工厂管理之现场管理课件

工厂管理之现场管理,1,工厂管理之现场管理,整理：周鹏,工厂管理之现场管理,2,前言,何谓现场即工作场所分为第一现场、第二现场、第三现场第一现场：工作现场第二现场：问题现场第三现场：解决问题的场所,工厂管理之现场管理,3,何谓三现三直,三：反复不断现：现场直：直断意思是遇到问题，直接到现场查看，直接果断决策，直到解决问题，一次、二次、三次.,工厂管理之现场管理,4,何谓管理,原来为管人理事，根据时代不同，现在为管事理人直接的意思就是：透过众人把事情做好（透过）的方法组织、制度、规章、标准、判例、默契（众人）界定普通人、正常人予以分工合作、分层管理、适才适任、人即人才（把）的控制：状况了解、进度掌握、变化处理、预防对策（事情）的发生：正常与异常、通案与个案、职务职掌、轻重缓急、有所为有所不为如何（做）：行动！行动！再行动！积极、主动与落实、贯彻怎样算（好）：达成目标、维持目标、继续进步并符合长期及整体效益观念分享：做大靠速度，做强靠细节,工厂管理之现场管理,5,现场管理的范围,物：资产、设备、物料地：位置、交通、产地时：进度、期限、流行事：薪资奖工、绩效考核、政令发布、标准推行人：士气、向心力、效率,工厂管理之现场管理,6,何为层别管理法,该做不该做该不该你做管异常还是正常管偶发还是经常个案个别处理，通案制度处理,工厂管理之现场管理,7,如何做到执行力5坚（健）,坚持到底坚定信心坚强实力坚厚经验健康身心,工厂管理之现场管理,8,如何做工作计划,不确定因素的困扰：如何应对：1.仅供参考2.随机应变3.及时调整麦当劳的故事,工厂管理之现场管理,9,时间够用的5个方法,删除不必要的工作将工作重心依优先排序例行工作标准化安排好工作、消除不均衡损失倍增工作效率（即用对方法做对事，效率至少3-20倍提升,工厂管理之现场管理,10,何为5w2h,5wwhat：目的？who：厉害关系者？when：时间？where：空间管理？why：预备案？2hhow：方式方法?howmuch：效益分析、成果评估、盈亏+机会得失,工厂管理之现场管理,11,如何才能成功,每天进步一点点将工作以优先排序衡量自己能力+努力，每天可以完成几件事全力以赴做最该做的几件事一张薄纸对折的故事,工厂管理之现场管理,12,成功观念分享,原来的谚语：一年之际在于春一年之际在于晨现在则变为：一生之际在于闯一年之计在于冬一天之际在于作业关键是比别人提前准备、保证节奏准备+计划+专心用心+团队合作+敢冒风险,工厂管理之现场管理,13,工作调派,分工取代派工短期轮流、中期差别待遇、长期改善工作分段式派工：重复作业占80%调整作业占15%异常作业占5%,工厂管理之现场管理,14,工作跟催,何谓跟催即工作追踪，巡视现场基本掌握条件：1.操作标准与自主检查，这样可以取代主管亲临现场；2.稼动率（使用率）：使用率=实际工作时间/投入工作时间设备使用率要达到100%人员的使用率要达到85%以上3.效率：产品制造的时间/投入的工作时间4.异常回馈与追根究柢5.巡视的目的：发现问题解决问题,工厂管理之现场管理,15,工作教导,主管的神圣责任1.培养接班人2.培养新人3.培训部属教导的技巧1.设身处地2.由浅入深3.正确示范4.错误纠正5.激发上进心即荣誉感观念分享：什么是真正意义上的培训？1.工作本身就是训练2.自修才是教育3.上课只能算作是充电,工厂管理之现场管理,16,培训考核的方法,1.促进上课需求，提升工作目标2.课前课后问卷，反映上课效果3.心得发表，扩大上课效果4.运用成果报告5.与升迁渠道结合,工厂管理之现场管理,17,主管与员工的管理架构,原来的管理架构是金字塔式现在的管理架构是大树式,总经理,管理层,普通员工,普通员工,管理层,总经理,工厂管理之现场管理,18,如何提升效率意识,方法：1.挖掘潜能2.发挥所长3.充分利用小常识：人有三只手：1.劳力之手2.劳心之手3.管理之手,工厂管理之现场管理,19,工作改善方法,1.没有绝对的不可能消除心理障碍；整合有限资源、发挥无限力量2.凡事皆有好办法3.同中求异、异中求同找出差异点追出问题点看到改善点4.剔除不必要的工作合并相同工作、消除无谓准备及整核，把零星时间加以运用重组重新组合分配工作，消除权责分明及重复工作简化运用工具及方法是工作及流程更简单快速,工厂管理之现场管理,20,方法改善的技巧,问题的类型1.新/老问题2.假/真问题3.枝叶/根本问题解决问题的步骤（5F）搜集（Find）:数据过滤（Filter）:不必要的数据分析（Figure）:数据对策（Face）:方法跟催（Follow）:追踪追根究柢的步骤：1.找出真因；2.标本兼治；3.再发防止；4.标准化纳入日常管理体系目的经验传承，避免重蹈覆辙,工厂管理之现场管理,21,合理化四步骤就是不断的改善,1.消化：了解目的、熟悉方法2.融化：融洽在企业文化之中3.活化：PDCA循环不断再完美（差劲）的企业，不能（只要）PDCA循环，都会（能）成为不堪用（使用有效）的管理4.同化：形成经营理念、达成全员共识,改正,计划,实施,查核,Action,Plan,Do,Check,工厂管理之现场管理,22,如何是PDCA循环起来,1.正常计划、异常计划、优势计划2.人人有责、各自负责3.异常比率控制在不影响正常工作的范围4.落实与贯彻,工厂管理之现场管理,23,如何领导和激励,管理人性、带人带心1.心的管理：3A【Ambition（旺盛）、Ability（实力）、Attitude（和谐）】2.了解人性、引导人性、发扬人性、尊重人性3.离心力即向心力分享：凡是人都有人性；所有的人性都是一样的人即人才，适才适用1.把人当人2.人即人才3.才尽其用4.用之不竭,工厂管理之现场管理,24,严肃的爱(大公有私的爱）、推动成长1.一视同仁2.合理的要求3.激励上进4.效益回馈自主管理、生龙活虎1.不要卧虎藏龙2.充分信任（操守、能力、努力）3.负担与成就人群关系与意见交流1.十年修得同车乘、百年修得同枕眠、千年修得同事缘（同事之情更值得珍惜）2.“忍”字真意：刀子插在心上面滴血3.幽默就是力量真正的幽默是“高级化解”的艺术，领导必须要有幽默感4.意见即异见（益见）通过沟通与交流，将异见化为益见5.易引起争议的言辞,工厂管理之现场管理,25,冲突管理整合有效资源，做到满意分配,1.合作、竞争、冲突2.冲突的肇因3.化解冲突注意要项4.EQ（情商）管理5.AQ（逆商）管理高管适用,工厂管理之现场管理,26,全方位管理,1.如何建议主管2.如何领导部属以协调代替领导、以服务代替管理3.如何协调同事共同目标、共同利益4.如何交涉外界互利共赢5.如何服务企业做一辈子、随时求去6.危机处理原则识别危机；预防及对策；设置危机担当者，执行危机处理,工厂管理之现场管理,27,卓越主管的基本条件,1.排忧解难、倍增绩效、提高水平2.新十大主管对照：舍/得监控/自主维持/成长疏离/亲和现实/理想说/听简单/复杂组织/个人思/行独裁/民主,工厂管理之现场管理,28,作