2016年国家公务员面试指导

2016年国家公务员面试指导一、公务员面试基本情况四问如果说公务员笔试是追求的“全”，那么面试则是追求的“精”。所以我们更应该注重简练地表述自己的观点。孙子兵法有云“知己知彼，百战不殆”。也就是说，我们应先了解面试是什么，面试如何考，考的是什么，我们又应该如何作答？只有这样才能更加自信地应对面试。首先，面试是什么？面试是通过面对面交谈测评应试人员适应职位要求的基本素质和实际工作能力，包括与拟任职位有关的知识、经验、能力、性格和价值观等基本情况。所以面试注重的是“说”，是一种与其他人交流的能力。面试一般分为无领导和结构化面试，主要考察结构化面试。其次，面试如何考？结构化面试考官主要有79名，其中一名为主考官。考试时主考官会先说一下面试的导语，会以读题或者看题本的形式进行，然后考生会有35分钟的时间表述自己对这道题的看法。整个过程大概15到20分钟，这段时间就是你表现自己的时间，然后考官会根据你的表现来评分。再次，面试考什么？公务员面试主要考察大家的言语表达能力、综合分析能力、组织管理能力、人际关系能力等等。这些能力有一些是我们平时就了解的，比如言语表达能力、组织管理能力、人际关系能力。有一些可能我们应用的比较少，比如综合分析，所以需要加强练习和学习。最后，我们应该如何作答？无论考查什么题型我们都要遵循一些答题的原则。比如最重要的一个原则，阳光原则。什么是阳光原则？积极、向上、宽容、开朗的健康心理状态，指面对工作、问题、困难、挫折、挑战和责任等，具备良好的心理调试能力，受到外界刺激而产生情绪波动时，能从正面去想，从积极的一面去想，从可能成功的一面去想，积极采取行动，努力去做。其实我们在答题的时候就是考官在考评我们是否符合当一名公务员的能力，而能够积极地阳光地看待事物才能面对基层工作时积极应对。面试其实没有我们想象中的那么可怕，只要认真对待，掌握技巧，在面试中就会取得自己满意的成绩，一举成“公”！二、做好万全准备对于考生而言，在参加公务员考试面试之前，做好相关准备工作还是至关重要的，这样才能确保有备无患。准备的好与坏，可能会直接影响到你在考官心目中的印象，甚至会影响到整个面试的质量，考生可以参考下面几点进行面试前相关的准备工作。（一）外在形式准备1.面试的着装面试中，在衣着方面一般不要求特别讲究，但也要注意不能过分花哨华丽，要注意整洁大方，不可邋遢，男士衬衫要换洗干净，皮鞋要擦亮;女士不能穿过分前卫新潮的服装，尽量少些佩戴首饰。着装要协调统一，尽量是男士西装，女士工作套装。头发要梳齐，男士要把胡须刮干净。女士若感觉脸色不佳则可化淡妆，不可修饰过分。另外，还应保证面试前充足的睡眠。给人以精力充沛的感觉，相信没有单位会愿意录用一个看起来睡不醒的人。某地的面试考官的建议是：“穿什么，真的没那么重要。整洁大方就可以了。”2.面试的礼仪（1）进入面试室后，走到座位附近后不要马上落座，应对评委做一鞠躬，男士双手要紧贴裤线，鞠躬在65以上，等考官告诉你“请坐”时方可坐下。坐下后不要背靠椅子，也不要弓着腰。当然也并不一定要把腰挺得很直，这样反倒会给人留下死板的印象，应该很自然地将腰伸直。（2）与考官交谈时不一定始终注视对方，但是目光一定不能显得飘移，当然更不能漫不经心地四处张望。在交谈时应当显得自然，平时怎么和别人交谈的，就怎么去做。在需要你做是否之类的回答时候，要向对方表达你的信心和真诚。（3）面试结束后要站起来对考官表示感谢。在走出面试室时先打开门，然后转过身来向考官鞠一躬并再次表示感谢，然后轻轻将门合上。虽然这一系列动作在面试中没有大用处(因为分数都是当场公布)，但至少体现出了考生的有始有终。（二）内在心理准备1.了解和掌握所要工作的单位和职位，增强答题时的心理认同感了解单位的性质、主要功能、组织结构和规模;人员结构，如年龄结构、专业结构，以及人际关系状况等;主要领导;面试官的情况;部门的历史沿革及正在从事的工作重点;面试职位，如工作性质、基本的责任和权力、任职的专业要求等。2.对自我和所报考职位之间的适配性进行确认，有备无患自信回答对所面试单位和岗位有了充分的了解，并进行了自我的评价后，还需要进行自己和所报考职位之间的适配性关系的确认。即在前两项工作的基础上，回答“报考岗位为我而设，回答内容数我最好”的这个问题，从而使自己之前答案的成果得以凝练和提升。因为你在面试时，其根本的目的就是向主考官证明自己是最合适的人。要谦虚地表现自己的实力，而不要表现得野心勃勃，惟我独尊，这样会令考官厌烦。不要把自己拔得太高，回答时要谦虚，不可旁若无人，夸夸其谈。用人单位一般会坚持这样的原则，即在同等情况下，你的素质能力对你要应试的工作之间的匹配性和建设性是最合适的，所以，你必须把有利于你做好应试工作的经验说清楚，特别要突出和强调其对于做好所需职位的关系，而不要谈论无关紧要的东西。（三）其他准备事项1.面试的时间、地点及面试的形式这些问题看似很小，但是如果马虎大意也是最令人惋惜的，考生应在第一时间知道自己进入面试后，就要查清楚面试的时间、地点以及面试的形式。2.考场注意事项（1）与主考官见面时，要主动与对方进行亲切有神的目光交流，消除紧张情绪。在心里尽量建立起与考官平等的关系。如果心里害怕，有被对方的气势压倒的感觉时，就鼓起勇气与对方进行目光交流，待紧张情绪消除后，再表述自己的观点。（2）当看到考题或听完考题后不要立即作答，要在纸上写好提纲，答题要有层次和调理，分一二三四。（3）当与对方的谈话出现间隔时，不要急不可耐，这样反而给自己留下思考的空间，抓紧理清头绪，让考官感觉你是一位沉着冷静的人。（4）回答问题时一旦紧张，说话可能结结巴巴或越说越快，紧张也会加剧，此时，最好的办法就是有意放慢自己的说话速度，让字从嘴里清晰地吐出来，速度放慢了，心情也不紧张了。也可加重语尾发音，说得缓慢响亮，用以缓解紧张。但切忌一字一字往外蹦。（5）回答问题时，知之为知之，不知为不知，切忌胡乱扯一通，有时候坦诚会挽回你的一两个问题的缺失。三、公务员面试的语言表达误区:公务员面试考察考生的综合素质，而语言表达就是展示考生综合素质的载体，下面我们来谈一谈面试中语言表达的那些事儿。准确、简明、流畅、洪亮，这是公务员考试面试的总体要求，笔者将其称为八字方针。具体而言，面试语言表达的内在要求是要做到表达准确，简单明了，外在要求是要做到流畅洪亮。考生可能觉得这个要求很简单，但是答题时却总不满意，原因在于很大一部分考生对语言表达还存在很多的认识误区。（一）避免：模板雷同，异口同声模板雷同，异口同声，是很多考生在面试中常进入的语言表达误区。“领导把这个任务交给我，一定不是为难我，而是信任我，锻炼我”，“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”，“遇到这种事情，我一定要保持沉着冷静，积极面对”，“最后形成一份工作总结，报告给领导”这些不咸不淡的口水话固然能起到打发时间、避免冷场、引出下文的作用，但是早已被模板化，近些年来被考生重复使用，考官对此深恶痛绝。考官被模板表达重复轰炸，身心煎熬，这类考生的分数不会高。这也反映出考生没有独立思想，缺少创新思维，只会通过培训来应付面试。公务员面试语言表达的正确处理方式一1.开门见山，少说废话如果说考生在回答应急应变题型的时候，就可以直接说：“如果我遇到这种情况，会这样处理。首先”2.留心他人，拉黑模板在考生们培训模拟或者组队练习的时候，留心其他小伙伴的表达，对出现频率过高的模式化表达，记录在笔记本上，把这些烂大街的表达全部拉黑，尽量避免自己在面试的时候引用它们。3.真实自然，牢记方针每个人都有自己的语言表达习惯，要尽量改正自己不好的表达习惯，比如说结巴、重复、学生腔等，但是千万不要照搬模板表达，只要做到“八字方针”，你的面试表达就不存在太大问题。（二）避免：“旁征博引”，之乎者也典型案例：部分考生在公务员面试前会特意背诵一些名言警句，想在考场上做到旁征博引，信手拈来，一来是为了让面试论证更加有力，二来也是展示出自己良好的知识积累和文学素养。比如说，有考生遇到与道德和自我约束相关的题目时，就引用礼记.中庸中的句子：“道也者，不可须臾离也；可离，非道也。是故君子戒慎乎其所不睹，恐惧乎其所不闻。莫见乎隐，莫显乎微，故君子慎其独也。”国家公务员考试网提醒，其实这种引用往往适得其反，并不会让考官对你刮目相看。 “旁征博引，之乎者也”为什么不可以呢？首先，太多的“之乎者也”听起来让人感觉是在掉书袋，显得冗长乏味，与年轻人创新、蓬勃的自身特点有冲突。其次，如果引用的不是广为人知的经典，很可能超出考官的知识储备范围，让人感觉莫名其妙。再次，容易让人觉得你经过培训、大段背诵或者是卖弄风骚，有华而不实之嫌。公务员考试面试引用有“三忌”公务员考试面试的引用有“三忌”：一忌：名言警句或者典故过于生僻，知晓率不高；二忌：篇幅过长，之乎者也等文言词太多，不好理解；三忌：引用频率过高，比如说每道题都引用典故或名句。公务员面试语言表达的正确处理方式二1.公务员考试面试培训名师教你如何引用例如上面的案例，考生完全可以这样说：“有句古语叫君子慎独，意思是我们在独处的时候一定要注意加强对自身道德的要求，因此今后在工作生活中，不管有没有外部监督，都要做到思想防线不松懈、道德水准不滑坡。”这样既不会让人感觉枯燥无味、艰涩难懂，又通过引用增强了说服力，展示了自身综合素质。2.公务员考试面试培训名师告诉你面试新表达近年来互联网语言兴起，国家领导人有时也会说“点赞”之类的话，就是为了更接地气，亲近群众，更加被群众认可。所以大家在引用的时候完全可以引用大白话，比如说温总理的“当官不把百姓放在心里，百姓就不会让你坐在台上”，李克强总理的“喊破嗓子，不如甩开膀子”。这些生动形象接地气的引用，往往更加适合公务员面试中的年轻人。（三）避免：重术业，轻道理【案例】【2013年福建省公务员考试面试真题（6月15日下午）】我市施工单位，由于天气多变，现场灰尘影响到周围居民，责令采取洒水、罚款成效都不大，因此最新出台了“扬尘排污费”，引起热议，你怎么看？【“技术宅”考生的作答】我认为这个收费项目的设置是不合理的，因为施工单位在投标时，已经有了专门的收费项目，如环境保护措施费，水土保持措施费，文明施工措施费等，这些费用由业主单位支付，以限制工程对环境的影响，施工单位在上报施工总措施时，会针对该工程的工艺及施工特点，制定专门的环境保护及安全施工方案，该方案在获得监理单位审查批准后，才可进行施工。所以，增加“扬尘排污费”，我认为没有依据。【考生作答误区剖析】网络上有个段子写的挺有意思，“这个世界是我们的，也是你们的，但归根结底，是技术宅的。”考生在面试题目涉及到本专业的专业知识的时候，往往习惯于展示自己技术宅的一面，针对专业知识理论大谈特谈，而忽略了一个道理：结构化面试并不是专业知识考试，它更多考察的是考生能否正确、理性的用公务员视角来认识、评判一件事物。上述“技术宅”考生用施工单位专业技术人士的眼光来看待征收扬尘费，在收费项目、审批流程、技术工艺等技术层面大谈特谈，却忽略了扬尘污染加剧、环境治理不力的现状，更没有运用公务员的视角，从扬尘费征收对环境治理和社会影响的层面以及收费的可行性方面进行论证，只是一味从立法征税的技术层面论证，显得高度不够、格局狭小。如果再能谈一谈扬尘费征收试点、分步推进、分类征收等治理手段，必然能让考官眼前一亮。【公务员面试表达提醒及建议】第一，考官并不是各个都是专业技术人士，如果过分从技术层面论述，很有可能让考官听得云山雾罩。第二，落入技术分析的泥沼，忽视了题目背后深层次的原因、道理分析，因小失大，主次不分。建议：让专业知识为我所用，成为我们说清道理的事实依据，而不是唯一依据。（四）避免：学生腔在上篇推出的文章中说了，在面试中不能过分钻专业技术知识的牛角尖，千万不能忽视题目背后的深层次原因和道理。下面谈一谈许多年轻考生，尤其是应届毕业生会犯的一个错误学生腔。1.公务员面试中“学生腔”的四大病症1.1我妈说过型【误区表现】在面试答题时，频繁出现，我妈说过、我爸说过、我哥说过、我们小学老师说过【失分原因】让人感觉像是长不大的孩子，引用语句或事例只会选择长辈和亲属，显得稚嫩。【学宝云课堂公务员面试支招】答题时避免多次出现“我妈说过”这种口头语，即使需要引用家长教育你说过的话语，也可以用“我的母亲就曾教育我说”这种表达。平时多注意积累名言警句，尤其是现任国家领导人使用的比较热的词句,引用起来会更具说服力。1.2用词偏激型【误区表现】“这种没有实效的治理手段显示出政府的无能”，“确实，很多单位部门贪污腐败现象严重”【失分原因】让考官感觉你像个愤青，没有理性和睿智，分不清整体和局部、少数和多数，只有不满和愤恨。【学宝云课堂公务员面试支招】避免使用激烈的词语和语气，比如说“这种没有实效的治理手段显示出当地政府执政能力的不足”，“当然，有个别单位部门或许还存在贪污腐败现象”，用词的平和才能展示出考生心态的平和。1.3心比天高型【误区表现】“如果我是小王，绝对不会出现这种尴尬的局面”，“作为一名新时期的高材生，空有很高的理论水平和专业知识是不够的”【失分原因】王婆卖瓜，自卖自夸，没有虚怀若谷的谦虚精神，让人反感。【学宝云课堂公务员面试支招】谦虚谨慎，多谈谈如何解决问题，少说大话、少表决心、少喊口号。1.4脱离实际型【误区表现】“我会跟老百姓保证，一定让保险公司全额赔偿果农的损失。”，“我会立即根据科长的指示，修改处长的意见。”【失分原因】不考虑现实的情境、个人的权限、未来的困难，光凭个人想象、个人意愿来处理事情，导致没有回旋的余地。2.【学宝云课堂公务员面试支招】凡事多商量，超出自己职权范围的要多请示多沟通，避免做出草率的承诺的行为。（五）避免：高大全上一篇里，我们说了面试中的一个重要的语言表达问题学生腔，目的是为了让大家去除学生腔，让自己的语言更理性、成熟、平和。今天，我们来和大家聊一聊语言表达误区系列的最后一个话题面试中的高大全。1.公务员考试面试误区高而虚所谓“高而虚”表现在，考生在答题时经常会为了上升层次和意义而盲目拔高，例如将所有小事都要上升到建设社会主义和谐