工厂的选址，它是一种用于寻找将运送费用最小化的配送中心的数学方法。该方法将市场位置，要运送到各市场的货物量、运输成本都加以考虑。B重心法8C物流企业最适合采用差别化与低成本化物流战略。C小型9D就是为实现一定目标而设计的，由各相互作用、相互依赖的物流要素或子系统所构成的有机整体。D物流系统10D是企业物流的输出系统。D销售物流11D属于物流职能领域的能力。D物流市场营销能力12A多边治理是指物流系统所需一切资源都能从物流市场上通过交易得到，并且这类资源不是为某一物流系统专门制定的。13A物流战略目标是物流战略规划中的各项策略制定的基本依据。14CASE是指B。B计算机辅助软件工程方法15ITS的功能有哪些A、提供区域性的实时信息B、提供电子地图与地理信息系统C、提供路线选择咨询D、提供车辆位置信息E、具有双向通信系统16SCOR模型中关于供应链的柔性特征的廉价指标包括B供应链响应时间D生产柔性17按仓库功能分类，主要用于暂时存放待加工、待销售、待运输物资的仓库是B。B周转仓库18按经济功能不同，配送中心可分为A、供应型配送中心B、销售型配送中心C、储存型配送中心19按运营主体的不同，配送中心可以分为A、以制造商为主体B、以批发商为主体C、以零售商为主体D、以运输业务为主体20按照时间顺序，国外物流发展大体经历了C个阶段C、四个阶段。21按组织方式划分，配送中心的运营模式主要有BCD。B自营配送模式C代理配送模式D共同配送模式22采购物流战略属于BB物流经营战略23仓库主要由ABD构成A生产作业区B辅助生产区D行政生活区24差别化低成本化物流战略最适合（C）类型的物流企业。C小型企业25代码设计属于D阶段要完成的工作。D详细设计26多家企业共同参与，只有一家公司独立进行的配送业务模式是A。A共同配送27法律要素属于物流系统构成要素中的（D）环境要素28反映仓储生产经济效益的指标是A。A人均利税率29反映物流节点间的连接密度和形态的指标是A、自然密度30高层、中层和地层立体仓库是根据下列哪种分类方法划分的。BB按照仓库高度分类31根据物流节点的功能，其可分为（ABCD）A存储性节点B流通性节点C综合性节点D转运性节点32供应链联盟的分类A、资源补缺型B、市场营销型E、联合研制型33供应链战略合作关系的形成，是为了A、降低供应链上的库存水平B、增强信息共享水平C、改善相互之间的交流D、形成市场垄断34国际多式联运经营人是C多式联运的当事人35核心企业供应链的实施策略A、建立供需协调管理机制B、发挥制造资源计划系统的作用C、发挥物资资源配送计划的作用D、建立快速反应系统36核心企业经营范围一般包括以下内容A、采购与供应管理B、后勤管理C、配送管理D、物料管理E、供应链管理37集装箱标记PONU7376119中，PON所表示的意义为A。A箱主代号38建立战略联盟应注意的问题有ABCD。A选择合适的联盟伙伴B企业文化C转变观念D在结成战略联盟后，要保持稳固的信任关系39建设一个物流中心的系统规划程序分为五个主要阶段A、规划筹建准备阶段B、系统规划设计阶段C、方案评估阶段D、细节规划设计阶段E规划执行阶段40节点是物流基础设施比较集中的地方。根据节点所具备的功能可以将其分为以下几类。ABCA、单一功能点B、复合功能点C、枢纽点41罗宾斯提出的用内部战略即企业通过调整或者改变自己的行动以适应环境引起的不确定性，内部战略包括A、范围选择B、缓冲与调整方法C、环境审视42绿色物流战略属于（D）。D物流系统战略43能够作为物流节点的是DD港口44配送中心的选址的原则包括A协调性原则B经济性原则C适应性原则D战略性原则45配送中心的选址主要应考虑以下自然环境因素气象条件B、地质条件C、水文条件D、地形条件46配送中心设备配置的原则有ABCD。A低成本原则B适用性原则C系统化原则D绿色环保原则47配送中心物流作业区是开展物流活动的核心区域，规划的重点是对物流作业设备的规划设计与选用，不包括下列哪些选项BC。B运输系统C包装系统48配送中心作业流程设计要实现的主要目标是AC。A降低企业的物流总成本C缩短补货时间，提供更好的服务49评估物流环境不确定性的框架有以下几种环境状况B、简单与稳定环境C、复杂与稳定环境D、简单与不稳定环境E、复杂与不稳定环境50评价仓储生产成果数量基本指标包括（ABC）A吞吐量B存货周转率C库存量51企业的物流组织一般由以下ABC人员组成。A高层物流经理B一般物流管理人员C直接从事物流作业的操作人员52企业进行单个配送中心新建的关键点是C。C配送中心选址53企业进行多个配送中心新建规划的关键点在于BCB网点布局C系统构造54企业物流系统的经济性评价的重点是AA降低物流成本55企业物流系统设计的内容主要包括ABCDA发展战略设计B系统网络设计C服务标准设计D业务流程设计56企业物流职能战略包括（CD）C仓储战略D运输战略57企业制定基于供应链管理的物流战略，这属于（D）层次需解决的问题。D物流系统战略58区域物流规划是一项ABCD很强的规划工作。A、综合性B、区域性C、战略性D、政策性59区域物流规划是一项内容复杂的综合性工作，涉及ACD地区经济发展水平C、交通基础设施建设D、信息网络建设60区域物流网络系统化表现为（D）D网状辐射61确认配送物流系统的背景条件，包括服务对象的地点和数量等，是在物流中心设计程序的A阶段。A筹建准备步骤62柔性化物流战略非常适合BD类型的物流企业。B仓储型企业D运输型企业63如果按照产品类型开展物流服务，对于已处于销售的衰退期和淘汰期的瘦狗型产品，应采取C。C撤退型物流服务64社会物流总收入包括（AD）A运输收入D保管收入65生产企业物流系统一般由以下ABCD方面组成。A供应物流B生产物流C销售物流D回收、废弃物流66事业部制组织结构又称为分权制或者部门化组织结构，其特点是A、集中政策C、分散经营67适合装载长大件和重货件，如重型机械、钢材、钢管、木材、钢锭等的集装箱是D。D台架式集装箱68属于第三方物流的优点是A企业集中精力于核心业务B减少固定资产投资C提供灵活多样的顾客服务69属于铁路运输的特点的是ABD。A准时性强B不受气候因素影响D营运缺乏弹性70属于我国铁路运输网路的组成部分的是（BC）B中东部地区铁路网C大能力煤运通道布局71属于物流企业客户满意度评价指标的是A客户的抱怨率B货物发送的完好率D问题的处理率72随着ABCD等先进管理方法的开发和在物流管理中的运用，使人们逐渐认识到需要从生产经营的全过程来把握物流管理。A、MRPB、DRPC、看板制D、JIT73随着物流市场竞争的日益激烈，传统货运场站、配送中心分散布局的弊端愈加显地暴露出来。主要表现在A、缺乏统一规划B、难以实现集约化经营C、各个节点缺乏有机的合理分工D、资源闲置与重复配置矛盾突出E、布局不合理74网络物流的理想状态A按需生产B、零库存D、无间隙传送E、短在途时间75我国第三方物流供应商的发展战略不包括下面的哪一项D。D效率化战略76我国物流企业的类型包括A运输型C仓储型D综合服务型77物料搬运系统方案的评价方法主要采用BCD。B成本费用比较或财务比较法C优缺点比较法D因素加权分析法78物料搬运系统分析过程中的第I阶段是A。A外部衔接79物料搬运系统分析时所需要输人的主要数据可以概括为PQRET，其中T是指D。D物料流动的时间80物流对企业成功的重要度很低，同时企业处理物流的能力较高时，则可以采用（A）A物流对外服务81物流对企业成功的重要度很低，同时企业处理物流的能力较高时，则可以采用（A）A物流对外服务82物流对企业成功的重要度较低，同时企业处理物流的能力也低进，则采用（C）。C外购公共物流服务83物流对企业成功的重要度较低，同时企业处理物流的能力也低进，则采用（C）。C外购公共物流服务84物流对企业成功的重要性很高，且企业处理物流的能力也强时，则采用DD自营85物流对企业成功影响不大，同时企业具有较低的物流处理能力，企业造合采用DD购买运输86物流供给的特性包括（ABCD）A个性化B完整性C节约性D网络性87物流管理信息系统实现阶段所要完成的任务不包括下面的哪一项B。B编程语言选择88物流管理信息系统战略规划的常用方法有ABCD。A关键成功因素法B战略目标集转化法C企业系统规划法D组织计划引出法89物流活动可以被看作是在线路和结点进行的。其中，在线路上进行的活动主要是（C）。C运输90物流企业的战略结构包括哪些内容A、物流战略B、制造战略C、营销战略E、财务战略91物流系统从其构成看，可分为A两大部分。A作业子系统和信息子系统92物流系统的边界是广阔的，其范围横跨BCD几大领域。B、生产C、流通D、消费93物流系统的网络由两个基本要素组成ABA、点B、线94物流系统具有的独特系统性质BCEB、智能性C、可分性E、多目标性95物流系统设计的原则有（ABCD）A系统性原则B经济性原则C可行性原则D社会效益原则96物流系统设计的主要内容有（ABCD）A发展战略设计BCD97物流系统战略可在很多方面形成优势A、产品优势B、资源优势C、地理优势D、技术优势E管理优势98物流系统中配送子系统的目标有A及时B快速C节约D可靠99物流信息系统的层次结构包括ABCD。A管理层B决策层C客户层D作业层100物流信息系统的层次结构包括A管理层B决策层C客户层D作业层101物流信息系统的运行维护主要内容包括ABCD。A程序维护B数据维护C代码维护D机器设备维护102物流信息系统设计的功能需求包括A提高工作效率B提高运营效率C增强业务控制103物流要素集成的结果可归纳为以下几种形式ABCDA、要素一体化B、建立战略联盟C、资源共享D、市场化104物流业属于AA生产性服务业105物流业务外包可能存在的风险有（ACD）。A发生目标的冲突C产生人力资源问题D容易失去具有竞争力的技术和知识106物流业务外包可能存在的风险有（ACD）。A发生目标的冲突C产生人力资源问题D容易失去具有竞争力的技术和知识107物流园区的集约作用主要体现在A、量的集约B、货物处理的集约C、技术的集约D、管理的集化108物流运营管理的主体主要包括A制造企业B、商业流通企业C、物流服务企业109物流战略控制的内容包括（ABD）A绩效控制与偏差评估B监控外部环境的关键因素D设计并采取纠正偏差的措施110物流综合系统评价工作的第一步是A。A明确评价目的和内容111物流组织机构的设计的内容包括A、物流决策组织系统的设计B、物流指挥系统的设计C、职能参谋系统的设计D、内部各个局部开展工作的要求E、组织信息沟通方式的选择112下列不属于物流系统的内部信息的是D。D供货人信息113下列各因素中，属于影响仓库选址决策的社会环境因素的是ACD。A基础设施条件C人力资源条件D所在国汇率114下列关于立体仓库的说法错误的是B。B立体仓库不可避免的增加了劳动强度115下列关于咨询式结构的说法错误的是B。B咨询式结构是一种正式的、物流整体功能最强的物流组织结构116下列哪些因素是影响承运人运输规划的主要因素ACD。A固定运输成本C与运距有关的成本D与运量有关的成本117下列哪些指标是反映仓库生产成果数量的主要指标ABC。A吞吐量B库存量C存货周转率118下列属于社会物流系统的是C。C港口的储运系统119下列说法不正确的是B。B系统具有完整性，不能分解为更小的系统120下列说法正确的是（AB）。A在存储量不变的前提下，周转速度越慢，所需的仓库规模越大B商品储存量越大，刚仓库的规模也应越大121下列说法正确的是ACD。A降低缺货率，就必须增加库存量，相应地要增加保管费用。C各子系统的功能如果不均匀，物流系统的整体能力将受到影响。D一般来讲，较高水平的物流服务必然有较高的物流成本支撑。122下列说法正确的是DD如企业具有多种产品线，使仓库具有稳定的周转量，则选择自有仓库更为经济123下列物流企业系统绩效评价指标中属于客户满意度评价指标的是BB客户抱怨率124下列选项中属于企业有形资源的是（B）B物流性资源125下列选项中属于物流供给的特性的是（ABC）。A完整性B节约性C网络性126下面关于配送中心的描述错误的是BB少品种、大批量配送127下面关于运输工具的描述正确的是CD。C水路运输主要有沿海运输、近海运输、远洋运输和内河运输四种形式D铁路运输一般不受气候影响，准时性强128下面哪项不是企业通常进行物流系统设计的目的C。C最大资产配置129销售物流生产率由（AC）指标组成A成品资金周转天数C销售物流费用率130销售物流战略包括BCDB企业自营销售物流战略C第三方销售物流战略D交易方承担销售物流战略131一般而言，物流链各阶段的必备功能首先是A运输，然后是B存储。132一般情况下，生产企业物流信息系统的仓储管理模块包括A查询统计B在库管理C出库管理D入库管理133一个综合性的物流信息系统在纵向上需要的信息类型是A、数据文件层C、策略运用层D、战略计划层E、业务处理层134以下关于物流设计方案评估方法中的优缺点列举法的说法正确的是ACD。A这种方法是将每个方案的配置图、物流动线、搬运距离、扩充弹性等相关优缺点列举进行比较C常用于概略方案初步选择阶段D有时为了使本方法更趋准确，可对优点的重要性及缺点的严重性进一步讨论，甚至以数值表示135以下物流活动中不存在相互影响关系的是C。C生产物流与销售物流136以下运输方式中，在空间和时间方面具有充分的自由性，可以实现“门”到“门”运输的是A。A公路运输137影响仓库数量决策的因素有（ABD）。A运输能力B总成本D单体仓库的规模138用户需求不确定的情况下，应采用哪种物流管理信息系统的开发方法BB原型化开发方法139与普通商品市场相比，物流服务市场表现出以下主要特征A、增值为本B、服务为先C、关系至上140运输工具选择的制约因素包括A、货物的特点、性质B、运输速度和路程C、运输能力和密度D、运输费用E、市场需求的缓急程度141运输活动的参与者包括（ABCD）A托运人B承运人及代理人C收货人D政府142运输路线包括A、起点B、途经站点E、终点143运输模式包括（ABCD）A购买运输B自营运输C外包运输D开发运输144运输网络包括运输干线、支线，不同类型的线路比如公路和铁路都有自己的干线和支线，各自的干线和支线又分为不同的等级，这体现了运输网络的C。C层次性145运输系统设计考虑的主要内容是（BCD）。B运输线路设计C运输方式选择D运输过程控制146在供应链的设计过程中，我们认为应遵循的一些基本原则有A、自顶向下和自底向上相结合B、简洁性D、创新性147在规划建设物流园区过程中，应该坚持以下原则A、科学选址原则B、统一规划原则D、现代化原则E、个性化原则148在基于供应链的物流信息流程结构模式中，物流信息集中于一个平台处理的是CC集成式供应链物流信息流程结构模式149在门到门运输中，哪种运输方式最有优势B公路运输150在某个区域规划建设物流基地、物流园区、物流中心或是配送中心，要考察该区域的经济总量、规模，包括ABCDE进口总量B、国内生产总值C、融资渠道D、信息平台E、与国际接轨的程度151在配送中心储存系统中，多品种、小批量物品采用哪种储存方式C。C托盘货架储存152在企业基础条件较好但企业财力、技术、人员等方面尚有欠缺的时候，可采用B物流发展模式。B渐进式153在物流管理组织中直线型组织是一种B的物流组织。B正式154在物流系统中降低一个部分的成本时，会同时引起另外一个部分的成本增加，从而产生相互抵消的作用关系，这是物流系统构成要素所具有的（A效益悖反）现象。155在物流组织机构的定位中分散式管理的优点是B。B对客户的需要作出更快、更个性化的反应156知名度是衡量一个物流企业的（C）指标。C经营效果157中心城市物流园区在发展模式上可能的选择有A、经济开发区模式B、主体企业引导模式C、工业地产商模式D、综合运作模式158转运型配送中心大多经营倒装、转载或短期储存的周转类商品，一般使用多式联运方式，因此一般应设置在城市A边缘地区的交通便利地段，以方便转运和减少短途运输。159自建国以来，我国的物流发展经历了D个阶段D五个阶段160综合共享信息平台的基本功能包括A、数据交换功能B、会员服务功能C、在线交易功能161综合物流信息系统的总体规划基本上分为四个步骤A、定义管理目标B、定义管理功能C、定义数据分类D、定义信息结构162综合物流信息系统开发主要包括以下内容A、调查现有系统B、逻辑设计C、物理设计D、系统实施E、系统维护与评价二、判断改错题1对于一个物流管理信息系统而言，新系统逻辑方案的提出是系统设计阶段要完成的工作。错改正对于一个物流管理信息系统而言，新系统逻辑方案的提出是系统分析阶段要完成的工作。2蜂窝损失是由于无效利用存储空间而使存储区域能力损失的百分比。（对）3共同配送是指由多家物流企业共同进行配送。（）改正共同配送是指多家企业共同参与，只有一家公司独立进行的配送业务。4货运代理人是指专门经营海上、铁路、公路、航空等客货运输业务的运输企业。错改正货运代理人是指根据委托人的要求代办货物运输的业务机构。有的代表承运人向货主揽取货物，有的代表货主向承运人办理托运，有的兼营两方面的业务。5集装箱标准按使用范围分有国际标准、国家标准、地区标准和城市标准四种。错改正集装箱标准按使用范围分有国际标准、国家标准、地区标准和公司标准四种。6解析方法是将实际问题用数学方程和逻辑关系的模型表示出来，然后通过模拟计算和逻辑推理确定最佳的配送中心选址布局方案。错改正解析方法是通过数学模型进行物流网点布局的方法。采用这种方法，需首先根据问题的特征、外部条件和内在联系建立起数学模型或图解模型，然后对模型求解，获得最佳布局方案。7解析方法是将实际问题用数学议程和逻辑关系的模型表示出来，然后通过模拟计算和逻辑推理确定最佳的配送中心选址布局方案。（）改正模拟方法是将实际问题用数学议程和逻辑关系的模型表示出来，然后通过模拟计算和逻辑推理确定最佳的配送中心选址布局方案。8拉动式生产模式下的物流运作容易产生大量的在制品库存。错改正推动式生产模式下的物流运作容易产生大量的在制品库存。9配送中心作业区域布置形式中的直线式，适用于作业流程简单，规模较大的企业配送中心。对10潜在物流需求是指由专门经营物流业务的企业承担的来自社会各方面的物流业务需求。错改正潜在物流需求是指企业自行承担的物流需求。11授权模式是指配送中心作为相对独立的利润中心，不仅负责商品采购及商品配送作业，而且也可以向客户直接批发销售商品。（）改正配销模式是指配送中心作为相对独立的利润中心，不仅负责商品采购及商品配送作业，而且也可以向客户直接批发销售商品12水路运输运费较高，但速度较慢。错改正水路运输运费较为低廉，但速度较慢。13铁路运输在五种交通运输方式中运费最低廉，速度最慢，使用范围受到极大限制。（）改正国际海上货物运输在五种交通运输方式中运费最低廉，速度最慢，使用范围受到极大限制。14物流服务管理的目的就是实现高质量的顾客服务，可以不考虑成本。错改正物流服务管理的目的就是以适当的成本实现高质量的顾客服务。15物流系统的长期动态分析就是对一个物流系统各项物流活动所涉及的成本在一个时间点或在一个产出水平上所进行的分析。（错）改正物流系统的短期静态分析就是对一个物流系统各项物流活动所涉及的成本在一个时间点或在一个产出水平上所进行的分析。或改为物流系统的长期动态分析技术强调用长期观点进行分析，需要分析两个或两个以上物流系统的总成本随产量的变化情况，并计算系统的平衡点。16物流系统构成要素不存在“效益悖反现象”。错改正物流系统构成要素存在“效益悖反现象”。17物流系统构成中的作业子系统最基本也是最重要的是流通加工系统（错）改正物流系统构成中的作业子系统最基本也是最重要的是运输系统和仓储系统。18物流线路的多样性是指不同类型的物流线路都可以分为不同的等级。错改正物流线路的多样性是指物流线路具有不同的存在形式，如铁路、公路、水路等。19物流信息中心是使物流各项功能有效协同起来运行的指挥调度和掌握全局服务项目、业务量、服务质量、货物动向、车辆状态、运营成本等的控制机构。（错）改正物流控制中心是使物流各项功能有效协同起来运行的指挥调度和掌握全局服务项目、业务量、服务质量、货物动向、车辆状态、运营成本等的控制机构。或改为物流信息中心是提供信息服务的机构，是进行物流过程调控的前提和基础。20物流组织机构有非正式物流组织、半正式物流组织、正式的物流组织三种可供选择的组织结构形式。对21物资采购分散化带来的成本提升的风险属于价格变动风险。错改正物资采购分散化带来的成本提升的风险属于分散操作风险。22以市场定位的仓库通常坐落在临近工厂，以作为存储、配送被生产物件的地点。（）改正制造定位型仓库通常临近工厂，以作为存储、配送被生产物件的地点。23运输能够保持商品价格的稳定性。对24运输线路的运行空间是无限的。（）改正运输线路的运行空间是有限的。25在仓储系统设计合理化的标志中，分布标志是指被储物不同品种、不同规格、不同花色的储存数量间的比例关系。错改正在仓储系统设计合理化的标志中，分布标志是指不同地区之间储存的数量比例23运输能够保持商品价格的稳定性。对26在物流战略实施模式中，渐进式发展模式是对企业物流不合理状况进行局部的改良。错改正渐进式发展模式是指分阶段实施物流战略。27直线式组织是一种按基本职能组织物流管理部门的组织形式，是一种非正式的组织结构。（错）改正直线式组织是一种按基本职能组织物流管理部门的组织形式，是一种正式的组织结构。28直线型物流管理组织中物流经理只起一个参谋”的“作用。错改正直线型物流管理组织中物流经理对所有的物流活动负责。29指标的整体完备性就是指标体系的指标全面性。（对）30专业化的自营物流战略是指企业与一个或多个业务相似或互补的企业发展物流战略联盟，整合其业务流程特别是物流资源，或者共同投资建立物流服务设施，共享这些物流资源，以获得规模经济效应或范围经济效应。错改正专业化的自营物流战略是指企业把物流独立出来，自己或与别的企业合资或合作成立专业化的物流公司，建立自己的物流系统和服务体系，独自面向市场开展经营。31三、简答题1EDI的单证处理过程（1）映射生成EDI平滑数据文件（2）转换生成EDI标准格式文件（3）通信（4）EDI文件的接收和处理2EDI的电子单证标准（1）ANSIX12标准（2）EDIFACT标准EDIFACT应用级语法规则EDIFACT应用级语法规则实施指南EDIFACT报文设计指南EDIFACT数据元目录EDIFACT段目录EDIFACT标准报文目录3EDI的工作流程（1）文件的结构化和标准化处理（2）传输和交换（3）文件的接收和自动处理4EDI通信标准（1）文电作业系统（MHS）（2）目录系统的相关标准（3）EDI专用的通信标准5按高层货架结构将自动化仓库分几类各类仓库具体结构是什么1单元货格式仓库货架沿仓库的宽度方向分成若干排，每两排货架为一组，其间有一条巷道，供堆垛起重机或其它起重机械作业；沿仓库纵长方向每排货架分为数十列；2贯通式仓库为了提高仓库面积利用率，取消位于各排货架之间的巷道，将货架合并在一起，使同一层、同一列的货物互相贯通，形成能依次存放许多货物单元的通道。在通道一端，由一台入库起重机将货物单元装入通道；而住另一端由出库起重机取货。3垂直循环货架仓库这种仓库的货架本身是一台垂直提升机，提升机的两个分支上都悬挂有货格。4水平循环货架仓库与垂直循环货架仓库相似，只是把垂直升降改为在水平面内沿环形路线来回运行。6按功能将物流设备分成哪几类按照设备的功能分类1、运输设备；2、保管设备；3、装卸搬运设备；4、包装设备；5、流通加工设备；6、信息处理设备。7按结构将仓库分哪几类按建筑结构分类1平房仓库2楼房仓库是指二层楼以上的仓库。它可以减少土地占用面积，进出库作业则采用机械化或半机械化；3高层货架仓库它是当前世界工业发达国家比较普遍采用的一种先进仓库，我国也建有少数这样的仓库。在作业方面，采用电子计算机控制，实现机械化和自动化操作；4罐式仓库。5简易仓库指固定或活动的简易仓棚。它的构造简单、造价低廉，一般是在仓库不足而又不能及时建库的情况下，采用的临时代用办法。6露天仓库即露天料场，以露天储存为主。8按装卸搬运对象将装卸搬运方法分成哪几类1单件作业法是人工作业阶段的主要方法。目前对长大笨重的货物，或集装会增加危险的货物等，仍采取这种作业法。2集装作业法先将货物集零为整，再进行装卸搬运的方法。具体有集装箱作业法；托盘作业法；货捆作业法；滑板作业法；网装作业法；挂车作业法。3散装作业法指煤炭、矿石、粮食、化肥等块、粒、粉状物料的装卸。具体有重力法（通过筒仓、溜槽、隧洞装卸）；倾翻法（翻车机）机械法用具有抓、舀动作的设备气力输送9搬运系统设计中，物料分类的依据有哪些分类依据2方面1、物料可运性即移动的难易程度的各种特征；2、采用同一种搬运方法的其它特征。实际应用时，按物品的实际最小单元瓶、罐、盒等或按最便于搬运的运输单元箱、捆等进行分类。10保管有什么功能，仓库的作用是什么，它有哪些功能仓储保管的作用在物流系统中起着缓冲、调节和平衡的作用。仓储在企业物流中的作用具体有7个方面。1调节供应和需求；2储存保管质量决定库存物资的质量；3连接各个物流环节的纽带；4流通活动的调节阀5降低运输成本；6进行产品整和；7支持企业的销售。仓库存放、保管、储存物品的建筑物或场所称为仓库仓库的功能1储存和保管的功能对仓库的最基本的要求1仓库有一定容量；2保证物品不丢失、不损坏、不变质。2调节供需的功能3调节货物运输能力的功能4物流中心的功能5、防范风险功能11仓库布局。在一定区域或库存内，对仓库的数量、规模、地理位置和仓库设施、道路等各要素进行科学规划和总体设计。12仓库分类（1）按保管目的划分配送中心型仓库、存储中心型仓库、物流中心型仓库；（2）按建筑形态分平房型仓库、二层楼房型仓库、多层楼房型仓库、地下仓库、立体仓库（3）按经营者的性质划分营业用仓库、自用仓库13仓库选址的程序与主要内容。（1）准备阶段（2）地区选择阶段（3）地点选择阶段（4）编制报告阶段14仓库选址方法。（1）优缺点比较法（2）加权因素分析法（3）重心法（4）线性规划运输模型法（5）德尔菲分析模型法15层次分析法的操作步骤（1）明确问题（2）建立层次结构（3）建立判断矩阵（4）计算单一准则下各要素的相对权重（5）判断矩阵的一致性检验（6）计算各要素的组合权重（7）层次分析法的应用16筹建准备步骤（1）物流中心规划的主体（2）物流中心布局与选址（3）物流中心的规模设计（4）物流中心的设施规划与设计（5）物流中心的结构和组织规划设计17大公司与小公司的物流活动比较。与大公司相比，对其本身而言小公司的物流活动比大公司更加重要，因为大公司可以从大规模采购以及大规模运输中获益，而小公司却做不到。18根据所学理论并联系实际，谈谈如何进行售后服务中的物流成本控制对于不同的企业，应根据企业自身的情况和特点采取不同的售后服务中的物流成本控制策略。对于一般性的大企业产品的生产企业来说，可以通过物流业务外包的方式来降低售后服务过程中的物流成本，因为这种产品的技术含量不高，次品出现的机率也较低，因而企业在售后服务过程中若采取自营物流的话就容易促进物流成本过高的问题。通过企业物流业务外包，交由第三方物流企业来实施售后服务可以大大降低物流成本。对于那些生产技术含量较高的企业来说，其售后服务可选择性的物流公司，如果自身产品特殊，如软件开发等，则完全可采取自营物流的模式。另外售后服务中的物流成本控制还应该跟企业的生产物流、销售物流做好协调控制，进行系统化的物流成本控制，使整个系统的物流成本实现最优，而不能为了盲目追求降低售后服务中的物流成本而提高整个物流系统的成本控制。19呼叫中心的技术发展趋势（1）功能软件与交换系统的分离（2）硬件趋于开放并符合标准（3）交换系统的规模缩小（4）交换系统与语音资源的统一（5）密度增加，花费减少（6）语音传输实现打包传输（7）增加丰富的功能（8）分层的系统结构20呼叫中心的业务发展趋势（1）呼叫中心与800号业务结合起来（2）呼叫中心与INTERNET结合起来21集装箱的特点有哪些（1）是一种运输设备（2）具有足够的强度（3）可长期反复使用（4）无需中途换装（5）具有快速装卸和搬运的装置（6）便于货物装满或卸空（7）内容积为1M3或1M3以上22集装箱的种类有哪些（1）按用途可以分为通用干货集装箱、保温集装箱、冷藏集装箱、隔热集装箱、通风集装箱、台架式集装箱、平台集装箱、敞顶集装箱、汽车集装箱、罐式集装箱、动物集装箱、服装集装箱（2）按主体材料可以分为钢质集装箱、铝质集装箱、不锈钢制集装箱和玻璃钢质集装箱23简述仓库结构设计时应考虑的问题。1平房建筑和多层建筑2库房出人口和通道3立柱间隔4天花板的高度5地面24简述第三方物流企业对供应链管理的影响。第三方物流在供应链管理上具有无可比拟的优势。第三方物流能够使供应链成员利用世界上出色的物流专家和先进的物流能力，提高顾客服务水平；增强供应链成员的竞争反应能力；消除不必要的资产投资，提高企业经营的灵活性。这具体表现为1提升效率2服务个性化3信息集成优势4成本优势5成为供应链组织者的优势25简述分拨配送的特点。（1）分拨配送是直接面向用户的运送活动，配送的终点是顾客（2）分拨配送是一种短程运送，一般是终端运输，在某一城市或区域内进行（3）分拨配送是根据用户的需要进行的，因此，在运输前需要进行必要的配货（4）分拨配送是采用现代化手段进行的，必须具有现代化的装卸和配送设施。26简述货架的分类。（1）按货架的发展分为传统式货架、新型货架；（2）按货架的适用性分为通用货架、专用货架；（3）按货架的制造材料分为钢筋架、钢筋混凝土货架、钢与钢筋混凝土混合式货架、木质货架、钢木合制货架；（4）按货架的载货方式分为悬壁式货架、橱柜式货架、棚板式货架；（5）按货架高度分为低层货架、中层货架、高层货架；（6）按货架的构造分为组合可拆卸式货架、固定式货架（单元式货架、一般式货架、移动式货架、贯通式货架）27简述货架的功能。（1）充分利用仓库空间（2）物资损耗小（3）存取方便（4）保证存储货物的质量（5）有利于实现仓库的机械化及自动化管理28简述基于供应链的物流服务企业的主要特征。基于供应链物流服务企业的主要特征有1提供体化物流服务，2进行体化物流方案设计，3参与供应链的设计与管理，4协调企业内外部关系，5共享信息资源，6利用先进管理技术，7落实物流标准化8参与联盟企业的营销策划与策略。29简述配送中心设备配置的原则及影响因素。原则1低成本原则2适用性原则3系统化原则4绿色环保原则影响因素配送中心设备配置的因素具有很强的不确定性，其中影响配送中心搬运设备配置的因素主要包括搬运设备自身性能，作业量大小，技术性，以及经济性等。30简述企业在进行运输系统规划时，运输模式选择的依据。自营运输物流对企业成功具有重大的影响，且企业具有很高的物流处理能力，企业适合采用自营运输物流，并可以在此基础上拓展物流业务。外包运输物流对企业成功具有重大的影响，但是企业处理物流的能力较低，企业适合采用寻找物流伙伴，将运输物流业务外包，即采用合同运输。购买运输物流对企业成功影响不大，同时企业具有较低的物流处理能力，企业适合采用购买物流服务，即采用公共运输。开发运输物流对企业成功影响不大，但是企业处理物流的能力强，企业适合采用投资开发物流运输业务。31简述物流系统规划中基本评价指标体系的组成。1政策性指标。包括政府的方针、政策、法令等。2经济性指标。包括方案成本、利润和税金、投资额等。3技术性指标。包括产品的性能、寿命、可靠性、安全性等。4社会性指标。包括社会福利、社会节约、就业机会、生态环境等。5资源性指标。如工程中的物质、人力、能源、水源等。6时间性指标。如工程进度、时间节约、调试周期等。32简述物流信息系统规划的过程及其内容。物流信息系统规划是指在物流系统的基本目标和企业物流战略的基础上，根据企业的物流营运模式、管理体制和拥有的物流资源，明确物流信息系统设计所要实现的目标，确定系统总体框架及实施的思路。物流信息系统规范过程大致如下图33简述物流业务外包的优势和不足。物流业务外包的优势表现在1企业集中精力于核心业务2降低运营成本3提高企业的运作柔性4以信息换库存5减少固定资产投资6提供灵活多样的顾客服务7减少监督成本8降低风险。物流业务外包的不足表现在1容易失去具有竞争力的技术和知识2发生目标的冲突3产生人力资源问题。34简述物流中心选址的原则。1有利于物品合理化。2方便用户。3有利于节省基建投资。4能适应国民经济一定时期发展的需要。35简述现代物流在成本控制中的运作思路。1从流通全过程的视点来降低物流成本。2通过实现供应链管理降低物流成本。3拟定合理的物流服务水平，控制物流成本。4构筑现代信息系统与降低物流成本。5通过配送效率化来降低物流成本6降低退货成本。7利用一贯制运输和物流外包降低成本。36简述自营物流的优势和不足。自营物流的优势1自营物流完全在的支配控制下，与企业的生产计划、销售计划连接，而且统一在企业的战略目标下。2企业对自己的产品和客户非常重视，对产品物流特性非常熟悉，自营物流可以使企业自己的物流链条形成网络，更好地满足客户需求。3自营物流可以充分盘活企业自己的物流资源，降低物流运作的门槛，充分安置企业自己的员工，解除企业发展的后顾之忧。自营物流的不足1最大不足是成本较高。2物流效率水平很难进一步的提高。自营物流的不足自营物流的最大不足是成本较高。自营物流最主要的问题是“效率“，自营物流在开始运作时，集成了企业物流多个环节，显示了定的效率比没有采取物流以前，但运作一个时期以后，再提高物流运作效率将非常困难。37立体仓库的分类。（1）按建筑形式分类整体式、分离式（2）按仓库高度分类高层、中层、低层（3）按货架形式分类单元货格式货架仓库、贯通式货架仓库、旋转式货架仓库、移动式货架仓库（4）按仓库的作业方式分类单元式仓库、拣选式仓库38立体仓库的规划设计步骤（1）阶段概念设计、基本设计、详细设计（2）步骤规划准备阶段、规划设计阶段规划准备阶段确认建设立体仓库的必要性；确定立体仓库的基本规模和自动化水平。确定仓库的类型、库容量和出入库频率等；了解建库现场条件；调查了解与仓库有关的其他方面的条件。规划设计阶段。确定仓库的结构类型和作业方式；确定货物单元的形式、尺寸和重量；确定堆垛机械和配套设备的主参数；确定仓库总体尺寸；选定控制方式；选择管理方式；提出土建、公用设施的要求；投资概算；进度计划；39立体仓库的基本设施（1）仓库建筑与高层货架（2）巷道堆垛起重机机架、运行机构、升降机构、货叉伸缩机构、电气控制设备（3）周边搬运系统（4）控制系统40立体仓库的作用（1）能够大大提高仓库的单位面积利用率（2）能够提高劳动生产率，降低了劳动强度（3）能够减少货物处理和信息处理过程的差错（4）能够合理有效的进行库存控制（5）能较好的满足特殊仓储环境的需要（6）能够提高作用质量，保证货品在整个仓储过程的安全运行（7）便于实现系统的整体优化41煤的采样和分析试样缩制标准是什么。国家标准GB47383和GB4758342煤的分析基准有哪几种，各应用于什么场合煤的基准有时为某种目的将煤中的某些成分除去后重新组合，并计算其组合后某一成分所占的百分比，这种组合体称为基准。1收到基1收到基用于输煤和锅炉系统设计，锅炉燃用原煤，以收到基表示煤质特性指标，直接反映原煤各种成分的含量与性能，这对电厂煤场、输煤出力生产率与锅炉系统设计来说是最为方便的。2计算发电煤耗，由于收到基低位发热量可以表示原煤实际上用来发电的热量，故它是计算发电煤耗的基本参数。2空气干燥基空干基用来表示直接测出的煤质特性指标值3干燥基要排除水分对煤质数据的影响，就需要应用干燥基，例如煤的采样精密度是这样规定的，当原煤干燥基灰分AD20时，其精密度要求为20。4干燥无灰基应用1衡量的煤变质程度VDAF是煤变质程度的标志，也是决定煤实际用途的一项重要参数。2用于煤炭分类，在煤炭分类中，VDAF是其最重要的分类依据。3电厂锅炉设计与燃烧调整由于干燥无灰基是一种假想的状态，它不计水分与灰分，只计可燃成分，因此与燃烧性能密切相关的干燥无灰基挥发分VDAF在电厂锅炉设计与燃烧调整中应用较多。我国的煤分几大类，褐煤、烟煤、无烟煤各占几类。烟煤贫煤，贫瘦煤，瘦煤，焦煤，肥煤，气肥煤，气煤，中粘煤，不粘煤，长焰煤。43煤的工业分析成分有哪几种，各种成分对煤的燃烧性能有什么影响1水分2挥发分，燃料析出挥发分的数量除决定于燃料本身性质外，还受到加热条件的影响。加热温度愈高，析出挥发分愈多。3固定碳和灰分，结焦性的煤燃烧时容易引起炉内结渣。不结焦性的煤燃烧时呈松散粉状，层燃时易从炉篱笆缝隙下落，损失较大44美国第三方物流供应商的主要类型。（1）以货物代理为基础的第三方物流供应商（2）以财务或信息管理为基础的第三方物流供应商（3）以运输为基础的第三方物流供应商（4）以仓库和配送业务为基础的第三方物流供应商（5）以托运人和管理为基础的第三方物流供应商13、冲突管理的关键环节信息共享、收益分配、冲突的解决策略45配送的概念及模式。配送的概念在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行捡选、加工、分割、组配等作业，并按时送达制定地点的物流活动。配送的模式商流、物流一体化的配送模式、商流、物流相分离的配送模式46配送的意义。（1）完善了输送和整个物流系统（2）提高了末端物流的效益（3）通过集中库存使企业实现低库存或零库存（4）简化事务，提高物流服务水平（5）提高供应保证速度（6）有利于物流运动实现合理化47配送中心规划的要素和资料分析。（1）EENTRY配送的对象或客户（2）IITEM配送货品的种类（3）QQUANTITY数量（4）RROUTING路线（5）SSERVICE辅助生产与服务过程的部门（6）TTIME指物料流动的时间（7）CCOST配送货品的价值或建造的预算48配送中心规划任务与原则。（1）目标任务降低物流成本、提高服务水平、缩短物流周期、增加物流效益，使供货商与客户之间物畅其流、信息快捷，增强物流服务竞争力；（2）设计原则系统工程原则、价值工程原则、软件先进、硬件适度原则、发展的原则49配送中心设施规划与运用。（1）配送中心物流资源区设施的设计与运用。进货系统、储存系统、拣选与出库系统、分类作业系统、发货储存及发货系统2）配送中心辅助作业区设施的设计与选用（3）配送中心建筑周边设施的设计与选用50配送中心总体规模设计及规划要求。（1）物流量预测（2）确定单位面积作业量的定额（3）确定占地面积（4）制定细目规划51配送中心作业功能规划。（1）配送中心作业流程规划与设计（2）配送中心作业区域的功能规划与设计（3）配送中心作业能力规划52配送中心作业区规划（1）配送中心各作业区结构配置。进货作业区；储存作业区；理货、备货作业区；配装作业区；发货作业区（2）配送中心内商品流动线路分析商品种类与数量的分析商品流动路线分析（3）配送中心作业区规划指标（4）配送中心作业区位置设计53评价指标权重系数的确定（1）专家法（2）二项系数加权法（3）相对比较法54企业物流管理组织一般可归为哪三种组织结构形态，各种形态下物流管理活动的特点有哪些1直线型组织，是一种按基本职能组织物流管理部门的组织形式，是一种正式的组织结构，物流管理职能与其他部门的主体职能处于并列的地位，物流管理对所有的物流活动负责。2参谋型组织，是一种按职能不同设定的组织形式，物流管理者起到一个参谋的作用，负责与其他职能部门的协调合作。3运用型组织，主要目标是对不同的物流活动实施控制，使它们之间保持协调一致，属于一种非正式物流组织。企业通过各种手段，靠合作的方式来达成负责物流活动的人员之间的协调，或是外聘专家对本企业的物流活动进行规划调整，推进企业物流合理化。55企业物流管理组织一般可归为哪三种组织结构形态，各种形态下物流管理活动的特点有哪些企业物流管理组织的三个组织形态分别是直线型组织、参谋型组织、运用型组织。直线型组织是一种正式的组织结构，企业物流管理职能与其他部门的主体职能处于并列的地位。参谋型组织也是一种按照职能不同设定的组织形式，它只把有关物流活动的参谋组织单独抽取出来，基本的物流活动还在原来的部门中进行，物流管理者起一个“参谋”的作用。运用型组织属于一种非正式物流组织，靠合作的方式来达成负责物流活动的人员之间的协调，或是外聘专家对本企业的物流活动进行规划整理。56请简述物流系统设计的主要步骤。1调查分析2需求预测3设计方案4设计评价5具体实施6绩效评估57请问基于供应链的物流信息流程结构模式有哪几种1直链式供应链物流信息系统流程结构。2跨级直链式供应链物流信息系统流程结构。3网状供应链物流信息系统流程结构。4集成式供应链物流信息系统流程结构58散料卸船机有几种，各有何特点种类1桥式抓斗卸船机桥式抓斗卸船机是用桥式起重机和抓斗进行联合作业的一种散料卸船机械。作业时，抓斗自船舱内抓取散料后提升出舱，然后抓斗小车向岸方运行，将散料卸入深入海侧门架内的落料斗中，经带式输送机送到贮料场。2连续卸船机1链斗式卸船机2压带式卸船机3螺旋式卸船机4斗轮式卸船机5波形挡边式卸船机6）埋刮板式卸船机7）绳斗式卸船机8）气力式卸船机。卸船机的有特点连续卸船机对物料的物理性质比较敏感，每种卸船机只适于性质相近的物料。桥式抓斗卸船机适应性强，适于各种散料的装卸。59散料主要有哪些物理性质，研究它们有什么意义一、密度1密度真密度真密度应用研究散料的运动学、动力学特性。2堆密度堆密度数值大小与颗粒堆积状态及填充的紧密程度有关。各种堆密度的应用1含气堆密度计算体积。例如，计算加料斗、贮仓、地下贮槽等的容量；2填充堆密度计算应力、设备功率。例如，计算支架结构、料斗壁厚、仓壁厚度、计算输送机和给料器功率。3孔隙度是指颗粒与颗粒之间空间的大小，孔隙度的应用衡量固体物料流动性，计算物料经过流化床层的流速。二、硬度是指其被另一物质穿透的阻力，固体的硬度的应用1选择处理固体物料设备的结构材料；2计算研磨或筛分物料时所需的功率；3衡量流动性；4衡量物料磨琢性及抗破碎性程度。三、磨磋琢性固体的磨琢性应用是选择机械结构、料斗、贮仓衬里、溜槽、密封等材料的重要因素。四、粘着性和附着性，粘着性和附着性应用1选择散料处理设备材料；2选择除尘器的种类。五、休止角安息角休止角应用1贮仓或料斗容积的设计计算。2表示物料流动的特性。六直接衡量相关物料的流动性和喷流性