某汽配公司质量控制探讨ppt课件

,质量控制探讨,培训部,1,以人为本用心服务,概要,2,标题,以人为本，用心服务,一、认识什么是质量,3,认识什么是质量,ISO8402“质量术语”定义质量：反映实体满足明确或隐含需要能力的特性总和。,质量是客户感觉能够接受并满意其热忱的东西。,什么是质量,4,什么是制造质量？,认识什么是质量,指质量在生产过程中产生，因此可以预防、发现缺陷以及采取措施防止缺陷再发生的方法。,5,认识什么是质量,产品质量控制不是怎么解决问题，而是怎样杜绝问题的发生，将质量问题带来的损失降到最低。,产品质量控制是安全质量控制，工厂内的产品质量必须从操作工开始，班长、工长、技术员、值班长、车间经理、厂长全员参与的活动。,6,认识什么是质量,产品质量控制，必须保证信息的畅通，让参与该质量活动的相关员工及时了解问题，就是作出纠正措施,质量问题无大小，只要是用户抱怨，我们一样认真对待,7,认识什么是质量,产量=数量+质量,比较直接和省心的概念：产量=数量，这往往是不正确的！,相对复杂和费心的理解：产量=数量+质量，这恰恰是正确的！,8,认识什么是质量,重点：工作主线的概念应适用于过程中的每个班组和个体,过程质量的目标：整个生产过程中每道工序都应制造出100%的合格品，从而消除缺陷的累积。,+,+,+,+,+,最终不合格品份额,？,合格,0,0,0,0,0,9,二、常见的质量缺陷,10,常见的质量缺陷,冲压,汽车制造的四大工艺：,11,常见的质量缺陷,上海联晟承接的业务：,12,点焊常见的质量缺陷,常见的质量缺陷,13,常见的质量缺陷,焊穿：焊点表面有穿孔现象,电流过大气压过大重复焊接板材表面有杂物,14,表面有杂物电压过大,飞溅：焊液溅出,常见的质量缺陷,15,毛刺：焊液飞溅形成不平整的焊点,表面有杂物电压过大位置不当,常见的质量缺陷,16,气体保护焊常见的质量缺陷,常见的质量缺陷,17,咬边,常见的质量缺陷,假焊,焊瘤,吐丝,18,焊枪问题,常见的质量缺陷,19,常见的质量缺陷,螺柱焊,20,总装车间常出现的质量缺陷,常见的质量缺陷,21,常见的质量缺陷,22,常见的质量缺陷,23,三、质量控制的方法和手段,24,质量控制的方法和手段,现场质量控制,25,质量控制的方法和手段,4M管理,人（Man)作业者设备（Machine)包括机器和工艺装备，工具和量具材料（Material)包括零件、材料和半成品方法（Method)包括作业方法、条件和环境,26,在四大因素中，人是最重要的因素。（1）加强对工人的技能训练。让充分理解质量标准和作业标准。按要求进行充分训练。进行个别而且具体的指导。（2）提高工人的质量意识加强对自己作业的质量控制。提高对自己工作重要性的认识。加强质量管理理念和方法的宣传教育。（3）做好工人的培训计划，顶岗计划和培训纪录。,质量控制的方法和手段,一、“人”的管理,27,设备的管理是要及早发现设备运转不良及分析其原因，采取适当的措施；而且还要进行预防性维护，以防患于未然，对设备和机械，包括夹具、量具等，都需要工人的日常检修，以及依据一定的标准进行定期的检修和调整，并做好纪录。,质量控制的方法和手段,二、设备的管理,28,质量控制的方法和手段,材料的管理主要是加强验收检查，改进保管方法，避免材料的碰伤、变形和变质，对保管中的材料进行定期检查，对将出库的材料严格检查把关。现场的材料必须定置、定量摆放，标识完整清晰，状态明确，采取有效措施避免混批、混料。对工废、料废应严格隔离。现场物流的基本要求是有序、清晰，先进先出，安全和可追溯。,三、“材料”的管理,29,质量控制的方法和手段,应该将最