公共关系的产生与发展ppt课件

.,第二章公共关系的产生与发展,.,PR的产生、发展到底经历了一个怎样的过程呢？是一个从自发到自觉、从技巧到规律的发展过程。,第一节古代PR的起源,.,一、国外PR思想的酝酿,考古学家在伊拉克发现公元前1800年古巴比伦王国的一份农业报告及美国总统竞选和立宪运动通过宣传争取选票，利用报刊做夸大和虚假的宣传是PR活动的形式之一。美国第七任总统安德鲁杰克逊的成功。古罗马时代凯撒大帝的每日记闻古代基督教的布道演讲,.,第一位平民出身的总统。第一次竞选总统时失败，第二次获胜，是美国第一位民主党总统任职时间18291837年。,安德鲁杰克逊,.,二、我国PR思想萌芽,奉行仁义讲究礼信注重人和重视民意讲究技巧,.,中外古代PR思想的特点：,1.盲目性。只是根据常识或直觉去做。2.层次低、范围窄。局限于政治领域，政治色彩和伦理色彩浓厚。3.以艺术表现形式为主要媒介。诗歌、雕塑、建筑和戏曲及人际口头传播等。,.,一、公众受愚弄时期报刊宣传活动：某公司、某组织所雇佣的人员为了本公司、本组织的利益在报刊上进行的宣传活动,巴纳姆时期,第二节现代PR的产生,.,两个致命的弱点：1.不顾公众利益；2.不择手段制造神话、欺骗公众,.,二、“说真话时期”,（艾维李时期）,.,背景：资本垄断所带来的阶级矛盾的激化是公共关系产生的催生婆美国大财团垄断了全国3/5以上的经济命脉，引起社会公众的强烈不满，人们咒骂他们为“强盗”、“恶魔”、“吸血鬼”,.,对内:无视员工利益，把上层管理信息视作机密，不让员工过问对外:不懂如何争取社会支持，对当时正蓬勃发展中的新闻媒介视为异己，根本不与他们建立合作关系,.,企业主们的丑行引起了公众的愤慨，许多报纸杂志竞相揭露实业界的丑闻由此掀起了美国近代史上的“黑幕揭发运动”，或称“揭丑运动”或,“扒粪”运动,.,“象牙塔”摇摇欲坠修建“玻璃屋”,.,于是一门向社会传递信息，沟通企业与公众之间联系的公共关系应运而生。,.,取悦舆论的重要纷纷聘用“新闻代理人”但有大吹大擂，混淆视听的弊端，有一人开始致力于改变这种状况：艾维李（佐治亚洲一位牧师的儿子，哈佛大学法学院，纽约世界报记者）,.,1903年，开办了世界上第一家PR事务所，被称之为“公共关系之父”，是现代PR鼻祖。,“只有艺术，没有科学”,.,杜邦始创于1802年美国德拉华州，由法国移民化学家伊鲁希尔倚莲尼杜邦创办，他是现代化学之父拉瓦西的学生，创业时只有36000美元和18名雇员-黑色炸药杜邦公司：“化学工业能使你的生活更美好”,.,三“投公众所好时期”,（爱德华伯内斯时期）,.,爱德华伯内斯出版了舆论详观解释了PR的两重作用；1913年被福特公司聘用；1923年在纽约大学首开PR课程。“公共关系学之父”,舆论详观是第一部研究PR理论的专著！是PR发展史上的一个里程碑！,.,重要贡献：1.PR活动职业化；2.摆脱了对新闻的从属；3.初步建立现代PR的理论体系。不足：1.着眼于“单项传播”；2.偏向于维护组织利益。,.,特点1.由方法、技巧向理论化、科学化方向发展，形成一门科学。2.成为一门职业活动，并被运用于企业的经营管理活动中。3.主要是应付舆论压力，活动范围主要是企业和服务业。,.,四、双向对称时期,1929年经济危机席卷整个资本主义社会，“卖方市场”向“买方市场”转变，社会公众对生产和经营商品的企业有了更大的选择权。良好的形象和社会声誉成为获得企业利润的重要保证。,（斯科特卡特利普时期）,美国电话电报公司,.,这时期的代表人物是斯科特卡特李普和阿伦森特。它强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。双向对称模式提出的理论前提有两个：一是把PR看作封闭系统还是开放系统；二是把PR看作一种“工作”还是一种“职能”。,.,基本思想：一方面把组织的想法和信息向公众进行传播和解释；另一方面又要把公众的想法和信息向组织进行传播和解释，目的是使组织与公众结成一种双向沟通和对称和谐的关系。强调PR是在组织和公众之间进行互动、解释、传播与沟通，以促进一种和谐的关系。,.,尤其以英国PR专家杰夫金斯最为突出。在英国开办了第一家PR学校，讲授PR学、广告学和市场营销学等方面的课程，并且先后到过18个国家讲学。他是世界上撰写PR理论著作最多的PR专家。,.,促进PR发展的原因,1.商品经济的产物2.民主政治的发展3.管理理论的完善4.大众传媒的进步,.,1948年美国PR协会1955年国际PR协会（伦敦）,.,特点：1.专业化、职业化程度提高2.吸收相关学科研究成果3.其研究方法逐渐现代化4.范围和领域逐渐扩展,.,第三节国内外PR的发展,一、国外PR的发展美国欧洲亚洲，进入20世纪90年代以来，世界政治、经济、文化掀起了全球化的浪潮。这一时期PR最具有代表性的是“PR营销”和“网络PR”的兴起。,.,二、我国PR的发展状况协调学派、形象学派管理学派、传播学派卓越的PR能够吸收西方的经验，又能够融合中国文化的精髓，使其经验和成果既有浓厚的中国特色，又有强烈的国际化时代色彩。,.,廖为建（传播学派）中山大学行政与公共事务管理学院副院长余明阳（形象学派）上海交通大学品牌研究所所长李道平（协调学派）安徽人民出版社副总编,.,1997.11国家劳动和社会保障部确立“PR职业”的名称成为“PR员”1999.5列为国家职业分类大典每年12.20为“中国PR节”白公关PK黑公关,.,33,.,（一）我国PR发展中存在的问题1.社会公众对PR的认识还存在很多误区。2.本地PR公司的专业化水平、服务品质与国际PR公司仍存在较大差距。3.高素质PR人才的严重缺乏制约了中国PR业的迅速发展。4.宣扬传播不够,百姓无人喝彩。,.,（二）我国PR发展的几点对策1.政府有关部门应该率先建立PR意识,要在宏观上加强指导和引导。2.对已经正式列入国家劳动大典的PR职业,应该采取行之有效的具体措施进行管理。3.加大对PR的宣传力度,让社会公众真正了解、认识什么是PR,让PR成为一种大众文化、一种科学理念、一种流行时尚、一种实践活动。,.,4.对PR的各种类型、各个层次的培训要专业化、经常化、科学化、规范化、实用化。5.应不断吸收国外已经成功的经验,引进其先进的、科学的PR理论,借鉴其成功的、有效的PR实务经验,同时不断挖掘中